Supervisor de Operaciones Call Center

hace 21 horas

Miguel Hidalgo, México Convertia A tiempo completo

IMPORTANTE AGENCIA DE MERCADOTECNIA BUSCA PARA CALL CENTER

SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER

ZONA PARA LABORAR: METRO PATRIOTISMO

Objetivo del puesto:
Supervisar un equipo de fuerza de ventas y generar estrategias que permitan alcanzarlos objetivos del proyecto.

**Responsabilidades**:

- Monitoreo de llamadas, seguimiento de los recursos en cuanto a su gestión operativa.
- Analizar y asegurar el cumplimiento de objetivos en ventas.
- Retroalimentación, seguimientos, propuestas de mejora y cumplimiento de indicadores operativos.
- Seguimiento y análisis de reportes estadísticos para implementar mejoras a la operación con el fin de generar valor agregado.
- Realización de planes de acción para las áreas de servicio y ventas.
- Seguimiento personalizado del progreso de la plantilla de asesores, tomando como referencia los informes compartidos por QA y WFM.
- Apoyo en las actividades generales del área operativa
- Conocimiento detallado de la situación y condiciones de los proyectos del Call Center.
- Trabajar proactivamente con las áreas de QA, WFM, Talento, Gerencia, para ejecutar estrategias de crecimiento y de mejora operativa con el fin de maximizar el número de ventas.
- Participar en la estrategia de mejora continúa ayudando en la implementación de procesos.
- Destinar el 80% de gestión operativa en piso de venta vs 20% en estación de trabajo
- Asegurar el cumplimiento personal y del equipo a su cargo de política cero tolerancia, seguridad de la información, reglamento interno, código de ética y medidas sanitarias.
- Proporcionar reentrenamiento al equipo de trabajo a su cargo con el fin de desarrollar al personal para el alcance de objetivos.
Requerimientos del puesto:

- Experiência en Call Center como Supervisor de operaciones de al menos un año
- Experiência en ventas telefónicas
- Conocimiento de indicadores
- Liderazgo de equipos
- Buen manejo de Excel
Detalles de la oferta:

- Sueldo fijo acorde a la posición
- Plan de carrera
- Prestaciones a la ley
- Formación continua
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $9,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

  • Supervisor de Call Center

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Operaciones para Call Center

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Estamos en búsqueda de**Supervisor de Operaciones para Call center.** **Ofrecemos**: - Sueldo base. - Bono por desempeño. - Prestaciones de ley desde el 1er día. - Beneficios. - Jornada de Lunes a viernes 12 a 8pm y fin de semana medio día8 a 2pm **Requisitos**: - Experiência...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México Alto Mexico A tiempo completo

    **Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.** **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **Ofrecemos**: - Seguro de Vida - Contratación...

  • Supervisor Call Center

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México C.onfidencial A tiempo completo

    **Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.** **SUPERVISOR DE CALL CENTER METRO REFINERIA** **Ofrecemos**: - Seguro de Vida -...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México Alto Mexico A tiempo completo

    **Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.** **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **Ofrecemos**: - Seguro de Vida - Contratación...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México Alto Mexico A tiempo completo

    **Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.** **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **Ofrecemos**: - Seguro de Vida - Contratación...

  • Vendedor Call Center

    hace 4 meses

    Miguel Hidalgo, México CALL CENTER TEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CALL CENTER TEC en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: VENDERORES DE CALL CENTER PARA FOREX Si tines experiência en ventas y/o call center, UNETE al mundo de las inversiones Mayor de 18 años Disponibilidad para aprender Dinamico Lider Busqueda de comisiones mayores a 20k Sueldo Base Comisiones sin tope Bono por...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 3 meses

    Miguel Hidalgo, México Grupo Promass A tiempo completo

    Supervisor de Operaciones // Call Center // Atención a Clientes Actividades: - Supervisar que el personal cumpla con las metas asignadas por la Campaña. - Tener el conocimiento suficiente del producto según la campaña y asesorar al personal a cargo. - Realizar la administración y control del personal operativo de acuerdo con el cumplimiento de las...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México tiLatina A tiempo completo

    **Vacante para la empresa tiLatina en San Miguel Chapultepec - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Solicitamos**: **Supervisor de Operaciones Call Center** **Requisitos**: Licenciatura trunca, en curso, concluida en áreas económico, financieras o administrativasAl menos un año de experiência laboral como “supervisor/coordinador en la industria BPO...

