Empleos actuales relacionados con Especialista en Análisis de Incidencias y - Tlahuac - Bright

  • Analista de Evidencias e Incidencias

    hace 4 meses

    Tlahuac, México Excelencia Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos **Analista de Evidencias e incidencia**s para Cedis ubicado en Cuautitlán Izcalli. - Objetivo del puesto:_ Asegurar el control de evidencias de entrega de mercancía a clientes (recepción y rechazos) - Requisitos:_ - Bachillerato técnico o licenciatura trunca en Logística o Administración - Experiência indispensable en entregas a sector...

  • Especialista de Análisis de Tendencias e

    hace 3 meses

    Tlahuac, México Guateque A tiempo completo

    **¡Únete a Nuestro Equipo como Especialista en Análisis de Tendencias e Innovación!** Entre las responsabilidades: - Recibirás briefs y generararás investigación creativa con base en las necesidades del área de Diseño y Estrategia - Mantenerse al día e identificar tendencias en distintos temas (creatividad, digital, arte, lifestyle, moda,...

  • Analista de Incidencias

    hace 3 meses

    Tlahuac, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción Alia es una firma de Recursos Humanos, actualmente está en búsqueda de Analista de incidencias para laborar con importante empresa líder en el sector manufacturero. **Responsabilidades del puesto** - Análisis de incidencias de 1500 colaboradores - Seguimiento a incidencias - Incidencias en Sistema FORTIA - Actualización de reportes de...

  • Especialista en Análisis de Datos

    hace 3 meses

    Tlahuac, México Allied Universal A tiempo completo

    Importante empresa de seguridad a nível mundial se encuentra en búsqueda de: **ESPECIALISTA DE DATOS Y COSTOS** Género indistinto Lic. en administración, actuaría, contaduría o afín Excel avanzado Manejo y análisis de datos Inglés intermedio Conocimiento básico de conceptos financieros OFRECEMOS: $15,000 mensuales brutos 10% vales de...

  • Especialista Analisis de Metricas Esg

    hace 4 meses

    Tlahuac, México Santander A tiempo completo

    ESPECIALISTA ANALISIS DE METRICAS ESG (FINANCIERAS Y NO FINANCIERAS) Country: Mexico Resumen de descripción de puesto Somos Grupo Financiero Santander México, SAB de CV (Santander México) Uno de los principales Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con...

  • Especialista de Analisis de Datos

    hace 4 meses

    Tlahuac, México Financiera Independencia A tiempo completo

    Financiera Independencia pertenece a un grupo financiero mexicano, donde el valor humano es fundamental en su día a día. Por lo cual, deseamos tener a colaboradores comprometidos, honestos y con ganas de sumarse a nuestra FUERZA IMPARABLE como Especialista de Analisis de Datos OBJETIVO DEL PUESTO Ejecución de tácticas de producto que incrementen...

  • Especialista en Análisis de Cumplimiento Pld

    hace 3 meses

    Tlahuac, México Santander A tiempo completo

    Especialista en Análisis de cumplimiento PLD Country: Mexico Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para...

  • Especialista en Análisis Financiero

    hace 3 meses

    Tlahuac, México Discovery Personnel A tiempo completo

    Empresa de servicios y consumo solicita: **Especialista en Análisis Financiero **(pronóstico -inversiones) **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Contaduría, Finanzas y/o con Especialidad o Maestría en Finanzas. - Manejo de Office avanzado (**Excel** - _bases de datos, fórmulas avanzadas, tablas dinámicas, macros)_ - Análisis de...

  • Especialista de Analisis de Requerimientos

    hace 3 meses

    Tlahuac, México SEGUROS ARGOS A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como **Especialista de Analisis y Requerimientos** y forma parte de una organización líder en el sector! Si te consideras un líder innovador y proactivo, ¡esta es tu oportunidad! Objetivo de puesto: Fomentar la realización de una ingeniería de requerimientos de acuerdo con los principios de calidad y eficiencia en el...

  • Especialista en Big Data y Análisis de Datos

    hace 3 meses

    Tlahuac, México Grupo IS A tiempo completo

    Especialista en Big Data y Análisis de Datos Hadoop CDMX - Zona Reforma - Hibrido 90% remoto 10% Oficina Sueldo $35,000 Pesos Netos+ Prestaciones de Ley $40,000 Pesos Netos como Contractor Actividades: Experiência laboral en la industria en Hadoop/Big Data con sólidos conocimientos de SQL. Conocimientos Prácticos en SQL y ETL: Obligatorio tener...

