Consultor/a Desarrollo Productos Tdc
hace 2 semanas
Gracias por tu interés en Scotiabank
Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.
**Propósito**
Contribuir al cumplimiento de las metas establecidas en la Dirección de Tarjeta de Crédito en México en términos del diseño, desarrollo y mejoras de los procesos y estrategias Post
- venta clave para el producto como son: Aclaraciones, Cobranza, Entrega de Tarjetas, Seguimiento a Bloqueos, Contact Center, Seguimiento a NPS y Casos Especiales.
Garantizar que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Debe tener un amplio conocimiento del producto de Tarjetas de Crédito, así como de los sistemas core del producto y de los canales, la reglamentación que aplica en cada uno de ellos, así como de las implicaciones en términos de tiempo e impacto económico ante cualquier falla.
**Responsabilidades**:
Definición, desarrollo e implementación de:
- Procesos Post
- venta y estrategias clave para el producto de TDC cuando se trate un proceso nuevo, así como actualización y/o redefinición en los ya existentes.
- Atención de casos especiales relacionados al producto de TDC y experiência del cliente a través de los canales que brindan servicio para el producto TDC
- Capacitación y Mesas de trabajo con las áreas involucradas en el producto TDC
- Estrategia para la entrega de TDC y revisión de Métricas con áreas involucradas
- Análisis del comportamiento del portafolio de Tarjetas de Crédito para identificación de puntos de mejora
- Desarrollo y diseño con el equipo de TI interno del banco para la implementación de mejoras en los aplicativos, herramientas y procesos que impactan al producto de TDC
- Conocimiento de los procesos, herramientas y políticas de los equipos de: Plataforma, Operaciones, Distribución, Servicio al Cliente, Aclaraciones, Riesgos y Cobranza con amplio manejo y fortalecimiento de la relación con proveedores internos y externos relacionados con el producto para el acuerdo de: níveles de servicio, estabilización, actualizaciones, seguimiento, retroalimentación y mejoras
- Atención a los requerimientos de auditoria, dando seguimiento a los hallazgos, en cumplimiento a la metodología y sostenibilidad a la misma con amplio conocimiento del producto de Tarjeta de Crédito en cuanto a la regulación aplicable que nos ayude a definir y mejorar procesos y/o desarrollos necesarios, así como de los procesos base del producto:
? Aclaraciones
? Defunciones
? Atención de la UNE /oficina del presidente, Ombudsman
? Entrega de tarjetas
? Canales de Pagos
? Tsys: estatus, misceláneos, códigos de bloqueo, DDS, definición de la plataforma, operación a las tdc
? Cobranza: pre-cobranza, cobranza y cartera vencida
? Contact Center y procesos relacionados con las áreas involucradas, Aclaraciones, Fraudes, Cobranza
- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
**Experiência**:
- Conocimiento y experiência en el producto TDC de 2 años:
- Comprender al 100% el funcionamiento del producto
- Conocer los sistemas y áreas Core del producto: Cobranza, Fraudes, Plataforma, Aclaraciones, operaciones, canales (sucursal, centro de Contacto, fábrica digital)
- Circular 34/2010, Disposiciones en Materia de transparencia Condusef, Ley de transparencia, CNBV, Banxico
- Se requiere nível de escolaridad mínimo de Licenciatura.
Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.
Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.
**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación
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Consultor/a Desarrollo Productos Tdc
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Scotiabank A tiempo completoGracias por tu interés en ScotiabankNuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.PropósitoContribuir al cumplimiento de las metas establecidas en la Dirección de Tarjeta de Crédito en México en términos del...
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Especialista Desarrollo de Producto Tdc
hace 2 semanas
México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completoEmpresa socia de Amedirh solicita “ESPECIALISTA DESARROLLO DE PRODUCTO TDC” **Requisitos**: - Licenciatura concluida. - De 2 a 3 años de experiência en el puesto o puesto similar. **CONOCIMIENTOS** - Dominio de productos financieros, realización y análisis de BENXHMARK, desarrollo y manejo de campañas para retención y desarrollo de TDC. - Manejo...
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Supervisor Tdc
hace 2 semanas
Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoUbicación: CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Banca Comercial/Sucursales- ID de Requisicion: 109364**SUPERVISOR TDC - FUERZA DE VENTA** **(TLALPAN, CDMX)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...
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Auxiliar Proyectos Tdc
hace 2 semanas
Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoUbicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 106629**Auxiliar de Proyectos TDC** **(Ciudad de México)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos...
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Subdirector/a Crecimiento de Portafolio Tdc
hace 2 semanas
Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Propósito** Lidera y supervisa al equipo de Gerencia de Producto Tarjeta de Crédito en México y garantiza que las...
