Asesor de Clientes en Distribución de Servicios

hace 1 mes


Tultepec, México Tollocan Motors Sa De Cv A tiempo completo

En Tollocan Motors Sa De Cv, estamos buscando a un profesional experimentado para el puesto de Asesor Telefonico. Este papel es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y brindarle una experiencia única.

**Resumen del Puesto:**
El objetivo principal del Asesor Telefonico es asegurar el registro de los clientes en el DSM del distribuidor, mantener actualizada la base de datos del Distribuirdor y proporcionar atención personalizada y eficiente a cada llamada.

Responsabilidades:

1. Asegurar el registro correcto de los clientes en el DSM del distribuidor para garantizar una atención oportuna y efectiva.

2. Mantener actualizada la base de datos del Distribuirdor con información precisa y relevante.

3. Brindar atención personalizada y enfocada al cliente en cada llamada, asegurando su satisfacción y bienestar.

4. Revisar la satisfacción del cliente e informar al Gerente si se presentan reclamos o problemas para que se puedan tomar medidas correctivas.

5. Informar al Cliente sobre sus próximos servicios, campañas y ofertas promocionales para fomentar su lealtad y retorno.

6. Registrar todas las actividades correspondientes en los reportes adecuados.

7. Atender llamadas de clientes y proveedores para brindar apoyo y resolver consultas.

Requisitos del Cargo:

* Experiencia previa en atención al cliente y servicio al cliente.

* Habilidades comunicativas y resolutorias excelentes.

* Conocimientos básicos de software de gestión de bases de datos.

* Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera eficaz.

Certificaciones:

* Ninguna certificación específica requerida.

Salario: El salario promedio para este puesto ronda los $8,200.00 - $10,000.00 mensuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.

Lugar de Trabajo: Empleo presencial en nuestras instalaciones en Tollocan.



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