Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 7 días
**Supervisor de Mesa de Ayuda - DXC Technology - Presencial**
En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, IT Outsourcing y Modern Workplace.
Nuestros servicios de IT Outsourcing en DXC brindan a los clientes sistemas de misión crítica confiables, optimizados y seguros a un costo más bajo. Administramos y simplificamos las inversiones en infraestructura existentes y brindamos un camino a seguir para modernizar la Tecnología, incluido el traslado a la nube.
**Sobre el puesto**:
Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por Mesa de Ayuda.
**Qué harás**:
- Manejo ACD, Service Manager, Remedy, etc,
- Conocimiento sistemas operativos en general
- Manejo del paquete de office (Word, Excel, Power Point y Outlook, Office365)
- Conocimientos básicos y troubleshooting de registros DNS
- Conocimientos básicos y troubleshooting de envío y recepción de correo de forma general
- Conocimientos de Hosting (registro de domino, FTP)
- Conocimientos y soporte básico Redes (políticas de firewall, VPN, accesos)
- Conocimientos en general Windows server y Linux
- Conocimiento y soporte de antivirus
- Conocimientos de servicios en la nube
**Quién eres**:
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o áreas afines
- 3 año de experiência en puesto afín
- Inglés avanzado conversacional
- Certificación en Cloud: de preferencia de Google, Azure o AWS.
- Experiência con manejo de personal
- Disponibilidad para rolar turnos
- Vivir en Apodaca o cerca.
Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que abrazan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, global y localmente. Nuestros logros demuestran cómo ofrecemos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y se dedica a una fuerte ética y ciudadanía corporativa.
En DXC ponemos a nuestra gente en primer lugar. Al manejar COVID-19, nuestras acciones se centran en la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros colegas y sus familias y nuestro enfoque es alentar y apoyar el uso de las máscaras, las pruebas y la vacunación. Con nuestra estrategia Virtual First, la mayoría de nuestra fuerza laboral ahora trabaja de forma remota y continuará haciéndolo. Reconocemos que los requisitos y la disponibilidad en torno al uso de las máscaras, las pruebas y la vacunación varían según la ubicación y continuamos monitoreando y cumpliendo con las regulaciones gubernamentales y los requisitos del cliente específicos de cada ubicación.
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Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Monterrey, México People Cloud A tiempo completo**Mesa de ayuda - Soporte TécnicoEXPERIENCIA**: Experiência en mesa de ayuda / soporte, soporte telefónico, remoto, correo.Experiência en soporte técnico a computadoras, lap top, impresoras, etc.Experiência en administración de antivirus.REQUISITOS.Buena presencia.Habilidad de seguimiento a tareas y solución de problemas.De fácil y rápido...
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Mesa de Ayuda
hace 6 días
Monterrey, México People Cloud A tiempo completo**Mesa de ayuda - Soporte TécnicoEXPERIENCIA**: Experiência en mesa de ayuda / soporte, soporte telefónico, remoto, correo.Experiência en soporte técnico a computadoras, lap top, impresoras, etc.REQUISITOS.Buena presencia.Habilidad de seguimiento a tareas y solución de problemas.De fácil y rápido aprendizaje.Servicial / amable / cordial en su trato...
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Auxiliar de Mesa de Ayuda
hace 1 día
Monterrey, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completoÚnete a la mejor consultoría de TI como Auxiliar de Mesa de ayuda Estudios: Técnico Sistemas, ingeniero trunco, Lic informática o afín. Sexo indistinto Experiência 1 años en soporte técnico: Experiência en soporte a PCs. - Navegadores - Teams - Outlook - Office - Sistemas Operativos - Soporte telefonico Proactivo, responsable, analítico,...
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Soporte Técnico
hace 2 días
Monterrey, México People Cloud A tiempo completo**Mesa de ayuda - Soporte TécnicoRequisitos**: Experiência en mesa de ayuda / soporte, soporte telefónico, remoto, correo.Experiência en soporte técnico a computadoras, lap top, impresoras, etc.Buena presencia.Habilidad de seguimiento a tareas y solución de problemas.De fácil y rápido aprendizaje.Servicial / amable / cordial en su trato con las...
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Técnico de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Monterrey, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completoÚnete a la mejor consultoría de TI como **Técnico de mesa de ayuda** Estudios**:Lic informática o sistemas** Sexo indistinto Experiência 2 años como soporte técnico 1.5/2: - Funciones administrativas - Gestión temas técnicos - Incidencias - Inventarios - Resolución de tickets - Escalabilidad - ETC - Soporte Niv 2 Remoto. **Debe de conocer...
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Técnico de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Monterrey, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completoÚnete a la mejor consultoría de TI como **Técnico de mesa de ayuda** Estudios**:Lic informática o sistemas** Sexo indistinto Experiência 2 años como soporte técnico 1.5/2: - Funciones administrativas - Gestión temas técnicos - Incidencias - Inventarios - Resolución de tickets - Escalabilidad - ETC - Soporte Niv 2 Remoto. **Debe de conocer...
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Becario/a para Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Monterrey, México Human Staff A tiempo completoQUICKSHINE SOLICITA BECARIO/A DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Disponibilidad de Horario - Carrera o estar estudiando Ing. en Sistemas o afín. Ofrecemos: - Excelente ambiente laboral - Gran oportunidad de aprendizaje y desarrollo. - Apoyo Semanal de 1100 - MEDIO TIEMPO: De 8:00 a 12:30 y de 12:30 a 5:00 de Lunes a Viernes - SABADOS de 8:00am a...
