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Operador Telefónico en Soporte Técnico
hace 4 semanas
Abantu busca tú talento, como:
**OPERADOR TELEFÓNICO EN SOPORTE TÉCNICO**
**Requisitos**:
- Edad: 25 - 45 años
- Escolaridad: Licenciatura.
- Sexo: Indistinto
- Experiência demostrable mínimo de 3 años en atención al cliente.
- Facilidad de palabra.
- **Portugués intermedio.**
**Actividades**:
Especialista en soporte técnico orientado a la atención al cliente para proporcionar soporte técnico a usuarios de forma eficiente y precisa. Primer punto de contacto en la resolución de incidencias básicas, además de ofrecer soporte en todas las áreas asignadas.
¿Qué harás?
- Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones de incidencias técnicos de los usuarios.
- Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte.
- Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir las incidencias a los recursos adecuados.
- Guiar a los usuarios por los distintos procesos del software.
- Harás un seguimiento de los usuarios, proporcionado respuestas y acciones sobre las incidencias hasta su solución.
- Excelentes capacidades de atención al usuario.
- Garantizar el adecuado registro, documentación y cierre.
- Recomendar modificaciones y mejoras de procesos.
- Preservar y desarrollar los conocimientos sobre procedimientos de soporte, productos y servicios.
**Requisitos indispensables**:
- Manejo de datos.
- Excel intermedio.
- Manejo de CRM.
- Experiência en programas informáticos.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets.
- Capacidad de expresión oral y escrita.
- Creatividad y proactividad para la resolución de problemas.
- Capacidad de adaptación a los cambios.
**Ofrecemos**:
- Sueldo quincenal.
- Zona de trabajo: Roma Norte
- 12 días de vacaciones al año.
**- Horarios**: 8 horas díarias/ 6 días de la semana, podria ser matutino y vespertino dependiendo del turno que requiera apoyo, se define en entrevista.
- Home office a partir del mes dependiendo del perfil, primero estará 100% presencial para capacitación.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $14,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Trabajar desde casa
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Portugués (Deseable)
Fecha de inicio prevista: 27/02/2023
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Operador Telefónico
hace 3 semanas
Ciudad de México Microformas S.A de C.V A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA SOLICITA: OPERADOR TELEFÓNICO PARA BRINDAR SEGUIMIENTO Y SOPORTE A INSTALACIONES REQUERIMOS: BACHILLERATO CONCLUIDO COMPROBABLE (NO LICENCIATURA) MANEJO DE BASE DE DATOS (EXCEL BÁSICO) FACILIDAD DE PALABRA FUNCIONES: REALIZAR LLAMADAS A COMERCIOS PARA VERIFICAR SOLICITUD DE SERVICIOS, ADEMÁS AGENDAR CITAS EN COMERCIOS QUE ASI LO...
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Operador Telefónico en Soporte Técnico
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México SSL DIGITAL COMPANY A tiempo completoVen y forma parte del equipo de SSL Digital¿Qué buscamos?OPERADOR DE SOPORTE TÉCNICO (CAT)ACEPTAMOS ESTUDIANTES TURNO VESPERTINO _(FINES DE SEMANA HOME OFFICE Y LOS DIAS RESTANTES PRESENCIAL)_ Escolaridad: Bachillerato o carrera técnica terminada Experiência: Min de 6 meses en atención a clientes vía telefónica. Conocimientos básicos de computación...
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Operador Telefónico en Soporte Técnico
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Abantu Talent A tiempo completoAbantu busca tú talento, como:OPERADOR TELEFÓNICO EN SOPORTE TÉCNICORequisitos: Edad: años Escolaridad: Licenciatura. Sexo: Indistinto Experiência demostrable mínimo de 3 años en atención al cliente. Facilidad de palabra.- Portugués intermedio.Actividades:Especialista en soporte técnico orientado a la atención al cliente para proporcionar soporte...
