Analista Mesa de Ayuda

hace 3 semanas


Merida, México FUNDACIÓN RAFAEL DONDÉ IAP - Ciudad de México, CMX A tiempo completo

**ESQUEMA DE TRABAJO HÍBRIDO**

**Estudios Deseados**:
Ingeniería en Sistemas Computacionales, Licenciado en Informática, Ingeniero en Telemática, Ingeniero en Telecomunicaciones, Ingeniería en Computación, Ingeniería en Mecatrónica,

**Experiência Profesional**:
De 6 meses a 1 año laborando en puestos similares a Mesa de ayuda, Service Desk.

**Cursos y Paquetería Deseados**:
Conocimiento básico en MySQL, JAVA, HTML, Suite de Office, IOS, ITIL, Cobit, Microsoft Windows

**Otros Conocimientos Deseados**:

- Experiência en Soporte Técnico vía remota y en sitio.
- Experiência en Almacén de TI y control de inventarios.
- Experiência en Sistemas Operativos Windows y Mac.
- Reparación de equipos de cómputo, impresoras, miniprinter, scanner.
- Clonación de Sistemas Operativos y máquinas virtuales.
- Conocimiento en redes de voz y datos.
- Experiência en atención a usuarios finales y de alto nível.

**Actividades del Puesto**

1. Dar asesoría sobre el uso del software institucional.

2. Atender los incidentes en software utilizado por la empresa.

3. Dar soporte técnico vía remota y en sitio a equipos de cómputo.

4. Realizar la instalación y configuración de periféricos.

5. Diagnosticar daño físico en equipos de cómputo, periféricos e impresoras.

6. Tramitar las garantías y seguimiento de las mismas.

7. Asignar los equipos y elaboración de cartas responsivas.

8. Participar en la implementación de proyectos de Infraestructura.

9. Canalizar los incidentes mayores a soporte de 2º nível y proveedores.

10. Clasificar y documentar los incidentes en la herramienta de tickets.

11. Dar soporte a aplicaciones core de negocio.

12. Analizar los problemas técnicos de primer nível.

13. Dar seguimiento a tickets de atención en soporte 2º y 3er nível.

**SUELDO MOSTRADO EN BRUTO**

**OFRECEMOS PRESTACIONES DE LEY AL 100%**

**ESTABILIDAD LABORAL**

**CONTRATACIÓN DIRECTAMENTE CON LA EMPRESA 100% NOMINAL**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $9,500.00 al mes

Horario:

- De guardia
- Rotativo
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vales de despensa



  • Merida, México Macropay A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de Mesa de Ayuda Macropay está buscando contratar a un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como Analista de Mesa de Ayuda, serás responsable de garantizar la estabilidad y el funcionamiento eficiente de nuestros sistemas y software, proporcionando asistencia técnica y solucionando los...


  • Merida, México Konecta México A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Auxiliar Administrativo/a para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda! Somos una empresa líder en el mercado y ofrecemos soluciones innovadoras en tecnología para nuestros clientes y usuarios. Estamos buscando a alguien con habilidades de atención a clientes y de servicio, que pueda brindar soporte a nuestros clientes de manera...

  • Gestor Cais

    hace 4 semanas


    Merida, México Konecta México A tiempo completo

    Gestor CAIS / Mesa de ayuda / Soporte Tecnico Atención CAT Seguimiento Mesa de ayuda Soporte Tecnico Excelente ortografía Seguimiento administrativo Manejo de plataformas Outlook Lunes a viernes de 8:30 a 18:00 Sueldo base $8,000 Prestaciones de ley

  • Analista Mesa de Control

    hace 4 semanas


    Merida, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Por expansion solicitamos ANALISTA MESA DE CONTROL Experiência en: - Manejo de Excel ( Se aplica prueba) - Trabajo bajo presón - Dinámico - Conocimientos en inventarios - Trabajo en equipo Sueldo base + Prestaciones de ley + Seguro de vida Vivir cerca de la zona de Tultitlan, como referencia estamos enfrete de las bodegas de Andrea C O N T R A T A C...

  • Mesa de Control

    hace 4 semanas


    Merida, México Estratega A tiempo completo

    **ANALISTA DE MESA CONTROL** **Requisitos**: - Licenciatura terminada o carrera trunca en Contabilidad, Administración, Logística o carrera a fin. - Experiência comprobable como mesa de control o en administración de validación de documentos. - Conocimiento en candados de seguridad. - Conocimiento de Excel - Preferentemente tener experiência en giro...


  • Merida, México Financiera A tiempo completo

    ANALISTA DE CREDITO Y MESA DE CONTROL **Perfil**: - Sexo Indistinto - Licenciatura concluida ó trunca en áreas económico-administrativas. - Proactivo(a) Conocimientos y habilidades que requiere el puesto: Experiência mínima de 6 meses en análisis e interpretación de reportes buró/círculo de crédito. - Dinámico - Alta capacidad de análisis y al...


  • Merida, México Grupo Salinas A tiempo completo

    ANALISTA /MESA DE CONTROL PARA EL AREA DE ALMACÉN REQUISITOS: - Sexo Indistinto - Edad de 25 a 45 años - Experiência minina 2 año comprobable - Bachiller Terminado indispensable. - Disponibilidad de horario. FUNCIONES: - Trabajo operativo y Administrativo - Experiência en manejo de Hand Hell - Gestionar Inventarios Físicos y virtual ( sistema...


