Guest Services Manager en Hard Rock Hotel Riviera
hace 2 semanas
HARD ROCK HOTEL RIVIERA MAYA te invita a formar parte de la banda como GUEST SERVICES MANAGER
Implementar, controlar y dar seguimiento a oportunidades de satisfacción de huéspedes durante su estancia, a través de la buena comunicación entre los departamentos, así como dar atención especial a VIP´S y socios, asegurando un servicio de calidad en todo momento de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
Funciones:
- Manejar situaciones y quejas de huéspedes
- Estandarizar procesos de solución de problemas
- Garantizar la calidad y prontitud en respuesta a quejas
- Atender oportunamente las necesidades de nuestros huéspedes
- Gestionar y garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de la empresa
**Requisitos**:
- Inglés avanzado
- Experiência en hotelería (indispensable)
- 3 años de experiência en puestos similares
- Licenciatura en administración de empresas turísticas o carreras a fin
- Amplios conocimientos en manejos de quejas y solución de problemas
Conocimientos específicos:
- Operación hotelera
- Estándares de calidad en el servicio
- Bases de Administración (Planeación, organización, dirección y control)
- Manejo y solución de quejas y conflictos
- Control de presupuestos
- Paquetería Office
Ofrecemos:
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Seguro de vida
- Transportación
- Prestaciones de Ley
Creamos experiências auténticas de Rock
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IT Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completoHARD ROCK HOTEL RIVIERA MAYA te invita a formar parte de la banda como IT MANAGER Funciones: Responsable de la operación de TI en el Hotel, garantizar los servicios así como la satisfacción del huésped. Encargado de dar soporte y gestionar los recursos correctamente para que los servicios y las unidades de negocio se mantengan...
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Gerente de Bares en Hard Rock Hotel Riviera Maya
hace 1 semana
Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completoHARD ROCK HOTEL RIVIERA MAYA te invita a formar parte de la banda como GERENTE DE BARES Funciones: Dirigir, coordinar y supervisar los bares, administrando los costos para la planificación de las actividades correspondientes al departamento. **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Inglés intermedio/avanzado - Conocimientos en AAA, Forbes,...
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Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completoHARD ROCK HOTEL RIVIERA MAYA te invita a formar parte de la banda como GERENTE CAPACITADOR AYB Responsable de la creación de programa de capacitación anual del departamento de AyB, dando seguimiento a su cumplimiento y adaptación a la operación - Licenciatura concluida - Experiência en hotelería - Administración de presupuesto - Inglés...
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Supervisor de Recepción en Hard Rock Hotel
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completoHARD ROCK HOTEL RIVIERA MAYA te invita a formar parte de la banda como SUPERVISOR(A) DE RECEPCIÓN, supervisar el cumplimiento de las tareas administrativas y operativas del personal de recepción, asegurándose que el servicio brindado al huésped y visitantes sea de acuerdo con los estándares del Hotel. - Licenciatura en Administración -...
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Gerente de Ayb Jr en Hard Rock Hotel Riviera Maya
hace 1 semana
Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completoHARD ROCK HOTEL RIVIERA MAYA te invita a formar parte de la banda como GERENTE DE AYB JR Funciones: Asegurar la correcta administración del departamento de acuerdo al presupuesto autorizado, control de inventarios y costos, manteniendo un servicio de calidad apegado a los procedimientos y estándares establecidos por el Hotel. **Requisitos**: -...
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Vip Concierge en Hard Rock Riviera Maya
hace 4 días
Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completoHARD ROCK HOTEL RIVIERA MAYA te invita a formar parte de la banda como VIP CONCIERGE Funciones: Dar seguimiento a las solicitudes antes y durante la estancia de clientes VIP y coordinar el envió de amenidades. Anticiparse a las necesidades de los mismos así como supervisar tareas específicas en visitas de inspección y operación de eventos, a fin...
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Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completoHARD ROCK HOTEL RIVIERA MAYA te invita a formar parte de la banda como AUDITOR DE INGRESOS GRUPOS Funciones: Llevar y cerrar las cuentas maestras y auditar los ingresos de grupos y bodas asegurando el cobro y el correcto registro de los ingresos. **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Turismo o afín - Inglés intermedio - Atención a...
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Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completoHARD ROCK HOTEL RIVIERA MAYA te invita a formar parte de la banda como SUBGERENTE DE RELACIONES PUBLICAS Funciones: Coordinar y supervisar al personal en turno asegurándose de que se brinde un excelente servicio al huésped. **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Turismo o afín. - Inglés avanzado - Experiência en hoteles 4 o 5...