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Ejecutivo Telefónico Soporte Técnico Totalplay
hace 3 semanas
Ciudad de México Totalplay A tiempo completo**Inicia el año con empleo, Totalplay esta en busca de tú talento, solicitamos**: - *Operadores telefónicos de Soporte técnico de 1er nível._* **Requisitos**: *Experiência en soporte técnico de 6 meses en adelante en call center o en sitio y adicional en call center, cualquier área. *Bachillerato concluido. *Indispensable conocimiento o...
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Ejecutivo Telefónico Soporte Técnico
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completoCONTRATACIÓN INMEDIATA TOTALPLAY ESTA EN BUSCA DE TÚ TALENTO, SOLICITAMOS:OPERADOR TELEFÓNICO DE SOPORTE TÉCNICOOfrecemos: Sueldo base $7800 mensual Bono de productividad de hasta $4500 Prestaciones de ley inmediatas Capacitación 100% pagada Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa Excelentes instalaciones (Cafetería, roof garden) Servicio...
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Soporte Técnico
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México SOPORTE TÉCNICO Y PROGRAMACIÓN A tiempo completoPerfil: Ingeniería en sistemas, informática o afines No se requiere experiência Disponibilidad de ir aprendiendo programaciónActividades: Registro de computadora e inventario Reparación de equipos de computo Instalación de cableado estructural Atención a usuarios en temas de correos y accesos a plataformas Atención a usuarios en conexiones (wifi....
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Analista de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Especialistas en soporte A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Analista de Soporte TécnicoRequisitos: Ingeniería en Sistemas o afin Disponibilidad para laborar en Santa Fe Experiência mínima, recién egresados con servicio social o practicas profesionalesActividades a realizar: Apoyo en mesa de ayuda. Asistencia presencial, remota y telefonica a trabajadores Mantenimiento correctivo...
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Soporte Técnico Telefónico
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Inetum A tiempo completoEn Inetum estamos buscandoTipo de asignación: HibridoZona laboral: Por el TEC de MTYEsquema Nómina con prestaciones de ley y Seguro de VidaPerfil:Soporte Técnico vía telefónica (mínimo 6 meses de experiência)Soporte y mantenimiento a equipos de cómputo de cada uno de los clientes a nível de software y hardwareTipo de puesto: Tiempo completoSalario:...
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Analista Jr de Soporte Técnico
hace 1 semana
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Especialistas en soporte A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Analista de Soporte TécnicoRequisitos: Ingeniería en Sistemas o afin Disponibilidad para laborar en Santa Fe Experiência mínima, recién egresados con servicio social o practicas profesionalesActividades a realizar: Apoyo en mesa de ayuda. Asistencia presencial, remota y telefonica a trabajadores Mantenimiento correctivo...
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Soporte Técnico Vía Telefónica
hace 1 semana
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Amatech S.A. de C. V. A tiempo completoBrindar Soporte Técnico vía Telefónica (Service Desk)LUGAR DEL EMPLEO: APOCADA, N.L.Requisitos: Escolaridad: Pasante o trunco Ingeniería Informática, Sistemas o AfínEdad: 22 a 40 añosSexo: Indistinto Disponibilidad de HorarioExperiência: Soporte en servidores virtuales, Soporte en Redes Servicios Cloud, Soporte a Correo Electrónico, Hosting,...
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Soporte Técnico
hace 2 meses
México SOPORTE TÉCNICO Y PROGRAMACIÓN A tiempo completo**Perfil**: - Ingeniería en sistemas, informática o afines - No se requiere experiência - Disponibilidad de ir aprendiendo programación **Actividades**: - Registro de computadora e inventario - Reparación de equipos de computo - Instalación de cableado estructural - Atención a usuarios en temas de correos y accesos a plataformas - Atención a...
