Consultor/a Desarrollo Productos Tdc

hace 6 meses

Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés en Scotiabank

Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.
**Propósito**

Contribuir al cumplimiento de las metas establecidas en la Dirección de Tarjeta de Crédito en México en términos del diseño, desarrollo y mejoras de los procesos y estrategias Post
- venta clave para el producto como son: Aclaraciones, Cobranza, Entrega de Tarjetas, Seguimiento a Bloqueos, Contact Center, Seguimiento a NPS y Casos Especiales.

Garantizar que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Debe tener un amplio conocimiento del producto de Tarjetas de Crédito, así como de los sistemas core del producto y de los canales, la reglamentación que aplica en cada uno de ellos, así como de las implicaciones en términos de tiempo e impacto económico ante cualquier falla.

**Responsabilidades**:
Definición, desarrollo e implementación de:

- Procesos Post
- venta y estrategias clave para el producto de TDC cuando se trate un proceso nuevo, así como actualización y/o redefinición en los ya existentes.
- Atención de casos especiales relacionados al producto de TDC y experiência del cliente a través de los canales que brindan servicio para el producto TDC
- Capacitación y Mesas de trabajo con las áreas involucradas en el producto TDC
- Estrategia para la entrega de TDC y revisión de Métricas con áreas involucradas
- Análisis del comportamiento del portafolio de Tarjetas de Crédito para identificación de puntos de mejora
- Desarrollo y diseño con el equipo de TI interno del banco para la implementación de mejoras en los aplicativos, herramientas y procesos que impactan al producto de TDC
- Conocimiento de los procesos, herramientas y políticas de los equipos de: Plataforma, Operaciones, Distribución, Servicio al Cliente, Aclaraciones, Riesgos y Cobranza con amplio manejo y fortalecimiento de la relación con proveedores internos y externos relacionados con el producto para el acuerdo de: níveles de servicio, estabilización, actualizaciones, seguimiento, retroalimentación y mejoras
- Atención a los requerimientos de auditoria, dando seguimiento a los hallazgos, en cumplimiento a la metodología y sostenibilidad a la misma con amplio conocimiento del producto de Tarjeta de Crédito en cuanto a la regulación aplicable que nos ayude a definir y mejorar procesos y/o desarrollos necesarios, así como de los procesos base del producto:
? Aclaraciones

? Defunciones

? Atención de la UNE /oficina del presidente, Ombudsman

? Entrega de tarjetas

? Canales de Pagos

? Tsys: estatus, misceláneos, códigos de bloqueo, DDS, definición de la plataforma, operación a las tdc

? Cobranza: pre-cobranza, cobranza y cartera vencida

? Contact Center y procesos relacionados con las áreas involucradas, Aclaraciones, Fraudes, Cobranza
- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

**Experiência**:

- Conocimiento y experiência en el producto TDC de 2 años:

- Comprender al 100% el funcionamiento del producto
- Conocer los sistemas y áreas Core del producto: Cobranza, Fraudes, Plataforma, Aclaraciones, operaciones, canales (sucursal, centro de Contacto, fábrica digital)
- Circular 34/2010, Disposiciones en Materia de transparencia Condusef, Ley de transparencia, CNBV, Banxico
- Se requiere nível de escolaridad mínimo de Licenciatura.

Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación

  • Consultor/a Procesos de Originación Tdc

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Scotiabank A tiempo completo

    **¡Gracias por tu interés en Scotiabank!** **Scotiabank es Great Place To Work, postúlate y sé parte de unos de los mejores lugares para trabajar en México** **CONSULTOR/A PROCESOS DE ORIGINACIÓN TDC** **PROPÓSITO**: Contribuye al área de TdC en México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a...

  • Consultor/a Lealtad y Propuesta de Valor Tdc

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX Scotiabank A tiempo completo

    **¡Gracias por tu interés en Scotiabank!** **Scotiabank es Great Place To Work, postúlate y sé parte de unos de los mejores lugares para trabajar en México** **CONSULTOR/A LEALTAD Y PROPUESTA DE VALOR TDC** **PROPÓSITO**: Ejecuta las estrategias definidas para Lealtad y Propuesta de Valor de Tarjeta de Crédito en México y garantiza que las...

  • Consultor en Desarrollo de Mercados

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX GAMMA. CORPORATIVO ESTRATEGICO PARA EL DESARROLLO DE GOBIERNOS A tiempo completo

    Por expansión y creación del área de innovación dentro del corporativo se solicita consultor con el siguiente perfil: Estudios en economía, negocios internacionales, finanzas o carreras a fin. Objetivo de la posición: Apoyar a la dirección general para integrar análisis y desarrollo de productos de innovación tecnológica centrados en mercados...

  • Subdirector/a Desarrollo de Negocios Tdc

    hace 7 minutos

    Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. Te encargarás de contribuir al cumplimiento de las metas establecidas en la Dirección de Tarjeta de Crédito en México...

  • Supervisor Tdc

    hace 7 meses

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Banca Comercial/Sucursales- ID de Requisicion: 109364**SUPERVISOR TDC - FUERZA DE VENTA** **(TLALPAN, CDMX)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Subdir Desarrollo de Negocios Tdc

    hace 14 horas

    Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Propósito**: Contribuir al cumplimiento de las metas establecidas en la Dirección de Tarjeta de Crédito en México...

