Coordinador de Call Center
hace 4 semanas
**COORDINADOR DE CALL CENTER**
**1.** **OBJETIVO DEL PUESTO**:
Coordinar, administrar y controlar la operación de call center con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de productividad de agenda de visitas y atención al cliente, garantizando que se maximice la inversión de este canal y se cumpla el presupuesto asignado, implementando las mejores prácticas en procesos de venta, servicio telefónico y uso de nuevas tecnologías.
**2.** **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES GENERALES**:
- Optimizar el canal, aumentando la productividad y los ingresos, disminuyendo el costo por visita.
- Implementar acciones que mejoren la satisfacción del usuario del call center.
- Desarrollar modelos para la tercerización de procesos no misionales que representen oportunidades de eficiencia en costos y resultados.
- Garantizar la orientación al cliente de acuerdo a su necesidad.
**3.** **PROCESOS CLAVE**
**a)** **Alcance de metas de visitas**
**Actividades**:
- Manejo de personal de ejecutivos web para el logro de los objetivos
- Crear estrategias y propuestas alineadas a la meta de visitas
- Garantizar el adecuado seguimiento de los clientes para la conversión a visita
**b)** **Generación de ventas de este canal**
**Actividades**:
- Hacer equipo con los asesores de ventas para el cierre de ventas
- Garantizar el adecuado seguimiento de los clientes para la conversión a venta
**c)** **Optimizar recursos**
**Actividades**:
- Asegurar los pasos de contacto para el adecuado aprovechamiento de la cartera de clientes
- Perseguir las visitas físicas y cierres de ventas
- Utilizar las herramientas disponibles para el logro de las metas comerciales.
**Ofrecemos 10,500 + prestaciones de ley + Comisiones no topadas**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $10,500.00 - $11,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
- Bono mensual
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Asesor Call Center
hace 1 mes
México Call Center GF A tiempo completoASESOR CALL CENTER Lugar: Tuxtla Gtz Horario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias. 100% presencial Objetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar...
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Coordinador de Call Center
hace 1 mes
Ciudad de México HRNET A tiempo completoImportante empresa de servicios especializados esta en BUSQUEDA de "Coordinador de Proyecto Call Center" **Requisitos**: Licenciatura trunca o concluida Experiência: Mínima de 2 años en Call Center preferentemente manejando campañas Bancarias Manejo de personal mayor a 30 personas Coordinación y contacto con el cliente Coordinación de...
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Coordinador de Call Center
hace 1 mes
México Grupo Lomas Travel A tiempo completo¿Eres una persona que le gustan los retos y las ventas?, No busques más e inicia proceso con nosotros, somo tu mejor opción para trabajar. Hoy en día estamos buscando: Coordinador de Call Center Solo necesitas contar con: - Licenciatura terminada - Radicar en Cancún - Inglés Avanzado - Experiência mínima de 3 años en jefaturas o...
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Agente de Ventas Call Center
hace 4 semanas
México Call center MG de mexico A tiempo completoCuentas con experiência en call center, Trabaja desde nuestras instalaciones de forma segura para una de las más importante entidad financiera. Solo necesitas ESCOLARIDAD: - Mínimo secundaria concluida CONOCIMIENTOS: - Manejo de PC (Básico) - Apasionado por las ventas - Buena escucha activa - Manejo de objeciones Actividades: - Seguimiento al...
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Coordinador de Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México Kaloni C A tiempo completoCLINICA KALONI Somos un centro especializado en micro-injerto capilar y cuidado estético, con presencia en México y en diferentes países. Nos encontramos en búsqueda talento para nuestra clínica de Santa Fe COORDINADOR DE CALL CENTER **Requisitos**: - Licenciatura. - Experiência en ventas en el área de salud/belleza. ACTIVIDADES: - Brindar la...
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Capacitador (Call Center)
hace 4 semanas
Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo**Capacitador (Call Center)** SE SOLICITA: FORMADOR/CAPACITADOR PARA CALL CENTER (MDY) **Requisitos**: - 23 a 35 años - Disponibilidad de horarios - Licenciatura / Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses a 1 año en el área de capacitación (Indispensable ventas en call center/Contact Center y manejo de Talleres de...
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Coordinador de Operaciones para Call Center
hace 1 mes
Ciudad de México CIIRSA S.A. DE C.V A tiempo completoImportante Despacho de cobranza por crecimiento está en busca de un **Coordinador de operaciones **para la campaña de **Total play** **Requisitos**: *Experiência mínima de 2 años (Indispensable en call center o despachos de cobranza) *Escolaridad Preparatoria concluida o Licenciatura trunca *Manejo de captura de datos, excel intermedio (se aplicará...
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Supervisor de Call Center
hace 1 mes
México Farmacia de Apoyo A tiempo completo_**Supervisor de Call Center**_ - **Ofrecemos**:_ - Jornada de 8 horas - Pago semanal - Vales de despensa - Reparto de utilidades - Infonavit - Fonacot - **Funciones**:_ - Supervisar el área de Call center - Recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica - Colaboración con el área de marketing - Supervisar y asesorar el proceso de...
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Facilitador de Call Center
hace 1 semana
Ciudad de México Medical Life Sa de CV A tiempo completo**MEDICAL LIFE.** **EMPRESA LIDER EN EL SECTOR SALUD TE ESTA BUSCANDO** **Facilitador de Call Center** Cerca de Av. Marina Nacional metro Colegio Militar. Funciones a desempeñar; - Realizar la inducción a la empresa al personal de nuevo ingreso, por medio de actividades que brinden un sentido de pertenencia agilizando eficazmente su incorporación a...
