Analista Monitoreo del Servicio

hace 4 meses

Ciudad de México CDMX Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

**Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:113413**Analista Experiência del Cliente (UX/UI)**

**(Ciudad de México)**
- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Objetivo del puesto**:Diseñar las experiências de nuestros clientes, para su desarrollo e implementación integral.- Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Diseñar nuevos productos, servicios, y plataformas digitales, a partir del diseño centrado en el cliente, UX y UI.
- Interactuar de forma constante con los líderes de las iniciativas y participantes de los equipos de trabajo (TI, Operación o Negocio, etc) para la gestión, seguimiento y ejecución de las iniciativas y compromisos.
- Desarrollar y gestionar los Planes de Trabajo correspondientes de cada proyecto
- Dar seguimiento y gestionar las actividades del proyecto hasta su implementación, atendiendo cualquier acontecimiento para el logro de los objetivos
- Empujar practicas conforme a marco Ágil
- Coordinar pruebas de usuario y revisión de entregables conjuntamente con el Product Owner y Líder de la iniciativa
- Coordina las actividades con los responsables de la implementación y puesta en producción de la solución construida
- Elaborar y/o participar activamente en la generación de las épicas, historias de usuario y/o levantamiento de requerimientos tecnológicos (LR)
- Coordinar la generación y monitoreo de métricas y KPIs de los procesos y experiências

**Requisitos**:

- Formación profesional
- Diseño UX, UI
- Conocimientos prácticos y certificación preferentemente (Scrum Master, PM), Marco Agile
- Conocimiento en administración de proyectos (método tradicional - PM y Marco Ágil)
- Facilidad de comunicación y colaboración con los integrantes de los equipos de trabajo
- Mentalidad de MVP (Entregas de valor frecuentes)
- Conocimiento en procesos y reingeniería
- Conocimiento para definir indicadores, métricas de procesos y experiências
- Liderazgo y contundencia
- Extrovertido y facilidad de integración en los equipos de trabajo
- Iniciativa y creatividad
- Proactividad y alta capacidad de reacción
- Gestión de proyectos con alta experiência
- Enfoque a objetivos y resultados
- Trabajo en equipo
- Años de experiência
- 1 año
- Áreas de experiência
- UX, UI
- Administración y gestión de proyectos tecnológicos, procesamiento de datos, analítica y de servicio al cliente
- Roles de PM, Product Owner, Scrum Master, etc
- Coordinación, moderación y gestión de talleres y equipos de trabajo
- Proyectos de servicio, atención y experiência del cliente
- Proyectos comerciales (entendimiento del negocio)
- Proyectos de integración de soluciones tecnológicas (entendimiento tecnológico)
- Proyectos de diseño, desarrollo e implementación de soluciones digitales
- Proyectos de desarrollo e implementación de procesos de análisis y procesamiento de datos
- Documentación de proyectos y presupuestos (Casos de negocio)
- Conocimientos requeridos
- UX, UI
- Contar con un conocimiento del Framework del Marco Agile (Scrum) y administración de proyectos
- Experiência en administración de proyectos bajo diferentes métodos (PM)
- Manejo de equipos de trabajo de alto rendimiento
- Generación de Métricas y KPIs de proyectos
- Desarrollo de casos de negocio
- Idiomas
- Ingles intermedio
- Disponibilidad para viajar
- Si (viajes esporádicos)
- Disponibilidad para cambio de residencia
- No necesario
- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • Analista de Monitoreo

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Marel de México S.A de C.V A tiempo completo

    **MAREL DE MEXICO. LIDER EN GIRO TEXTIL SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE** **"ANALISTA DE MONITOREO Y SEGURIDAD"** Que cumpla con los siguientes requisitos: - Experiência: 3 a 4 años (comprobable) como Encargado de Seguridad y Monitoreo (Deseable Tiendas, Centros comerciales o Corporativos) - Escolaridad mínima: Bachillerato concluido - Disponibilidad:...

