Agente Telefonico 1er Nivel

hace 3 días

Iztapalapa, México Alc. Benito Juarez CDMX. A tiempo completo

Empresa de Giro TI, busca tu talento como**:AGENTE TELEFONICO 1ER NIVEL.**

**Específicamente en**:Soporte técnico, asignación y cierre de tickets, atención a cliente.

**Deseable más no necesario**:ITIL Fundamentos ITIL® V3 o ITIL® V4

**Escolaridad**: Sistemas Computacionales, ITIC´S, o afín.

**Puestos previos**: Operador mesa de servicio, call center o soporte técnico telefónico.

**CONOCIMIENTOS EN**:

- Manejos de bases de datos y sistemas Operativos.
- Conocimientos técnicos en reparación de software y hardware.
- Dominio de herramientas para soporte remoto (TeamViewer / Anydesk).
- Conocimientos de Outlook, Office, Web browser y paquetería básica de oficina.
- Conocimiento de sistema de tickets (preferentemente servisdesk)
- Conocimiento de ITIL

**ACTIVIDADES QUE REALIZAR**:

- Recibir y registrar las llamadas de usuarios en el sistema de administración.
- Identificar problemáticas y asignarles prioridades informando al lider.
- Realizar el seguimiento de los tickets hasta el cierre.
- Generar reporte diario de seguimiento de tickets.
- Brindar información a clientes dependiendo de la solicitud de tickets.
- Asignar tareas para la atención de incidentes de acuerdo a su localidad y prioridad.
- Apoyar con soporte técnico nível 1 en caso necesario.

**Sueldo**: $13,583 mil **brutos** mensuales y prestaciones de ley.

**Zona de trabajo**: San Pedro de los Pinos. CDMX.

**Horario**: Horarios rolados en diferentes turnos, se indican en entrevista.

Aplica por este medio, a la brevedad nos comunicaremos contigo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11,000.00 - $11,418.00 al mes

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- soporte técnico o agente telefónico en giro TI: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico 1er Nivel

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México OCQ Consultores Especializados A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OCQ Consultores Especializados en Coyoacán, Ciudad de México**: **SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica (SE ACEPTAN ESTUDIANTES)** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica. **Sueldo**:$9,000 brutos mensuales...

  • Soporte Técnico 1er Nivel

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México O C Q SOLUCIONES EMPRESARIALES A tiempo completo

    **SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL via telefonica** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico via telefonica **Sueldo **:$8,000 brutos mensuales+ PL+IMSS+15 días de aguinaldo+ Fondo de Ahorro del 6.5% sobre salario+5 días económicos anuales+ Vacaciones de Acuerdo...

  • Soporte Técnico 1er Nivel Vía Telefónica

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México O C Q SOLUCIONES EMPRESARIALES A tiempo completo

    **SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica **Sueldo **:$8,000 brutos mensuales PL+IMSS+15 días de aguinaldo+ Fondo de Ahorro del 6.5% sobre salario+5 días económicos anuales+ Vacaciones de...

  • Agente Telefonico

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztapalapa, Ciudad de México**: Agente telefonico - cobranza **Función principal**: Agente de cobranza telefonica **Perfil**: - Secundaria terminada o bachillerato - Facilidad de palabra - Manejo basico de PC - Disponibilidad de horario - Disponibilidad inmediata - Experiência mínima de 6 meses en area de cobranza -...

  • Agente Telefonico

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztapalapa, Ciudad de México**: AGENTE TELEFONICO **GRAN CALL CENTER BUSCA AGENTES CON EXPERIENCIA EN ATC PARA RESOLUCIÓN DE DUDAS** **Ofrecemos** **Sueldo base + bonos** Prestaciones de ley Respuesta y contratacion inmediata Jornadas de tiempo completo Descanso fijo en domingo Contratacion...

  • Soporte Técnico 1er Nivel

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México OCQ Consultores Especializados A tiempo completo

    Vacante para la empresa OCQ Consultores Especializados en Coyoacán, Ciudad de México:SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica (SE ACEPTAN ESTUDIANTES)Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica.Sueldo:$9,000 brutos mensuales PL+IMSS+15 días...

  • Agente Telefonico Nocturno

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztapalapa, Ciudad de México**: **AGENTE TELEFONICO NOCTURNO** **Agente Telefonico - llamadas entrantes y salidas** **Beneficios** Sueldo base mas bonos Prestaciones de ley 100% Capacitación Pagada Respuesta inmediata Contratacion inmediata Jornadas nocturnas **Requisitos**: Escolaridad secundaria...

  • Agente Telefonico Nocturno

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztapalapa, Ciudad de México**: **AGENTE TELEFONICO NOCTURNO** **Agente Telefonico - llamadas entrantes y salidas** **Beneficios** Sueldo base mas bonos Prestaciones de ley 100% Capacitación Pagada Respuesta inmediata Contratacion inmediata Jornadas nocturnas **Requisitos**: Escolaridad secundaria...

