Dictaminador/a Médico Sr

hace 1 mes


Federal, México AXA A tiempo completo

En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.

¿Estás listo?

**Objetivo del Puesto**:

- El colaborador deberá brindar alternativas de servicio al cliente con apego a procesos en Siniestros Salud, con una comunicación efectiva, simple y empática cumpliendo los estándares de calidad a través de un análisis complejo otorgando con asertividad una resolución Integral al cliente con la consecuente Retroalimentación al área correspondiente.

**Principales Funciones**:

- Resolución de las solicitudes del cliente a través de la gestión de folios (meta 8), garantizando los estándares de calidad en el proceso aplicando los protocolos de atención establecidos. Con un monto autorizado SW $250, 000.00 CLL $250, 000.00
- Los protocolos de atención establecidos corresponden a realizar contacto al cliente vía telefónica y/o a través de nuestras herramientas de comunicación.
- Cumplimiento de los estándares de servicio SLA 98% a 5 días y en el OLA 98% en 48 horas, atendiendo oportunamente las solicitudes del cliente.
- Comunicación de los procesos de Siniestros Salud por medio de Talleres con la finalidad de reforzar los canales de atención ya establecidos, con clientes internos y externos (Despachos, asegurados, Broker, promotores, manager, áreas de distribución, líderes de servicio, Ejecutivos y funcionarios comercial y agentes).
- Participación en reuniones, comités, mesas de trabajos, consensos para seguimiento e implementación con valor agregado para la mejora continua en la línea de negocio (Escuela CASS, My AXA, Servicio, Mas Care, Comercial, Normatividad, jurídico, ATF, Dirección Médica, UNE).
- Detección de tentativas en las solicitudes y/o desviaciones en el dictamen (leakage, ATF, Rescisión).
- Los casos asignados deberán retroalimentarse de forma diaria, registrando a quien dio origen a la petición, ya sea cliente interno o externo, para la mejora de la línea de negocio. Estas retroalimentaciones deberán ser equivalentes a la asignación diaria.
- Resolución de casos de asignación especial solicitados por coordinadores CASS (estos casos pueden no tener un desacuerdo y ser de origen de servicio)

**Su Perfil**

**Requisitos**:

- Formación Académica: Lic. Médico cirujano, titulo y cedula INDISPENSABLE.
- Idioma: Ingles intermedio
- Tipo y tiempo de experiência: 1 año en puesto similar, deseable.
- Conocimiento: Seguros y atención al cliente
- Herramientas: Office
- HORARIO: smartworking

**Competencias**:

- Manejo de conflictos
- Autodesarrollo
- Conocimiento de negocio

Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.

Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.

Know You Can

**Acerca de AXA**
Somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.

**Acerca de la Entidad**
Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles níveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.

En el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en México. Asimismo, desde nuestra llegada, AXA México se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.

La comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e Internet.

En AXA México, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad. A través de nuestra Fundación AXA México apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.

**Qué ofrecemos**
AXA te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiências locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiências de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible.

De igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa. Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.



  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del Puesto**: - Análisis médico y administrativo integral para reembolso de gastos médicos mayores. **Principales Funciones**: - Dictamen médico-administrativo - Análisis de casos críticos. -...

  • Dictaminador/a Médico

    hace 4 semanas


    Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del Puesto**: - El colaborador deberá brindar alternativas de servicio al cliente con apego a procesos en Siniestros Salud, con una comunicación efectiva, simple y empática cumpliendo los estándares de...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del Puesto**: - Dictaminar solicitudes de clientes con base en la normatividad y medicina basada en evidencia. **Principales Funciones**: - Revisar documentación médica y administrativa (condiciones de...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del Puesto**: - Dictaminar solicitudes de clientes con base en la normatividad y medicina basada en evidencia. **Principales Funciones**: - Revisar documentación médica y administrativa (condiciones de...

