Analista de Soporte Técnico y Servicio

hace 2 meses

Cuajimalpa, México Equifax A tiempo completo

**¿Qué vas a hacer?**:

- Brindar soporte técnico y de servicio en primer nível a clientes y sus usuarios finales.
- Analizar, documentar y gestionar los requerimientos de los clientes.
- Administrar, configurar, realizar diagnóstico y actualización de los incidentes anteriores, así como registro de nuevos, brindando el mejor servicio posible y en cumplimientos de SLA.
- Mantener la comunicación profesional y eficiente con los clientes y usuario finales sobre el estatus de los incidentes, así como la gestión interna para brindar solución y apoyo.
- Participar en las pruebas de liberación a producción.
- Mantener actualizada la base de conocimiento, participar en los esfuerzos de mejora y apoyarlos.
- Llevar a cabo actividades de validación, pruebas, definición, implementación, recomendaciones de base de datos, consultas por mantenimiento, servidores Linux, consolas, lectura de log, Application Service, base de datos SQL, Oracle, redes y servidores.

**¿Qué experiência necesitas?**:

- Estudios universitarios completos, preferiblemente en carreras de Sistemas, IT, o afines.
- 2+ años cumpliendo funciones en proyectos de software, u otros del área IT.
- Conocimientos técnicos en infraestructura, servidores y administración de base de datos.
- Conocimientos básicos en Linux.
- Disponibilidad para trabajar de forma remota en horario nocturno, y realizar guardias rotativas (excluyente).

**¿Qué podría diferenciarte?**:

- Conocimiento de la plataforma CyberFinancial.
- Conocimientos teóricos en Cloud (AWS o GCP) y PostgreSQL, o interés por aprenderlos.
- Organización, responsabilidad y capacidad de realizar varias tareas al mismo tiempo.
- Conocimientos en programación de procesos de carga y estrategias de cobranza efectiva.
- Inglés nível intermedio o avanzado.
- Proactividad, interés por aprender, capacidades analíticas y de enfoque en el cliente.

  • Analista Jr de Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Cuajimalpa, México Especialistas en soporte A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Analista de Soporte Técnico **Requisitos**: - Ingeniería en Sistemas o afin - Disponibilidad para laborar en Santa Fe - Experiência mínima, recién egresados con servicio social o practicas profesionales Actividades a realizar: - Apoyo en mesa de ayuda. - Asistencia presencial, remota y telefonica a trabajadores -...

  • Analista Jr de Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Cuajimalpa, México Especialistas en soporte A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Analista de Soporte Técnico **Requisitos**: - Ingeniería en Sistemas o afin - Disponibilidad para laborar en Santa Fe - Experiência mínima, recién egresados con servicio social o practicas profesionales Actividades a realizar: - Apoyo en mesa de ayuda. - Asistencia presencial, remota y telefonica a trabajadores -...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Cuajimalpa, México Isomar Capital A tiempo completo

    En ISOMAR CAPITAL Estamos BUSCANDO tu TALENTO como: Analista de Soporte Técnico. Experiência | Educación: - Licenciatura o Ing. en Tecnologías de la Información, Ing. en Sistemas o Afín. - Soporte Técnico de equipo de cómputo, redes y celulares (básico). - configuración de aplicaciones, correos, herramientas web, dominios, servidores. -...

  • Analista de Servicio y Soporte Automotriz

    hace 5 días

    Cuajimalpa, México FOTON MEXICO LDR SOLUTIONS A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo**: Somos una empresa automotriz líder en venta, distribución y ensamble de diferentes unidades. Contamos con un amplio catálogo de vehículos de carga pesada y ligera. Por expansión, nos encontramos en búsqueda de **“Analista de Servicio y Soporte Automotriz"** para nuestro corporativo en Santa...

  • Auxiliar de Soporte Tecnico

    hace 1 mes

    Cuajimalpa, México GRUPO TPS A tiempo completo

    **ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO AUXILIAR SOPORTE TÉCNICO** **AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO Y REDES** **¡¡$10 a 12 mil mensuales libres!!** **Requisitos**: Experiência: 1 año en áreas de soporte técnico, IT, conocimientos en: MacOS, Windows server 2008 / 2012, active directory, firewalls, DHCP y redes **Escolaridad: ingeniería o licenciatura en...

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Cuajimalpa, México Consorcio de Proyectos Inmobiliarios A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Soporte Técnico! Estamos buscando una persona entusiasta y motivada para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Serás responsable de brindar asistencia técnica y resolver problemas de software en toda la organización. **Responsabilidades**: 1. Proporcionar soporte técnico a los empleados de la empresa, ayudándoles...

  • Practicante de Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Cuajimalpa, México Consorcio de Proyectos Inmobiliarios A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Soporte Técnico como Practicante! Estamos buscando una persona entusiasta y motivada para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como practicante serás responsable de brindar asistencia técnica y resolver problemas de software en toda la organización. **Responsabilidades**: 1. Proporcionar soporte técnico a los...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Cuajimalpa, México Terra Energy A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana socialmente responsable con importante presencia en el sector energético, por expansión nos encontramos en búsqueda de un/a **analista de servicio al cliente.** **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**: - Asesoría y soporte técnico a clientes. - Reportes de generación de energía y consumos. - Análisis, detección y solución a...

