Client Services Officer Sr Supervisor-3

hace 6 meses


Ciudad de México Citi A tiempo completo

The Service Sr. Analyst is an intermediate position responsible for resolving complex problems and performing in-depth evaluations of processes, procedures, and standards in coordination with the Customer Service Function. The overall objective is to develop and prepare reports related to cross functional projects within the business.

**Responsibilities**:

- Assist with cross functional projects, assume informal/formal leadership role within teams, and assist with coaching and training of new recruits
- Negotiate and advocate for new techniques and process improvements through advice, counsel and facilitation
- Evaluate and provide solutions to moderately complex issues that have substantial potential impacts
- Provide intermediate assistance across areas of the company's customer service function

**Qualifications**:

- 5-8 years of relevant experience
- Intermediate to senior level experience in a related role
- Proficient project management skills
- Effective verbal and written communication and coaching skills
- Influencing and relationship management skills
- Demonstrated ability to remain unbiased in a diverse working environment

**Education**:

- Bachelor’s/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.
- **Job Family Group**:
Customer Service
- **Job Family**:
Service
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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  • Client Organization

    hace 2 meses


    Edo. de México Ipsos Zrt. A tiempo completo

    ¿Qué se espera del Client Officer Director? Ser la persona orientada a cultivar y hacer crecer relaciones de largo plazo con dominio en la gestión de múltiples puntos de contacto en cuentas existentes. Habilidad de comunicarse con contactos de diferentes níveles, así como escucha activa, enfocada en brindar un servicio sobresaliente y atención al...

  • Client Organization

    hace 2 meses


    estado de méxico Ipsos Zrt. A tiempo completo

    ¿Qué se espera del Client Officer Director? Ser la persona orientada a cultivar y hacer crecer relaciones de largo plazo con dominio en la gestión de múltiples puntos de contacto en cuentas existentes.Habilidad de comunicarse con contactos de diferentes niveles, así como escucha activa, enfocada en brindar un servicio sobresaliente y atención al...

  • Security Officer

    hace 7 meses


    Ciudad de México Hilton A tiempo completo

    Security Officer A Security Officer patrols, monitors, and observes security procedures to ensure a safe Guest and Member experience while investigating theft and managing instances of undesirable behaviour. **What will I be doing?** As a Security Officer, you are responsible for monitoring and controlling staff entrances, patrolling on a regular basis,...

  • Client Organization

    hace 2 meses


    Edo. de México Ipsos A tiempo completo

    ¿Qué se espera del Client Officer Director? Ser la persona orientada a cultivar y hacer crecer relaciones de largo plazo con dominio en la gestión de múltiples puntos de contacto en cuentas existentes. Habilidad de comunicarse con contactos de diferentes níveles, así como escucha activa, enfocada en brindar un servicio sobresaliente y atención al...


  • Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Field Sales Senior Lead Officer is a senior level position responsible for providing customer service assistance and meeting sales targets for financial products and services within their assigned district or location, in coordination with the broader Consumer Sales team. The overall objective is to utilize a wide range of product knowledge to build...

  • Gte Sr Vostro Services

    hace 6 meses


    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Gte Sr Vostro Services Country: Mexico 1. Coordinar y controlar el flujo de efectivo de la Casa de Bolsa Santander en los sistemas de pago gremiales SIAC, DALI y SPEI cumpliendo con la normativa de Banco de México, INDEVAL e Interna, así mismo dar el seguimiento a la liquidación de la operación de mercado de capitales a través de la Cámara de...


  • Ciudad de México Microsoft A tiempo completo

    We are looking for a passionate, experienced, and credible security leader for the role of **Customer Security Officer (CSO)** for our top customers across Enterprise and SMC segments. As a trusted advisor to customer Chief Information Officer (CIO), Chief Information Security Officer (CISO) and board, you will be the face of our company’s security...


  • Ciudad de México, CDMX BNP Paribas A tiempo completo

    **About BNP Paribas Group** BNP and Paribas merged in 2000 to create BNP Paribas. BNP Paribas offers a wide range of financial and advisory services to its clients including large corporates, public institutions and financial institutions. BNP Paribas is a leading bank in Europe with an international reach. It has a presence in over 70 countries, with more...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Aecom A tiempo completo

    Resumen del PuestoAECOM México busca un Supervisor de Construcción Civil Sr. para liderar equipos de construcción civil y asegurar que los trabajos se realicen con precisión, a tiempo y dentro del presupuesto establecido.ResponsabilidadesSupervisar y dirigir las actividades de los equipos de construcción civil.Inspeccionar regularmente los sitios de...


