Help Desk

hace 3 semanas

Puebla, México TRASCENDERE A tiempo completo

VACANTES EN PUEBLA, PACHUCA, CHIHUAHUA, CUERNAVACA, TLAXCALA

Nombre de la Posición: Mesa de ayuda (HELPDESK)
- Años de Experiência: 1 a 3 años
- Nível de la posición: Operativo
- Área: Sistemas
- Empresa: GrupoIS
- Estudios: Licenciatura

Salario: MXN 11,000.00 Prestaciones: De Ley Zona de Trabajo: Horario de trabajo y guardias: LS horario rolado

Estado: Pachuca
- Responsabilidades Servir como el primer punto de contacto de Soporte técnico nível 1 a los clientes internos vía telefónica, chat o correo electrónico.
- Realice la resolución de problemas remota a través de técnicas de diagnóstico y preguntas pertinentes. Determine la mejor solución en función del problema y los detalles proporcionados por los clientes
- Guíe al cliente a través del proceso de resolución de problemas Dirija los problemas no resueltos al siguiente nível de soporte personal Proporcionar información precisa sobre productos o servicios de TI.
- Conocimiento en Remedy o cualquier sistema de ticket los dispositivos móviles y otros productos tecnológicos. Capacidad para detectar y resolver problemas técnicos básicos.
- Excelentes habilidades de comunicación Orientado al cliente y tranquilo Conociiento en Remedy o cualquier sistema de ticket los dispositivos móviles y otros productos tecnológicos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,999.00 - $11,000.00 al mes

Horario:

- Fines de semana
- Turno mixto

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista Help Desk

    hace 4 semanas

    Puebla, México Intectrafic A tiempo completo

    Empresa de Tecnología dedicada a la creación de software tanto para plataformas web como en aplicaciones móviles, solicita: **Help Desk** **Necesitas**: Lic. o ing. Concluida o pasantes en sistemas, informática, computación, mecatrónica o actuaría **Actividades**: Atender las solicitudes de los usuarios y registrarlas Generar soluciones para...

  • Soporte Help Desk

    hace 1 mes

    Puebla, México Autobuses México Puebla Estrella Roja A tiempo completo

    _Porque en Estrella Roja lo más importante eres tú te ofrecemos un excelente servicio de autobuses México Puebla y transporte de Mercancías en toda la República Mexicana. Nuestra trayectoria de más de 78 años nos avala ¡Te invitamos a conocernos!_ - En Estrella Roja somos líderes en ofrecer servicios de transporte dentro y fuera del estado de puebla...

  • Service Desk

    hace 1 mes

    Puebla, México Talent in Progress A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como agente Service Desk Buscamos - Experiência de 3 años como lider / gerente de HelpDesk - Implementacion de ITIL - Implementacion de SLAs - 5 Años experiência en helpdesk - Soporte a una red extensa remoto Conocimientos: - Formación profesional en IT - Herramientas de HelpDesk (Servidesk) - Active Directory - Herramientas...

  • Service Desk

    hace 4 semanas

    Puebla, México Talent in progress México A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de **Service Desk** Conocimientos: - Formación profesional en IT - Herramientas de HelpDesk (Servidesk) - ITIL Certified - Herramientas de Soporte Remoto (Simple Help) Habilidades: - Servicio al Cliente - Manejo de personal - Inglés (B1-B2) Experiência: - 3 años como lider de HelpDesk - Implementacion de ITIL -...

  • Commodity Desk

    hace 1 mes

    Puebla, México Faurecia A tiempo completo

    Job Description New trends and expectations are reshaping the automotive industry. Inspired by the exciting new challenges associated with this revolution, Faurecia (Forvia's group) anticipates the future of mobility developing cutting-edge solutions for smart life on board and sustainable mobility. If you’re willing to contribute and create value...

  • Service Desk

    hace 1 mes

    Puebla, México Talent in Progress Consultores SC A tiempo completo

    Conocimientos: Formación profesional en IT Herramientas de HelpDesk (Servidesk) ITIL Certified Herramientas de Soporte Remoto (Simple Help) Habilidades: Servicio al Cliente Manejo de personal Inglés (B1-B2) Experiência: 2 años como lider de HelpDesk Implementacion de ITIL Implementacion de SLAs 4 Años experiência en helpdesk Soporte a una...