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Gerente de Operaciones/contac Center

hace 2 meses

Naucalpan, México DB Soluciones A tiempo completo

**Vacante para la empresa DB Soluciones en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: Gerente de Operaciones/Contac Center

Somos un startup que brinda asistencia médica y de seguridad ante situaciones de emergencia en tiempo real, con operación a nível nacional. Nos encontramos en búsqueda de un Gerente de Operaciones para nuestro Contac Center, la persona indicada debe contar con el siguiente perfil:
Licenciatura terminada en Informática Administrativa, administración o afín

Experiência de 3 años en Manejo de Centro de Contacto, Atención y Soporte a usuarios.

Manejo de Excel (intermedio - avanzado)

Excelentes capacidades comunicativas escritas y orales para la resolución de problemas

FUNCIONES:

- Gestión y desarrollo de políticas y procesos de operación y protocolos de respuesta.
- Vigilancia del rendimiento del Contac center (Implementación de KPI´s y métricas del área)
- Supervisión, coach y capacitación del equipo de trabajo (multidisciplinario)
- Customer Experience
- Elaboración de informes de resultados del área a Dirección Gral.
- Participación en juntas con área comercial, clientes y proveedores para evaluación y mejoras en los procesos.

Zona de Trabajo: Naucalpan esquema 100% presencial

Salario de $30,000 a $40,000 pesos brutos

Prestaciones de ley

Oportunidad de Desarrollo.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Administrativo / Secretarial

**Industria**:
Administración

**Habilidades**:

- honesto
- responsable

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  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 2 meses

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTER SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 8 horas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTER SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan, México Call Center de Méxcio A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de Méxcio en Naucalpan - Naucalpan de Juárez, Estado de México**: ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS-...

  • Coordinador De Operaciones Call Center

    hace 5 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS-...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 5 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center de México A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS-...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 5 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center de Méxcio A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center de Méxcio en Naucalpan - Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONESSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS- CONOCIMIENTO...

  • Gerente de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    **Solicitamos**: Gerente de operaciones para Call Center **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura concluida **Experiência**: mínima de 3 años en el puesto **Conocimientos**: En call center de ventas (seguros, TDC, etc), manejo de KPI de venta (Adherencia, Adhesión, SPH, conversión), manejo de grupos. **Documentos**: Contar con constancia de...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 meses

    Naucalpan, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    **Solicitamos**: Gerente de operaciones con experiência en Call Center **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura trunca o concluida **Experiência**: mínima de 3 años en el puesto **Conocimientos**: En call center de ventas (seguros, TDC, etc), manejo de KPI de venta (Adherencia, Adhesión, SPH, conversión), manejo de grupos. **Documentos**:...

  • Supervisor de Contac Center

    hace 2 meses

    Naucalpan, México HUNTER MEXICO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HUNTER MEXICO en Alce Blanco -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: **Descripción completa del empleo**: **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** SOLICITAMOS **SUPERVISOR DE CONTAC CENTER** Empresa dedicada a la recuperación de Cartera Vencida* Estamos muy cerca del...

  • Supervisor de Contac Center

    hace 8 horas

    Naucalpan, México HUNTER MEXICO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HUNTER MEXICO en Alce Blanco -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: **Descripción completa del empleo**: **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** SOLICITAMOS **SUPERVISOR DE CONTAC CENTER** Empresa dedicada a la recuperación de Cartera Vencida* Estamos muy cerca del...

  • Call Center

    hace 2 meses

    Naucalpan, México VCIP CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa VCIP CENTER en A lado de plaza parque toreo central - Naucalpan de Juárez, Estado de México**: Contac Center financiero se encuentra en busca de personal. **CON O SIN EXPERIENCIA ¡NOSOTROS TE CAPACITAMOS!** **_Horario laboral:_**Lunes a Viernes (descanso fijo sábado y domingo) **_Ubicación:_**Naucalpan (a un costado de...

  • Capacitador Contac Center

    hace 2 meses

    Naucalpan, México HUNTER MEXICO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HUNTER MEXICO en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: **Descripción completa del empleo**: Incorpórate empresa de Contac Center de Cobranza, estamos en búsqueda de talento para integrarlo al equipo de trabajo, ocupando el puesto capacitador. **Funciones Principales** - Identificar necesidades de capacitación. - Llevar a...

  • Agente Call Center

    hace 2 meses

    Naucalpan, México VCIP CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa VCIP CENTER en A un costado de plaza parque toreo central - Naucalpan de Juárez, Estado de México**: Contac center financiero está en busca de personal, contamos con horarios de tiempo completo y medio tiempo matutino. **Requisitos**: - 18 a 45 años - Contar con INE - Manejo básico de PC - Bachillerato trunco o concluido...

  • Turno Matutino Asesor para Atención Al Cliente

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    Naucalpan, México Fusion Contac Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Fusion Contac Center en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: **Turno Matutino Asesor para Atención al Cliente** **Horario fijo** **Matutino**: 06:00am a 02:00pm Trabaja 6 días. Descansa 1 día entre semana **Requisitos**: - De 18 en adelante - Bachillerato trunco, en curso o concluido **“Sin o con experiência...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 meses

    Naucalpan, México Pypper de México A tiempo completo

    EMPRESA LIDER EN LA RECUPERACIÓN DE CARTERA POR CRECIMIENTO SOLICITA: “GERENTE DE OPERACIONES COBRANZA ” **Requisitos**: - 2 años de experiência en puestos nível en call center de cobranza (producto financiero) con moras mayores a 6 meses (PREFERENTEMENTE). - Personal a cargo (coordinadores de cobranza) - Conocimiento marcadores...

  • Supervisora de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **¡¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!!** Estamos en búsqueda de**:SUPERVISORA DE OPERACIONES CALL CENTER** Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.** **Horario**:De lunes a domingo de 13:30 a 20:00 horas. (Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo). **Sueldo $8,000 mensuales** **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses como supervisor. -...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

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    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE...

  • Supervisor de Operaciones en Call Center

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    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de**:SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER** Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.** **Horario**:De lunes a domingo de 12:30 a 19:00 horas. (Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo). **Sueldo $9,000 mensuales.** **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año como supervisor. - Preparatoria terminada. - 21 años en...