Supervisor Senior de Apoyo de Operaciones
hace 7 meses
El Supervisor Sénior de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo de operaciones en coherencia con los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.
**Responsabilidades**:
- Liderar y orientar al pequeño equipo de Apoyo de operaciones (en general, de hasta 10 personas) mediante la delegación de tareas y responsabilidades cotidianas y la recomendación de nuevos procedimientos de trabajo para ayudar a agilizar las operaciones.
- Realizar la capacitación, controlar la calidad y cantidad de trabajo del equipo y brindar comentarios sobre el desempeño, incluidas las recomendaciones sobre aumentos de salario, ascensos, desvinculaciones, etc.
- Analizar información de operaciones y realizar juicios de evaluación para resolver problemas.
- Ser responsable de identificar y resolver problemas de rutina y problemas operativos con impacto más amplio en el departamento dentro de los procedimientos establecidos.
- Identificar necesidades de contratación para asegurar una adecuada dotación de personal.
- Fungir como reemplazo de gerentes, según sea necesario.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.
**Calificaciones**:
- Entre 2 y 5 años de experiência comercial relacionada, incluido al menos un año de experiência en supervisión.
- Dominio de Microsoft Office.
- Habilidades de motivación y liderazgo proactivo.
- Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
- Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
- Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
**Educación**:
- Título universitario/de licenciatura o experiência equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
**Experiência requerida**
>3 años de experiência en manejo de proyectos
>1 año de experiência administración de proyectos en Citi (Deseable)
Experiência en manejo de clientes internos
Participación en implementaciones y proyectos en áreas operativas.
Gestión de Proyectos.
**Conocimientos**
Conocimientos de conceptos financieros básicos (P&L, Gross y Net Benefit, Amortización, etc.)
Generación de Business Cases
Elaboración de Planes de Trabajo.
Metodologías Waterfall y SCRUM + Agile
**Paquetería**:
Microsoft Office Word, Excel, Power Point - User advance
Microsoft Visio (Process mapping)
Microsoft Project
**Objetivo del puesto**
Seguimiento y ejecución del portafolio de proyectos de la Dirección de Alcaraciones y Quejas
**Objetivo del área**
La Oficina de Proyectos dela Dirección de Aclaraciones y Quejas, tiene como objetivo dar seguimiento a las implementaciones tecnológicas y no tecnológicas de la Dirección, así como el asegurar que se están cumpliendo las iniciativas de ahorro, por otro lado es el enlace con el grupo Global de sistemas y tecnología.
**Funciones principales del Puesto**
- Seguimiento puntual a los acuerdos de los proyectos encomendados
- Participar en las sesiones de definición de proyectos para asegurar que se cumplan los requisitos de los mismos.
- Convocar a sesiones de seguimiento con los diferentes stakeholders o grupos de trabajo para dar cumplimiento al plan.
- Identificar y escalar problemas e inconsistencias en la información reportada
- Establecer un diálogo con los responsables de los proyectos del portafolio respecto a su estatus, avances, riesgos y problemas
- Escalar situaciones operativas que impidan la ejecución en tiempo de las actividades del portafolio
- Identificar riesgos y problemas, escalar y dar seguimiento a la ejecución de acciones de mitigación
- Validar la documentación de los proyectos en el portafolio de acuerdo a los estándares y lineamientos establecidos
- Planeación táctica y estratégica, ejecución y entrega de proyectos que involucran cambios tecnológicos y de procesos operativos
- Participación en proyectos de implantación de mejoras tecnológicas en todas sus fases. Proyectos de iniciativas
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Supervisor de Operaciones Call Center
hace 4 meses
02300, Ciudad de México, CDMX SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER A tiempo completo_**Reconocida empresa en Soluciones y Tecnología a nível Nacional te da la oportunidad de Integrarte como**_: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER (CON EXPERIENCIA EN EL PUESTO Y RAMO)** **Necesitas**: - Bachillerato terminado y/o Lic. en administración o carreras a fin - 28 años en adelante **(Mínimo)**: - Disponibilidad de tiempo - Habilidades...
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Supervisor Senior de Apoyo de Operaciones
hace 3 meses
Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completoEl Supervisor Sénior de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo...
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Supervisor Sr de Apoyo de Operaciones
hace 7 meses
Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Supervisor Sénior de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo...
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Supervisor de Apoyo de Operaciones/ Cpaes/ C11
hace 7 meses
Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Supervisor Sénior de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo...
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Supervisor de Operaciones Senior
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Yara International ASA A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo busca a un Supervisor de Operaciones Senior con experiencia en logística, gestión de inventario y liderazgo. La persona seleccionada será responsable de asegurar la implementación de estándares de seguridad, calidad y administración de productos en nuestro sitio de producción.Se requiere al menos 2 años de...
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Gerente Senior de Apoyo de Operaciones
hace 7 meses
Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Gerente Sénior de Apoyo de Operacioneses un puesto de nível gerencial sénior a cargo de lograr resultados mediante la administración de un equipo o departamento, en un esfuerzo por brindar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de...
