Analista de Calidad de Monitoreo de Llamadas

hace 3 días


Ciudad de México Marsh Mclennan Companies A tiempo completo

Job Profile Description

**ANALISTA DE CALIDAD DE MONITOREO DE LLAMADAS**

**¿Qué hay en Marsh para ti?**

Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura.

Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente.

Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades relevantes de voluntariado y tutoría e interacciones con contrapartes en grupos de la industria y la organización del cliente.

Paquete de beneficios y prestaciones superiores a los que la ley otorga.

**Contaremos contigo para las siguientes responsabilidades**:

- Auditoria de procesos y seguimiento a procesos
- Auditoria de cancelación de procesos
- Apego a políticas y detalles
- Monitoreo de llamadas
- Análisis de información
- Dar seguimiento puntual por correo a ejecutivos

**Requisitos**:

- Bachillerato o Licenciatura concluido o trunca
- Experiência en puestos similares de 6 meses a 1 año
- Paquetería office de básico a intermedio

**Competencias que te harán destacar.**
- Fuertes habilidades de colaboración en equipo
- Mentalidad de crecimiento y aprendizaje
- Actitud de servicio
- Análisis de información

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $9,100.00 - $9,500.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Una ubicación
- Health insurance


  • Analista de Calidad

    hace 3 meses


    Ciudad de México, CDMX Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completo

    **Analista de Calidad** Broker de seguros, autorizado por Qualitas Compañia de Seguros te invita a unirte al equipo en el area de calidad **Responsabilidades**: 1.Monitoreo de llamadas, correos y whatsapp 2.Analisis y feedback de los procesos 3.Brindar platicas y talleres de calidad de llamada Te ofrecemos: Sueldo base $7,467 + kpi $1,000 Prestaciones de...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Ciudad de México laccconsultoriarh A tiempo completo

    Requerimos tu talento como: **Analista de Calidad** función: Ejecutar el proceso de monitoreo de llamadas y las actividades que de este se deriven, con base en los estándares de Calidad definidos internamente orientados a cubrir las expectativas de nuestros clientes. Horarios: Lunes a Viernes de 9:30 am a 6:30 pm y sábados medio día / descanso fijo en...

  • Analista de Calidad

    hace 7 meses


    Ciudad de México Telasist A tiempo completo

    En Telasist estamos buscando**:Analista de calidad** **Ofrecemos**: - **Sueldo base de $13,000 mensuales.**: - **Bono de $2,000 mensuales.**: - **Prestaciones de ley desde el 1er día.** **Actividades**: - Monitoreo de llamadas. - Escucha de llamadas de venta para envío a cobro. - Retroalimentación. - Apoyo en llamadas a Ejecutivos de Asistencia. -...

  • Analista de Monitoreo

    hace 3 meses


    Ciudad de México, CDMX Marel de México S.A de C.V A tiempo completo

    **MAREL DE MEXICO. LIDER EN GIRO TEXTIL SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE** **"ANALISTA DE MONITOREO Y SEGURIDAD"** Que cumpla con los siguientes requisitos: - Experiência: 3 a 4 años (comprobable) como Encargado de Seguridad y Monitoreo (Deseable Tiendas, Centros comerciales o Corporativos) - Escolaridad mínima: Bachillerato concluido - Disponibilidad:...


  • Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    **Supervisor de call center (Experiência en atención a clientes)** Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiência, dedicados a proveer herramientas tecnológicas a nuestros clientes en áreas de colaboración, movilidad, seguridad y conocimiento. **Descripción**: - Monitoreo de llamadas/chat - Brindar retroalimentacion a ejecutivos -...

  • Analista de Monitoreo

    hace 6 días


    Ciudad de México TECNOPRO DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    **TECNOVAL de México SA de CV, **empresa líder en traslado de valores, te invita a formar parte de su equipo como **ANALISTA DE MONITOREO.** **FUNCIONES**: - Monitorear cámaras de seguridad. **_PRESTACIONES: _** - Prestaciones de ley. - IMSS, FONACOT, INFONAVIT. - Vales de despensa - 2 seguros de vida - Fondo de ahorro - Caja de ahorro - Pago de...

  • Analista de Calidad

    hace 3 meses


    Ciudad de México, CDMX Fintopia de México Digital SA. de CV. A tiempo completo

    **FINTOPIA MÉXICO DIGITAL TECHNOLOGY SA DE CV **solicita: **"Analista de calidad"** **Actividades**: Realizar monitoreos y auditorías con respecto a los mensajes/llamadas de los ejecutivos de cobranza y atención a clientes dentro del call center. **Ofrecemos**: ☑ Sueldo base de **$7467.90 netos al mes.** ☑ Bonos de **$1000 a $3000 quincenales por...