  • Especialista en Monitoreo

    hace 4 meses

    Tlahuac, México Confecciones y textiles A tiempo completo

    Empresa de logística y transporte 100% mexicana esta en busca de ESPECIALISTA EN MONITOREO, con experiência en el ramo de logística y transporte a nível nacional. Buscamos una persona proactiva, con liderazgo, honesta y que pueda trabajar en equipo. **Requisitos**: - 24-30 años - conocimiento en paquetería office principalmente Excel - manejo de...

  • Recepcionista (Cubre Incidencias)

    hace 3 meses

    Tlahuac, México Laboratorio de Patología Quirúrgica y Citología de Puebla S.C. A tiempo completo

    Somos una empresa de **servicios de diagnóstico de alta especialidad** con más de 30 años de experiência en el sector, con un amplio catálogo de estudios y tecnología de vanguardia. Estamos buscando **RECEPCIONISTA (Cubre incidencias)** para laborar en nuestro **Laboratorio de Patología**, que se destaque por ser amable, proactiva y cuente con...

  • Especialista Sr. de Nómina

    hace 4 meses

    Tlahuac, México Grupo Autofin Mexico A tiempo completo

    **¡¡¡¡GRUPO AUTOFIN TE INVITA A FORMAR PARTE DEL EQUIPO!!!!** INTEGRATE COMO: **ESPECIALISTA SR. DE NÓMINA** **Necesitas** - Lic. Administración, Contabilidad, Finanzas o afín - Experiência mínima de 4 años en puesto similar - Cálculo y revisión de impuestos que afecten la nómina - Dominio de lo teórico/legal relacionado a la nómina (fechas...

  • Análisis y Desarrollo en Ms Excel

    hace 3 meses

    Tlahuac, México TASI Soluciones A tiempo completo

    **Tipo de contratación**:Tiempo completo **Tipo de contrato**:Nómina por Obra Determinada SIN Fecha Fin **Requisitos**: **Experiência requerida**: 1 Año/s **Requiere Viajar**: No **Requiere Licencia**: No **ESTUDIOS**: **Escolaridad requerida**:Técnico Universitario **Estatus Escolaridad**:Certificado **Carrera**:Sistemas o Afin **DESCRIPCIÓN...

  • Especialista de Compensaciones y Beneficios

    hace 3 meses

    Tlahuac, México Abbott Laboratorios S.A de C.V. A tiempo completo

    Esta posición está ubicada en la Ciudad de México para la división de Recursos Humanos. Como **Especialista de Compensaciones y Beneficios Temporal 9 meses **deberás implementar y supervisar los planes y desarrollos de los programas de Compensación y Beneficios como; Revisión de Mérito Anual, Plan de Compra de acciones, Valuación de Puestos, Planes...

  • Especialista en Monitoreo y Evaluación

    hace 4 meses

    Tlahuac, México Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura A tiempo completo

    Campo de especialización Monitoreo y gestión de proyectos medio ambientales. Tareas y responsabilidades El especialista en monitoreo y evaluación será el/la responsable de dar seguimiento institucional al proyecto en coordinación con la FAO para cumplir con los requerimientos de información. Además, garantizará que los informes técnicos cumplan...

  • Trainee de Incidencias en Aplicaciones

    hace 3 meses

    Tlahuac, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Remoto -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información. Solicitamos Trainee de Incidencias en...

  • Especialista de Soporte de Ti

    hace 4 meses

    Tlahuac, México Gelcaps A tiempo completo

    **Empresa**: Ibitec Consultoría en TI S.A.S de C.V. Ibitec es una empresa líder en consultoría de tecnología de la información que se especializa en proporcionar servicios de soporte de TI y el alquiler de equipos de cómputo e impresión, a los cuales ofrecemos un soporte y mantenimiento excepcionales. **Vacante**: Especialista de Soporte de...

  • Auxiliar Recursos Humanos, Manejo y Análisis de

    hace 3 meses

    Tlahuac, México Paz Mental A tiempo completo

    En PAZ MENTAL, somos una empresa que se dedica al brindar el servicio de enfermería, enfocándonos a la atención de pacientes geriátricos en casa. Estamos en busqueda de perfil con experiência como auxiliar en el área de recursos humanos, conocimiento en creación, manejo y analisis de base de datos; manejo de incidencias, Resolución de problema,...

  • Especialista en Implementación de Odoo

    hace 3 meses

    Tlahuac, México IBAC Consultoría en Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Implementación de Odoo, será responsable de liderar y gestionar la implementación exitosa del sistema Odoo. Este rol implica comprender las necesidades específicas, diseñar soluciones personalizadas utilizando el software Odoo y coordinar todas las fases del proceso de implementación. El Especialista en Implementación de...