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Gerente del Grupo de Apoyo de Operaciones
hace 2 días
Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Gerente del Grupo de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível gerencial sénior a cargo de lograr resultados mediante la administración de un equipo o departamento, en un esfuerzo por brindar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de...
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Ciudad de México, Ciudad de México Senior Talent 40 A tiempo completoSenior Talent 40 busca un Asistente Administrativo con experiencia en operaciones de construcción para trabajar en nuestra oficina en Mérida, Yucatán. **Salario:** $13,000 - $15,500 netos mensuales**Resumen del puesto:** El candidato seleccionado realizará tareas administrativas, incluyendo la elaboración de reportes, el manejo de paquetería Office, la...
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Jefe de Producción Senior
hace 7 días
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Supervisor Apodaca A tiempo completoEmpresa solicitante:Supervisor Apodaca Descripción del puestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Producción Senior, quien tenga experiencia probada como supervisor en una empresa manufacturera durante al menos 5 años. Responsabilidades del puestoLiderar a su equipo con habilidades efectivas de liderazgo.Tener...
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Supervisor de Apoyo de Operación
hace 7 meses
Ciudad de México Citi A tiempo completoThe Ops Sup Supervisor is an intermediate management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to provide operations support services in coordination with the Operations - Core team. The overall objective of this role is to ensure the seamless delivery of operations support services in...
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Especialista en Apoyo de Operaciones
hace 15 horas
Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
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Supervisor de Operaciones
hace 1 semana
Ciudad de México Productora de Tarimas del Sur A tiempo completoProductora de tarimas S.A de C.V Solicita: - Supervisor de Operaciones **Requisitos**: *Escolaridad: Ingeniería Industrial o a Fin *Sexo Indistinto *Edad de 25 a 45 años Experiência: Deseable de 1 año o más como supervisor de operaciones *Manejo de personal *Areas específicas a logística *5's *Capacitacion y adiestramiento del personal...
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Supervisor de Operaciones
hace 2 semanas
Ciudad de México CENTRO DE DISTRIBUCION LA COMER A tiempo completo**Descripción** SUPERVISOR DE ALMACÉN **OFRECEMOS**: - Contratación directa con la empresa - Sueldo mensual de $18,000 A $20,000 Según aptitudes - Seguro de vida Prestaciones superiores a partir de los tres meses. - Vales de Despensa - SGMM - Fondo de ahorro - Caja de ahorro **Requisitos**: EDAD: de 25 años en adelante. ESCOLARIDAD: LAE,...
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Supervisor de Operaciones
hace 1 mes
Ciudad de México, CDMX SMART GO LOGISTICA A tiempo completoESTAMOS EN BUSCA DE SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CDMX Actividades: *Supervisar la eficiencia de los procesos operativos. *Participar en la planificación estratégica y el establecimiento de objetivos para diversas funciones comerciales y operacionales. *Analizar los requisitos comerciales y las necesidades del cliente. *Métodos de investigación para...
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Supervisor de Operaciones
hace 6 días
Ciudad de México Coppel S.A de C. V. A tiempo completoSolicitamos Supervisor de Operaciones. Conocimiento en Logística y distribución de mercancía/paquetería preferentemente Experiência laboral comprobable Conocimiento y manejo de equipo de computo Habilidad mental Experiência con personal a cargo Disponibilidad de horario Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $9,000.00 - $10,500.00 al...
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Especialista en Apoyo de Operaciones Matutino
hace 6 meses
Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
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Supervisor de Operaciones
hace 1 mes
Ciudad de México, CDMX Logística Segura A tiempo completoESTAMOS EN BUSCA DE SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CDMX Actividades: *Supervisar la eficiencia de los procesos operativos. *Participar en la planificación estratégica y el establecimiento de objetivos para diversas funciones comerciales y operacionales. *Analizar los requisitos comerciales y las necesidades del cliente. *Métodos de investigación para...
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Supervisor de Operaciones
hace 15 horas
México GRUPO TURISTORE A tiempo completoPosición: Supervisor de Operaciones Fecha: Enero Empresa mexicana y líder a nível nacional de tiendas enfocadas a la satisfacción del turismo nacional y extranjero Solicita: “Supervisor de Operaciones” **Requisitos**: - Edad: 28 a 45 años. - Escolaridad: Lic. concluida en Administración de Empresas, Relaciones Comerciales o afín. -...
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Supervisor de Operaciones Customer File
hace 7 meses
Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Supervisor Sénior de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo...
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Lider de Operaciones Senior
hace 1 mes
Ecatepec de Morelos, México Procesamiento Externo De Información Sc A tiempo completoProcesamiento Externo de Información SC busca un profesional experimentado para el puesto de Lider de Operaciones Senior. Esta oportunidad es ideal para alguien con habilidades de liderazgo y experiencia en la gestión de operaciones diarias.El Lider de Operaciones Senior será responsable de supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo,...