  • Gerente de Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Cuajimalpa, México Conection talent & Business A tiempo completo

    Importante empresa de informática Médica, dedicada a la creación,configuración, instalación, capacitación, arranque y soporte técnico de software para el área de diagnóstico del sector salud está en busca de _**GERENTE DE SOPORTE TÉCNICO**_ **Requisitos Indispensables para el puesto**: - Ingeniería o Licenciatura en TI ( Titulo) - 3 años de...

  • Analista de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 meses

    Cuajimalpa, México Terra Energy A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana socialmente responsable con importante presencia en el sector energético, por expansión nos encontramos en búsqueda de un/a **analista de servicio al cliente bilingüe** **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**: - Asesoría y soporte técnico a clientes. - Reportes de generación de energía y consumos. - Análisis, detección y...

  • Atención de Soporte Técnico Al Cliente

    hace 2 meses

    Cuajimalpa, México WorkBox A tiempo completo

    Importante comercializadora de aspiradoras solicita: **Atención y servicio de Soporte Técnico** El Soporte Técnico y Atención al Cliente, será responsable de proporcionar soporte técnico y atención al cliente de calidad a través de múltiples canales, como el teléfono, correo electrónico y redes sociales. Será responsable de atender problemas y...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Cuajimalpa, México ROPSA HEAD HUNTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ROPSA HEAD HUNTER en Bosques De Las Lomas -Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: **_IMPORTANTE BUFETE DE ABOGADOS SOLICITA ING. EN SOPORTE TÉCNICO..._** Manejo de Personal y KPis Arquitectura de la información. Atención a clientes internos y externos brindando soporte técnico Manejo de Virtualización en la...

  • Aux. en Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Cuajimalpa, México Grupo Algedi, S. DE R.L. DE C.V. A tiempo completo

    **Por expansión nos encontramos buscando nuevos talentos.** **¡¡Intégrate a laborar en el área de SOPORTE TECNICO!!** **Requisitos**: - Profesional técnico en Informática - Disponibilidad para viajar - Disponibilidad de horario **ACTIVIDADES**: - Mantenimiento preventivo y correctivo en PC y Periféricos - Asistencia técnica - presencial y...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días

    Cuajimalpa, México FOTON MEXICO LDR SOLUTIONS A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo**: Somos una empresa automotriz líder en venta, distribución y ensamble de diferentes unidades. Contamos con un amplio catálogo de vehículos de carga pesada y ligera. Por expansión, nos encontramos en búsqueda de “Soporte Técnico" para nuestro corporativo en Santa Fe. **Ofrecemos**: - Sueldo: $17,000 a $18,000...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Cuajimalpa, México FOTON MEXICO LDR SOLUTIONS A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo**: Somos una empresa automotriz líder en venta, distribución y ensamble de diferentes unidades. Contamos con un amplio catálogo de vehículos de carga pesada y ligera. Por expansión, nos encontramos en búsqueda de “Soporte Técnico" para nuestro corporativo en Santa Fe. **Ofrecemos**: - Sueldo: $17,000 a $18,000...

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Cuajimalpa, México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA de IT solicita Técnico de Soporte en Sitio (CONTRATACIÓN INMEDIATA) HORARIO: Lunes a Viernes de 9pm a 6 pm **Requisitos**: Vivir cerca de Cuajimalpa Disponibilidad de tiempo Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería (Trunca o con 100% créditos) ACTIVIDADES: - Soporte y configuración de impresoras - Mantenimiento preventivo y...

  • Analista de Soporte SAP Fi

    hace 2 meses

    Cuajimalpa, México AD Infinitum A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Soporte SAL FI (Finanzas), para integrarse al equipo de una importante empresa de servicios ubicada en Ciudad de México, bajo la modalidad hibrida. - Al menos 02 años de experiência en soporte SAP FI ( (Accounts Payable AP, Accounts Receivable AR, General Ledger GL, Activos fijos AA) - Atención de tickets...

  • Analista de Ventas- Soporte

    hace 7 días

    Cuajimalpa, México Efashion S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa de Pijamas solicita, un **Análista de Ventas - Soporte** **Requisitos;** - Estudiante o pasante en Lic. en sistemas, negocios, administración, marketing. - Habilidad de negocio. - Orientado a alcanzar objetivos. - Ingles Fluido. **Experiência;** - Elaboración de reportes de ventas semanalmente para presentar a Dirección General. - Excelente...

  • Soporte Técnico Cuajimalpa

    hace 6 días

    Cuajimalpa, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA ENFOCADA AL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y ATENCIÓN BANCARIA SOLICITA**: **Técnico de soporte en Sistemas** **Ofrecemos**: - Sueldo Bruto Mensual de **$11,550**: - Prestaciones de Ley (Seguro Social, aguinaldo). - Vales de despensa (**$500**), al 3er mes aumento a **$1,302**: - Seguro de Vida. - **Pago de viáticos**: - Descuentos y...

  • Analista de Soporte a Usuarios. Gestión de Bases

    hace 7 días

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable....