Jr Credit Support Analyst

hace 2 meses

Ciudad de México CDMX Klar A tiempo completo

**Jr Credit Support Analyst**

**Acerca de Klar**

Empecemos con lo básico Klar es una startup mexicana cuya misión es democratizar y revolucionar la forma en que se han prestado hasta ahora los servicios financieros en México, especialmente porque la mitad de la población no tiene una cuenta bancaria. Ofrecemos un amplio conjunto de productos en nuestras ofertas de débito y crédito, y el futuro es brillante para Klar Tenemos una hoja de ruta emocionante y ambiciosa para incorporar más funciones a nuestros productos para que podamos servir mejor a nuestros usuarios. Hemos atendido a más de 2 millones de usuarios desde nuestro lanzamiento en 2019

También estamos orgullosos de haber sido certificados en 2023 como un “Excelente lugar para trabajar” en México. Hemos trabajado duro para que eso suceda y continuaremos avanzando a pasos agigantados en el futuro ¿Suena como un lugar en el que le gustaría estar?

**Nuestro equipo**

Si te unes a nosotros en Klar, serás bienvenido a un equipo rico en muchos talentos y estamos muy orgullosos Con nuestra oficina central en Ciudad de México y centros tecnológicos remotos en Berlín y Argentina, siempre estamos aprendiendo algo nuevo sobre otra cultura o idioma. Con tanta gente de diferentes orígenes y estilos de vida (padres, LGBTQ+, neurodivergente), definitivamente encontrarás a tu gente aquí

**Nuestros valores**

Ownership - somos dueños de nuestros éxitos y fracasos como equipo.

Excellence - hacemos todo lo mejor que podemos y siempre buscamos alcanzar un nuevo nível de excelencia en nuestro trabajo.

Inclusion - creemos que juntos somos más fuertes y trabajamos activamente para promover una cultura segura, diversa, inclusiva y respetuosa.

Customer Obsession - entendemos el valor que Klar puede aportar a sus clientes y siempre está a la vanguardia de nuestras decisiones.

Klarity - nos comunicamos con claridad y autenticidad. Está en nuestro nombre y es lo que hacemos.

**La posición y tus aventuras diarias**

Esta es una posición basada en Ciudad de México con un esquema híbrido, por lo cual esperamos verte en la oficina 1 vez a la semana.

**Lo que puedes esperar de la posición**:
Como Ops Support Analyst de Credit, tus responsabilidades serán:

- Comprender cabalmente los productos y servicios ofrecidos por Klar.
- Alinear las actividades con las políticas, normas, metas y lineamientos de la empresa y del área.
- Participar en mejoras de procesos y prácticas del área.
- Cooperar con otras áreas en la solución de problemas comunes o requerimientos de clientes.
- Reportar a tu Team Leader anomalías detectadas en el flujo de contactos, funcionamiento de plataformas u otros que puedan afectar la operación.

Tus tareas consistirán en:

- Brindar información completa y precisa sobre los productos de crédito ofrecidos por Klar a los clientes, o no clientes, que lo soliciten.
- Gestionar de manera oportuna y efectiva las solicitudes de facturas y cartas de no adeudo de clientes.
- Gestionar de manera oportuna y efectiva el cobro de créditos en el caso de clientes cuyas cuentas fueron bloqueadas y de créditos no reconocidos.
- Otros, según las necesidades del área.
- Lo anterior contempla contactos de clientes vía correo, chat y teléfono.

**Tú y tus características**

**Lo que estamos buscando**:

- Al menos 2 años en cargos similares.
- Deseable: experiência en el sistema bancario y/o crediticio
- Formación universitaria en proceso, trunca o terminada.

**Habilidades técnicas**:

- Conocimiento de conceptos bancarios relativos a Crédito y Cobranza.
- Experiência en servicio al cliente: Ha trabajado previamente dando servicio y soporte a clientes de manera remota, preferentemente para productos digitales
- Experiência utilizando Google suite. Google Docs, Google Calendar, Gmail, etc.
- Excel/Sheets Intermedio
- Experiência utilizando software para soporte a usuario. Ej. Freshdesk, Zendesk, etc.
- Inglés intermedio. Es capaz de leer información escrita en inglés; capaz de mantener conversaciones básicas en inglés.

