Supervisor Atencion a Cliente

hace 4 semanas

Miguel Hidalgo, México PlataCard A tiempo completo

_**PlataCard **_es una empresa de tecnología y servicios financieros digitales que busca convertirse en la principal relación financiera de los consumidores mexicanos y premiar su vida financiera a través de la inclusión, la simplicidad, la conveniencia, la confianza y la seguridad.
- **PlataCard**_ fue fundada en 2022 por ejecutivos que crearon algunos de los negocios de banca digital más innovadores y exitosos del mundo.

**Responsabilidades del puesto**:

- Responsable del rendimiento, desarrollo, mentoría y coaching de su equipo para cumplir y mejorar las métricas del departamento.
- Garantizar el rendimiento del equipo proporcionando motivación y apoyo para mejorar la participación y lograr los objetivos y metas establecidos.
- Garantizar el equipo cumpla con todos los indicadores de rendimiento utilizando herramientas y técnicas de informes, como el monitoreo de interacciones, reuniones de equipo y sesiones uno a uno.
- Ser punto de contacto para preguntas de los agentes, problemas, escaladas de clientes, asegurando que se brinde una experiência de cliente de alta calidad en cada interacción.
- Resolución de problemas, asistencia, confiabilidad y reducción de la rotación de personal.

**Requisitos**:

- +1 año de experiência en el puesto como supervisor, team leader, coordinador, etc.
- +1 año de experiência en contact center, en el area de customer service.
- Habilidades fuertes de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para liderar y colaborar exitosamente con el personal y áreas interfuncionales
- Gran atención al detalle y deseo de innovar
- Orientación hacia el servicio al cliente Alto nível de integridad, honestidad y juicio.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos complejos en curso
- **Inglés Avanzado**:

- Conocimiento práctico de aplicaciones de base de datos como G-suite, Tableau, Confluence, Jira o habilidad para aprender tecnología rápidamente **preferente**

**Lo que ofrecemos**:

- Oportunidad de participar en la creación de una empresa nueva e innovadora
- Oportunidad de aprender y crecer junto con la empresa e influir en las actividades de desarrollo de procesos
- Equipo de comunicación y oficina

Pay: $20,000.00 - $30,000.00 per month

Application Question(s):

- tienes experiência en supervision de equipos de atencion al cliente?
- Tu nível de ingles es basico intermedio?
- tienes experiência en supervision de contact center?

Work Location: In person

  • Supervisor para Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México Smart People A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Smart People en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA**: **SUPERVISOR (A) DE ATENCIÓN A CLIENTES / CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. Concluida (Deseable en Administración de Empresas o Ing. Industrial). - Sexo: Indistinto - Experiência: al menos dos años como supervisor (a)...

  • Supervisores de Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México OPERADORA CENTRAL DE ESTACIONAMIENTOS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OPERADORA CENTRAL DE ESTACIONAMIENTOS en toreo - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Buscas oportunidad de crecimiento** Somos tu mejor opción: **Estamos contratando "Supervisores de piso y atención al cliente /Turno vespertino 2 pm a 10 pm** - **Solicitamos**: - Preparatoria trunca mínimo - Documentos completos copias e ine...

  • Supervisores de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México OPERADORA CENTRAL DE ESTACIONAMIENTOS A tiempo completo

    Vacante para la empresa OPERADORA CENTRAL DE ESTACIONAMIENTOS en toreo - Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Buscas oportunidad de crecimientoSomos tu mejor opción:Estamos contratando "Supervisores de piso y atención al cliente /Turno vespertino 2 pm a 10 pm- Solicitamos: Preparatoria trunca mínimo Documentos completos copias e ine original No tener...

  • Supervisor para Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Smart People A tiempo completo

    Vacante para la empresa Smart People en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA:SUPERVISOR (A) DE ATENCIÓN A CLIENTES / CALL CENTERRequisitos: Escolaridad: Lic. Concluida (Deseable en Administración de Empresas o Ing. Industrial). Sexo: Indistinto Experiência: al menos dos años como supervisor (a) en el área de call center...

  • Supervisores(as) con Atencion a Clientes

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México OPERADORA CENTRAL A tiempo completo

    **OPERADORA CENTRAL DE ESTACIONAMIENTOS** Empresa líder por expansión busca tu talento como: **SUPERVISORES(AS) ATENCION A CLIENTES** **$8,000 MENSUALES + PRESTACIONES DE LEY** **CONTRATO INMEDIATO - METRO TOREO** **ESTACIONAMIENTO DE WALMART** **HORARIOS ROLADOS L-D DES/SEM** **6AM A 2PM Y 2PM A 10PM** **OFRECEMOS** - Prestaciones de ley - IMSS desde el...

  • Supervisor (a) de Atención a Clientes / para Call

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México Calentadores Kruger A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA**: **SUPERVISOR (A) DE ATENCIÓN A CLIENTES / CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. Concluida (Deseable en Administración de Empresas o Ing. Industrial). - Sexo: Indistinto - Experiência: al menos dos años como supervisor (a) en el área de call center y servicio técnico. **Actividades**: -...

  • Supervisor (a) de Atención a Clientes / para Call

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Calentadores Kruger A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA**: **SUPERVISOR (A) DE ATENCIÓN A CLIENTES / CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. Concluida INDISPENSABLE - Sexo: Indistinto - Experiência: al menos dos años como supervisor (a) en el área de call center y servicio técnico. **Actividades**: - Coordinación del área de call center. - Capacitación,...