  • Supervisor Call Center con Excel

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México ALTO México A tiempo completo

    Vacante para la empresa ALTO México en Miguel Hidalgo, Ciudad de México Supervisor call center SUPERVISOR CALL CENTER Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas. SUPERVISOR DE CALL...

  • Supervisor de Call Center

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México ALTO México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ALTO México en Lomas De Chapultepec -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.** **SUPERVISOR DE CALL CENTER METRO...

  • Supervisor de Call Center

    hace 6 horas

    Miguel Hidalgo, México Servicios Profesionales en Vialidad A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Profesionales en Vialidad en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Empresa Líder en Atención a Siniestros y Asistencia Vial. Solicita: Supervisor de Call Center **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año como SUPERVISOR EN CABINA DE SINIESTROS Experiência en el giro de Asistencia Vial y Siniestros. Escolaridad:...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Grupo Ahorra. Estamos en busca de tu talento. Consolidando nuestro crecimiento con productos y servicios financieros de alta calidad. Contamos con personal capacitado y especializado que brinda servicio las 24 hrs. los 365 días del año, con más de 105 oficinas de servicio a nível Nacional. **Por expanción Solicita**: Supervisor de Call...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México CAPITAL 22 A tiempo completo

    Empresa Líder en Atención a Siniestros y Asistencia Vial. Solicita: Supervisor de Call Center para Asistencia Vial **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año como SUPERVISOR EN CABINA DE SINIESTROS O ASISTENCIA VIAL Escolaridad: Preparatoria terminada o Lic. Trunca Disponibilidad de Horario Disponibilidad inmediata Manejo de Excel...

  • Supervisor de Call Center

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Servicios Profesionales en Vialidad A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Profesionales en Vialidad en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Empresa Líder en Atención a Siniestros y Asistencia Vial. Solicita: Supervisor de Call Center **Requisitos**: - Experiência de 1 año como SUPERVISOR EN CABINA DE SINIESTROS - Experiência en el giro de Seguros Vida, Daños, Auto... - Escolaridad:...

  • Supervisor para Call Center

    hace 2 días

    Miguel Hidalgo, México Smart People A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Smart People en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA**: **SUPERVISOR (A) DE SERVICIO TECNICO / SOPORTE TECNICO **Requisitos**: Escolaridad: Lic. Concluida Deseable en Administración de Empresas o Ing. Industrial Sexo: Indistinto Experiência: al menos un año como supervisor (a) en el área de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 6 horas

    Miguel Hidalgo, México Servicios Profesionales en Vialidad S.C A tiempo completo

    Empresa Líder en Atención a Siniestros y Asistencia Vial. Solicita: Supervisor de Call Center **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año como **SUPERVISOR EN CABINA DE SINIESTROS**: - Experiência en el giro de Asistencia Vial y Siniestros. - Escolaridad: Preparatoria terminada o Lic. Trunca - Disponibilidad de Horario - Disponibilidad...

  • Supervisor de Operaciones Contac Center

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México CAPREPA A tiempo completo

    Supervisor de Operaciones de Contac Center **Requisitos**: - Experiência mínima de 2 años como supervisor de call center.(Atención al cliente, crédito, cobranza, mesa de control etc) - Escolaridad Licenciatura administración o carrera a fin terminada - Facilidad de palabra. - Apego a procedimientos. - Trato con el cliente. - Conocimiento Excel...

  • Supervisor Bilingüe Call Center

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México MC TREE A tiempo completo

    MC TREE es una empresa líder en el promociones en punto de venta, y actualmente se encuentra en búsqueda de un Supervisor bilingüe para nuestro Call Center. Estamos buscando a una persona altamente capacitada y con habilidades excepcionales en gestión y operación de negocios, así como una sólida orientación al logro. Responsabilidades...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México SerVIP México A tiempo completo

    **¿Has sido supervisor? ¿Te gusta el desarollo humano y tienes habilidades de liderazgo? ¿Te gustaria tener los fines de semana libres?** ¡Estamos solicitando **Supervisor para el area de Operaciones (ventas de TDC) ** dentro nuestro **Call Center**! **OFRECEMOS**: - Sueldo base TOTALMENTE NETO (_**$9000**_ mensuales de manera inicial) - Comisiones NO...