Responsable de Atención a Clientes
hace 5 meses
Lic. trunca o pasante en administración, ventas, mercadotecnia,
Edad de 24 años en adelante
Experiência entre 3 y 5 años en el puesto o cargos afines
Resida en la zona de : Tultitlán, Cuautitlán, Cuautitlán Izcalli, Coacalco, Melchor Ocampo, Tultepec
COMPETENCIAS:
- Comunicación efectiva (oral y escrita)
- Organización y seguimiento
- Influenciar a otros
- Análisis y solución de problemas
- Inteligencia social y emocional
DESCRIPCIÓN:
Entender las necesidades y preferencias de los clientes para brindar una adecuada atención. Recibir y gestionar consultas del cliente, a través de diversos canales de comunicación, tales como: vía telefónica, personalizada, correo electrónico y chat en línea.
Mantener la cartera de clientes vigentes dando continuo seguimiento a sus necesidades. Brindar asistencia a los clientes con calidez y disciplina en caso de no conformidades posteriores a la venta, como pueden ser: garantías, devoluciones, facturación, inquietudes y quejas en general.
Coordinar y ejecutar las encuestas de servicio anuales para verificar la satisfacción del cliente. Realizar visitas de seguimiento para verificar la calidad y calidez del servicio en general con clientes clave.
Acompañar al Gerente Comercial y Dirección General en las entrevistas de monitoreo de servicio. - Realizar el análisis y reporte de las encuestas de servicio al cliente aplicadas, así como de las visitas realizadas. Realizar propuestas de solución de acuerdo a las oportunidades detectadas en llamadas, encuestas y visitas realizadas. Realizar a los clientes una encuesta de atención de servicio del área comercial (trimestral de manera aleatoria). Dar seguimiento interno a las mejoras propuestas derivadas de las peticiones de los clientes y verificar su cumplimiento. Ser la vía de comunicación cliente-proveedor. - Gestionar la recepción de pedidos de los clientes, reuniendo todos los requisitos de estos y direccionar con las áreas correspondientes para garantizar el cumplimiento de entrega correcta y oportuna. Proporcionar asesoría e información técnica y de distribución de los productos con la finalidad de que el cliente realice una excelente selección de producto de acuerdo a sus necesidades y preferencia. -Direccionar prospectos u oportunidades de negocio a los ejecutivos comerciales de acuerdo a la zona en la se encuentren. Desarrollar proyecto buzón de quejas y sugerencias del cliente
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Licencia/Certificación:
- Licencia estatal de automovilista (Deseable)
Disponibilidad para viajar:
- 25 % (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Responsable de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Tultepec, México Soluciones En Recursos Humanos A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Soluciones En Recursos Humanos. El candidato ideal tendrá habilidades en comunicación efectiva, organización y seguimiento, influencia en otros, análisis y solución de problemas, y inteligencia social y...
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Atención a Clientes
hace 5 meses
Tultepec, México FLETES MEXICO CHIHUAHUA S.A DE C.V. A tiempo completo**FLETES MÉXICO CHIHUAHUA** **Somos una de las empresas mexicanas más importantes en la industria del autotransporte de carga dentro y fuera de nuestras fronteras, siempre ofreciendo la mayor calidad a nuestros clientes, por lo que buscamos el mejor talento dentro del mercado.** **SOLICITA**: **EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES** Asegurar una entrega...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente
hace 5 meses
Tultepec, México INNOVADORA DE PINTURAS INDUSTRIALES S.A DE C.V A tiempo completoLicenciatura trunca o pasante en Administración, ventas, mercadotecnia, ventas. Experiência de 3 años en atención a clientes. Manejo de paquetería Office, CRM / RP / Servicio al cliente Viva en o cerca de Tultepec, Edo de México Principales funciones: Brindar un servicio excepcional al cliente asegurando que sus necesidades y consultas sean...
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Asesor de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Tultepec, México Tollocan Motors Sa De Cv A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y el desarrollo de ventas para unirse a nuestro equipo en Tollocan Motors Sa De Cv.Responsabilidades:Asegurar el registro de los clientes en el sistema de gestión de distribuidores.Mantener actualizada la base de datos del distribuidor.Estandarizar la atención que se...
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Asistente de Tienda y Atención al Cliente
hace 3 semanas
Tultepec, México Synergo A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de Synergo!Descripción del Puesto:Estamos buscando un Ayudante de Tienda y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Gomart Calatrava. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, apoyar en la elaboración de alimentos y realizar tareas de limpieza y acomodo...
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Ejecutivo de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Tultepec, México GEPP A tiempo completoOferta de trabajo – Ejecutivo de Atención al ClienteEn GEPP estamos buscando a un profesional con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación excepcionales y te gustaría trabajar en un ambiente de oficina agradable y...
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Atención a Clientes: Gestor de Logística
hace 3 semanas
Tultepec, México Fletes Mexico Chihuahua S.A De C.V. A tiempo completo**Fletes México Chihuahua S.A De C.V.** busca un profesional para ocupar el puesto de Atención a Clientes en nuestra empresa.**Responsabilidades:**Proporcionar asistencia a los clientes para garantizar la entrega eficiente de productos y servicios.Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas.Trabajar en equipo para lograr...
