Analista de Calidad Cobranza Call Center
hace 2 meses
Misión del cargo: Analizar las tendencias que generan impacto en las métricas de calidad y demás indicadores clave de desempeño de los asesores telefónicos, a partir del monitoreo de las interacciones, la creación de los registros de históricos y la utilización de formularios previamente establecidos por el cliente, con el fin de lograr la entrega oportuna de la información relevante para la retroalimentación y seguimiento de los equipos de trabajo.
**Requisitos**:
- Mínimo de 2 años de experiência en áreas de calidad en Call Centers.
- Licenciatura terminada en Administración o Ingeniería industrial.
- Manejo de Excel intermedio
- Análisis de informes y reporteria
- Excelentes relaciones interpersonales
- Trabajo en equipo
- Pensamiento analítico
- Planeación y organización
- Proactividad e Iniciativa
Ofrecemos:
- Contrato 100% directo con la empresa
- Salario competitivo
- Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día)
- Seguro de gastos médicos y dentales
- Estacionamiento gratuito
- Oportunidad de crecimiento y plan carrera
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $9,200.00 - $10,400.00 al mes
Horario:
- Turno matutino
- Turno vespertino
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Calidad Call Center: 1 año (Deseable)
- Health insurance
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Analista de Calidad
hace 1 mes
Merida, México WEBHELP A tiempo completoSe solicita Analista de Calidad Call Center Esta posición tiene como objetivo analizar las tendencias que generan impacto en las métricas de calidad y demás indicadores clave de desempeño de los asesores telefónicos, a partir del monitoreo de las interacciones, la creación de los registros de históricos y la utilización de formularios previamente...
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Analista de Calidad
hace 1 mes
Merida, México WEBHELP A tiempo completoSe solicita Analista de Calidad Call Center Esta posición tiene como objetivo analizar las tendencias que generan impacto en las métricas de calidad y demás indicadores clave de desempeño de los asesores telefónicos, a partir del monitoreo de las interacciones, la creación de los registros de históricos y la utilización de formularios previamente...
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Call Center-cobranza
hace 1 mes
Merida, México Entre Humanos A tiempo completoEstamos en búsqueda de Talento como tu! Inmobiliaria está en búsqueda de “Gestor de Cobranza” **Requisitos**: Preparatoria concluida. Experiência en atención a clientes. Manejo de computadora. CONOCIMIENTOS EN: - Experiência en cobranza - Algo de experiência en call center - Manejo de paquetería office y manejo de...
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Analista de Calidad
hace 1 mes
Merida, México WEBHELP A tiempo completoEsta posición tiene como objetivo analizar las tendencias que generan impacto en las métricas de calidad y demás indicadores clave de desempeño de los asesores telefónicos, a partir del monitoreo de las interacciones, la creación de los registros de históricos y la utilización de formularios previamente establecidos por el cliente, con el fin de...
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Call Center de Cobranza
hace 2 meses
Merida, México Macropay A tiempo completoEn Macropay estamos buscando colaboradores innovadores; creativos en evolución constante que nos ayuden marcar la diferencia. Somos una empresa Fintech con más de 20 años de experiência en el sector Retail, siempre a la vanguardia nos movemos hacia adelante para brindarte servicios financieros de manera eficiente, ágil, cómoda y confiable. ¡Ven a...
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Coordinador de Call Center
hace 3 días
Merida, México Macropay A tiempo completo¡Macropay te está buscando! Macropay, una empresa líder en su sector, está buscando a un Coordinador de Call Center para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Buscamos a un profesional apasionado y con experiência en el trato con clientes, capaz de administrar y generar estrategias para alcanzar los objetivos del contact center. Si eres una persona...
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Gestor de Cobranza !call Center!
hace 2 meses
Merida, México Recremex A tiempo completoRecremex somos una empresa 100% mexicana, con 21 años de experiência en la industria del Contact Center. Hemos logrado altos níveles de comunicación que nos permiten garantizar nuestros resultados. ¿Te gustaría ser parte de este gran equipo? Nos encontramos en la búsqueda de operador telefónico ¿Qué necesitas para aplicar? Bachillerato en...
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Gestor de Cobranza !call Center!
hace 4 horas
Merida, México Recremex A tiempo completoRecremex somos una empresa 100% mexicana, con 21 años de experiência en la industria del Contact Center. Hemos logrado altos níveles de comunicación que nos permiten garantizar nuestros resultados. ¿Te gustaría ser parte de este gran equipo? Nos encontramos en la búsqueda de operador telefónico ¿Qué necesitas para aplicar? Bachillerato en...
