Costumer Contact Engineer

hace 2 semanas

Ciudad Juarez, México Eaton A tiempo completo

Eaton’s ES AMER PCS PCD division is currently seeking a Costumer Contact Engineer.

**What you’ll do**:

- La división Bussmann de Eaton está actualmente buscando un (Ingeniero de Contacto al Cliente) para unirse a nuestro equipo.
- El Ingeniero de Contacto al Cliente es responsable de mantener comunicación y atender a nuestros clientes externos, líder en el análisis de reclamos de cliente, confirmación de acciones efectivas en proceso por respuestas a quejas de cliente, gestionar retornos de piezas defectuosas/sospechosas para su análisis/disposición en planta o con el cliente, incluyendo los requisitos específicos del cliente.
- **En este rol, usted**:

- Iniciar y dar seguimiento a los análisis de reclamos de cliente externos
- Preparar presentaciones con datos de calidad para revision interna y con los diferentes clientes.
- Atender juntas recurrentes con clientes externos, manejo de informacion
- Evaluar los análisis de reclamos de clientes así como la efectividad de las acciones.
- Confirmar y/o coordinar la contención del producto terminado defectuoso o sospechoso por reclamos de cliente (Interno y externo)
- Comunicar problemas potenciales a los equipos de soporte por notificaciones de cliente
- Actualizacion continua de los portales de cliente de acuerdo a requerimientos
- Participa y proporciona soporte relacionado con la adiminstracion del Sistema de calidad, objetivos, metas programas
- Liderea analisis de problemas y mejoras aplicando herramientas de calidad como FMEA, 8Ds, Kaizen, etc.
- Revisar / actualizar los procedimientos de su área al menos 1 ves al año.
- Medir y comunicar el desarrollo de la calidad con los clientes y departamentos internos.
- Promover la mejora continua de la calidad.
- Participación en la generacion de documentos del sistema de calidad.
- Retroalimentación al cliente interno y externo.
- Elaboración de KPIs de calidad para revisión gerencial.
- Cumplir con los procedimientos e instrucciones de las normas de calidad y medio ambiente (las aplicables). #LI-DG2

**Qualifications**:
**Competencias requeridas**:

- Profesional.
- Mínimo 1 año de experiência en entornos de fabricación de calidad. (Preferentemente contacto con clientes)

**Competencias preferidas**:

- Conocimiento y aplicación Técnicas de Resolución de Problemas (8Ds, 5Whys, A3, Paretos, Fish bone, etc.)
- Experiência en uso y manejo de Quality Tools (Estadistica aplicada, planes de control, QRQC, APQP, PPAP, PFMEA, MSA, SPC)
- Analitico
- Entablar negociaciones
- Manejo y exposición de análisis y datos de reclamos de cliente

**Competencias de la posición**:

- Trabajo en Equipo, Adaptabilidad y flexibilidad, Responsabilidad (ELM), Toma de decisiones, Ética (ELM), Pasión (ELM)
- Excelente habilidad de comunicacion interpersonal, organizacional, verbal y escrita.

**Competencias básicas**
- Bilingüe (Ingles fluido)
- Manejo de MS Office

We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law.

  • Quality Engineer Costumer Care

    hace 5 días

    Ciudad Juarez, México Lear Corporation A tiempo completo

    Provide attention to the customers and lead the multidisciplinary team to resolve any quality issue! **Lear Corporation Torres Plant, Ciudad Juárez, Chihuahua, México.** **Drive Your Career** Lear Corporation is the leading Tier 1 automotive supplier serving all of the world's major automotive manufacturers with our world-class automotive seating and...

  • Quality Engineer

    hace 2 días

    Ciudad Juarez, México Emprego MX A tiempo completo

    **PCE TECHNOLOGY DE JUÁREZ/FOXCONN GROUP (SAN JERÓNIMO)** **Solicita**: **Quality Engineer (Rayprus)** **Descripción y Requisitos** **Main activities** - Deal with costumer site quality issue and complaint - Onsite quality service and management - Analyze fail samples from customer site - Deal with & analyze RMA samples - Failure analysis laboratory...

