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Agente de Servicio Al Cliente

hace 2 meses

Monterrey, México Gas Económico Metropolitano A tiempo completo

_**AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE**_
- **Requisitos**:_
- Escolaridad: Licenciatura trunca o recién egresados, preferentemente en áreas de administración, mercadotecnia, comunicación, logística o afín.
- Experiência: Mínimo 2 años en Call Center, con giro de atención al cliente, seguimiento a pedidos, atención a quejas, logística de productos (programación, envíos, manejo de horarios, reacomodo de pedidos en base a una agenda de entrega, etc.)
- Computación Intermedia
- Excel Básico-Intermedio
- Disponibilidad de horario
- **Habilidades Requeridas**:_
- Análisis de formación
- Facilidad de palabra
- Resolución de problemas
- Toma de dedicaciones
- Negociación
- Trabajo bajo presión
- Empático, escucha activa
- Conocimiento del área metropolitana
- **Funciones a realizar**:_
- Atención al cliente
- Programación de pedidos
- Seguimiento a pedidos
- Realizar modificaciones en los tiempos de entrega del servicio (cumplimiento de entrega)
- Auxiliar a los operadores a identificar las rutas de acceso (por medio del GPS)
- Monitorear el estatus de las unidades en el ciclo de entrega
- Registro y atención de quejas de servicio

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Salario: $7,200.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Servicio de comedor

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Una ubicación

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