Digital Channels Director

hace 1 mes


Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés en Scotiabank

Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.

Te encargarás de liderar la creación de los productos que componen los canales digitales (e.g. app, web, futuros canales que no están definidos), tomando los insumos de los diferentes stakeholders (e.g. Retail, IT&S, Riesgo, AML) para generar una experiência ideal para nuestros clientes. Adicionalmente, tiene que velar por el servicio del canal, logrando que los equipos que se encargan de asegurar el correcto funcionamiento lo hagan en tiempos idóneos y logrando la solución que le sirva al cliente.

**RESPONSABILIDADES**:

- Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Definir el roadmap del canal en conjunto con el equipo a cargo.
- Negociar con stakeholders requerimientos y fondeo de los proyectos.
- Asegurar que las soluciones desarrolladas cumplan con las políticas del Banco y Reguladores.
- Liderar el diseño de las campañas de comunicación para promover el uso de canales digitales, buscando aumentar la adopción y migración de transacciones al canal digital.
- Promover la colaboración entre las diferentes áreas de la DF para crear productos de valor para los clientes.
- Liderar las iniciativas que velen por mantener el NPS (Net Promoter Score) del canal en los níveles objetivo y escuchar el input que ingresa por este y otros canales.
- Identificar y priorizar en la ejecución del equipo las iniciativas que generen ahorros / eficiencias e ingresos incrementales para el banco.
- Mantenerse actualizado en las tendencias de la industria financiera y similares, para identificar soluciones y tendencias que nos puedan impactar en la ejecución a futuro
- Responsable de brindar la inducción al puesto a cada colaborador que sea de nueva incorporación al equipo de trabajo (sea por nuevo ingreso, promoción o cambio lateral), proporcionando información general del GFSBI (visión, misión y cultura) así como también explicándole su descripción de puesto, principales funciones y objetivos, con la finalidad de que el colaborador ubique su rol dentro del GFSBI fortaleciendo su sentido de pertenencia y minimizando el tiempo de la curva de aprendizaje.
- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
- Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
- Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

**EXPERIENCIA**:

- Ingeniero, Administrador, Economista o afines.
- Metodologías ágiles de desarrollo.
- MBA o Maestría deseable.
- 10 años de experiência, incluyendo 3+ en sector financiero.
- Consultora, fintechs, startups.
- Certificación Agile (PO, Scrum Master o similar).
- Metodologías de escalamiento.

Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación



  • Ciudad de México SOMA Group A tiempo completo

    Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Director de Marketing Digital para el área de Marketing de SOMA. **Requisitos**: - +5 años de experiência profesional en marketing digital - Licenciatura en Marketing, Comunicación y afines - Experto en estrategia integral digital (compra de medios digitales, influencer marketing, SEO/SEM, reportes, social...

  • Banking Channels

    hace 2 meses


    Ciudad Cuauhtemoc, México HSBC A tiempo completo

    The key accountability of this role is to formulate the development, maintenance and launch of new channels, propositions and functionalities which may include mobile or internet channels. These channels may be for retail, business or commercial customers. The role of Manager eCommerce is a key management role within the GPS Global eCommerce function. With...


  • Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Commercial Digital Channel head is responsible of running the channel by the following actions: - Determine initiatives that contribute directly to the steady growth of the NPS and assigns them to the stakeholders that must accomplish them by managing managers of others. - Ensure the correct daily performance of the comercial digital channel,...

  • Creative Director

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Western Digital A tiempo completo

    Company Description At Western Digital, our vision is to power global innovation and push the boundaries of technology to make what you thought was once impossible, possible. At our core, Western Digital is a company of problem solvers. People achieve extraordinary things given the right technology. For decades, we’ve been doing just that. Our technology...

  • Sales Director

    hace 4 días


    Ciudad de México Digital Turbine A tiempo completo

    At Digital Turbine, we make mobile advertising experiences more meaningful and rewarding for users, app publishers, and advertisers — intelligently connecting people in more ways, across more devices. We provide app publishers and advertisers with powerful ads and experiences that captivate consumers, fuel performance, and help telecoms and OEMs...

  • Sales Director

    hace 4 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Digital Turbine A tiempo completo

    At Digital Turbine, we make mobile advertising experiences more meaningful and rewarding for users, app publishers, and advertisers — intelligently connecting people in more ways, across more devices. We provide app publishers and advertisers with powerful ads and experiences that captivate consumers, fuel performance, and help telecoms and OEMs...


  • Ciudad de México Nielsen A tiempo completo

    Corporate – Marketing & Communications / The Digital/Growth Marketing Director is creative, analytical and results-oriented. This role is responsible for developing digital strategies and executing campaigns across all digital channels to attract new leads, convert prospects to customers and engage key accounts. The Marketing Director will work closely...


  • Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Product Management Group Manager is a senior management level position responsible for managing a broad range of Product Management employees, setting strategy and providing direction, leadership and budgetary management, etc. Additionally, this role will be responsible for the development of product plans, strategies, and tactics while coordinating...


  • Ciudad de México Jellyfish A tiempo completo

    Descripción del empleo The Account Director’s primary responsibility will be to manage and build relationships with agency client and partners by fostering an environment for the delivery of a strong, efficient and creative product. They will be accountable for overseeing the smooth delivery of broad range of communication platforms and executions, while...


  • Ciudad de México Citi A tiempo completo

    **Responsibilities**: - The Product Development Group Manager is responsible for all activities related to the development of new products and/or features and functionality of products including developing business cases, requirements definition (BRDs), product enhancements innovation, feature and functionality definition based on market and industry...


  • Ciudad de México LEGO A tiempo completo

    **Location** - Mexico City, Mexico **Job ID** - 0000012206 **Category** - Sales, Marketing & Product Management Bring your Marketing and Digital Experience to inspire the builders of tomorrow and grow love for the LEGO System in play! **Play your part in our team succeeding**: You will be joining the LATAM Brand/Trade Marketing team in the LEGO Mexico...

  • Digital Manager

    hace 6 días


    Ciudad de México Galderma Pharma S.A A tiempo completo

    With a unique legacy in dermatology as well as decades of cutting-edge innovation, Galderma is the pure-play dermatology category leader, present in approximately 90 countries. We deliver an innovative, science-based portfolio of premium flagship brands and services that spans the full spectrum of the fast-growing dermatology market through Injectable...


  • Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

    Somos un grupo de agencias de desarrollo digital, publicidad e innovación tecnológica, enfocados en proyectos de Gamming, activaciones, productos y soluciones digitales, buscamos un líder de desarrollo y product Owner para análisis de requerimientos, propuestas e implementación de soluciones. - **Salario**: $80,000 a $100,000 brutos, mensual. Pagos...

  • Director de Arte

    hace 2 meses


    Ciudad de México Llorente y Cuenca A tiempo completo

    LLYC es una firma global de consultoría de comunicación, asuntos públicos y marketing digital. Ayudamos a nuestros clientes a tomar decisiones estratégicas dentro del contexto disruptivo e incierto en el que vivimos, teniendo en cuenta su impacto reputacional. Y colaboramos con ellos para que las ejecuten con éxito de forma que puedan alcanzar sus...

  • Digital Analysis

    hace 15 horas


    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Utilize all possible channels to source quality new-to-bank clients with potential to generate business across lending, treasury, capital markets, cash management products. - Responsible for the entire process of new client acquisition from identifying prospects, delivering customized financial service solutions to completing...


  • Ciudad de México Haleon A tiempo completo

    Hello. We’re Haleon. A new world-leading consumer health company. Shaped by all who join us. Together, we’re improving everyday health for billions of people. By growing and innovating our global portfolio of category-leading brands – including Sensodyne, Mejoral, Advil, Voltaren, Theraflu, and Centrum – through a unique combination of deep human...


  • Ciudad de México Haleon A tiempo completo

    Hello. We’re Haleon. A new world-leading consumer health company. Shaped by all who join us. Together, we’re improving everyday health for billions of people. By growing and innovating our global portfolio of category-leading brands – including Sensodyne, Mejoral, Advil, Voltaren, Theraflu, and Centrum – through a unique combination of deep human...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Haleon A tiempo completo

    Hello. We're Haleon. A new world-leading consumer health company. Shaped by all who join us. Together, we're improving everyday health for billions of people. By growing and innovating our global portfolio of category-leading brands – including Sensodyne, Mejoral, Advil, Voltaren, Theraflu, and Centrum – through a unique combination of deep human...


  • estado de méxico Digital Preservation Coalition A tiempo completo

    Vacancy for Business Development Director at CLOCKSS - Digital Preservation Coalition About Back About About the Digital Preservation Coalition Join Us Back Join Us Apply for Full or Associate Membership Full and Associate Membership Benefits of Membership Criteria and fees Prospectus (EN) Our Members Back Our Members Our Allies ...


  • Ciudad de México dentsu Mexico A tiempo completo

    En Dentsu estamos en búsqueda de talento para unirse a nuestro equipo como director creativo asociado que será el encargado de concebir la visión creativa para múltiples proyectos y clientes así como la estrategia, funcionalidad, experiencia de usuario y ejecución visual, enfocado en publicidad digital con perfil social y experiencia fuerte en...