Analista Sr. de Servicio C
hace 2 meses
En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿Estás listo?
- **Objetivo del Puesto**:
- Brindar atención y servicio al cliente HSBC en el ramo de Salud, brindando soporte al usuario final y manteniendo la atención de solicitudes y/o quejas. Aplicar políticas y lineamientos internos para su correcta atención, así como garantizar los SLAs y uso correcto de la póliza.
**Principales Funciones**:
- Primer filtro de atención con los clientes (derechohabientes HSBC)
- Esclarecimiento de quejas no resueltas al asegurado y al responsable de Servicio Médico de HSBC, brindando resolución de estas o en su caso referir con el área correspondiente.
- Gestión de credenciales digitales (método de identificación) a los derechohabientes
- Confirmar respuestas de seguimiento a solicitudes diarias. (quejas, siniestros, consultas)
- Generación y envío de paquetes (credencial y guía de mensajería).
- Información de proveedores, solución, quejas y cualquier otra petición/dudas que solicite el derechohabiente/ responsables de HSBC para dar seguimiento a dichas solicitudes.
- Seguimiento con el (los) responsable (s), correspondientes de AXA.
- Servicio de salud - Acompañamiento en proyectos, campañas vacunación, cáncer, ferias de salud etc.
- Brindar seguimiento mediante una bitácora de casos recibidos, escalados, resueltos.
- Dar seguimiento a los SLAS de casos de reembolso solicitados al TPA.
**Su Perfil**
**Requisitos**:
- Formación Académica: Licenciatura concluida.
- Idioma: Inglés Intermedio.
- Tipo y tiempo de experiência: 2 años en atención en Salud.
- Conocimiento: Preferente relacionado con Salud, Condiciones de la póliza, aplicación de éstas, proceso de mantenimiento de cuentas, atención siniestros, cobranzas, áreas transversales, seguimiento de casos,
- Herramientas: Excel intermedio, outlook.
**Competencias**:
- Manejo de conflicto
- Accountability.
- Mentalidad Ágil
Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.
Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.
Know You Can
**Acerca de AXA**
Somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.
**Acerca de la Entidad**
Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles níveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.
En el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en México. Asimismo, desde nuestra llegada, AXA México se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.
La comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e Internet.
En AXA México, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad. A través de nuestra Fundación AXA México apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.
**Qué ofrecemos**
AXA te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiências locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiências de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible.
De igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa. Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.
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Analista Sr de Servicio C
hace 2 meses
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **O**bjetivo de la posición** Atención personalizada cuenta Especial (Programa Autos). - Principales Funciones: - Mantenimiento y Administración de Cuentas / Servicio Brokers ramo AUTOS - Atención a Clientes...
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Analista Sr. de Servicio C
hace 1 mes
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del puesto**: Gestionar la atención y seguimiento de temas operativos, mantenimiento a la cartera vigente, garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio con el fin de asegurar la satisfacción de...
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Analista Sr. de Servicio C
hace 20 horas
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del puesto**: Gestionar la atención y seguimiento de temas operativos, mantenimiento a la cartera vigente, garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio con el fin de asegurar la satisfacción de...
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Analista Sr de Servicio C
hace 1 semana
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? Principales Funciones - Atención Cartera AUTOS - Asesoría, análisis, resolución de casos. - Garantizar SLAs acordados para la atención de la cuenta(s). - Seguimiento y Sinergia con áreas transversales (emisión,...
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Analista Sr. de Servicio C
hace 1 hora
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del puesto**: Brindar atención al cliente y asesoramiento sobre el beneficio de Seguro de Auto a los empleados VIP de Aeroméxico (Gerentes, Directivos, VP, CEO), así como llevar a cabo todo el proceso de...
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Analista Sr. de Servicio C
hace 2 meses
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del puesto**: Analizar de los casos asignados, así como la gestión de los trámites con las áreas operativas, negociando y buscando soluciones para nuestros Clientes y Distribuidores, con base en la...
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Analista Sr. de Servicio C
hace 2 meses
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo(a)? **Objetivo del puesto**: Brindar atención y soporte a la cartera asignada en los procesos de emisión, mantenimiento de pólizas, cobranza en los distintos ramos de Autos, Daños, GMM y Vida. Con la finalidad de...