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Operador Telefónico
hace 1 semana
Ciudad de México Totalplay A tiempo completoEQUIPO TOTLPLAY SOLICITA OPERADORES TELEFONICOS PARA DIFERENTES CAMPAÑAS: - **-Atención a clientes.**: - **-Ventas.**: - **-Soporte Técnico.**: - **-Retención.**: - **-Confirmaciones.** **Requisitos**: - Bachillerato terminado. - Experiência 6 meses en call center. **Ofrecemos**: - Sueldo base $6,225.00 - Comisiones y/o bono (dependiendo la...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Ciudad de México Saidsa A tiempo completo**Importante empresa en el ramo de consultoría en TI, solicita SOPORTE TÉCNICO** **Requisitos**: - Escolaridad: Técnico de sistemas, electrónica, soporte técnico y/o computación. Trunco de ingeniería o licenciatura relacionada - Experiência mínima 2 años **Actividades**: - Brindar atención y solución de reportes y problemas a usuarios en...
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Soporte Técnico Telefónico
hace 2 meses
México Inetum A tiempo completoEn Inetum estamos buscando Tipo de asignación: Hibrido Zona laboral: Por el TEC de MTY Esquema Nómina con prestaciones de ley y Seguro de Vida **Perfil**: Soporte Técnico vía telefónica (mínimo 6 meses de experiência) Soporte y mantenimiento a equipos de cómputo de cada uno de los clientes a nível de software y hardware Tipo de puesto: Tiempo...
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Operador Telefónico
hace 2 semanas
Ciudad de México Reclutamiento GC A tiempo completo**Requisitos de puesto**: - Edad: 18 a 55 años - Estudios: Bachillerato Trunco o Concluido - Sexo: Indistinto - Proactividad - Experiência: Ventas (deseable) **Funciones del puesto**: - Atención al cliente - Verificación de datos - Soporte telefónico (no ventas) Ofrecemos: - Prestaciones de Ley - Capacitación Pagada -...
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Ejecutivo Telefonico Bilingue
hace 2 semanas
Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completo**Importante empresa a nível mundial solicita**: Ejecutivo Telefonico Bilingue / Soporte Técnico **Perfil**: Agente Bilingüe Call center. Inglés Avanzado conversacional (indispensable) Manejo de PC básico, office o base de datos Preparatoria terminada, con comprobante o certificado de Bachillerato ó equivalente High School Diploma. Experiência...
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Soporte Técnico
hace 3 semanas
Ciudad de México TECH - KLISH MEXICO A tiempo completo_Empresa dedicada a tecnologías de la información se encuentra en búsqueda de talento para colaborar y apoyar los proyectos de TI._ **SOPORTE TÉCNICO** **¿Que necesitas?** - 5 años de experiência en servicios de soporte de TI. - 3 años con experiência en administración de prestación de servicios. - Conocimiento en administración de servidores /...
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Soporte Técnico
hace 3 semanas
Ciudad de México Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completoUNIR México es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja, líder europeo en formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. Actualmente buscamos a un...
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Soporte Técnico Bilingüe
hace 1 semana
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Amatech S.A. de C. V. A tiempo completoBrindar Soporte Técnico vía Telefónica (Service Desk) en INGLÉSLUGAR DEL EMPLEO: APOCADA, N.L.Requisitos: Escolaridad: Pasante o trunco Ingeniería Informática, Sistemas o AfínEdad: 22 a 40 añosSexo: Indistinto Disponibilidad de HorarioExperiência: Soporte en servidores virtuales, Soporte en Redes Servicios Cloud, Soporte a Correo Electrónico,...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Ciudad de México Industrias Sandoval A tiempo completoSOPORTE TECNICO APTITUDES - Computadoras y **laptops**. - Máquinas. - Internet. - **Sistemas** **informáticos.**: - Dispositivos móviles. - Productos electrónicos, entre otros. El soporte técnico que requerimos, entre sus **funciones**, la **reparación** y **mantenimiento** **correctivo** de estos dispositivos de computo e impresoras, software y...