Gerente de Call Center

hace 4 meses


Ciudad de México RH Hunting A tiempo completo

Empresa mexicana especializada en el área de la salud busca **Gerente de Call Center **para laborar en Jardín Balbuena, Ciudad de México.

Como **Gerente de Call Center** estarás a cargo del cumplimiento de los objetivos comerciales, asegurando el cumplimiento de las garantías de nível de servicio en todos los canales de comunicación que ofrezca la empresa a sus clientes.

**Requisitos**:

- **Escolaridad**: Licenciatura en marketing, publicidad, relaciones internacionales, administración de empresas o afín (titulado o trunco).
- **Experiência**: 3 años comprobables en call center (ventas de intangibles) y trabajo por metas.

**Funciones**:

- Generación de reportes y KPI's.
- Aplicación de estrategias de Call Center (Outbound, Inbound y Blending).
- Implementación de dashboard.
- Recuperación de cartera.
- Gestionar las llamadas y peticiones entrantes de forma oportuna.
- Evaluación de calidad del servicio.
- Capacitación del personal.
- Solución de problemas.

**Conocimiento en**:

- CRM, PBX. y SLA.
- Marcadores predictivos
- Work Force Management.
- Excel.
- Manejo básico de base de datos.

**Habilidades**:

- Liderazgo y gestión.
- Enfoque a resultados.
- Enfoque al cliente.
- Resolución de problemas.
- Comunicación.

**Oferta**:

- **Sueldo mensual**:$22,000 brutos mensuales**.**:

- Bono de $5,000 brutos mensuales por cumplimiento de metas.
- Prestaciones de ley.

**Horario**:

- Lunes a Viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.
- Sábados de 09:00 am a 04:00 pm.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $22,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Pregunta(s) de postulación:

- Indica nível de experiência en CRM, PBX y SLA
- Indica nível de experiência en venta de intangibles
- Indica nível de experiência en Outbound, Inbound y Blending.
- Indica nível de experiência en marcadores predictivos

Lugar de trabajo: In person



  • Ciudad de México Talent Center Institute A tiempo completo

    Experiência en el área de 4-5 años como gerente de call center o gerente de operaciones. **Requisitos**: - Trabajado en empresas In-house - Administrado proveedores de call centers - Residir en Ciudad de México - Inglés intermedio Ofrecemos - Prestaciones de ley Modalidad de trabajo híbrida Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $40,000.00 -...


  • Ciudad de México, CDMX MKT Call Center A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNES Operaciones de Tarjeta de Crédito - Sueldo base $10,000.00 - Comisión semanal - PL - Crecimiento laboral - Pago quincenal sin desfase - Zona a laborar Metro Viaducto **Requisitos**: - Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de...

  • Asesor de Call Center

    hace 13 horas


    Naucalpan de Juárez, México Talento Call Center A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Talento Call Center!Estamos buscando a un profesional con experiencia en call center para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades en comunicación y atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad!¿Qué ofrecemos?Salario base semanal de $1200 + comisiones sin tope.Pagos semanales.Horario de trabajo de lunes a viernes, de...

  • Gerente de Call Center

    hace 3 meses


    Ciudad de México RH Hunting A tiempo completo

    Empresa mexicana especializada en el área de la salud busca **Gerente de Call Center **para laborar en Jardín Balbuena, Ciudad de México. Como **Gerente de Call Center** estarás a cargo del cumplimiento de los objetivos comerciales, asegurando el cumplimiento de las garantías de nível de servicio en todos los canales de comunicación que ofrezca la...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México**Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones Call Center en nuestra empresa.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en Call Center, con conocimiento en campañas de atención al cliente o soporte técnico.Licenciatura terminada o trunca en área...

  • Asesor de Call Center

    hace 7 días


    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Call Center De México.**Responsabilidades**Atender a los clientes vía llamada o correo electrónico, respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus problemas de manera eficiente y profesional.**Requisitos**Experiencia mínima...

  • Asesor Call Center

    hace 3 meses


    México Call Center GF A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTER Lugar: Tuxtla Gtz Horario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias. 100% presencial Objetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar...


  • 02300, Ciudad de México, CDMX SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER A tiempo completo

    _**Reconocida empresa en Soluciones y Tecnología a nível Nacional te da la oportunidad de Integrarte como**_: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER (CON EXPERIENCIA EN EL PUESTO Y RAMO)** **Necesitas**: - Bachillerato terminado y/o Lic. en administración o carreras a fin - 28 años en adelante **(Mínimo)**: - Disponibilidad de tiempo - Habilidades...