  • Agente Telefonico Matutino

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Nezahualcóyotl, Estado de México**: Agente telefonico matutino **Agente telefonico - llamadas entrantes y salidas** **Beneficios** Sueldo base mas bonos Prestaciones de ley 100% Capacitación Pagada Respuesta inmediata Contratacion inmediata Jornadas de medio tiempo matutino y vespertino **Requisitos**: Escolaridad...

  • Agente Telefonico Nocturno

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztapalapa, Ciudad de México**: **AGENTE TELEFONICO NOCTURNO** **Agente Telefonico - llamadas entrantes y salidas** **Beneficios** Sueldo base mas bonos Prestaciones de ley 100% Capacitación Pagada Respuesta inmediata Contratacion inmediata Jornadas nocturnas **Requisitos**: Escolaridad secundaria...

  • Agente Telefonico Nocturno

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztapalapa, Ciudad de México**: **AGENTE TELEFONICO NOCTURNO** **Agente Telefonico - llamadas entrantes y salidas** **Beneficios** Sueldo base mas bonos Prestaciones de ley 100% Capacitación Pagada Respuesta inmediata Contratacion inmediata Jornadas nocturnas **Requisitos**: Escolaridad secundaria...

  • Agente Telefonico

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Iztapalapa, Ciudad de México**: Eficasia busca agentes telefonicos: - Experiência de 6 meses en call center - Tienes tu bachillerato concluido - Facilidad de palabra - Sueldo de $6,300 + bono de hasta $1,000 Este trabajo es para ti, buscamos agentes para atender a quienes se acercan a uno de los servicios de salud...

  • Agente Telefonico

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Iztapalapa, Ciudad de México**: Eficasia busca agentes telefonicos: Experiência de 6 meses en call center Tienes tu bachillerato concluido Facilidad de palabra Sueldo de $6,300 + bono Este trabajo es para ti, buscamos agentes para atender una cabina de siniestros Horarios: Lunes a Sabado Matutino: 8:00 a...

  • Agente Telefonico

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Col. Del Valle -Iztapalapa, Ciudad de México**: Eficasia busca agentes telefonicos: - Experiência de 6 meses en call center - Tienes tu bachillerato concluido - Facilidad de palabra - Sueldo de $6,300 + bono de hasta $1,700 Este trabajo es para ti, buscamos agentes para atender a quienes se acercan a uno de los...

  • Agente Telefonico

    hace 4 días

    Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Iztapalapa, Ciudad de México**: Eficasia busca agentes telefonicos: - Experiência de 6 meses en call center - Tienes tu bachillerato concluido - Facilidad de palabra - Sueldo de $6,300 + bono de hasta $1,700 Este trabajo es para ti, buscamos agentes para atender a quienes se acercan a uno de los servicios de salud...

  • Soporte Técnico 1er Nivel

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México O C Q SOLUCIONES EMPRESARIALES A tiempo completo

    SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL via telefonicaSe buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico via telefonicaSueldo :$8,000 brutos mensuales+ PL+IMSS+15 días de aguinaldo+ Fondo de Ahorro del 6.5% sobre salario+5 días económicos anuales+ Vacaciones de Acuerdo a LFT+ Prima...

  • Soporte Técnico 1er Nivel Vía Telefónica

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México O C Q SOLUCIONES EMPRESARIALES A tiempo completo

    SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónicaSe buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónicaSueldo :$8,000 brutos mensuales PL+IMSS+15 días de aguinaldo+ Fondo de Ahorro del 6.5% sobre salario+5 días económicos anuales+ Vacaciones de Acuerdo a LFT+...

  • Agente Telefonico

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Tres R A tiempo completo

    Vacante para la empresa Tres R en Iztapalapa, Ciudad de México:Agente telefonico - cobranza preventivaAgente telefonicoMATUTINO O VESPERTINO A ELEGIRBENEFICIOS:Prestaciones de leySeguro de vida‍Consultas con especialistasConsulta médica a domicilioServicio de grúaServicio dentalDescuentos en universidades y tiendas.2 horarios a elegirPerfil:BACHILLERATO...

  • Agente Telefonico

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Agente telefonico - llamadas entrantes y salidas** **Beneficios** Sueldo base mas comisiones Prestaciones de ley 100% Capacitación Pagada Respuesta inmediata Contratacion inmediata Jornadas de lunes a sabado **Requisitos**: Escolaridad preparatoria concluida Experiência mínima en...

  • Agente Telefonico

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztapalapa, Ciudad de México**: Agente telefonico - cobranza preventiva Agente telefonico MATUTINO O VESPERTINO A ELEGIR BENEFICIOS: Prestaciones de ley Seguro de vida ‍️Consultas con especialistas Consulta médica a domicilio Servicio de grúa Servicio dental Descuentos en universidades y tiendas. 2 horarios a...