  • Analista Calidad

    hace 2 meses


    Ubicación Cuauhtémoc, Ciudad De México, Ciudad de México Reclutadora A tiempo completo

    **Analista de Calidad** **Función**: Ejecutar el proceso de monitoreo de llamadas y las actividades que de este se deriven, con base en los estándares de calidad definidos internamente orientados a cubrir las expectativas de nuestros clientes. **Horario**: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sábados medio día / descanso fijo en...

  • Analista de calidad

    hace 3 meses


    Ciudad de México MEDmarketing A tiempo completo

    Analista de calidad Función: Ejecutar el proceso de monitoreo de llamadas y las actividades que de este se deriven, con base en los estándares de Calidad definidos internamente orientados a cubrir las expectativas de nuestros clientes. Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sábados medio día / descanso fijo en Domingo *Ofrecemos:* Sueldo...


  • México Ubbitt A tiempo completo

    **Übbitt puede ser tu mejor opción! Somos un contact center donde te damos la oportunidad de laborar solo 6 horas al día!** **¡Forma parte de nuestro equipo como analista de calidad de llamada!** **¿Que necesitas?** - Bachillerato concluido o Licenciatura trunca - 1 año en área de call center como analista de llamadas - Conocimiento en campañas de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Logistica De San Luis A tiempo completo

    Estamos buscando a un Analista de Rutas y Monitoreo Gps para nuestra empresa Logistica De San Luis.Descripción del Puesto:El candidato seleccionado será responsable de realizar actividades relacionadas con el mapeo y monitoreo de unidades de transporte, dando atención a incidencias reportadas por los operadores y realizando seguimiento de unidades via...

  • Analista de Calidad

    hace 7 meses


    Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa **DOCTORALIA** es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa que a través de la venta de un Software brindamos soluciones tecnológicas para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas...


  • Ciudad de México MEDMARKETING A tiempo completo

    *Analista de calidad* *Función:* _*Ejecutar el proceso de monitoreo de llamadas y las actividades que de este se deriven, con base en los estándares de Calidad definidos internamente orientados a cubrir las expectativas de nuestros clientes.*_ *Horario:* *Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sábados medio día / descanso fijo en...


  • Ciudad de México, CDMX Universidad Del Desarrollo Profesional (UNIDEP) A tiempo completo

    La Universidad del desarrollo profesional **UNIDEP**, es una institución que ofrece programas de educación media y superior de calidad, cumplimos 21 años en el mercado con presencia en 26 planteles a nível nacional, te invita a postularte a nuestra vacante: **Analista de Calidad/ Ventas** para nuestro Call Center ubicado en la Zona SUR muy cerca del...


  • Ecatepec de Morelos, México Vento Motorcycles A tiempo completo

    En Vento Motorcycles, empresa líder en movilidad urbana, buscamos un Analista de Centro de Llamadas Senior para unirse a nuestro equipo VNA Group.Resumen del Puesto:El analista de centro de llamadas senior será responsable de monitorear y mejorar el desempeño del servicio Call Center - Postventa multi contacto de grupo VNA. Esto incluye la creación de...


  • Ciudad de México CENTRAL DE ALARMAS DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra Gente CAMSA, una manera diferente de vivir el compromiso y la pasión! Buscamos: Call center / Monitoreo de Alarmas MISION DEL PUESTO: Atender y procesar las señales registradas en el sistema de monitoreo en tiempo y forma. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: - Procesar señales de emergencia. - Realizar llamadas al personal de contacto...

  • Analista de Monitoreo

    hace 5 días


    Lerma de Villada, México Farmacias del Ahorro A tiempo completo

    **Analista de Monitoreo (Monitorista GPS)** **Requisitos**: - Licenciatura terminada. - Experiência previa de 2 años en el área de Seguridad, centrales de emergencia o monitoreo. - Actitud de servicio en llamadas telefónicas. - Manejo de sistema de rastreo vehicular. - Manejo de Paquetería Office. - Disponibilidad de rotar turnos de 12...


  • México TM- Asistencia A tiempo completo

    En Telasist estamos buscando: **-Analista de Calidad para call center** **Actividades**: - Monitoreo de Llamadas - Realizar revisiones periódicas del desempeño de los agentes. - Documentar los procedimientos y estándares de calidad. - Colaborar con el equipo de capacitación para desarrollar programas de formación. - Crear informes de calidad para...


  • Ciudad de México, CDMX Servicios Administrativos Mexis S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en monitoreo de transacciones y te apasiona el mundo de los medios de pago? En este rol, como Analista Jr de Monitoreo de Medios de Pago, serás responsable de la carga y procesamiento de archivos batch de Emisor y Adquirente, asegurando su cumplimiento bajo estándares PCI. También liderarás las pruebas de actualizaciones en sistemas...


  • ciudad de mexico MEDMARKETING A tiempo completo

    *Analista de calidad* *Función:* _*Ejecutar el proceso de monitoreo de llamadas y las actividades que de este se deriven, con base en los estándares de Calidad definidos internamente orientados a cubrir las expectativas de nuestros clientes.*_ *Horario:* *Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sábados medio día / descanso fijo en...