Especialista en Análisis de Incidencias y

hace 3 meses

Tlahuac, México Bright A tiempo completo

Hola Somos Bright, una startup fintech de energía solar con la misión de revertir el cambio climático, comenzando en México. Lo hacemos como una capa financiera y tecnológica que impulsa el instalador solar y el ecosistema empresarial, trabajando arduamente para simplificar el proceso a través de la automatización.

En tan solo unos años, nos hemos convertido en el financista solar residencial número uno de México. Hemos coordinado todo lo necesario para instalar energía solar en los hogares, desde el financiamiento hasta la instalación, para que los clientes puedan utilizar energía solar sin pago inicial. Hemos recaudado financiación de los principales inversores como First Round Capital, Y Combinator y Leonardo DiCaprio. Creen, como nosotros, que podemos crecer exponencialmente mientras nos divertimos y somos uno de los mejores lugares para trabajar en energía solar.

Tareas

**Sobre el puesto**: Únase a nosotros como Analista de Apoyo al Disfrute del Cliente para traer energía solar limpia a México Trabaje con nuestro equipo de Disfrute del Cliente y desempeñe un papel fundamental en el logro de los objetivos de Bright alineando el equipo de Disfrute del Cliente con las prioridades de la empresa. Servirá como defensor y aliado de nuestros clientes posteriores a la interconexión. Analizarás las facturas de CFE de los clientes para asegurarte de que su sistema esté funcionando correctamente y que estén logrando el máximo ahorro, y luego los guiarás a través del proceso para que ellos también comprendan, respondiendo cualquier pregunta que tengan en el camino. Debería encantarle resolver problemas a las personas para que puedan tener una experiência de cliente fantástica.

Tus tareas y responsabilidades serán
- Objetivo de satisfacción del cliente:

- Mejorar la experiência del cliente:

- Asegúrese de que la cantidad de cancelaciones de clientes durante la etapa de soporte (Thumb Downs) sin cobrar una tarifa de salida sea inferior a 1 (en comparación con 1 en el cuarto trimestre de 2023). Además, asegúrese de que cualquier problema que provoque cancelaciones de clientes no esté relacionado con pagos pendientes o problemas legales relacionados con la facturación.
- Atención al cliente eficiente:

- Esfuércese por resolver el 100% de los tickets de atención al cliente dentro del plazo acordado. El éxito se medirá por la rapidez con la que podamos resolver diversos problemas, considerando todo el proceso desde la solicitud inicial hasta la resolución.

**Tus resultados clave serán**:

- En Bright operamos con el sistema OKR, del que Intel fue pionero y que se utiliza ampliamente en Google y muchas empresas de tecnología. Para este rol específico, sus resultados clave (sobre los cuales se medirá su éxito) son:

- OKR1: Garantizar una puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) del 100 %.
- OKR 2: Garantizar el 100% de los tickets dentro de los Acuerdos de Nível de Servicio.
- OKR 3: Asegurar cancelaciones durante la etapa de Soporte sin pagar tarifa de salida < 1.

**Requisitos**:
Buscamos a alguien que
- Deseable graduado de una carrera de ingeniería (STEM)
- Le encanta analizar datos y, en base a esto, puede crear soluciones a largo plazo.
- Tiene al menos 1 año de experiência en atención al cliente y/o soporte técnico.
- Se siente cómodo hablando inglés y comunicándose de manera concisa.
- Se compromete a garantizar que ningún cliente tenga una mala experiência.
- Tiene las siguientes habilidades:

- Gestión del tiempo.
- Puede descubrir cómo terminar toda su lista de tareas pendientes de manera más eficiente.
- Sentido de urgencia y habilidades de pensamiento rápido.
- Eres bueno resolviendo problemas en períodos cortos.
- Organización.
- Puede manejar múltiples proyectos a la vez.
- Comunicación concisa.
- Puede ser amigable y profesional con clientes de todos los orígenes

Beneficios

Beneficios
- La oportunidad de conocer de primera mano el esquema regulatorio de la generación distribuida en México y al mismo tiempo ser parte de la startup de mayor crecimiento en el país.
- Un equipo divertido y de alto calibre que confía en ti y te da la libertad de ser brillante.
- Posibilidad de ganar capital en Bright.
- Seguro médico privado.
- Acceso a atención de salud mental gratuita.
- Licencia parental.
- Acceso a programas de tutoría de primer nível.
- Trabajo remoto.
- Seguro médico privado.
- Trabajo remoto (48 hrs semanales).
- Rango salarial: $20,000 -$25,000 MXN bruto mensual.