Empleos actuales relacionados con Analista de Call Center Soporte Al Cliente - Los Alpes - Prime-Time Finctech
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Analista de Base de Datos para Call Center
hace 3 meses
Los Alpes, México Elitech A tiempo completoImportante Contact Center **ANALISTA DE BASES DE DATOS PARA CALL CENTER** **Requisitos**: **Escolaridad**: Bachillerato terminado. o licenciatura trunca **Experiência**: mínimo 1 año en puesto afín con actividades de análisis de Información y manejo de bases de datos, mineria de datos, desarrollo en diseño de datos y técnicas de segmentación,...
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Atención a Clientes Call Center
hace 4 meses
Los Gavilanes, México PONOS RECLUTAMIENTO A tiempo completoImportante empresa comercializadora solicita Atención a clientes call center: - Atención a clientes - Apoyo a ventas - Atención telefónica - Captura de datos CONOCIMIENTOS: - Conocimiento básico en excel - Paquetería office básico - Atención a clientes **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato - 6 meses de experiência en puesto...
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Atención a Clientes Call Center
hace 4 meses
Los Gavilanes, México PONOS RECLUTAMIENTO A tiempo completoImportante empresa comercializadora solicita Atención a clientes call center: - Atención a clientes - Apoyo a ventas - Atención telefónica - Captura de datos CONOCIMIENTOS: - Conocimiento básico en excel - Paquetería office básico - Atención a clientes **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato - 6 meses de experiência en puesto...
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Analista de Workforce para Call Center
hace 3 meses
San Pedro de los Pinos, México BERMONT CONSULTING SA DE CV A tiempo completoImportante Aseguradora requiere para su área de operaciones: - **ANALISTA DE WORKFORCE**_ Buscamos _TALENTO:_ Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o áreas Administrativas **Experiência mínima de UN AÑO realizando**: - Métricas e indicadores de contact center y/o call center - Base de datos y reportería - Monitoreo de níveles de servicio en...
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Telefonista para Cobranza
hace 3 meses
Los Alpes, México Atracción de talentos VSR A tiempo completo**Importante call center de recuperación para financieras, solicita personal** - Experiência mínima de 1 año en call center (Ventas, cobranza o atención a clientes), las actividades a realizar son de trato con clientes en negociación, promesas de pago y convenios - Sexo indistinto - Secundaria terminada - 19 a 45 años - **Ofrecemos horario de 8 am a 6...
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Gerente de Call Center
hace 1 semana
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Jomar Autopartes A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Call Center en nuestra empresa Jomar Autopartes. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de agentes de ventas y garantizar que brinden un servicio de alta calidad a nuestros clientes.ResponsabilidadesSupervisar y dirigir al personal de Call Center...
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Gerente de Call Center
hace 2 semanas
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Jomar Autopartes A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Jomar Autopartes busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Call Center. En este rol, se requiere liderar y supervisar al personal de Call Center para brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad y cumplir con las metas instituidas para el área.ResponsabilidadesSupervisar y...
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Técnico de Soporte de Incidencias
hace 4 meses
Los Alpes, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo**IMPORTANTE EMPRESA ENFOCADA AL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y ATENCIÓN BANCARIA SOLICITA**: **Técnico de Soporte de incidencias** **Ofrecemos**: - Sueldo Bruto Mensual de $11, 340 - Prestaciones de Ley (Seguro Social, aguinaldo). - Vales de despensa ($500). - Seguro de Vida. - Descuentos y tarifas preferenciales (laboratorios, gimnasios, ópticas). -...
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Analista de Cuentas por Pagar
hace 3 meses
Los Alpes, México San Rafael Servicios A tiempo completoSan Rafael Servicios, somos una empresa dedicada a la Limpieza Integral de Inmuebles en la CDMX e Interior de la República, estamos buscando una persona para el puesto de Analista de Cuentas por pagar, a continuación mencionamos los generales a considerar del puesto para las personas interesadas: **Responsabilidades del puesto.** - Pago de...
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Analista de Cuentas por Pagar
hace 3 meses
Los Alpes, México San Rafael Servicios A tiempo completoSan Rafael Servicios, somos una empresa dedicada a la Limpieza Integral de Inmuebles en la CDMX e Interior de la República, estamos buscando una persona para el puesto de Analista de Cuentas por pagar, a continuación mencionamos los generales a considerar del puesto para las personas interesadas: **Responsabilidades del puesto.** - Programación de pago de...
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Gerente de Call Center
hace 3 semanas
San Nicolás de los Garza, N. L., México Jomar Autopartes A tiempo completo**Vacante para la empresa Jomar Autopartes en San Nicolas -San Nicolás de los Garza, Nuevo León**: **GRUPO JOMAR** Con 49 años de existencia, Grupo Jomar es una marca líder en comercializar productos de alta calidad a precios bajos; siendo reconocidos por el servicio, innovación y agilidad en su operación. Contamos con 49 sucursales a nível regional...
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Agente de Call Center
hace 2 semanas
San Nicolás de los Garza, N. L., México Tecnología Avacom S.A de C.V A tiempo completoAgente de Call Center para posicionamiento de servicio Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $11,000.00 al mes Pago complementario: - Bono de productividad Tipo de jornada: - Incluye fines de semana - Turno de 8 horas Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Técnico de Soporte Avanzado
hace 3 semanas
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Soporte Dinamico Industrial S.A De C.V A tiempo completoDescripción del Puesto:En Soporte Dinamico Industrial S.A De C.V, estamos buscando un Técnico de Soporte Avanzado que se encargue de apoyar y dar soporte a nuestros clientes, diagnosticando y analizando a fondo la raíz de los problemas.Responsabilidades:Realizar diagnósticos y análisis detallados de los problemas técnicos de los clientes.Proporcionar...