  • Gerente de Call Center

    hace 3 meses


    México FOREFRONT HR A tiempo completo

    **GERENTE DE CALL CENTER** - REQUISITOS:_ Experiência: 3 años de experiência coordinando equipos de Call Center ATC Estudios: Licenciatura terminada Administracion, Informatica, Comunicación, Mercadotecnia o afin. Sexo: Indistinto Disponibilidad de tiempo FUNCIONES DEL PUESTO: Administracion de personal (Ejecutivos) Supervisión de correcto...

  • Gerente de Call Center

    hace 3 meses


    México AXIOS MOBILE A tiempo completo

    GERENTE DE CALL CENTER **Requisitos**: Experiência: 3 años de experiência coordinando equipos de Call Center ATC Estudios: Licenciatura terminada Administracion, Informatica, Comunicación, Mercadotecnia o afin. Sexo: Indistinto Disponibilidad de horario FUNCIONES DEL PUESTO: Administracion de personal (Ejecutivos) Supervisión de correcto...


  • Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción **Conocimientos requeridos**: - Conocimiento del proceso comercial - Conocimientos en la evaluación del personal a través de KPI´s - Experiência en el puesto, gestionando call center mínimo 2 años - Conocimientos de herramientas como CRM - Tecnologías de herramientas de Call Center - Elaboración de Reportes de...

  • Gerente de Call Center

    hace 3 meses


    México Zero Acné Specialists A tiempo completo

    **Zero Acné Specialists busca: Gerente de Call Center!** **Objetivo de la posición**: Asegurar el cumplimiento de las métricas y supervisar los equipos buscando la máxima eficiencia y rentabilidad. **Buscamos**: - 34 a 45 años - Licenciatura Concluida - Experiência mínima de 2 año como Gerente de call center Horario: lunes a sábado **FUNCIONES...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    {"title": "Descripción del Puesto de Asesor Telefónico", "content": "**Buscamos a un Asesor Telefónico apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo de Call Center de México****Horario y Salario:**Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, descanso fijo fines de semana. Sueldo: $12,000 mensuales.**Funciones del Puesto:**Atender las necesidades del...


  • Ciudad de México, CDMX Servicios medicos para tu salud A tiempo completo

    Importante empresa de salud esta en busca de Gerente Operativo para centro de atención a cliente telefónica (Call Center). **Requisitos**: Licenciatura concluida Experiência previa min 1 año en puesto similar (Atención a Clientes, Ventas y/o Cobranza) Manejo de métricas operativas y de calidad Conocimiento de plataformas customer journey...

  • Gerente de Call Center

    hace 3 meses


    Ciudad de México C.onfidencial A tiempo completo

    **Empresa de Telecomunicaciones esta en busca de gerente para CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida en áreas Económico Administrativas - Edad: 35 en adelante. - Sexo: Indistinto - Experiência: Mínima de 5 años en Centros de Contacto en (Operaciones y área Comercial). - Conocimientos de métricas operativas de Contact...


  • Ciudad de México CALL CENTER JOBS A tiempo completo

    **¡Estás es busca de tu primer empleo o uno de media jornada con ingresos semanales?; Importante Empresa de Contac Center te busca**: Puesto: Ejecutivos Telefónicos de media Jornada Labora con nosotros en turno Matutino o Vespertino, tu escoges el de tu interés no necesitas experiência ya que nosotros te capacitamos y te la pagamos. **Ofrecemos**: -...


  • México CONNECT CENTER A tiempo completo

    * Supervisor deCall Center** **Requisitos**: - Indispensable Manejo de Excel - Experiência como supervirso de call center VENTAS - Liderazgo Habilidades: - Capacidad de Negociación - Resolución de Problemas - Excelente capacidad de comunicación efectiva - Trabajo sobre objetivos Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley - Comisiones - Horario...


  • Ciudad de México, CDMX SAHEM CONSULTORIA A tiempo completo

    Importante Call Center esta en búsqueda de: - **"Gerente de operaciones"**_ **Requisitos**: Licenciatura terminada **Experiência mínima de 2 años como supervisor**: - Manejo de personal - Manejo de CRM - Ventas telefónicas - Preferentemente a ver manejando TDC - Reportería - KPIs - Estrategias para incrementar las ventas Ofrecemos: - Sueldo a...

  • Gerente De Call Center

    hace 6 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Forefront Hr A tiempo completo

    **Descripción Del Puesto:**El Gerente De Call Center es un profesional responsable de la supervisión y dirección de un equipo de agentes de atención al cliente en un centro de llamadas. Su objetivo principal es garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.**Responsabilidades:**• Administrar y supervisar el desempeño del equipo de...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en ventas y liderazgo para unirse a nuestro equipo de Call Center De México como Coordinador de Operaciones de Ventas.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias de ventas efectivas para aumentar las ventas y la productividad del equipo.Liderar y motivar a un equipo de ventas para...