Subdirector/a Crecimiento de Portafolio Tdc

hace 3 semanas

Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés en Scotiabank

Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.
**Propósito**

Lidera y supervisa al equipo de Gerencia de Producto Tarjeta de Crédito en México y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Debe tener un amplio conocimiento del producto de Tarjetas de Crédito, así como de los sistemas core del producto y de los canales, la reglamentación que aplica en cada uno de ellos, así como de las implicaciones en términos de tiempo e impacto económico ante cualquier falla.

**Responsabilidades**:

- Definición, desarrollo e implementación de: procesos nuevos, cambios y mejoras en los existentes, así como en estrategias clave para el producto de TDC, definiendo: tiempos, impacto, experiência del cliente sin descuidar el impacto en costos
- Desarrollo de nuevos negocios para crecer la base de clientes del banco a través de nuevos productos y alianzas comerciales. Elaboración y ejecución de Business cases de nuevos productos, alianzas comerciales y features
- Atención a los requerimientos de auditoría, dando seguimiento a los hallazgos, en cumplimiento a la metodología y sostenibilidad a la misma, lo cual requiere de un amplio conocimiento del producto de Tarjeta de Crédito en cuanto a la regulación aplicable que nos ayude a definir el mejor proceso y/o desarrollos necesarios, así como de los procesos base del producto:
? Aclaraciones

? Defunciones

? Atención de la UNE /oficina del presidente

? Entrega de tarjetas

? Cinta de buró

? Pagos y prelación de pagos

? Base de Clientes

? Tsys: estatus, misceláneos, códigos de bloqueo, DDS, definición de la plataforma

? Estrategias de Fraudes

? Cobranza: pre-cobranza y cartera vencida

Validando el cumplimiento a la regulación externa e interna en todas las implementaciones del canal, gestionar con Jurídico y Cumplimiento los VoBo para Scripts y políticas
- Manejo y fortalecimiento de la relación con proveedores internos y externos relacionados con el producto para el acuerdo de: níveles de servicio, estabilización, actualizaciones y mejoras
- Definición, desarrollo, implementación y monitoreo de campañas: BAU y estacionales en el Centro de Contacto, garantizando el funcionamiento de la herramienta que utiliza el canal, así como la actualización de la reglamentación general, características, políticas, procedimientos, scripts y guías de uso de las campañas implementadas en el Centro de Contacto. Implementación de campañas en canales como: ATM, WEB y SMS 2 vías, trabajando en equipo con otras áreas como: Fábrica digital, Plataforma, Operaciones, Tecnología, seguridad de la información.
- Mejoras e implementación de servicios posventa para el producto de TDC en el Centro de contacto, como:
? Pool de retención

? Adicionales

? Entrega en Domicilio Alterno

? Adicionales

? Enip
- boletín

? Defunciones
- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias
- Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

**Experiência**:

- Conocimiento y experiência de 3 años en el producto TDC:

- Comprender al 100% el funcionamiento del producto
- Conocer los sistemas y áreas Core del producto: Cobranza, Fraudes, Plataforma, Aclaraciones, operaciones, canales (sucursal, centro de Contacto, fábrica digital)
- Circular 34/2010, Disposiciones en Materia de transparencia Condusef, Ley de transparencia, CNBV, Banxico

Se requiere nível de escolaridad mínimo de Licenciatura o Ingeniería

Otra Información

Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de

  • Subdirector/a Crecimiento de Portafolio Tdc

    hace 2 semanas

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  • Subdirector Comercial

    hace 4 semanas

    estado de méxico Consultoria Global De Talento Especializado A tiempo completo

    Inicio Trabajos para Subdirector Comercial en la Mexico 17 Trabajos para Subdirector comercial en la Mexico Subdirector - Comercial Multinacional Ciudad de México, Distrito Federal Distrito Federal Subdirector Comercial 72803 Puebla, Baja California BE-Q SERVICES 10.05.2024 Somos una empresa reconocida en el sector asegurador automotriz...

  • Subdirector De Finanzas

    hace 3 semanas

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    Inicio Trabajos para Subdirector De Finanzas en la Me... 2 Trabajos para Subdirector de finanzas en la Mexico Subdirector de Finanzas Ciudad de México, Distrito Federal Distrito Federal Subdirector de Finanzas Ciudad de México, Distrito Federal Distrito Federal Hyatt Hotels Corporation 10.06.2024 Responsable de asegurar que los controles...

  • Subdirector para Callcenter

    hace 3 semanas

    México secorse A tiempo completo

    **Importante Empresa Dedicada a la Recuperación de Cartera Vencida, Solicita**: **SUBDIRECTOR DE CALL CENTER** Objetivo de puesto es Asegurar el buen desempeño del equipo de trabajo para lograr la recuperación de los portafolios asignados, coordinar la operación de cobranza de los portafolios asegurando que se cumplan al 100% las estrategias de negocio,...

  • Subdirector para Callcenter

    hace 3 semanas

    México secorse A tiempo completo

    **Importante Empresa Dedicada a la Recuperación de Cartera Vencida, Solicita**: **SUBDIRECTOR DE CALL CENTER** Objetivo de puesto es Asegurar el buen desempeño del equipo de trabajo para lograr la recuperación de los portafolios asignados, coordinar la operación de cobranza de los portafolios asegurando que se cumplan al 100% las estrategias de negocio,...