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Atención A Clientes Ventas
hace 3 semanas
Tultepec, México Grupo Salinas A tiempo completoEn Grupo Salinas estamos buscando un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente para un puesto de Vendedor de Obras de Arte Valuador.Zona de trabajo: Tultepec, Real de Tultepec**Requisitos**:Escolaridad: Preparatoria concluida.- Experiencia de 1 año en Ventas y atención al cliente.- Valuación de prendas (se otorga capacitación).-...
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Ejecutivo de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Tultepec, México GEPP A tiempo completoDescripción del EmpleoEn GEPP estamos buscando a un Ejecutivo de Atención al Cliente con habilidades en resolución de problemas y comunicación excepcional para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible y tienes habilidades de comunicación excepcionales, este trabajo es ideal para...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Tultepec, México GEPP A tiempo completoGerente de Atención al ClienteEn GEPP estamos buscando a un profesional apasionado por brindar el mejor servicio posible. Si tienes habilidades de comunicación excepcionales y te gustaría trabajar en un ambiente de oficina agradable y dinámico, este trabajo es ideal para ti.Objetivos del PuestoAtender las llamadas de nuestros clientes para solucionar sus...
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Ejecutivo de Atención al Cliente
hace 2 meses
Tultepec, México GEPP A tiempo completoDescripción del EmpleoEn GEPP estamos buscando a un Ejecutivo de Atención al Cliente con habilidades en resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación excepcionales y te gustaría trabajar en un ambiente de oficina agradable y...
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Promotor de Crédito: Ventas y Atención al Cliente
hace 3 semanas
Tultepec, México Stoneway A tiempo completoBuscamos un Promotor de Crédito para unirse a nuestro equipo en Bodega Aurrera, El Dorado. En este rol, serás responsable de abordar y atender a clientes dentro de la tienda departamental para promocionar y vender la tarjeta departamental/crédito.Ofrecemos:Pago semanal fijo de $1,500Comisiones semanales sin topeBonos semanales de productividadPrestaciones...
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Ejecutivo telefónico Atención al Cliente
hace 5 meses
Tultepec, México GEPP A tiempo completoEjecutivo telefónico Atención al Cliente Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación...
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Atención a Clientes Comercial
hace 2 semanas
Tultepec, México Grupo Salinas A tiempo completo**Requisitos para el Cargo:**Para ocupar este cargo, es necesario contar con la siguiente formación y experiencia: • Preparatoria concluida.• Experiencia en atención al cliente o ventas.• Estabilidad laboral.• Conocimiento de valuación de oro no es necesario, se otorgará capacitación.• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo y rotar...
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Especialista en Atención al Cliente Telefónica
hace 2 semanas
Tultepec, México Gepp A tiempo completoDescripción del PuestoEn GEPP estamos buscando un profesional apasionado por brindar el mejor servicio posible, con habilidades de comunicación excepcionales, para unirse a nuestro equipo de trabajo como Especialista en Atención al Cliente Telefónica.Nuestro objetivo es encontrar a una persona que pueda trabajar en nuestra área de Atención al Cliente y...
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Responsable de Control de Calidad
hace 5 meses
Tultepec, México Innovadora de Pinturas Industriales S.A. de C.V. A tiempo completo**Descripción del empleo** **Empresa dedicada a la producción, venta y distribución de pintura te está buscando para que formes parte del equipo como responsable de control de calidad.** **Requisitos**: - Edad: 25 a 35 años preferentemente. - Sexo: Indistinto. - Escolaridad: Ing. Químico - Experiência 2 a 4 años en el área **Actividades**: -...
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Ayudante de Tienda y Atención a Clientes Sin
hace 5 meses
Tultepec, México Synergo A tiempo completo_**GOmart **_importante cadena de Tiendas de Conveniencia._ - Esta en busca de _**Tú**_ _Talento, _**INTEGRATE**_ _como:_ - **“Ayudante General de Tienda y Atención a Clientes / Cocinero etc"**_ - **¡Te Ofrecemos!**_ - _**Sueldo Base Mensual de $6200.00.**_ - _Prestaciones de Ley._ - _Pago quincenal._ - _Capacitación constante y crecimiento...
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Ayudante General de Verificentro y Atencion a
hace 5 meses
Tultepec, México SYNERGO A tiempo completo_Importante empresa esta en _**búsqueda **_de _**TU TALENTO**_ _para laborar en _**Verificentro **_como:_ - **"Ayudante General / Técnico Verificador Administrativo / Verificador de Autos / Cajero / Edecán Atención a clientes / Capturista Facturista / Auxiliar Administrativo / Atención a Clientes"**_ - **¡Te ofrecemos!**_ - _**Sueldo Base Mensual...
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Responsable de Crédito y Finanzas
hace 5 meses
Tultepec, México Soluciones en Recursos Humanos A tiempo completo**Perfil**: Licenciatura concluida o trunca en Contabilidad Experiência entre 3 y 5 años en el puesto o cargos afines Edad entre 25 y 55 años Resida en la zona de: Tultitlán, Cuautitlán, Cuautitlán Izcalli, Coacalco, Tultepec. COMPETENCIAS: Arbitraje Autogestión Autonomía Coaching Cooperación Inteligencia...
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Asistente Financiera
hace 2 semanas
Tultepec, México Transportes Lock Sa De Cv A tiempo completoLa empresa de servicios de valor Transportes Lock Sa De Cv busca a una Asistente Financiera responsable de recibir y verificar dinero y documentos de valor con seguridad.Se requiere experiencia previa en manejo de efectivo y alta responsabilidad. Será responsable del manejo seguro de efectivo, la elaboración de informes diarios y la atención de clientes...