  • Supervisor (a) de Atención a Clientes / para Call

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México Calentadores Kruger A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA**: **SUPERVISOR (A) DE ATENCIÓN A CLIENTES / CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. Concluida INDISPENSABLE - Sexo: Indistinto - Experiência: al menos dos años como supervisor (a) en el área de call center y servicio técnico. **Actividades**: - Coordinación del área de call center. - Capacitación,...

  • Supervisor de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Smart People A tiempo completo

    Vacante para la empresa Smart People en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA:SUPERVISOR (A) DE ATENCIÓN A CLIENTES / CALL CENTERRequisitos: Escolaridad: Lic. Concluida INDISPENSABLE Sexo: Indistinto Experiência: al menos dos años como supervisor (a) en el área de call center.Actividades: Coordinación del área de call...

  • Supervisor Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México CIBanco A tiempo completo

    CIBanco el banco verde de Mexico Solicita:Supervisor Atencion a clientes Bancario (bilingue)Objetivos del puesto:Encargados de supervisar y velar que los cronogramas de producción y/o procedimientos establecidos se cumplan.conocimiento de los esquemas de producción y procesos en call center bancarios.Experiência en el manejo del personal operativo.Conocer...

  • Coordinador(a) de Proyectos, Home Office

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Tridente Aceleradora, te invita a formar parte de su equipo como: **Coordinador(a) de Proyectos, home office** **Requisitos**: - Estudios mínimos de licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad, Innovación o afín (indispensable concluida). - Experiência mínima de 5 años ejecutando proyectos, atendiendo clientes y coordinando equipos de...

  • Asistente de Proyectos

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Tridente Aceleradora, agencia de publicidad, mercadotecnia, comunicación, y negocios, te invita a formar parte de su equipo como: **Asistente de Proyectos** - Requisitos: Estudios mínimos de licenciatura en Periodismo, Comunicación o Publicidad o afín (concluida). Experiência mínima de 1 año ejecutando proyectos y atendiendo clientes. - Conocimientos...

  • Asistente de Proyectos

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Tridente Aceleradora, te invita a formar parte de su equipo como: **Asistente de Proyectos** **Requisitos**: - Estudios mínimos de licenciatura en Periodismo, Comunicación o Publicidad o afín (concluida). - Experiência mínima de 1 año ejecutando proyectos y atendiendo clientes. Conocimientos Técnicos: - Atención y servicio a clientes. - Gestión...

  • Supervisores(as) con Atencion a Clientes

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México OPERADORA CENTRAL A tiempo completo

    OPERADORA CENTRAL DE ESTACIONAMIENTOS Empresa líder por expansión busca tu talento como:SUPERVISORES(AS) ATENCION A CLIENTES$8,000 MENSUALES + PRESTACIONES DE LEYCONTRATO INMEDIATO - METRO TOREOESTACIONAMIENTO DE WALMARTHORARIOS ROLADOS L-D DES/SEM6AM A 2PM Y 2PM A 10PMOFRECEMOS Prestaciones de ley IMSS desde el primer día Capacitación pagada Uniforme...

  • Coordinador(a) de Proyectos, Home Office

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Tridente Aceleradora, te invita a formar parte de su equipo como:Coordinador(a) de Proyectos, home officeRequisitos: Estudios mínimos de licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad, Innovación o afín (indispensable concluida). Experiência mínima de 5 años ejecutando proyectos, atendiendo clientes y coordinando equipos de...

  • Asistente de Proyectos

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Tridente Aceleradora, agencia de publicidad, mercadotecnia, comunicación, y negocios, te invita a formar parte de su equipo como:Asistente de Proyectos Requisitos:Estudios mínimos de licenciatura en Periodismo, Comunicación o Publicidad o afín (concluida).Experiência mínima de 1 año ejecutando proyectos y atendiendo clientes. Conocimientos Técnicos:...

  • Asistente de Proyectos

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Tridente Aceleradora, te invita a formar parte de su equipo como:Asistente de ProyectosRequisitos: Estudios mínimos de licenciatura en Periodismo, Comunicación o Publicidad o afín (concluida). Experiência mínima de 1 año ejecutando proyectos y atendiendo clientes.Conocimientos Técnicos: Atención y servicio a clientes. Gestión de proyectos,...

  • Supervisor Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México CIBanco A tiempo completo

    CIBanco el banco verde de Mexico Solicita: Supervisor Atencion a clientes Bancario (bilingue) Objetivos del puesto: Encargados de supervisar y velar que los cronogramas de producción y/o procedimientos establecidos se cumplan. conocimiento de los esquemas de producción y procesos en call center bancarios. Experiência en el manejo del personal...

  • Investigador de Mercado Sr. Enfoque Cualitativo

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    EvidensLab, agencia líder en investigación de mercado con enfoque cualitativo/antropológico y consultoría de marca te invita a formar parte de su equipo como: **Investigador de Mercado Sr. Enfoque cualitativo** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. En Sociología, Antropología, Psicología o afín. (titulado o pasante) - Experiência: Al menos 4 años...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México A-Mov A tiempo completo

    Importante empresa financiera por crecimiento se encuentra en búsqueda de personal para laboral. - **EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTE**_**S** - **Zona de trabajo: Lomas de Sotelo, cerca del metro Toreo.**: - Horario de trabajo: Lunes a domingo de 12pm a 9pm. - **Descanso entresemana y 1 hora de comida.**: - Sueldo mensual de $8,000 **Ofrecemos**: -...