Operations Account Manager

hace 5 meses

Roma Norte, México Envíoclick A tiempo completo

En **Envíoclick** somos la **plataforma líder de envíos online** que conecta empresas de paquetería y carga con negocios en Latinoamérica a costos competitivos, ofreciendo la solución integral de gestión masiva de envíos más eficiente del mercado; **hoy operando en dos países (México y Colombia)** y con la visión de expandirnos aún más.

Nos encontramos en **crecimiento de nuestro equipo de Operaciones** con el objetivo de brindar mejores servicios y soluciones. En está ocasión estamos en búsqueda de nuestro nuevo **“Operations Account Manager”, **cuyo objetivo principal es ser el responsable de brindar soporte, atender las solicitudes y requerimientos de los clientes con el fin de asegurar su satisfacción con nuestro servicio.

**Principales funciones**:

- Atención y seguimiento a clientes (internos y externos) de forma puntual a través de diversos canales (vía telefónica, correo y whatsapp).
- Cumplimiento y mejora continua de los indicadores de desempeño.
- Procesar y dar seguimiento a tickets aperturados por los clientes.
- Dar solución a problemas operativos de los clientes.

**¿Qué buscamos?**
- Experiência ,mínima de 1 año en el ramo de mensajería/paquetería, logística u operaciones.
- Enfoque a resultados.
- Alta capacidad de análisis y solución de problemas.
- Planeación y organización.
- Conocimiento en Logística.
- Deseable conocimiento de algún CRM, idealmente HubSpot.
- Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
- Manejo de Excel Intermedio (avanzado deseable).
- Manejo de SQL (deseable).

**¿Qué ofrecemos?**
- Esquema 100% nómina.
- Prestaciones de Ley.
- 8 días personales adicionales a las vacaciones de ley.
- Medio día libre por cumpleaños.
- Vales de despensa.
- Apoyo para internet de $500 MXN mensuales.
- Esquema de trabajo **híbrido **en Ciudad de México (Roma Norte).

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: A partir de $17,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06700, Ciudad de México

  • Account Manager

    hace 5 meses

    Roma Norte, México Envisage International A tiempo completo

    **Account Manager** If you want full-time work from home, this isn’t the job for you. We are operating on a hybrid schedule. Everyone wants flexibility to work from home sometimes, but two days in the office per week sets you up for faster growth, deeper mentorship and more quickly prepares you for future roles. Besides, you’ll like...

  • Digital Account Director/operations Manager

    hace 6 meses

    Roma Norte, México t2ó México A tiempo completo

    t2ó Group t2ó Mx es una Agencia de Marketing Digital enfocada en resultados de negocio. Diseñamos, gestionamos y optimizamos estrategias de Marketing transversal. Tenemos presencia a nível global con la oficina sede en Madrid, en México, Estados Unidos, Italia y Canadá. **Digital Account Director/Ops Manager** **Experiência**: Mínimo 4 años de...

  • Key Account Manager

    hace 5 meses

    Roma Norte, México JC HR & Talent Consultant A tiempo completo

    Empresa nacional posicionada en el diseño, desarrollo, producción y construcción de Punto de Venta y Boutiques para las marcas de Lujo más prestigiosas del mundo, busca cubrir la función de Key Account Manager - KAM con experiência en proyectos de interiorismo para retail AAA para su sede de Ciudad de México. La persona indicada deberá contar con...

  • Account Manager

    hace 6 meses

    Roma Norte, México FACE APP INTERNATIONAL SA DE CV A tiempo completo

    Estamos en búsqueda Nos encontramos en búsqueda de una persona diligente y organizada ¡Es un plus tener experiência en **Telecomunicaciones**! **Actividades**: - Brindar atención a la fuerza de ventas. - Resolución de incidencias. - Manejo de bases de datos. **Requisitos**: - Experiência de 6 meses como ejecutivo (a) de cuenta, analista de...

  • Logistics Manager

    hace 2 semanas

    Roma Norte, México BESTSELLER A tiempo completo

    ¿Eres un experto en logística y optimización de procesos? ¿Te apasiona mejorar cada eslabón de la cadena de suministro y liderar equipos? ¡Esta oportunidad es para ti! ¡Únete a nuestro equipo como Logistics Manager en México! Serás responsable de supervisar y administrar la estrategia de importaciones, distribución y fullfilment a clientes...

  • Account Manager

    hace 5 meses

    Roma Sur, México Larson Technology A tiempo completo

    Buscamos Account Manager con experiência en venta de Infraestructura tecnológica - Data Center. Actividades: - Labores propias de la venta en campo, visitas al cliente y demos. - Hacerse responsable de todos los aspectos de la relación con el cliente, incluyendo la utilización de los servicios, sus ROI, retención y crecimiento a través de apoyar en...

  • Financial Planning

    hace 2 meses

    Del Valle Norte, México Fresenius Medical Care A tiempo completo

    **PURPOSE AND SCOPE**: Manages the financial planning and analysis activities providing oversight support, mentoring team members, and collaborating to develop objectives and goals. **PRINCIPAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Manages the tactical execution of short - and long-term objectives through the coordination of activities with a direct...

  • Técnico en Enfermeria

    hace 3 meses

    Del Valle Norte, México Fresenius Medical Care A tiempo completo

    **PURPOSE AND SCOPE**: The registered professional nurse (CAP RN 1) position is an entry level designation into the Clinical Advancement Program for Registered Nurses. The CAP RN 1 is accountable and responsible for the provision and coordination of clinically competent care including assessment planning intervention and evaluation for an assigned group of...