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Call Center
hace 1 mes
Ciudad de México Damnum SA de CV A tiempo completoEmpresa de Ajustadores profesionales de seguros DAMNUM, está en busca de personal para atención de Call Center Tipo de puesto: Tiempo completo Lunes a viernes Horario: 8:30 a.m. 5:30 p.m. Zona de Trabajo: Metrobús La Piedad o Metro Chilpancingo. **Requisitos**: Educación mínima: Educación media Superior - Bachillerato General Manejo de...
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Director Operativo de Call Center
hace 4 semanas
México Atracción de Talento A tiempo completo**¡Únete a nuestro equipo de trabajo como Director operativo de call center!** **¿Qué necesitas?** - Licenciatura en administración, negocios o a fin - Experiência de 5 a 8 años en posición similar - Conocimientos en productos financieros (seguros y telecomunicaciones) - Experiência manejando grupos mayores a 300 personas - Inglés intermedio -...
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Ejecutivo Telefónico Hsbc Metro Barranca del Muerto
hace 1 semana
Ciudad de México Call Center de México A tiempo completoImportante Call Center Estamos en busca de tu talento! **¡¡CONTRATACION INMEDIATA!!** Únete al mejor equipo de ventas Financiero HSBC Tarjetas de credito **CONTRATACIÒN INMEDIATA CON O SIN EXPERIENCIA* CALL CENTER MEDIO TIEMPO VENTAS TDC** TENEMOS VACANTES DE MEDIO TIEMPO - ÚLTIMAS VACANTES ASESOR TELEFÓNICO CALL CENTER - JORNADA LABORAL DE 7 HRS...
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Ejecutivo Telefónico Pagos Semanales
hace 1 mes
Ciudad de México Call Center de México A tiempo completoImportante Call Center... Estamos en busca de tu talento! **¡¡CONTRATACION INMEDIATA!!** Comienza el año con empleo, Únete al mejor equipo de ventas Financiero HSBC **CONTRATACIÒN INMEDIATA CON O SIN EXPERIENCIA* CALL CENTER MEDIO TIEMPO VENTAS TDC** TENEMOS VACANTES DE MEDIO TIEMPO - ÚLTIMAS VACANTES ASESOR TELEFÓNICO CALL CENTER - JORNADA...
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Call Center
hace 4 semanas
México Universidad Mexicana A tiempo completo**Universidad Mexicana **te invita a unirse a su equipo de trabajo como: **ASESOR CALL CENTER** **Requisitos**: - Experiência mínima 1 año en atención a clientes vía telefónica (Sector Servicios) - Escolaridad Bachillerato terminado o Lic. trunca - **TRABAJO PRESENCIAL**: - **Zona de trabajo: Cerca de Metro Chapultepec o Sevilla**: -...
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Agente de Call Center
hace 4 semanas
México Talent-E A tiempo completo**¡ESTAMOS CONTRATANDO! >>**_**AGENTE DE CALL CENTER**_**
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Gerente de Call Center
hace 5 días
México FOREFRONT HR A tiempo completo**GERENTE DE CALL CENTER** - REQUISITOS:_ Experiência: 3 años de experiência coordinando equipos de Call Center ATC Estudios: Licenciatura terminada Administracion, Informatica, Comunicación, Mercadotecnia o afin. Sexo: Indistinto Disponibilidad de tiempo FUNCIONES DEL PUESTO: Administracion de personal (Ejecutivos) Supervisión de correcto...
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Call Center
hace 1 mes
México RH Mazatlán A tiempo completoTIMESHARE EQUITY SERVICES - CALL CENTER Se solicita personal para atención a clientes vía telefónica de lunes a viernes. Mazatlán **Requisitos**: - Ingles conversacional - Edad mínima 18 años - Actitud positiva - Experiência en atención al cliente - Horario de lunes a viernes de 10 am a 3 pm CONTRATACIÓN INMEDIATA Envianos tu CV al 6692149359
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Call Center Financiero
hace 4 semanas
México Impulse Queretaro A tiempo completoCall Center Financiero Solicita personal Estoy contratando personas que busquen su primer empleo formal o no encuentren empleo 18 años a 60 Desde Secundaria, Prepa trunca o Universidad Te ofrezco: Pago semanal $1600 a $2500 ingreso compuesto garantizado Prestaciones de ley Imms Caja de ahorro Becas para que continúes estudiando Crecimiento en...
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Ejecutivo Telefónico Pagos Semanales
hace 1 mes
Ciudad de México Call Center de México A tiempo completoImportante Call Center... Estamos en busca de tu talento! **¡¡CONTRATACION INMEDIATA!!** Comienza el año con empleo, Únete al mejor equipo de ventas Financiero HSBC **CONTRATACIÒN INMEDIATA CON O SIN EXPERIENCIA* CALL CENTER MEDIO TIEMPO VENTAS TDC** TENEMOS VACANTES DE MEDIO TIEMPO - ÚLTIMAS VACANTES ASESOR TELEFÓNICO CALL CENTER - JORNADA...
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Validador Call Center
hace 1 semana
Ciudad de México Mdreieck SA de CV A tiempo completoSe parte de nuestra gran empresa **VALIDADOR CALL CENTER** Bachillerato concluido contar con el certificado Experiência mínimo 3 meses como validador Call center - _6 meses como Asesor telefónico en campaña de ventas de Tarjetas de Crédito_ **Beneficios**: **Sueldo libre $7000** **+$2000 hasta $4000 en bono Quincenal** IMSS. Vacaciones Prima...