**Habilidades blandas**:

- Identifica y resuelve problemas. Es capaz de resolver problemas, identificando la problemática real y generando soluciones para ello.
- Proactivo y con iniciativa. No requiere supervisión constante y sabe planear su trabajo
- Organizado y estructurado. Planea, organiza y estructura su trabajo, para lograr la mayor efectividad y de la forma más eficiente
- Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal. Sabe cómo comunicar sus hallazgos tanto a usuarios como internamente, de tal forma que sus hallazgos agreguen el mayor valor al usuario y a los equipos internos
- Empático. Es capaz de ponerse en los zapatos del usuario, entender sus problemas y tratarlos como si fueran propios.
- Sentido de urgencia
- Atención al detalle
- Flexibilidad ante el cambio
- Actitud de servicio
- Motivación al logro

**Lo que te ofrecemos**:

- Sueldo compe

  • Jr Support Billing Analyst

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Klar A tiempo completo

    **Jr Support Billing Analyst** **Acerca de Klar** ¡Empecemos con lo básico! Klar es una startup mexicana cuya misión es democratizar y revolucionar la forma en que se han prestado hasta ahora los servicios financieros en México, especialmente porque la mitad de la población no tiene una cuenta bancaria. Ofrecemos un amplio conjunto de productos en...

  • Analista de Crédito Jr

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX WorkBox A tiempo completo

    **Analista de Crédito Jr.** **Descripción del Puesto**: El Analista de Crédito Jr. es responsable de mitigar y controlar la morosidad del portafolio a través de un análisis de crédito exhaustivo, asegurando que el portafolio se mantenga sano y rentable. **Responsabilidades**: - Asegurar que la colocación de créditos sea sustentable y de alta...

  • Sales Support Analyst Jr.

    hace 5 meses

    Tlalnepantla de Baz, México International Flavors & Fragrances A tiempo completo

    Job Description IFF está creciendo y estamos buscando un/a candidata/o dedicada(o y apasionada/o para ser nuestra/o próxima/o  Sales Support Analyst Jr. dentro de nuestro equipo de Sales . Como Accounting Analyst  d eberás ser una persona comprometida tu trabajo, con las personas del equipo y otras áreas de la empresa. Su objetivo profesional...

  • Jr Iam Operations Analyst

    hace 8 meses

    México Santander A tiempo completo

    JR IAM Operations Analyst Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** - Setup New Access rules. SR ROLE - Log Analysis for the Creation/Modification & Deletion of User accounts SR ROLE - Monitoring the Scheduled Jobs (Task Schedulers), documenting of issues, taking the corrective Action if there are failures JR ROLE - Performing the Reconciliation tasks...

  • Analista de Crédito Jr

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Covalto A tiempo completo

    **Covalto | El banco del futuro, hoy.** Somos una plataforma líder en banca digital y servicios financieros para pequeñas y medianas empresas en México. Ofrecemos un ecosistema de soluciones financieras, servicios bancarios y herramientas de análisis para PyMEs a través de tecnología de punta y productos innovadores. **¡Estamos buscando a nuestro...

  • Data Analyst Jr

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Selection Book A tiempo completo

    Estamos buscando un **Data Analyst Jr** con experiência de 1 a 2 años en análisis y generación de reportes de medios. Como **Ejecutivo Jr. de Data**, serás responsable de la recopilación, análisis y generación de reportes sobre el rendimiento de las campañas de medios tanto digitales como tradicionales. Trabajarás directamente con el...

  • Senior Credit Risk Analyst

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    The Credit Risk Senior Analyst plays a key role in assessing and managing credit risk for the bank's clients. This involves analyzing financial trends, indicators, and other client data to identify potential risks and opportunities.The ideal candidate will have a strong understanding of credit analysis and spreading software, as well as experience in...