  • subdirector activos alternativos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SURA CORPORATIVO A tiempo completo

    StartFragmentSURA Asset Management, Empresa líder con gran reconocimiento, busca gente exitosa y comprometida, acostumbrada a enfrentar retos y conseguir objetivos para cubrir nuestra vacante como:Subdirector Activos AlternativosRequisitos:– Lic. En Finanzas, Economía, Actuaría, administrador o afín titulado-Mínimo 7 años de experiencia en puesto...

  • Subdirector Comercial de Operaciones

    hace 3 semanas

    Ciudad de México SIGA COBRANZA SA DE CV A tiempo completo

    SIGA Cobranza te está buscando SUBDIRECTOR COMERCIAL DE OPERACIONES (para Centro Teléfonico) **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Economía ó afín - 3 a 5 años de experiência en cobranza telefónica (cartera castigada) - Sexo indistinto - 35 a 50 años - Disponibilidad de horario - Disponibilidad inmediata Competencias: - Manejo de...

  • Subdirector Comercial Retail

    hace 3 semanas

    Ciudad de México amuntalent A tiempo completo

    **Descripción**: **Subdirector Comercial Retail** **Objetivo del puesto**: Responsible del desarrollo, planeacion, negociacion y desempeño de los articulos que conforman el portafolio de productos de los departamentos que integran el area de Consumibles “No Comestibles”. **Funciones**: - Planeacion de la vision estrategica que integra la propuesta...

  • Subdirector de Compras Internacionales Retail

    hace 3 semanas

    Ciudad de México amuntalent A tiempo completo

    **Descripción**: **Subdirector de Compras Internacionales, para el sector Retail** **Objetivo del puesto**: Responsable del desarrollo, planeacion, negociacion y desempeño de los articulos que conforman el portafolio de productos de los departamentos que integran el area de Consumibles “No Comestibles”. **Funciones**: - Planeacion de la vision...

  • Subdirector Reg. Pyme

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Subdirector Reg. PymeCountry: MexicoWHAT YOU WILL BE DOINGAcelerar los ritmos de generación del Negocio en la Red Comercial e implementar una cultura de gestión de crédito comercial y negocio transaccional, garantizando el crecimiento del negocio en el segmento Pyme en su zona de influencia.

  • Sub-director Ventas Tdc

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 105411SUBDIRECTOR VENTAS TDC(TLALPAN, CDMX)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de...

  • Consultor/a Desarrollo Productos Tdc

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Propósito** Contribuir al cumplimiento de las metas establecidas en la Dirección de Tarjeta de Crédito en México en...

  • Subdirector de Administracion de Proyectos

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Prudential A tiempo completo

    **OBJETIVO DEL PUESTO** Administrar el portafolio corporativo de proyectos, evaluando las prioridades y el alineamiento a los objetivos estratégicos. Para garantizar la implementación de herramientas, nuevos procesos y estándares alineados a dichas estrategias. **FUNCIONES DEL PUESTO** Crear el portafolio corporativo de proyectos, identificando...

  • Consultor/a Desarrollo Productos Tdc

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ScotiabankNuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.PropósitoContribuir al cumplimiento de las metas establecidas en la Dirección de Tarjeta de Crédito en México en términos del...

  • Subdirector Talento

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    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Subdirector Talento Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** 1. Asegurar que todos los programas de talento a cargo cumplan con el SWP (Stategic Workforce Planning), estar alineado en todo momento con las iniciativas y KPIs de Global para lograr los objetivos en conjunto. 2. Talent Review para identificar el nível de potencial y aspiraciones que tienen...

  • Subdirector Talento

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    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Subdirector Talento Country: Mexico 1. Asegurar que todos los programas de talento a cargo cumplan con el SWP (Stategic Workforce Planning), estar alineado en todo momento con las iniciativas y KPIs de Global para lograr los objetivos en conjunto. 2. Talent Review para identificar el nível de potencial y aspiraciones que tienen los colaboradores para...

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    hace 2 semanas

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    OBJETIVO DEL PUESTOAdministrar el portafolio corporativo de proyectos, evaluando las prioridades y el alineamiento a los objetivos estratégicos. Para garantizar la implementación de herramientas, nuevos procesos y estándares alineados a dichas estrategias.FUNCIONES DEL PUESTOCrear el portafolio corporativo de proyectos, identificando prioridades,...

  • Subdirector de Cuentas

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Match Consulting A tiempo completo

    Buscamos Subdirector de Cuentas para Agencia de Marketing y Relaciones Públicas para supervisar y garantizar la satisfacción de los clientes de una empresa. Este rol tiene como objetivo asegurarse de que las necesidades y expectativas de los clientes se cumplan, y que los clientes tengan una experiencia positiva con la empresa.Funciones...

  • Subdirector de Soporte Técnico

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    Ciudad de México COMUNICACIONES INTEGRALES IP S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante empresa lider en su giro, por crecimiento solicita: Subdirector de Soporte Técnico Funciones Planificar presupuestos y gestion de gastos Inventarios de activos Tickets - Seguimiento en mesa de ayuda Indicadores de calidad y servicio. Instalación y el mantenimiento de todos los dispositivos y software del sistema, PC, impresoras, equipos...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Subdirector TalentoCountry: MexicoWHAT YOU WILL BE DOINGAsegurar que todos los programas de talento a cargo cumplan con el SWP (Stategic Workforce Planning), estar alineado en todo momento con las iniciativas y KPIs de Global para lograr los objetivos en conjunto. 2. Talent Review para identificar el nível de potencial y aspiraciones que tienen los...