  • Consultor/a Desarrollo Financiero Producto Retail

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX Scotiabank A tiempo completo

    **¡Gracias por tu interés en Scotiabank!** **Scotiabank es Great Place To Work, postúlate y sé parte de unos de los mejores lugares para trabajar en México** **CONSULTOR/A DESARROLLO FINANCIERO PRODUCTO RETAIL** **PROPÓSITO**: Contribuir al cumplimiento de las metas establecidas en la Dirección de Productos Retail en México gestionando los drivers...

  • Ejec Innovación Tdc

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Scotiabank A tiempo completo

    **¡Gracias por tu interés en Scotiabank!** **Scotiabank es Great Place To Work, postúlate y sé parte de unos de los mejores lugares para trabajar en México** **EJEC INNOVACIÓN TDC** **PROPÓSITO**: Contribuir al cumplimiento de las metas establecidas en la Dirección de Tarjeta de Crédito en México en cuanto a las campañas y servicios a...

  • Consultor Captación Producto/ Cdmx

    hace 2 días

    Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    **¡Gracias por tu interés en Scotiabank!** **Scotiabank es Great Place To Work, postúlate y sé parte de unos de los mejores lugares para trabajar en México** **CONSULTOR CAPTACIÓN DE PRODUCTO/ CDMX** **PROPÓSITO**: Implementar la oferta de productos de captación para las bancas mayoristas. Desarrollar e implementar actividades relacionadas con la...

  • Gerente Producto de Tdc

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX **Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales **ID de Requisicion**:114697 - Gerente de Producto Tarjeta de Crédito Reforma, Ciudad de México En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer...

  • Director Producto Tdc

    hace 6 meses

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:110539**Director de Producto Tarjeta de Crédito** **(Ciudad de México)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte...

  • Consultor(a) de Desarrollo de Ventas

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México RH TALENT A tiempo completo

    En RH TALENT estamos buscando a un Consultor(a) de Desarrollo de Ventas con experiencia en ventas y conocimientos en cosmetología para unirse a nuestro equipo.Descripción del trabajoSe requiere una persona con licenciatura en cosmetología o campo afín, que tenga al menos un año de experiencia en ventas. Es importante tener habilidades de atención al...

  • Consultor Sr en Desarrollo de Aplicaciones

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX iCodde A tiempo completo

    En iCodde y Actinver quien es una empresa líder en el sector financiero en México, especializada en servicios de inversión y gestión de patrimonio. Con más de 25 años de experiência, Nos distinguimos por un enfoque centrado en el cliente, ofreciendo soluciones personalizadas y asesoramiento financiero de calidad. Estamos en busca de un apasionado...

  • Consultor/a Desarrollo

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Propósito** Contribuye al área de Subdir Ing Sistemas / Dir Ing Sistemas (Préstamos y Riesgos) en México, garantizando...

  • Gerente Producto de Tdc

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:114296**Gerente de Producto Tarjeta de Crédito** **Ciudad de México** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...

  • Director de Desarrollo Organizacional

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Mentory Grupo Consultor Turístico A tiempo completo

    Mentory Grupo Consultor Turístico busca un experto en recursos humanos para liderar su equipo en Boca del Río, Veracruz. La posición requiere al menos 3 años de experiencia y un título universitario.La empresa ofrece un salario mensual estimado de $15,000.00 y busca a alguien con una carrera afín a licenciatura en psicología, licenciatura en recursos...

  • Atención y Desarrollo de Ventas

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Mentory Grupo Consultor Turístico A tiempo completo

    En Mentory Grupo Consultor Turístico, buscamos un profundo entendimiento del mundo de las ventas para lograr metas ambiciosas. Esta posición es ideal para aquellos que buscan una carrera estable en nuestro equipo de ventas.Sobre la posición:Asesorará a nuestros clientes sobre productos y servicios, con el objetivo principal de aumentar nuestra base de...

  • Consultor Comercial Industrial

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Nch Corporation A tiempo completo

    En Nch Corporation, ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional para personas apasionadas por la industria y el desarrollo de equipos.Nuestro equipo está buscando un consultor comercial industrial con experiencia en ventas de productos químicos y de lubricación avanzados.Resumen del puesto: El consultor comercial trabajará de manera autónoma con...

  • Consultor Sr en Desarrollo de Aplicaciones

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX iCodde A tiempo completo

    En iCodde y Actinver quien es una empresa líder en el sector financiero en México, especializada en servicios de inversión y gestión de patrimonio. Con más de 25 años de experiência, Nos distinguimos por un enfoque centrado en el cliente, ofreciendo soluciones personalizadas y asesoramiento financiero de calidad. Estamos en busca de un apasionado...

  • Consultor Sr en Desarrollo de Aplicaciones

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX iCodde A tiempo completo

    En iCodde y Actinver quien es una empresa líder en el sector financiero en México, especializada en servicios de inversión y gestión de patrimonio. Con más de 25 años de experiência, Nos distinguimos por un enfoque centrado en el cliente, ofreciendo soluciones personalizadas y asesoramiento financiero de calidad. Estamos en busca de un apasionado...