  • Merida, México Grupo Salinas A tiempo completo

    ANALISTA /MESA DE CONTROL PARA EL AREA DE ALMACÉN REQUISITOS: - Sexo Indistinto - Edad de 25 a 45 años - Experiência minina 2 año comprobable - Bachiller Terminado indispensable. - Disponibilidad de horario. FUNCIONES: - Trabajo operativo y Administrativo - Experiência en manejo de Hand Hell - Gestionar Inventarios Físicos y virtual ( sistema ) -...


  • Merida, México FRIGORIFICO ULTRAFRIO DE MERIDA A tiempo completo

    _**GRUPO ARCOSA** **_ - **SOLICITA **_ **Especialista en Mesa de control Experiência en almacén** - Carrera Administración de empresas, Administración en comercio exterior o carrera afín - Experiência en Almacén/ Inventarios. - Conocimiento y experiência intermedia de Excel Tablas dinámicas, formulas, Manejo de SAP, conocimiento en WMS. -...


  • Merida, México FRIGORIFICO ULTRAFRIO DE MERIDA A tiempo completo

    _**GRUPO ARCOSA** **_ - **SOLICITA **_ **Especialista en Mesa de control Experiência en almacén** - Carrera Administración de empresas, Administración en comercio exterior o carrera afín - Experiência en Almacén/ Inventarios. - Conocimiento y experiência intermedia de Excel Tablas dinámicas, formulas, Manejo de SAP, conocimiento en WMS. -...


  • Merida, México servicios integrales sa de cv A tiempo completo

    Quick Shine empresa líder en servicios de Limpieza esta en busca de **AUXILIAR DE MESA DE CONTROL** **Funciones** - recepción, captura y seguimiento de evidencias de operación - trato amable y directo con los clientes - funciones de telemarketing para llamadas de calidad - reporte de actividades y planes de trabajo - coordinación con personal...


  • Merida, México FINANCIERA BEPENSA SA DE CV SOFOM ER A tiempo completo

    División Servicios Financieros Estamos en búsqueda de un(a): Becario(a) de Mesa de Control (req21656) Estudios: Licenciatura en Administración o a fin, (Últimos semestres o recién egresado). Experiência: Mínimo 6 meses a 1 año en actividades similares Actividades: Elaboración de ordenes de compra, validación de información y documentación,...

  • Auxiliar Contable

    hace 4 semanas


    Merida, México Super Willys SA de CV A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en el depto. de Mesa de ayuda (help desk)! Por incremento a titulares buscamos "Auxiliar Mesa de Ayuda" **Requisitos**: - Egresado de TSU o Ing en sistemas computacionales - Facilidad de traslado a oficinas corporativas col. centro y cedis. - Experiência en Soporte Remoto, Atención a usuarios. - Conocimientos basicos en...


  • Merida, México Quesos de la Península A tiempo completo

    Somos una empresa local 100% yucateca dedicada a la venta y distribución de quesos, productos lácteos y carnes frías de alta calidad. Quesos de la peninsula te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: **AUXILIAR DE MESA DE CONTROL COMERCIAL** Mínimo 1 año de experiência. Manejo de Maps, Paquetería Office y Excel Avanzado. - RECEPCION,...


  • Merida, México FRIGORIFICO ULTRAFRIO DE MERIDA A tiempo completo

    **GRUPO ARCOSA** **" FRIGORIFICO ULTRAFRIO DE MÉRIDA "** Especialista en Mesa de control Experiência en almacén - Carrera Administración de empresas, Administración en comercio exterior o carrera afín - Experiência en Almacén/ Inventarios basicos. - Conocimientos en Paquetería Office, Manejo de correo electrónico - Ser estudiante en proceso de...


  • Merida, México TELECONSTRUCTORA SA DE CV A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones solicita personal que cubra el siguiente perfil: - Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica - Experiência: 1 años en atención al cliente en mesa de control, portalero o dispatcher. - Manejo de excel (Intermedio). **Funciones a desempeñar**: - Asignación de órdenes de servicio a técnicos. - Captura y seguimiento en...


  • Merida, México Grupo Nicxa A tiempo completo

    Actividades: Administrar, coordinar supervisar y resolver incidentes y solicitudes ingresadas a la Mesa de Ayuda entregando asistencia técnica y cumpliendo con los procedimientos y continuidad operativa de todos los servicios entregados por el Departamento TI. LICENCIATURA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Horario de DE 9:00 AM a 5:30 PM - PRESTACIONES DE...

  • Analista Contable

    hace 4 semanas


    Merida, México SEGURITEC TRANSPORTE DE VALORES A tiempo completo

    SEGURITEC TRANSPORTE DE VALORES SA DE CV Empresa líder en traslado de valores, comprometida con el desarrollo y bienestar de nuestros colaboradores ofreciendo las mejores prestaciones del mercado, nos encontramos en búsqueda de tu talento. **SOLICITAMOS**: ANALISTA CONTABLE **Requisitos**: ESCOLARIDAD: CARRERA TÉCNICA EN ÁREAS...


  • Merida, México VINDEN A tiempo completo

    Buscamos analista para nuestra mesa de soporte, somos una empresa de desarrollode hardware y software enfocado en la movilidad urbana, el perfil requerido es: Escolaridad: Ing. eléctrica, electrónica, computación o afín (puede ser trunca) Experiência mínima de 2 años en servicio a cliente (PREFERENTEMENTE EN HELPDESK) Facilidad de palabra y...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Merida, México CAD GRAFICS A tiempo completo

    INGENIERO DE SERVICIO (Soporte Técnico) Resolución eficiente, efectiva y oportuna de casos integrales a segundo nível y atención de tickets de los diferentes acontecimiento de la mesa ayuda. ACTIVIDADES A REALIZAR*Cumplir con el Sala de ayuda *Resolución de casos enfocados a restablecer el servicio *Apoyo de mesa de servicio interna y...