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Director Producto Tdc
hace 4 días
Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo**Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:110539**Director de Producto Tarjeta de Crédito** **(Ciudad de México)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte...
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Consultor
hace 2 meses
Ciudad de México, Ciudad de México Mexico Miebach Consulting S.A. de C.V. A tiempo completoPara un mayor desarrollo de nuestras oficinas en México, estamos buscando un Consultor.
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Consultor
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Mexico Miebach Consulting S.A. de C.V. A tiempo completoPara un mayor desarrollo de nuestras oficinas en México, estamos buscando un Consultor.
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Auxiliar Proyectos Tdc
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoUbicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 106629Auxiliar de Proyectos TDC(Ciudad de México)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la...
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Subdirector/a Crecimiento de Portafolio Tdc
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Scotiabank A tiempo completoGracias por tu interés en ScotiabankNuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.PropósitoLidera y supervisa al equipo de Gerencia de Producto Tarjeta de Crédito en México y garantiza que las estrategias de...
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Ejecutivo de Tdc y Créditos Bancarios
hace 4 semanas
Chilpancingo de los Bravos, México Grupo Sim A tiempo completo¿TIENES EXPERIENCIA EN VENTAS DE SERVICIOS FINANCIERO? ¡Únete al equipo de trabajo del mejor Banco de México! EJECUTIVO DE TDC Y CREDITOS BANCARIOS DISFRUTA DEL MEJOR ESQUEMA DE COMISIONES DEL MERCADO FINANCIERO. ¡¡¡ Ya te brindamos una cartera de clientes con el producto pre autorizado.!!! **Requisitos**: - Bachillerato - Excelente...
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Consultor Sr Especialista en Desarrollo de sistemas
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Muhami A tiempo completoConsultor Sr Especialista en Desarrollo de sistemasenMuhami Ciudad de MéxicoEmpleado de tiempo completo Descripción completa del empleoConsultoría Muhami es una empresa que se encarga de proporcionar asesoramiento estratégico y soluciones tecnológicas personalizadas, ofreciendo un alto nivel de experiencia y calidad en el servicio generando un impacto...
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Gerente Riesgo Tdc
hace 2 meses
Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoUbicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 105180**GERENTE DE RIESGO DE TARJETA DE CRE**DITO** **(CIUDAD DE MEXICO)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos...
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consultor financiero a
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México GRUPO FINANCIERO ACTINVER A tiempo completoConsultor Financiero - Grupo Financiero ActinverBuscamos un Consultor Financiero para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México. Este puesto requiere habilidades analíticas y de comunicación excepcionales.Responsabilidades:*Prospectar clientes potenciales*Ofrecer y vender activamente los productos de Actinver de acuerdo a la necesidad del...
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Asistente En Desarrollo De Producto
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Flex Hr A tiempo completo¿Eres un apasionado por la innovación y el desarrollo de productos? Únete a nuestro equipo en Querétaro Centro como Asistente en Desarrollo de Producto y contribuye a la creación y mejora continua de productos que satisfagan las necesidades del mercadoResponsabilidades: Colaborar en la investigación de mercado y tendencias relevantes para el desarrollo...
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médico de ruta/consultor de reclamos de productos
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Randstad A tiempo completoEn MetLife somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...
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Asistente en Desarrollo de Producto
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México FLEX HR A tiempo completo¿Eres un apasionado por la innovación y el desarrollo de productos? Únete a nuestro equipo en Querétaro Centro como Asistente en Desarrollo de Producto y contribuye a la creación y mejora continua de productos que satisfagan las necesidades del mercado.Responsabilidades: Colaborar en la investigación de mercado y tendencias relevantes para el...
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Gerente Analisis Tdc
hace 3 semanas
Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoUbicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 107652Gerente Análisis TdC Cdmx, Reforma 383 En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos...
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Ejecutivo Tdc en Cdmx
hace 4 semanas
Ciudad de México RDigit4l A tiempo completoForma parte de nuestro equipo como **EJECUTIVO TDC en CDMX** **Principales actividades**: - **Tener buen humor**: - Capacidad de convencimiento. - Brindar información sobre inversión, ahorro y productos financieros. - Resolver dudas - Levantamiento de incidencias - 100% CAMPO **Requisitos**: - Edad: 22 a 40 años - Preparatoria terminada. -...
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Consultor Sénior
hace 2 meses
Ciudad de México, Ciudad de México Mexico Miebach Consulting S.A. de C.V. A tiempo completoPara un mayor desarrollo de nuestras oficinas en México, estamos buscando un Consultor Sénior.