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Analista Mesa de Ayuda Primer Nivel
hace 3 horas
Monterrey, México Nubaj IT & Consulting A tiempo completoSomos una empresa de Tecnologías de la Información joven e innovadora que promueve el equilibrio profesional y personal para el desarrollo de sus colaboradores. Te invitamos a unirte a esta gran familia como Analista de Mesa de Ayuda Estudios: Ing. o Lic. en sistemas computacionales, informática o afín Idiomas: Ingles - Intermedio avanzado Los...
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Asesor Telefónico de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Monterrey, México Kiimak May A tiempo completoDescripción del empleo KIIMAKMAY es una compañía multinacional especializada en la prestación de soluciones, servicios y productos digitales orientados a clientes residencial y PYME. OFRECEMOS: - **Salario de $10,080 brutos mensuales.** - Prestaciones de Ley - Oportunidades de crecimiento - Excelente ambiente laboral **Requisitos**: - Actitud de...
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Ejecutivo de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Monterrey, México Documentación Integral SA de CV A tiempo completoEn **XAAS Business Ready** contamos con más de 25 años de experiência, somos líderes en el servicio administrado de impresión (MPS). Unete a nuestro equipo. **Ejecutivo de mesa de ayuda (atención al cliente)** **Requisitos**: - Preparatoria terminada - Gusto por la tecnología. - Gusto por la atención al cliente. - Experiência mínima 1 año en...
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Ing. Incidentes y Peticiones
hace 7 días
Monterrey, México ZENTIUS A tiempo completo**Buscamos egresados de las carreras Ingeniero en tecnología de software / Licenciado en tecnologías de información para MESA DE AYUDA.** *Fuertes conocimientos en tecnología de la información *Deseable inglés intermedio *Disponibilidad inmediata **Para Desarrollarse en**: *Registro y seguimiento de tickets. *Brindar asistencia técnica a...
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Ejecutivo de Mesa de Ayuda
hace 7 días
Monterrey, México DXC Technology A tiempo completo**Ejecutivo de Mesa de Ayuda - DXC Technology - Presencial** En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de...
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Analista de Mesa de Ayuda y Monitoreo
hace 4 meses
Monterrey, México Integra Soluciones A tiempo completoEmpresa lider en telecomunicaciones con mas de 13 años de experiência en el sector de las TICS te invita a formar parte de nuestros colaboradores como: ANALISTA DE MESA DE SERVICIO Y MONITOREO Funciones: - Diagnostico y solucion a incidentes y requerimientos asignados. - Analisis de tendencias de incidentes recurrentes para la creacion de posibles...
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Mesa de Control
hace 7 meses
Monterrey, México CREATIVA SAS DE CV A tiempo completo**Vacante para la empresa CREATIVA SAS DE CV en Monterrey -Monterrey, Nuevo León**: Somos una empresa líder en el sector de iluminación nos encontramos en búsqueda de: MESA DE CONTROL Actividades: - Reportes de Excel - Cotizaciones - Atención a Cliente. **Requisitos**: - Preparatoria trunca o concluida. - 2 años de experiência (Auxiliar de ventas...
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Mesa de Control
hace 7 meses
Monterrey, México CREATIVA SAS DE CV A tiempo completo**Vacante para la empresa CREATIVA SAS DE CV en Monterrey -Monterrey, Nuevo León**: Somos una empresa líder en el sector de iluminación nos encontramos en búsqueda de: MESA DE CONTROL Actividades: - Reportes de Excel - Cotizaciones - Atención a Cliente. **Requisitos**: - Preparatoria trunca o concluida. - 2 años de experiência (Auxiliar de ventas...
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Mesa de Control
hace 7 meses
Monterrey, México CREATIVA SAS DE CV A tiempo completo**Vacante para la empresa CREATIVA SAS DE CV en Monterrey -Monterrey, Nuevo León**: Somos una empresa líder en el sector de iluminación nos encontramos en búsqueda de tu talento forma parte de nuestro equipo de trabajo: MESA DE CONTROL Actividades: - Reportes de Excel - Cotizaciones - Atención a Cliente. **Requisitos**: - Preparatoria trunca o...
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Asesor Mesa de Regalos
hace 7 meses
Monterrey, México Liverpool Cumbres. A tiempo completoNuestro personal **mesa de regalos** es responsable del seguimiento, asesoría e inscripción al cliente sobre los servicios de mesa de regalos que maneja **Liverpool**, (bebés, boda, etc), a su vez de asesorar y guiar a los invitados de los mismos para realizar el correcto uso de los beneficios para con sus familiares **Requisitos**: - Mayor de edad. -...
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Asesor Mesa de Regalos
hace 7 meses
Monterrey, México Liverpool Cumbres. A tiempo completoNuestro personal mesa de regalos es responsable del seguimiento, asesoría e inscripción al cliente sobre los servicios de mesa de regalos que maneja Liverpool, (bebés, boda, etc), a su vez de asesorar y guiar a los invitados de los mismos para realizar el correcto uso de los beneficios para con sus familiares **Requisitos**: Mayor de edad. Contar con...
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Supervisor de Operaciones
hace 3 meses
Monterrey, México Intax Group A tiempo completo**Importante empresa Multicanal solicita SUPERVISOR DE MESA DE SERVICIO** **Responsabilidades**: - Contestar llamadas, correos electrónicos y mensajes o a través de cualquier recurso técnico para brindar asesoría al personal interno que busca información, asistencia o soporte técnico, de forma puntual y agradable. - Identificar las necesidades del...
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Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Monterrey, México COBRANZA POSITIVA A tiempo completo**Descripción del Puesto** Ofrecer información y soporte técnico a los usuarios de una empresa. Su propósito es atender solicitudes e incidentes internos relacionados a la tecnología de la información y sistemas de la empresa **Actividades Principales** - Atender solicitudes y problemas de los usuarios, ya sean internos o externos - Resolver...