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Gestor de Cobranza-call Center
hace 2 meses
Merida, México Entre Humanos A tiempo completoEstamos en búsqueda de Talento como tu! Inmobiliaria está en búsqueda de “_**Gestor de Cobranza”**_ **Requisitos**: Preparatoria concluida. Experiência en atención a clientes. Manejo de computadora. **CONOCIMIENTOS EN**: - Experiência en cobranza - Algo de experiência en call center - Manejo de paquetería office y manejo de...
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Call Center
hace 4 semanas
Merida, México Macropay A tiempo completo¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio! **Vacante**: Call center Asesor de cobranza **Sede**: Mérida. ¿Qué necesito para postularme? **Escolaridad**: bachillerato terminado **Experiência min 6 meses en**: Call center Atención a clientes Facilidad de palabra ¿Qué ofrecemos? **Beneficios de ley y superiores**: Fondo de...
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Asesor de Cobranza de Call Center
hace 2 meses
Merida, México Macropay A tiempo completoEn Macropay estamos buscando colaboradores innovadores; creativos en evolución constante que nos ayuden marcar la diferencia. Somos una empresa Fintech con más de 20 años de experiência en el sector Retail, siempre a la vanguardia nos movemos hacia adelante para brindarte servicios financieros de manera eficiente, ágil, cómoda y confiable. ¡Ven a...
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Asesor de Cobranza
hace 2 meses
Merida, México Macropay A tiempo completoEn Macropay estamos buscando colaboradores innovadores; creativos en evolución constante que nos ayuden marcar la diferencia. Somos una empresa Fintech con más de 20 años de experiência en el sector Retail, siempre a la vanguardia nos movemos hacia adelante para brindarte servicios financieros de manera eficiente, ágil, cómoda y confiable. ¡Ven...
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Asesor de Cobranza
hace 5 días
Merida, México Macropay A tiempo completoEn Macropay estamos buscando colaboradores innovadores; creativos en evolución constante que nos ayuden marcar la diferencia. Somos una empresa Fintech con más de 20 años de experiência en el sector Retail, siempre a la vanguardia nos movemos hacia adelante para brindarte servicios financieros de manera eficiente, ágil, cómoda y confiable. ¡Ven...
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Analista de Operacion de Cobranza
hace 1 mes
Merida, México Zurich Insurance A tiempo completo**Zurich, aseguradora líder a nível internacional te invita a ser parte de su equipo como**: **“Analista de Operaciones de cobranza”** **Tus habilidades y experiência**: - Licenciatura en áreas económico-financiera-administrativas - Experiência en seguros (call center / cobranza / despachos) - Manejo y gestión de un volumen alto de...
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Analista de Workforce Call Center
hace 2 meses
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMisión del cargo: Monitorear el cumplimiento de la planeación, programación de horarios, uso y distribución de las herramientas en tiempo real, con el fin de lograr la optimización de los recursos en función de los acuerdos de servicio estipulados en los diferentes canales de atención. Revisar el flujo de llamadas en cada línea de negocio, a través...
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Call Center
hace 23 horas
Merida, México Macropay A tiempo completo¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio! **Vacante**: Call center Asesor de cobranza **Sede**: Mérida. ¿Qué necesito para postularme? **Escolaridad**: bachillerato terminado **Experiência min 6 meses en**: Call center Marcadores predictivos (marcación automática) muy indispensable Atención a clientes Facilidad de palabra ¿Qué...
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Analista de Workforce Call Center
hace 1 mes
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMonitorear el cumplimiento de la planeación, programación de horarios, uso y distribución de las herramientas en tiempo real, con el fin de lograr la optimización de los recursos en función de los acuerdos de servicio estipulados en los diferentes canales de atención. Revisar el flujo de llamadas en cada línea de negocio, a través de las herramientas...
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Asesor de Cobranza para Call Center
hace 1 mes
Merida, México Macropay A tiempo completoMacropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan. - Estamos...
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Asesor de Cobranza para Call Center
hace 2 meses
Merida, México Macropay A tiempo completoMacropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan. ¡Estamos...
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Asesor de Cobranza para Call Center
hace 1 semana
Merida, México Macropay A tiempo completoMacropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan. ¡Estamos...