  • Sales Support Desk Analyst

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX BlackRock Investments A tiempo completo

    **Sales Support Desk Analyst**: **Location**: **Mexico City, Mexico City** Category: **Investment Product** Job Requisition #**:R246277** Date posted**:Oct. 25, 2024

  • BI Analyst Jr Negocio de Recuperaciones

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX Santander A tiempo completo

    BI Analyst Jr | Negocio de Recuperaciones Country: Mexico Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros...

  • Credit Risk Analyst

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    ICG Risk Analysis Credit Risk Analysts are responsible for a portfolio of ICG Risk Relationships, owning the Credit Risk Analysis for those relationships, and being responsible for the continuous monitoring of that portfolio. That includes the production of Annual Reviews, Quarterly Reviews, and the support to Ad-Hoc Transactions and Portfolio & Industry...

  • Credit Analyst 2

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Credit Analyst 2 is a developing professional role. Deals with most problems independently and has some latitude to solve complex problems. Integrates in-depth specialty area knowledge with a solid understanding of industry standards and practices. Good understanding of how the team and area integrate with others in accomplishing the objectives of the...

  • Senior Financial Analyst Credit Specialist

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Levi Strauss & Co A tiempo completo

    Job OverviewLevi Strauss & Co. is a leading global apparel company that values innovation, quality, and social responsibility. As a Senior Financial Analyst Credit Specialist, you will play a critical role in supporting the Global Credit functions of LS&Co.The expected starting salary range for this position is $90,000-$120,000 per year.About the JobWe are...

  • Gerente Riesgos

    hace 5 meses

    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Gerente Riesgos - Data Analyst Jr Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** Generar los reportes regulatorios y de gestión, entorno a la administración de activos y pasivos (ALM). Atención de solicitudes ad-hoc de información de los activos y pasivos de Banco Santander. Participar en la definición del cálculo de las métricas ALM, bajo normativa...

  • Analista de Crédito Jr

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Credit Portfolio Analyst II is an intermediate-level position responsible for conducting credit reviews, credit approval and monitoring the portfolio to identify credit migration in coordination with the Risk Management team. The overall objective of this role is to manage Citi's portfolio exposure to clients and counterparties...

  • Credit Portfolio Sr Analyst

    hace 6 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Credit Portfolio Senior Analyst is an intermediate-level position responsible for conducting credit reviews, credit approval and monitoring the portfolio to identify credit migration in coordination with the Risk Management team. The overall objective of this role is to manage Citi's portfolio exposure to clients and counterparties...

  • Credit Risk Analyst

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Job SummaryThe Credit Risk Intmd Analyst is a developing professional role that requires a strong understanding of credit analysis and risk management principles. This role involves analyzing financial data, identifying potential risks, and making recommendations to mitigate those risks.Key ResponsibilitiesProvide in-depth analysis of a business' financial...

  • Credit Portfolio Senior Analyst

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Credit Portfolio Senior Analyst is an intermediate-level position responsible for conducting credit reviews, credit approval and monitoring the portfolio to identify credit migration in coordination with the Risk Management team. The overall objective of this role is to manage Citi's portfolio exposure to clients and counterparties...

  • Credit Portfolio Analyst Jr

    hace 5 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Credit Portfolio Analyst is an entry-level position responsible for participating in a variety of portfolio monitoring activities to identify credit migration in coordination with the Risk Management team. The overall objective of this role is to assist in managing Citi's portfolio exposure to clients and counterparties...

  • Credit Risk Analyst

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México dbschenker A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Credit Risk Analyst to join our team at DB Schenker. As a Credit Risk Analyst, you will be responsible for reviewing and replying to all credit-related requests in a timely manner, including daily monitoring of all credit-related email communications.Key ResponsibilitiesCommunicate established credit procedures to...

  • Credit Portfolio Senior Analyst-2

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Credit Portfolio Senior Analyst is an intermediate-level position responsible for conducting credit reviews, credit approval and monitoring the portfolio to identify credit migration in coordination with the Risk Management team. The overall objective of this role is to manage Citi's portfolio exposure to clients and counterparties...