  • Analista de Monitoreo

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Seguridad SEPSA A tiempo completo

    **Analista de Monitoreo** **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência en monitoreo de rutas - Manejo de Excel BASICO - Disponibilidad de tiempo **Funciones**: - Atención y seguimiento a rutas vía remota **Habilidades** - Actitud de servicio - Trabajo bajo presión **OFRECEMOS**: - SUELDO BASE + PRESTACIONES DE LEY Y SUPERIORES A LA LEY -...

  • Analista de Monitoreo

    hace 2 días

    Lerma de Villada, México Farmacias del Ahorro A tiempo completo

    **Analista de Monitoreo (Monitorista GPS)** **Requisitos**: - Licenciatura terminada. - Experiência previa de 2 años en el área de Seguridad, centrales de emergencia o monitoreo. - Actitud de servicio en llamadas telefónicas. - Manejo de sistema de rastreo vehicular. - Manejo de Paquetería Office. - Disponibilidad de rotar turnos de 12...

  • Analista de Monitoreo Gps

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX Kovi Mx A tiempo completo

    ¡Bienvenido a Kovi mx!Somos una startup Brasileña cuya **prioridad son nuestros conductores**.Nuestra misión: Creemos que miles de conductores merecen una **oportunidad para manejar su vida** **IMPORTANTE: El único medio por el cual publicamos vacantes es INDEED** **Buscamos a un: ANALISTA DE SEGURIDAD Y MONITOREO :)** **¿Qué vas a hacer?** -...

  • Analista de Monitoreo de Atms

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    El Analista de Monitoreo de ATMs es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, el objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi. **Requisitos**: - Escolaridad mínima: Bachillerato concluido y comprobable -...

  • Analista de Monitoreo de Transacciones

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Servicios Administrativos Mexis S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en monitoreo de transacciones y te apasiona el mundo de los medios de pago? En este rol, como Analista Jr de Monitoreo de Medios de Pago, serás responsable de la carga y procesamiento de archivos batch de Emisor y Adquirente, asegurando su cumplimiento bajo estándares PCI. También liderarás las pruebas de actualizaciones en sistemas...

  • Analista de Monitoreo

    hace 4 meses

    Coyoacán, CDMX, México AutoDinero A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AutoDinero en Coyoacán, Ciudad de México**: **Analista de monitoreo CCVT**: Beneficios: Sueldo de $ 9,000 a $ 10,000 mensual Oportunidad de Crecimiento Buen ambiente de laboral **Requisitos**: Disponibilidad para trabajar 6 dias por 1 de descanso Disponibilidad de Horario Bachillerato Terminado /...

  • Analista de Monitoreo Cctv

    hace 3 meses

    Coyoacán, CDMX, México AutoDinero A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AutoDinero en Coyoacán, Ciudad de México**: **Analista de monitoreo CCVT**: Beneficios: Sueldo de $ 9,000 a $ 10,000 mensual Oportunidad de Crecimiento Buen ambiente de laboral **Requisitos**: Disponibilidad para trabajar 6 dias por 1 de descanso Disponibilidad de Horario Bachillerato Terminado /...

  • Analista de Monitoreo y Procesamiento Jr

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Servicios Administrativos Mexis S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en monitoreo de transacciones y te apasiona el mundo de los medios de pago? En este rol, como Analista Jr de Monitoreo de Medios de Pago, serás responsable de la carga y procesamiento de archivos batch de Emisor y Adquirente, asegurando su cumplimiento bajo estándares PCI. También liderarás las pruebas de actualizaciones en sistemas...

  • Analista de Monitoreo

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Maori México A tiempo completo

    Maori México Solicita: Analista de monitoreo GPS y CCTV Preparatoria concluida o trunca a partir de 4to semestre Manejo de Computadora Disponibilidad de Horario Para aplicar a la postulación se debe adjuntar CV, ya sea por este medio o al correo Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $11,000.00 al mes Horario: - Rotativo - Turno de 10 horas - 2...

  • Analista de Monitoreo

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX Terra Energy A tiempo completo

    **Descripción**: Mantener los sistemas operando correctamente a través de la observación periódica de estos, detectando y corrigiendo anomalías de producción, comunicación, etc. Dar soporte oportuno a servicio técnico para resolver los problemas técnicos en campo. **Requisitos**: - Ing. Eléctrica, Mecánica, Energía o Mecatrónica - Inglés...