  • Ciudad de México Evo Payments A tiempo completo

    **Senior Representative, Officer** EVO Payments, Inc. is a leading payment technology and services provider. EVO offers a number of innovative, reliable, and secure payment solutions to merchants ranging from small and mid-size enterprises to multinational companies and organizations across the globe with offices and multiple brands across the Americas,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job OverviewWe are seeking an experienced Operations Supervisor to join our team at AC Hotel Veracruz. As a key member of our Rooms & Guest Services Operations team, you will be responsible for ensuring seamless guest experiences and efficient hotel operations.


  • Ciudad de México, CDMX IFC Systems Corporation A tiempo completo

    **Investment officer/ Operations officer Sub-Regional Gender Program Officer for LAC** **Job #**: - req29332**Organization**: - IFC**Sector**: - Investment**Grade**: - GG**Term Duration**: - 3 years 0 months**Recruitment Type**: - International Recruitment**Location**: - Mexico City,Mexico**Required Language(s)**: - English**Preferred...

  • Client Organization

    hace 2 meses


    estado de méxico Ipsos A tiempo completo

    ¿Qué se espera del Client Officer Director? Ser la persona orientada a cultivar y hacer crecer relaciones de largo plazo con dominio en la gestión de múltiples puntos de contacto en cuentas existentes.Habilidad de comunicarse con contactos de diferentes niveles, así como escucha activa, enfocada en brindar un servicio sobresaliente y atención al...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Abb A tiempo completo

    Job DescriptionRole Summary:We are seeking an experienced Chief Security Operations Officer to lead our security programs for the assigned area of responsibility. As a key member of our team, you will provide expert advice and consultancy services to contribute to the effective risk management of security-related issues within the assigned area.About You:You...


  • Ciudad de México Azka IT Consulting SA de CV A tiempo completo

    Azka IT Consulting, empresa de consultoría y Servicios de Tecnologías de la Información. Nos encontramos en búsqueda de tu talento como **Desarrollador Full Stack Sr.** Se requiere: - Carrera culminada. - Nível de inglés intermedio. Experiência de más de 3 años en: - Gestión de equipos de trabajo. - Tecnologías como son:.NET, C#, MVN, MySQL,...


  • Ciudad de México Clínicas de la mujer A tiempo completo

    Firma de Abogados Americana tiene una vacante disponible para laborar en nuestras oficinas de la Ciudad de México como**:Project Manager Officer** Representamos a personas de LATAM en una amplia gama de asuntos de inmigración y necesidades de visas. Asesoramos sobre una variedad de temas de inmigración relacionados con la naturalización, enfocándonos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Gabylimp Services A tiempo completo

    Descripción del Cargo: Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Encargado de Servicio Supervisor en Limpieza en nuestra empresa, Gabylimp Services. Sobre la Empresa: Nuestra empresa se enfoca en ofrecer servicios de limpieza de alta calidad y estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Rubro y Salario: Este...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Melius Services A tiempo completo

    **Nuestra Misión:**Melius Services busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Líder Comercial Sr. en nuestra consultoría tecnológica. Nuestra misión es brindar servicios innovadores y de alta calidad a nuestros clientes, apoyándolos en su crecimiento y éxito.**Responsabilidades del Puesto:- Diseño e Implementación de Estrategias...

  • Spei Ops Sr Officer

    hace 3 meses


    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Cash & Trade Proc Sr Supv is an intermediate level role responsible for ensuring transactions are processed accurately and on time in coordination with the Transaction Services team. The overall objective is to use technical expertise and comprehension of how the team integrates with others in improving efficiencies, completing deliverables efficiently,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Moody's Investors Service A tiempo completo

    About the RoleAs a Regional Compliance and Regulatory Officer, you will play a vital role in supporting the expanding regional remit of our Compliance and Regulatory Affairs team. You will assist the Primary Compliance and Regulatory Officer for these jurisdictions, supporting our businesses in identifying and navigating regulatory and reputational risks and...