Representante de Servicio Al Cliente Ii

hace 2 semanas


Monterrey, México Hiscomex, S.A. de C.V. A tiempo completo

**Objetivo**

Proporcionar información en respuesta a las consultas de los clientes sobre el estado de la cuenta, los productos, servicios, órdenes de compra y envíos. Resolver las cuestiones y problemas relacionados con los productos y los servicios de manera oportuna y profesional.

**Responsabilidades Esenciales**
- Interactúa con los clientes y proporciona información en respuesta a las consultas sobre cuentas, productos y servicios
- Maneja la resolución de disputas sobre las quejas de los clientes, los pedidos especiales y/o las devoluciones
- Prepara la documentación necesaria para la cotización de precios básicos que no se encuentra en el libro de precios
- Realiza la revisión primaria del contrato en la fase de cotización, en la fase de aceptación del pedido del cliente, durante la fase de entrada del pedido y en la fase de revisión final de la entrada del pedido
- Venta cruzada de productos para mejorar la rentabilidad mediante el uso del sistema Proton AI.
- Poner precio a los productos para maximizar la rentabilidad global de Hisco. Seguir las directrices de precios de la empresa cuando sea posible. Investigar, buscar y fijar el precio de nuevos productos.
- Realizar la entrada y el procesamiento de pedidos utilizando el tipo óptimo de tipos de OE (Tipos: Órdenes directas, Órdenes futuras, Órdenes de stock, Manta, Liberación de manta, JIT)
- Procesar el mantenimiento de varias cuentas de la casa
- Colabora con el empleado de cuentas por cobrar para mantener sus cuentas equilibradas
- Mantiene registros precisos de los clientes, (incluyendo registros de precios) en PDT
- Resuelve problemas de productos o servicios aclarando la queja del cliente; determinando la causa del problema; seleccionando y explicando la mejor solución para resolver el problema; agilizando la corrección o el ajuste; haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.
- Maximizar la rentabilidad de Hisco optimizando los precios, el tamaño de los pedidos, la frecuencia de los mismos y la selección de productos.
- Prepara el papeleo necesario para los problemas de débito o crédito (RMA)
- Conocimiento de la gestión de pedidos y de la automatización de pedidos.
- Procesamiento intermedio de los pedidos de devolución de material/corrección
- Debe saber leer, escribir, y hablar inglés
- Otras tareas asignadas

**Educación y Experiência**
- Preparatoria terminada
- Bilingüe inglés/español - escrito y verbal
- Se requieren más de 2 años de experiência laboral, preferiblemente en servicio al cliente, comercio electrónico, soporte técnico, administrativo o ventas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $1.00 al día

Horario:

- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Idioma:

- inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: In person



  • Monterrey, México ADICELL A tiempo completo

    Estamos en busca de un **Representante del servicio de atención al cliente**para nuestro local en Mercado Juárez, Zona Centro, Monterrey. Ofrecemos sueldo base de $1500 pesos (turno completo) También contamos con posibilidad de Medio Turno si eres estudiantes. La tarea a realizar, será atraer clientes desde la entrada del local, invitándoles a...


  • Monterrey, México Mercadro SA de CV A tiempo completo

    Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para un contrato temporal de 2 meses en nuestra empresa con sede en Monterrey, Nuevo León, México. Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de interactuar con los clientes para proporcionar soporte y resolver cualquier problema que puedan tener. **Responsabilidades**: - Manejar...


  • Monterrey, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Representantes de Servicio al Cliente para transportación internacional maritima para pertenecer a nuestro equipo de trabajo. - ** Your Role **:En este rol, el Representante de Servicio al Cliente deberá garantizar que la experiência de nuestros clientes sea positiva cada vez que se relacionan con Kuehne + Nagel, a través de...


  • Monterrey, México Recluta Integral A tiempo completo

    Importante empresa líder en su ramo, por nuevo proyecto solicita: Representante de Atención a Clientes -GDL Únete a nuestro equipo en la fuerza de venta, solicitamos un representante de ventas y atención a clientes en Guadalajara, que realizará las actividades de ventas, seguimiento a órdenes de compra, negociación con clientes, seguimiento y entrega...


  • Monterrey, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Representantes de Servicio al Cliente para transportación internacional maritima para pertenecer a nuestro equipo de trabajo. - ** Your Role **:En este rol, el Representante de Servicio al Cliente deberá garantizar que la experiência de nuestros clientes sea positiva cada vez que se relacionan con Kuehne + Nagel, a través de...


  • Monterrey, México WorkForce A tiempo completo

    Empresa de transportes solicita Representante de atención al cliente **REQUISITOS.** - Conocimiento de logística / cadena de suministros. - Atención a clientes +2 años. - Habilidades de comunicación y capacidad para construir relaciones genuinas con los clientes y los miembros del equipo. - Sentido de urgencia. - Excelente presentación. -...


  • Monterrey, México GHAR II A tiempo completo

    Empresa giro Freight Forwarder solicita: **GERENTE DE OPERACIONES Y SERVICIO AL CLIENTE** **Requisitos**: - Carrera concluida (LNI, LRI, LCE) - Experiência mínima 4 años en el puesto - Ingles conversacional **Conocimiento en**: - INCOTERMS, IMMEX, Despacho Aduanal - Llenado y auditoria de bill of ladings, notificaciones de arribo - Proceso de...


  • Monterrey, México SOS ENFERMERIA EN EL HOGAR A tiempo completo

    SOS Agencia de Enfermeria en el Hogar te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo en el area de Ventas como: REPRESENTANTE DE VENTAS DE SERVICIO **Requisitos**: - Universidad terminada o trunca (Carreras administrativas, Ingenierías o afín ) - Experiência previa de 1 año en ventas giro salud, seguimiento, contacto con prospectos -...