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Supervisor Departamento de Call Center
hace 4 meses
Los Mochis, México Recursos Humanos Consultoria A tiempo completo30 a 48 años Experiência con personal a su cargo y gusto por las ventas, atencion a clientes. Estudios preparatoria, o en Marcadotecnia, comercio o afin. Disponibilidad de horario (24/7) Control y supervisor del personal de call center Control de indicadores Elaboración, control y seguimiento de reportes. Solución de incidencias Excelente...
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Técnico de Soporte Avanzado
hace 1 semana
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Soporte Dinamico Industrial S.A De C.V A tiempo completoDescripción del PuestoEn Soporte Dinamico Industrial S.A De C.V, estamos buscando un profesional con habilidades técnicas y analíticas para apoyar y dar soporte a nuestros clientes en la resolución de problemas complejos.ResponsabilidadesDiagnosticar y analizar problemas técnicos en profundidad.Proporcionar soporte técnico y mantenimiento a los...
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Vacante Call Center
hace 4 semanas
San Nicolás de los Garza, N. L., México AVACOM A tiempo completoSe solicita vacante de call center. El trabajo consiste en buscar clientes interesados en los productos que vendemos para despues pasarselo a los ejecutivos de ventas. Sueldo 11,000 mensual libres MAS COMISIONES. Se paga sueldo por semana. Se otorgan prestaciones de ley. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $11,000.00 al mes Pago...
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Consultor Soporte a Producción
hace 3 meses
Los Alpes, México Corus Consulting A tiempo completoCorus Consulting, somos una consultora con más de 15 años de experiência con diferentes clientes a nível mundial; tenemos presencia en Europa, Estados Unidos, Asia y México. Nos encontramos en búsqueda de tu talento para laborar como **Consultor soporte a producción (N2) GCP** **Conocimiento y experiência técnica necesaria**: **1. Se requieren...
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Ejecutivo de Call Center
hace 2 horas
León de los Aldama, Gto., México Flecha Amarilla A tiempo completoEscolaridad: Preparatoria. Vacante Temporal. Experiencia: Mínimo de un año en puestos de Call Center. Funciones: Atender llamadas de quejas y sugerencias, rastreos de paquetes, ventas, socios, servicios en general. Horario: Lunes a Domingo, Rolar Turnos de ocho horas Un día de descanso de acuerdo al rol, cambio de turno semanal o quincenal de...
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Asesor Call Center
hace 1 mes
San Nicolás de los Garza, N. L., México Jomar Autopartes A tiempo completo**Vacante para la empresa Jomar Autopartes en San Nicolas -San Nicolás de los Garza, Nuevo León**: Grupo Jomar, empresa líder en el ramo por expansión solicita: ASESOR DE CALL CENTER Turnos rotativos Funciones: Atención a clientes Atención en linea y llamada Recepción de pedidos Direccionamiento de pedidos Envio de...
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Call Center
hace 4 semanas
66400, San Nicolás de los Garza, N. L., México CONEXION PACIFICO A tiempo completoAgencia de reclutamiento Ubicada en San Nicolas Solicita: Call Center (programador de citas) Hombres o mujeres 18 años en adelante **Requisitos**: Secundaria terminada No tener problemas de traslado Gusto por alcanzar objetivos Creatividad y Responsable Conocimiento básico en reclutamiento Ofrecemos: Salario base semanal Bonos mensuales Turno...
Analista de Call Center Soporte Al Cliente
hace 5 meses
El agente de call center para servicio es responsable de atender las necesidades y consultas de los clientes de manera efectiva y eficiente a través de llamadas telefónicas entrantes y salientes así como tickets escritos. Su principal objetivo es garantizar la satisfacción del cliente al proporcionar información precisa, resolver problemas y ofrecer soluciones adecuadas.
**Responsabilidades**:
1. Atender llamadas entrantes de los clientes y proporcionarles asistencia y soporte según sea necesario.
2. Realizar llamadas salientes para seguimiento de consultas, encuestas de satisfacción del cliente u otros fines designados.
3. Escuchar activamente las preocupaciones y preguntas de los clientes, demostrando empatía y comprensión.
4. Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
5. Resolver problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva, buscando soluciones satisfactorias para todas las partes involucradas.
6. Registrar con precisión la información de cada interacción con el cliente en el sistema de tickets/CRM.
7. Seguir los procedimientos y protocolos establecidos para garantizar la consistencia en el servicio al cliente.
8. Cumplir con los objetivos de rendimiento individuales y del equipo, como tiempos de respuesta, calidad de llamadas y satisfacción del cliente.
9. Colaborar con otros departamentos según sea necesario para resolver problemas complejos o escalados.
10. Mantener un conocimiento actualizado sobre los productos, servicios y promociones de la empresa para brindar un servicio informado y de calidad.
11. Concentrado y Llenado de reportes regulatorios relacionados con las actividades de atención al cliente.
**Habilidades y competencias**:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar situaciones difíciles y clientes molestos con calma y profesionalismo.
- Orientación al cliente y capacidad para ponerse en su lugar para comprender sus necesidades.
- Habilidad para trabajar de manera eficiente bajo presión y cumplir con los objetivos de rendimiento.
- Destrezas en el uso de sistemas informáticos y software de CRM/Tickets
- Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno de equipo.
- Adaptabilidad y disposición para aprender y aplicar nuevos conocimientos.
- Organización y atención al detalle para mantener registros precisos y completos de las interacciones con los clientes.
**Educación y experiência**:
Escolaridad: Licenciatura económico-administrativa
Experiência: 1 año en puesto similar (Deseable)
Manejo intermedio de office (EXCEL)
Disponibilidad de tiempo
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $6,000.00 - $13,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 20/02/2024
