Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

hace 3 semanas


Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes"** para integrarse al equipo de trabajo.

Tus principales responsabilidades serán:

- Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta, etc.
- Cumplir con los estándares de calidad en el registro de la ERP (plataforma de incidencias).
- Atender y dar seguimiento a los casos que se abran, gestionando la resolución de la incidencia con las áreas correspondientes.
- Efectuar llamadas de salida, para actualizar o compartir información de los programas según aplique.
- Efectuar las llamadas de Misterys para validar los estándares de calidad de los beneficios otorgados, capacitación y/o negociación de las alianzas.
- Velar por mantener al tanto al Cliente final, según el status de la resolución de su incidencia.
- Cumplir con los procesos y políticas definidas para la gestión, seguridad y control del área.

**Perfil**:
Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica concluida /Licenciatura trunca.

Experiência: 6 meses de experiência en atención a clientes (vía telefónica y chat), solución de problemas con clientes complicados.

**CONOCIMIENTOS**:

- Redacción para reportes y comunicaciones corporativas.
- Excel: básico.
- Solución y comunicación con Clientes complicados

**COMPETENCIAS**:
Transparencia e integridad, Orientación a resultados, Orientación al Servicio, Organización, Seguimiento, Solución de problemas, Organización y seguimiento.

**Lugar de trabajo**: Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX, cerca de Metro Auditorio y Metrobús Campo Marte.

**Beneficios**:
Salario mensual bruto, prestaciones de ley y prestaciones superiores a la ley (Fondo de ahorro, vales de despensa y 30 días de aguinaldo).

**Horario de Trabajo**:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y Sábados: 9:00 a 14:00 horas (esquema híbrido).

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $1.00 - $2.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Educación:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Pin It Media A tiempo completo

    Importante empresa de Mercadotecnia Digital se encuentra en búsqueda de Ejecutivo de Atención a Clientes de Bazar **Requisitos**: - Licenciatura terminada en Administración, Contaduría o Afín - Edad de 25 a 35 años **Con conocimientos y experiência en**: **-**Atención a clientes vía telefónica - Atención y manejo de proveedores - Facturación -...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **2 Ejecutivos telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: **Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o...


  • Colonia Lázaro Cárdenas, México GEPP A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico Atención al Cliente Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación...

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 4 semanas


    Colonia Lomas de Chapultepec, México MAXIM A tiempo completo

    Maxim solicita 7 ejecutivos telefónicos Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $8,500.00 al mes Horario: - Lunes a viernes - Turno de 8 horas Prestaciones: - Bebidas gratis - Días de maternidad superiores a los de la ley - Días de paternidad superiores a los de la ley - Días por enfermedad - Opción a contrato...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México TRD Academy A tiempo completo

    TRD ACADEMY BUSCA: Ejecutivos telefónicos para colocar diferentes productos de inversión (hombres y mujeres) con necesidades económicas altas. con deseos de superación personal y económica. Que les guste llegar a objetivos y metas. Con experiência deseable en ventas directas, por telefono, call center etc. con facilidad de palabra y disponibilidad...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Servicios Múltiples MOK México A tiempo completo

    Somos una empresa que se encuentra en constante crecimiento buscando siempre la mejora continua, es por eso que estamos en búsqueda de tu talento como: **Ejecutivo de atención a clientes** **Serás encargado de**: - Atender llamadas entrantes y salientes de forma oportuna - Registrar y transferir la información sobre las solicitudes de asistencias y...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Legal Advise A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFONICO SIN EXPERIENCIA **Turno Matutino** 08:00-14:30 HRS $5,100.00 de lunes a viernes **Sábados de 09:00 a 14:00** Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Turno Vespertino** 14:00-21:00 HRS $5,100.00 de lunes a viernes Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Sábados de 09:00 a 14:00** Oportunidad de...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Legal Advise A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFONICO SIN EXPERIENCIA TRABAJO EN CASA **Turno Matutino** - **08:00-14:30 HRS $5,100.00 de lunes a viernes** **Sábados de 09:00 a 14:00** Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Turno Vespertino** 14:00-21:00 HRS $5,100.00 de lunes a viernes Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Sábados de 09:00 a 14:00** Oportunidad de...