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Analista Sr. de Servicio C
hace 2 días
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? - **O** **bjetivo de la posición** - Atención personalizada cuenta Especial (Programa Autos). **Principales Funciones**: - Recolección Remesas a Ofnas. Broker/Cliente - Revisión Presencial Remesas Ofnas Broker. -...
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Líder de Proyectos SR
hace 1 mes
distrito federal, México Eglobal - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF A tiempo completoEglobal, una empresa líder en el sector de tecnologías de la información y telecomunicaciones, está en búsqueda de un Líder de Proyectos SR para unirse a nuestro dinámico equipo.Perfil del candidato:- Ingeniería o licenciatura en sistemas computacionales, informática o afin. Ser pasante o titulado es indispensable para ocupar este puesto.-...
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Líder de Proyectos SR
hace 1 semana
distrito federal, México Eglobal - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF A tiempo completoEglobal, una empresa líder en el sector de tecnologías de la información y telecomunicaciones, está en búsqueda de un Líder de Proyectos SR para unirse a nuestro dinámico equipo.Perfil del candidato:- Ingeniería o licenciatura en sistemas computacionales, informática o afin. Ser pasante o titulado es indispensable para ocupar este puesto.-...
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Analista Sr. de Compras
hace 2 meses
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo/a? **Objetivo del puesto**: Garantizar el servicio y gestión relacionado con los procesos operativos de proveedores con la compañía. **Principales Funciones**: - Desarrollo y mejora continua de procesos simples...
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Analista Sr de Compras
hace 7 días
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo/a? **Objetivo del puesto**: Garantizar el servicio y gestión relacionado con los procesos operativos de proveedores con la compañía. **Principales Funciones**: - Desarrollo y mejora continua de procesos simples...
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Customer Service Sr Manager
hace 1 mes
Federal, México HAYS A tiempo completoCompañía internacional de Dispositivos médicos están en busca de su Gerente Sr. de Servicio al cliente LATAM Tu nueva compañía BD es una compañía de tecnología médica que sirve a las instituciones del cuidado de la salud, investigadores, laboratorios clínicos, industrias y público en general. BD fabrica y vende una amplia gama de suministros...
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Analista Servicio Al Cliente
hace 3 días
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? - **O**bjetivo de la posición** - Lograr el presupuesto de indicadores comerciales mediante la atención de un grupo de distribuidores asignado, logrando análisis de información y ejecución de estrategias...
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Gerente Comercial Sr
hace 1 semana
distrito federal, México LAP GROUP - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF A tiempo completoEstamos en búsqueda de un Gerente Comercial Sr para una empresa de Gas LPExperiencia: Comprobada de 5 años en ventas y gestión comercial, en la industria del gas o en un sector relacionado.Escolaridad: Licenciado en Administración, Mercadotecnia, Lic. en Negocios o Afín. Maestría (Deseable)Funciones:Desarrollo de Estrategia ComercialNegociar acuerdos...
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Cocinero (a) C
hace 2 meses
Federal, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 24020474 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, Paseo de la Reforma 325 Col. Cuauhtemoc, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Combine sus...
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Operador (a) C de Mantenimiento
hace 1 mes
Federal, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 24025167 **Categoría de Empleo** Engineering & Facilities **Ubicación** Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, Paseo de la Reforma 325 Col. Cuauhtemoc, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción...
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Operador (a) C de Mantenimiento
hace 2 semanas
Federal, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 24025167 **Categoría de Empleo** Engineering & Facilities **Ubicación** Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, Paseo de la Reforma 325 Col. Cuauhtemoc, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción...
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Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del puesto**: Ser un agente de comunicación continua con otras áreas, tales como: RH, Relaciones Laborales, Sindicato entre otras, así como generar, desarrollar y actualizar procesos dentro del Centro...
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Ejecutivo de cuenta Sr en reaseguro
hace 1 mes
distrito federal, México Marsh McLennan Companies A tiempo completoEjecutivo de cuenta Sr en reaseguro (operaciones) Esta oferta de trabajo no se encuentra disponible en tu país. Anímate a formar parte de una empresa multinacional como es Guy Carpenter! Ejecutivo de cuenta Sr en reaseguro Qué hay en Guy Carpenter para ti para ti? Una empresa con una marca y resultados sólidos a la altura. Oportunidad de interactuar...