  • Desing Release Engineer

    hace 3 días

    Ciudad Juarez, México Lear Corporation A tiempo completo

    **Job Title**: Design Release Engineer - Great opportunity to interact with international teams_ **Lear Corporation - Engineering Center, Toluca, México** **Drive Your Career** Lear Corporation is the leading Tier 1 automotive supplier serving all of the world's major automotive manufacturers with our world-class automotive seating and automotive...

  • Personal Costumer Service

    hace 11 horas

    Ciudad de México BOLERAMA COYOACAN A tiempo completo

    Empresa con 46 años de experiência en el ramo del servicio y el entretenimiento, solicita colaborador(a) para integrarse a nuestro equipo de trabajo para continuar desarrollando los conocimientos y habilidades en la posición de: **COSTUMER SERVICE (ENTRETENIMIENTO)** Actividades: Uso de redes sociales y herramientas de comunicación...

  • Agente Costumer Service

    hace 2 días

    Ciudad de México BOLERAMA COYOACAN A tiempo completo

    Empresa con 46 años de experiência en el ramo del servicio y el entretenimiento, solicita colaborador(a) para integrarse a nuestro equipo de trabajo para continuar desarrollando los conocimientos y habilidades en la posición de: **COSTUMER SERVICE (ENTRETENIMIENTO)** Actividades: Uso de redes sociales y herramientas de comunicación...

  • Agente Costumer Service

    hace 6 días

    Ciudad de México BOLERAMA COYOACAN A tiempo completo

    Empresa con 46 años de experiência en el ramo del servicio y el entretenimiento, solicita colaborador(a) para integrarse a nuestro equipo de trabajo para continuar desarrollando los conocimientos y habilidades en la posición de: **COSTUMER SERVICE (ENTRETENIMIENTO)** Actividades: Uso de redes sociales y herramientas de comunicación...

  • Agente Costumer Service

    hace 7 días

    Ciudad de México BOLERAMA COYOACÁN A tiempo completo

    Empresa con 46 años de experiência en el ramo del servicio y el entretenimiento, solicita colaborador(a) para integrarse a nuestro equipo de trabajo para continuar desarrollando los conocimientos y habilidades en la posición de: **COSTUMER SERVICE (ENTRETENIMIENTO)** Actividades: Uso de redes sociales y herramientas de comunicación...

  • Apqp Engineer

    hace 2 semanas

    Ciudad Juarez, México Lear Corporation A tiempo completo

    **Drive Your Career** Lear Corporation is the leading Tier 1 automotive supplier serving all of the world's major automotive manufacturers with our world-class automotive seating and automotive electrical products. Our products are developed and produced by a diverse, talented team of more than 165,000 people. With operations in 39 countries, Lear operates...

  • Controls engineer

    Encontrado en: Talent MX 2A C2 - hace 2 semanas

    Ciudad Juarez, México MACHINZA A tiempo completo

    Position available for an Robot Programmer Engineer with experience to carry out commissioning and service activities in top-tier automotive plants in Mexico and abroad.Requirements:Willingness to work abroadDegree in Electronics, Mechatronics, Electromechanics, or related field.Graduated (mandatory)Visa (mandatory)Over 3 years of experience in:PLC (Siemens,...

  • Sr Manufacturing Engineer

    hace 3 días

    Ciudad Juarez, México ZF A tiempo completo

    **What's Next? Join ZF!**: ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motion Control, Integrated Safety, Automated Driving, and Electric Mobility, ZF offers...

  • Product Engineer

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 6 días

    Ciudad Juarez, México Lear A tiempo completo

    Product Engineer  Job based in Torreon, Coahuila. Matamoros II Plant. E-Systems division Lear Corporation is the leading Tier 1 automotive supplier serving all the world's major automotive manufacturers with our world-class automotive seating and automotive electrical products. Our products are developed and produced by a diverse, talented team of more than...

