Gerente del Grupo de Apoyo de Operaciones

hace 1 día

Ciudad de México Citi A tiempo completo

El Gerente del Grupo de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível gerencial sénior a cargo de lograr resultados mediante la administración de un equipo o departamento, en un esfuerzo por brindar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo de operaciones en coherencia con los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

**Responsabilidades**:

- Diseña, supervisa y evalúa estrategias operativas para tener procesos eficientes, mejorar la experiência del cliente y reducir pérdidas para la institución.
- Diseña estrategias que generen mejoras.
- Revisa procesos, procedimientos, cambios de estrategia y planes de capacidad para garantizar la productividad, el control de inventario y el tiempo de respuesta según los Acuerdos de nível de servicio (Service Level Agreements, SLA).
- Supervisa todas las políticas y los procedimientos implementados para garantizar que las operaciones se realicen dentro de las normas de más alta calidad, que se minimicen los riesgos regulatorios y de fraude y que los clientes tengan una experiência positiva.
- Desarrolla propuestas para todas las iniciativas y comunicar oportunidades y progreso en comparación con la propuesta de manera concisa y oportuna al senior leadership
- Brinda criterios en función del análisis de hechos y un diverso rango de fuentes internas y externas en situaciones complicadas, únicas y dinámicas.
- Negocia a nível interno y comunicar el informe de la gerencia a la gerencia sénior, y recomienda el siguiente curso de acción.
- Participa en proyectos de mejora con partes interesadas internas y externas.
- Trabaja con los directores de línea sénior para identificar oportunidades y comunicar conclusiones y análisis al senior leadership.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.

**Calificaciones**:

- Más de 10 años de experiência relevante.
- Licencias/registros requeridos: Serie 7, Serie 9, Serie 10, Serie 24, Serie 63.
- Experiência en puestos gerenciales relacionados con la función de Operaciones.
- Experiência en Banca o Finanzas.
- Demuestra una comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante.

**Educación**:

- Título universitario/de licenciatura o experiência equivalente.
- Preferencia de maestría.
- **Job Family Group**:
Operations - Core
- **Job Family**:
Operations Support
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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    En Grupo Gastronómico Panzón S.A. De C.V., estamos buscando un profesional con experiencia en liderazgo para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones.Descripción del Puesto:Nos interesa a alguien que pueda liderar un equipo enfocado a la rentabilidad del negocio, supervisando compras y servicio al cliente, creando un ambiente de trabajo...

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    hace 7 días

    México HFactor A tiempo completo

    Importante empresa del **sector turístico** en el Estado de Quintana Roo se encuentra en búsqueda de: **GERENTE DE OPERACIONES GRUPOS** **EXPERIENCIA**:En operación de grupos y servicios DMC mínimo 2 años (comprobables)** **CONOCIMIENTOS**:Ingles avanzado **(Indispensable)** **ESCOLARIDAD**: Licenciatura en Administración de Empresas o carrera...

  • Gerente de Operaciones Grupos

    hace 1 semana

    México HFactor A tiempo completo

    Importante empresa del **sector turístico** en el Estado de Quintana Roo se encuentra en búsqueda de: **GERENTE DE OPERACIONES** **EXPERIENCIA**: **En operación de grupos o servicios DMC mínimo 2 años (comprobables)** **CONOCIMIENTOS**:Ingles avanzado **(Indispensable)** **ESCOLARIDAD**: Licenciatura en Administración de Empresas o carrera...

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    hace 5 días

    México HFactor A tiempo completo

    Importante empresa del **sector turístico** en el Estado de Quintana Roo se encuentra en búsqueda de: **GERENTE DE OPERACIONES** **EXPERIENCIA**: **En operación de grupos o servicios DMC mínimo 2 años (comprobables)** **CONOCIMIENTOS**:Ingles avanzado **(Indispensable)** **ESCOLARIDAD**: Licenciatura en Administración de Empresas o carrera...

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    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Petromar A tiempo completo

    Servicio al cliente y operacionesEn Grupo Petromar, estamos en busca de un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Ventas y Operaciones. Esta posición es ideal para aquellos que buscan una carrera en ventas y operaciones en un entorno dinámico y desafiante.**Descripción del puesto:**Se requiere un gerente de ventas y operaciones con excelente...

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    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

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    hace 7 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista de Apoyo de Operaciones

    hace 7 días

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível intermedio a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

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    hace 4 días

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

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    hace 7 minutos

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

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    hace 7 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

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    hace 3 semanas

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    Descripción del PuestoGrupo Argentilia busca a un Gerente de Operaciones para apoyar nuestro crecimiento en zona Centro y Bajío. Este es un puesto ideal para alguien con experiencia en el sector restaurantero que busque desafíos emocionantes.Responsabilidades PrincipalesCapacitar y supervisar al personal para asegurar un alto nivel de satisfacción del...

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    Ciudad de México Citi A tiempo completo

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  • Gerente de Operaciones

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    hace 1 semana

    México PALACE RESORTS S.A. DE C.V. A tiempo completo

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    Ciudad de México Citi A tiempo completo

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    hace 6 días

    México Grupo Teikit A tiempo completo

    ¡Esta es tu oportunidad de pertenecer al mejor grupo restaurantero!! Sé parte de este gran equipo TEIKIT, Empresa Líder en Comida Japonesa. Solicitamos **Gerente de Operaciones.** **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Turismo, Gastronomía o afines. - Experiência: Mínimo 3 años como Gerente de Operaciones teniendo a su cargo mas de 25...

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    hace 7 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

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