  • Analista de Monitoreo

    hace 4 días

    Ciudad de México TECNOPRO DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    **TECNOVAL de México SA de CV, **empresa líder en traslado de valores, te invita a formar parte de su equipo como **ANALISTA DE MONITOREO.** **FUNCIONES**: - Monitorear cámaras de seguridad. **_PRESTACIONES: _** - Prestaciones de ley. - IMSS, FONACOT, INFONAVIT. - Vales de despensa - 2 seguros de vida - Fondo de ahorro - Caja de ahorro - Pago de...

  • Analista de Monitoreo

    hace 7 meses

    Ciudad de México MAORI MEXICO A tiempo completo

    **Analista de Monitoreo CCTV y GPS** Supervision de procedimientos y la aplicacion de los mismos, llenado de bitacoras, reportes diarios, supervision permanente a travez del sistema de CCTV y GPS, revision y descarga de videos. Trazo de rutas, contacto con clientes y proveedores, recepcion y manejo de correos, necesario contar con _**conocimiento basico de...

  • Analista de Monitoreo Operativo

    hace 3 semanas

    San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Talleres Y Almacenes Del Aguila S.A. De C.V. A tiempo completo

    Talleres Y Almacenes Del Aguila S.A. De C.V. es una empresa líder en la industria de servicios, con una misión y visión empresarial sólida. Estamos solicitando a un Analista de Monitoreo Operativo para que se une a nuestro equipo y contribuya al éxito de nuestra organización.**Información sobre el puesto**: El Analista de Monitoreo Operativo será...

  • Analista de Monitoreo

    hace 4 meses

    Álvaro Obregón, CDMX, México AUTOTRANSPORTES FLECHA ROJA A tiempo completo

    Importante empresa de autotransporte de pasajeros solicita **ANALISTA DE MONITOREO **para trabajar en Terminal Observatorio **Requisitos**: - Bachillerato concluido - 6 meses de experiência en puesto similar - Nível de Excel intermedio **FUNCIONES**: - Análisis y comparaciones de datos en sistema interno - Medición de aforo de unidad mediante barra...

  • Analista de Monitoreo N1

    hace 7 meses

    Ciudad de México HRM Consulting A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones solicita. ANALISTA DE MONITOREO N1 Ofrecemos: - Sueldo base de **$10,000 a $12,000 neto.**: - Prestaciones de ley - Oportunidad de crecimiento **Requisitos**: - Ingeniería en telecomunicaciones preferentemente. - Experiência 2 años en puesto similar - Conocimientos en comandos CISCO - Conocimientos en...

  • Analista de Monitoreo de Tiendas

    hace 1 mes

    Cuauhtémoc, CDMX, México DEPORTES MARTI (P) A tiempo completo

    Grupo Martí, empresa líder en ofrecer un sistema integral wellness a través de sus diferentes servicios, siendo la primera opción para llevar salud y deporte a todas las familias de México, te invita a ser parte de nuestro equipo como: ANALISTA DE MONITOREO ¿Cuáles es el objetivo de la posición que seguirá impulsando tu crecimiento...

  • Analista de Rutas y Monitoreo Gps

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Logistica De San Luis A tiempo completo

    Estamos buscando a un Analista de Rutas y Monitoreo Gps para nuestra empresa Logistica De San Luis.Descripción del Puesto:El candidato seleccionado será responsable de realizar actividades relacionadas con el mapeo y monitoreo de unidades de transporte, dando atención a incidencias reportadas por los operadores y realizando seguimiento de unidades via...

  • Analista de Calidad de Monitoreo de Llamadas

    hace 7 horas

    Ciudad de México Marsh Mclennan Companies A tiempo completo

    Job Profile Description **ANALISTA DE CALIDAD DE MONITOREO DE LLAMADAS** **¿Qué hay en Marsh para ti?** Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura. Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente. Grupos de recursos para empleados...

  • Analista Jr Servicios Bancarios

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:113492**ANALISTA JR SERVICIOS BANCARIOS** **(CDMX TLALPAN)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...