  • Coacalco de Berriozabal, México GEPP A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico Atención al Cliente Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación...


  • Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico Atención al Cliente Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México DCM A tiempo completo

    PagaTodo es un conglomerado fintech que incluye 3 empresas: Banco PagaTodo, el único banco 100% digital con licencia bancaria; Ya Ganaste, un agregador con presencia en 7 países de Latinoamérica; Obtén Más, una wallet certificada para emitir vales de despensa y gasolina. **¿Qué necesitas?** - Experiência en atención al cliente o en un puesto de...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Administración Estratégica de Servicios A tiempo completo

    Importante empresa de giro automotriz solicita tu talento como: Ejecutivo de cobranza telefónica **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato terminado, licenciatura trunca deseable Experiência: 1 año en cobranza telefónica y cobranza temprana Excelente habilidad de negociación, comunicación y buena actitud Enfoque a resultados y trabajo por...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas


    Colonia Lomas de Chapultepec, México HOSPITAL VETERINARIO ANIMALITOS A tiempo completo

    Somos Animalitos México, nuestro grupo de hospitales ofrece atención veterinaria de excelencia, contamos con equipo médico especializado de diagnóstico de primer nível y buscamos conformar nuestro equipo de colaboradores con talento, disciplina y pasión. Estamos buscando tu talento para el área de < > **Requisitos**: Escolaridad: Lic. En...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Digital Credit A tiempo completo

    Horario de 1:00pm a 10:00pm (de 12:00pm a 9:00pm a considerar) entre semana y fines de semana de 11:00am a 8:00pm Dos dias de descanso entre semana, 1 Hora de comida Prestaciones de ley Actividades y beneficios extra por parte del edificio y la oficina. Verificacion de financiamientos Atencion al Comercio Atencion al Cliente Buena actitud Experiência no...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Atención Asesores SA de CV A tiempo completo

    Conocimientos técnicos: El ejecutivo encargado de la contratación y mantenimiento de una póliza de gastos médicos debe tener conocimientos sólidos en el área de seguros de salud, incluyendo los diferentes tipos de pólizas y planes de seguros, las leyes y regulaciones de seguros de salud y las tendencias en el mercado de seguros. Habilidad de...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas


    Colonia Lomas de Chapultepec, México HOSPITAL VETERINARIO ANIMALITOS A tiempo completo

    Somos Animalitos México, nuestro grupo de hospitales ofrece atención veterinaria de excelencia, contamos con equipo médico especializado de diagnóstico de primer nível y buscamos conformar nuestro equipo de colaboradores con talento, disciplina y pasión. Estamos buscando tu talento para el área de < > **Requisitos**: Escolaridad: Lic. En...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México LoJack A tiempo completo

    Resumen: Con sede en la CDMX, somos LoJack, el líder pionero en localización y recuperación de vehículos robados. Actualmente, estamos buscando un **EJECUTIVO TELEFÓNICO DE RENOVACIONES** con al menos dos años de experiência para unirte a nuestra nueva etapa llena de grandes retos #LaNuevaLoJack. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que...


  • Chapultepec, México Cantec Consulting A tiempo completo

    CANTEC ubicado en PERINORTE se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos Telefónicos para ventas Turnos MEDIO TIEMPO de 1pm a 7pm, sueldo fijo de $5000 +bonos Requisitos: - Mayoría de edad. - Manejo medio de la computadora. - Experiência no indispensable de 6 meses en ventas y atención al cliente Ofrecemos: - Ingreso fijo libre de impuestos de $5000 con...


  • Lerma de Villada, México Motocicletas Vento A tiempo completo

    ejecutivo de atención al cliente **ejecutivo de atención al cliente vía telefónica** MOTOCICLETAS VENTO ESTA EN BUSQUEDA DE TU TALENTO COMO EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTE/CALL CETER. OBJETIVO DEL PUESTO Atención oportuna vía telefónica escrita a solicitud del cliente y tiendas seguimiento de solicitudes, información general. FUNCIONES DEL...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...