  • Product Engineer

    hace 6 días

    Ciudad Juarez, México Lear Corporation A tiempo completo

    **_Product Engineer_** **Job based in Torreon, Coahuila. Matamoros II Plant. E-Systems division** Lear Corporation is the leading Tier 1 automotive supplier serving all the world's major automotive manufacturers with our world-class automotive seating and automotive electrical products. Our products are developed and produced by a diverse, talented team of...

  • Costumer Service

    hace 7 días

    Ciudad de México Abantu A tiempo completo

    **Abantu te invita a unirte a su gran equipo de trabajo como**: **Costumer service** **Requisitos**: - Dominio de inglés avanzado. - Excelente manejo de los programas de Office - Licenciatura en Mecadotecnia, comunicación o afín. - Conocimiento en programas CRM - Experiência en servicio y atención al cliente minimo de 3 años. **Objetivo del...

  • Supplier Quality Engineer

    hace 6 días

    Ciudad Juarez, México PEGATRON MEXICO, S.A DE C.V A tiempo completo

    **PEGATRON MEXICO, S.A DE C.V** **Solicita**: **Supplier Quality Engineer** **Descripción y Requisitos** - Completar auditorías de desempeño y de proveedores para mejorar la estandarización de procesos y la eliminación de desperdicios - Apoyar los lanzamientos de nuevos productos, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos - Evaluar...

  • Agente - Personal Costumer Service

    hace 1 semana

    Ciudad de México BOLERAMA COYOACÁN A tiempo completo

    Empresa con 46 años de experiência en el ramo del servicio y el entretenimiento, solicita colaborador(a) para integrarse a nuestro equipo de trabajo para continuar desarrollando los conocimientos y habilidades en la posición de: **COSTUMER SERVICE (ENTRETENIMIENTO)** Actividades: Uso de redes sociales y herramientas de comunicación...

  • Agente Costumer Service Jr

    hace 11 horas

    Ciudad de México BOLERAMA COYOACÁN A tiempo completo

    Empresa con 46 años de experiência en el ramo del servicio y el entretenimiento, solicita colaborador(a) para integrarse a nuestro equipo de trabajo para continuar desarrollando los conocimientos y habilidades en la posición de: **AGENTE COSTUMER SERVICE JR. (ENTRETENIMIENTO)** Actividades: Uso de redes sociales y herramientas de comunicación...

  • Laser Engineer

    hace 5 días

    Ciudad Juarez, México BRP A tiempo completo

    LIFE AT BRP At BRP, we have a visceral connection to our consumers, one created from a shared passion for the Ultimate Ride. Our teams have a unique ability to develop market-shaping products and services that move people physically and emotionally. Distributed throughout more than 100 countries, our product line-up includes Ski-Doo and Lynx snowmobiles,...

  • Controls engineer

    Encontrado en: Whatjobs MX C2 - hace 2 semanas

    Juarez, México MACHINZA A tiempo completo

    Position available for an Robot Programmer Engineer with experience to carry out commissioning and service activities in top-tier automotive plants in Mexico and abroad. Requirements: Willingness to work abroad Degree in Electronics, Mechatronics, Electromechanics, or related field. Graduated (mandatory) Visa (mandatory) Over 3 years of experience in: PLC...

  • Sales Engineer Manager

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 3 días

    Ciudad de México Broadvoice A tiempo completo

    Sales Engineer Manager POSITION DETAILS: LOCATION: LATAM / Remote DEPARTMENT: Sales Engineering REPORTS TO: Director, Sales Engineering POSITION SUMMARY: Broadvoice is looking for an Sales Engineer Manager to join our growing team in Mexico. In this dynamic role, you will win, support our great national growth we are recruiting to strengthen out...

  • Sr Engineer-supplier Qual

    hace 11 horas

    Ciudad Juarez, México ZF A tiempo completo

    **What's Next? Join ZF!**: ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motion Control, Integrated Safety, Automated Driving, and Electric Mobility, ZF offers...