  • Medico Dictaminador

    hace 4 semanas


    Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del Puesto**: - Dictaminar solicitudes de clientes con base en la normatividad y medicina basada en evidencia. **Principales Funciones**: - Revisar documentación médica y administrativa (condiciones de...

  • Líder de Proyectos SR

    hace 3 semanas


    distrito federal, México Eglobal - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF A tiempo completo

    Eglobal, una empresa líder en el sector de tecnologías de la información y telecomunicaciones, está en búsqueda de un Líder de Proyectos SR para unirse a nuestro dinámico equipo.Perfil del candidato:- Ingeniería o licenciatura en sistemas computacionales, informática o afin. Ser pasante o titulado es indispensable para ocupar este puesto.-...


  • Federal, México HAYS A tiempo completo

    Luxury Food & Beverages company seeking for a creative Art Director Acerca de la empresaFMCG Requisitos del puesto - Estudios mínimos de Posgrado en Diseño Gráfico o áreas afines. - Experiência comprobada en Arte creativo. - Conocimientos avanzados en inglés, Adobe, Graphic Design y CMS. - Experiência previa en Corporativo (Deseable...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Principales funciones**: - Revisar la información de las reservas generadas - Garantizar registros contables - Atender cumplimiento de normativas contables y regulatorias en relación a los siniestros en litigio,...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo/a? **Objetivo del puesto**: Garantizar el servicio y gestión relacionado con los procesos operativos de proveedores con la compañía. **Principales Funciones**: - Desarrollo y mejora continua de procesos simples...

  • Data Engineer Sr

    hace 4 semanas


    Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo**: Diseño e implementación de soluciones tecnológicas de datos para poblar el repositorio de datos empresarial y el manejo de la información de la compañía bajo los lineamentos de...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? - **Objetivo del Puesto**: - Brindar atención y servicio al cliente HSBC en el ramo de Salud, brindando soporte al usuario final y manteniendo la atención de solicitudes y/o quejas. Aplicar políticas y lineamientos...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del Puesto**: Ayudar en la identificación y cuantificación de los riesgos operacionales. **Principales funciones**: - Identificar los posibles riesgos operacionales a los que está expuesta la...

  • Iso Sr. Engineer

    hace 1 mes


    Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del Puesto**: Definir, diseñar, direccionar la implementación y gestionar el desempeño del modelo de seguridad de la información y ciberseguridad en AXA, a través del establecimiento de las políticas,...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Principales Funciones**: - Analizar los requerimientos de Negocio solicitados por el usuario afín de apoyar en las propuestas de solución y estimaciones de esfuerzo. - Desarrollo de código con el alcance definido,...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Principales Funciones**: - Desarrollar, construir, configurar, adaptar y probar las soluciones de tecnología de acuerdo a las especificaciones técnicas y funcionales que satisfagan los requerimientos del usuario y...

  • Data Engineer Sr

    hace 4 días


    Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **_ Principales funciones:_** - Define, documenta e implementa estrategias de pruebas en los proyectos, con la finalidad de garantizar que el producto final sea entregado a negocio con un nível de calidad alto. -...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del Puesto**: Apoyar a la promoción y desarrollo de las funciones de gestión de riesgos de los seguros de no vida en la entidad mediante la administración y manejo de bases de datos, análisis de...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del puesto**: Analizar de los casos asignados, así como la gestión de los trámites con las áreas operativas, negociando y buscando soluciones para nuestros Clientes y Distribuidores, con base en la...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo(a)? **Objetivo del puesto**: Brindar atención y soporte a la cartera asignada en los procesos de emisión, mantenimiento de pólizas, cobranza en los distintos ramos de Autos, Daños, GMM y Vida. Con la finalidad de...

  • Analista Sr de Servicio C

    hace 4 semanas


    Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **O**bjetivo de la posición** Atención personalizada cuenta Especial (Programa Autos). - Principales Funciones: - Mantenimiento y Administración de Cuentas / Servicio Brokers ramo AUTOS - Atención a Clientes...