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Jefe Mantenimiento Campo de Golf en Hard Rock
hace 5 días
Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completoHARD ROCK HOTEL RIVIERA MAYA te invita a formar parte de la banda como JEFE DE MANTENIMIENTO CAMPO DE GOLF Funciones: Supervisar y dirigir al equipo optimizando procesos, administrando y coordinando los mantenimientos preventivos y correctivos, consiguiendo la máxima eficiencia de los equipos e instalaciones generales para dar un servicio de calidad a...
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Cajero Vendedor para Hotel Hard Rock
hace 1 semana
Playa del Carmen, México Hotel Shops A tiempo completoHotel shops es la empresa líder del mercado. Con más de 40 años de experiência y 150 sucursales en 5 países. ¡Creamos experiências extraordinarias! ¿Te gustaría trabajar en este gran equipo? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando: Cajero Vendedor/ Boutique en HARD ROCK PLAYA DEL CARMEN ¿Qué tenemos para ti? - Sueldo base - Excelente...
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Gerente de División Cuartos
hace 1 día
Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completoHARD ROCK HOTEL RIVIERA MAYA te invita a formar parte de la banda como GERENTE DIVISIÓN CUARTOS FUNCIONES Coordinar, supervisar y asistir a la gerencia de operaciones en la adecuada operación del hotel, asegurando el cumplimiento de las políticas y estándares establecidos por la marca, para conseguir la satisfacción de nuestros huéspedes...
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Guest Relations Manager
hace 14 horas
Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 23202501 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International...
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Cajero/vendedor para Hotel Hard Rock
hace 1 semana
Playa del Carmen, México Hotel Shops Retail A tiempo completoHotel shops es la empresa líder del mercado. Con más de 40 años de experiência y 150 sucursales en 5 países. ¡Creamos experiências extraordinarias! ¿Te gustaría trabajar en este gran equipo? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando: Cajero Vendedor/ Boutique para Hotel HILTON en PLAYA DEL CARMEN ¿Qué tenemos para ti? - Sueldo base -...
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Auxiliar de Almacen Hotel Hard Rock
hace 1 semana
Playa del Carmen, México Hotel Shops Retail A tiempo completoHotel shops es la empresa líder del mercado. Con más de 40 años de experiência y 150 sucursales en 5 países. ¡Creamos experiências extraordinarias! ¿Te gustaría trabajar en este gran equipo? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando: Auxiliar de Almacén enfocado a tiendas de Artesanías en PLAYA DEL CARMEN ¿Qué tenemos para ti? - Sueldo...
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Mgr-guest Relations
hace 14 horas
Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 23202501 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Supports all property operations,...
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Guest Experience Agent
Encontrado en: beBee S MX - hace 4 semanas
Playa Del Carmen, México The St. Regis Kanai Resort - Riviera Maya A tiempo completoJob Number 24060077Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns....
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Catering Sales Manager
Encontrado en: beBee S MX - hace 4 semanas
Playa Del Carmen, México The St. Regis Kanai Resort - Riviera Maya A tiempo completoJob Number 24059867Job Category Sales & MarketingLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJob Summary The Catering Sales Manager is responsible for contracting and closing local catering and social...
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Reclutadora Senior
hace 1 día
Playa del Carmen, México Hotel Riviera Maya A tiempo completo**Vacante para la empresa Hotel Riviera Maya en Playa del Carmen - Solidaridad, Quintana Roo**: **Actividades**: Entrevistas Manejo de redes sociales, bolsas de empleo, ferias de empleo, intercambio de cartera, etc. Cobertura de vacantes asignadas en tiempo Reclutamiento de perfiles operativos y administrativos de hotelería Aplicación de filtros de...
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General Manager Restaurant
Encontrado en: beBee S MX - hace 4 semanas
Playa Del Carmen, México The St. Regis Kanai Resort - Riviera Maya A tiempo completoJob Number 24059871Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJob SummaryPlays a significant role in maximizing financial performance and attracting hotel and non-hotel...
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General Manager Restaurant
Encontrado en: beBee S MX - hace 3 semanas
Playa Del Carmen, México The St. Regis Kanai Resort - Riviera Maya A tiempo completoJob Number 24020262Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJob SummaryPlays a significant role in maximizing financial performance and attracting hotel and non-hotel...