  • Representante Técnico

    hace 4 semanas


    Monterrey, México ABYPLASTIC S.A DE C.V A tiempo completo

    **ABYPLASTIC S.A. de C.V.** Empresa mexicana con más de 25 años de experiência, líder nacional de fabricación de plástico. Solicita**:¡Representante Técnico!** **Requisitos**: - **Titulado** en Ingeniería Industrial, Ing. Mecánica y afines. - Preferente mayor de 26 años. - Experiência y conocimientos en mecánica. - Experiência comprobable...

  • Representante de Ventas

    hace 4 semanas


    Monterrey, México Romero Coaching A tiempo completo

    **Representante de ventas Insignia Life** - Vender los bienes, productos y servicios de la empresa para obtener ingresos: - Buscar clientes y compradores potenciales. - Explicar a nuevos consumidores los beneficios de los productos, bienes y servicios para promocionar y entablar su lealtad a la marca.. - Manejar a los clientes en todas las fases del ciclo...

  • Representante de Ventas

    hace 4 semanas


    Monterrey, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “REPRESENTANTE DE VENTAS” **Objetivo**:Generar negocios rentables para la compañía, atendiendo la cartera de clientes asignada y obtenido nuevas cuentas desde su prospección, obtención, mantenimiento y crecimiento. **Requisitos**: - Ingeniería en Metalurgia, Industrial, Mecánica o Licenciatura en Administración...

  • Servicio a Clientes L-v

    hace 4 semanas


    Monterrey, México Grupo Melendez A tiempo completo

    **Servicio a Clientes de L-V** **Ofrecemos**: **◾ Contratación inmediata** **◾ Pago semanal** **◾Prestaciones de ley** **◾ Capacitación pagada** **Horarios**: **∆lunes a viernes** **∆Descanso fines de semana** **Actividades a realizar**: **Atención al cliente (Representantes legales y/o usuarios)** **Seguimiento del cliente** **Captura...


  • Monterrey, México enviatodo.com A tiempo completo

    Somos una plataforma digital que facilita la compra de guías de envío con todas las paqueterías principales y de igual manera facilita la administración y manejo de todos los envíos de una empresa. No somos call center, el servicio de atención a los clientes se ofrece a través de chats, WhatsApp, correo y llamadas. **No** es ventas. Trabajo...


  • Monterrey, México APTUM EMPRESARIAL A tiempo completo

    Representante de Atención al cliente Bilingüe Inglés conversacional, avanzado escrito, experiência en atención al cliente. Funciones: Atención a clientes sobre pólizas comerciales, realizar reportes, revisar información, datos. (Todo sería a través de llamadas) Horario de lunes a viernes de 10 a 7, sábados de 10 a 4 (los sábados son rotativos...


  • Monterrey, México MEEDS CONSULTORES EN PROCESOS DE NEGOCIOS, SAS DE CV A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la comercialización de productos para la salud sexual y reproductiva se encuentra en búsqueda de "_REPRESENTANTE MÉDICO HOSPITALES_", que desee seguir creciendo en el área, desempeñando las siguientes funciones: **FUNCIONES** - Realizar reportes de métricas en ventas. - Asistencia a eventos y ferias masivas. -...

  • Representante de Ventas

    hace 4 semanas


    Monterrey, México DISTRIBUIDORA INDUSTRIAL DE ABRASIVOS SA DE CV A tiempo completo

    ¿Estas en busqueda de una oportunidad de trabajo?, DIASA te invita a que formes parte de nuestro equipo de Profesionales. Solicitamos**:Representantes de Ventas**: **Experiência**: - Mínima de 2 años en Ventas preferentemente del ramo ferretero - Prospección de Clientes. - Que conozca de materiales indirectos (Ferretería, Mat. Eléctrico, Equipo de...

  • Representante Medico

    hace 7 días


    Monterrey, México CENTRO CIENTIFICO DE CAPACITACION SA DE CV A tiempo completo

    **Representante Medico** Buscamos que cuentes con experiência mínima de 1 año como Representante Medico o en ventas con intencion de desarrollarse en la industria farmaceutica. Licenciatura Concluida Tus funciones principales: - Visita médica con especialistas - Promoción y comercialización de productos - Creación de fichero medico - Dar atención...

  • Representante Medico

    hace 2 días


    Monterrey, México Rock Talent México A tiempo completo

    Importante laboratorio se encuentra en búsqueda de un Representante Médico para unirse a nuestro equipo Si eres una persona apasionada por las ventas y tienes habilidades de comunicación excepcionales, ¡queremos conocerte! Descripción Del Puesto Como Representante Médico, serás responsable de establecer y mantener relaciones sólidas con los...


  • Monterrey, México CLUB DEPORTIVO CUMBRES A tiempo completo

    **SOMOS UNA EMPRESA DE EXCELENCIA DEDICADA A BRINDAR EL MEJOR SERVICIO RECREATIVO Y DEPORTIVO A NUESTROS SOCIOS** **¿QUIERES SER PARTE DEL EQUIPO?** **CLUB DEPORTIVO SOLICITA** **ESPECIALISTA DE SERVICIO AL SOCIO** Lic. Mercadotecnia, Ciencias Sociales, Comunicación o administración de empresas turísticas - Experiência comprobable como representante...

  • Representante Médico

    hace 4 semanas


    Monterrey, México Manpower Mexico A tiempo completo

    Importante empresa en el giro de la salud busca tu talento como REPRESENTANTE MÉDICO **Requisitos**: Lic. Áreas de salud, relaciones públicas o administración Experiência: 3 años como representante de ventas (medicina estética) Inglés intermedio Auto propio y licencia vigente Manejo Office Disponibilidad para viajar Actividades...