Expert Opérations P2p

hace 2 semanas

México Michelin A tiempo completo

Expert Opérations P2P

REALISATIONS CLES ATTENDUES:
Grâce à sa connaissance des processus et spécificités locales du business, et selon la taille de son périmètre:

- PILOTAGE DE LA PERFORMANCE D'EXECUTION_
- Mesurer et améliorer l'efficacité du processus : Paid on time, tableau de bord des contrats, nombre de "invoices on hold", respect du SLA, KPI hebdomadaires avec Conduent...
- Résoudre les dysfonctionnements du processus pour payer les fournisseurs à l’échéance : pilotage du flux facture en attente (analyser les évolutions, relance aux utilisateurs, proposer les plans d’actions correctifs), pilotage de la relation avec Conduent pour son pays, en correspondance avec le country ambassador Conduent sur les incidents récurrents ou graves pour la création des fournisseurs, la saisie des factures, la gestion de la facturation électronique et le règlement des litiges, participation active aux réunions avec l’Operations Manager de son périmètre
- Promouvoir les bonnes pratiques
- Identifier des améliorations de processus et de solutions SI dans son périmètre (y compris documentation et partage avec le réseau) en lien avec les managers locaux et le Support SI
- QUALITE DES DONNEES ET SUPPORT DE PROXIMITE_
- Assurer le premier niveau de support auprès des utilisateurs d'un pays (formation, aide à la manipulation, rappel de l’utilisation de l’outil): nombre de tickets ouverts liés à une utilisation non appropriée, nombre d'appels, résolution des paiements urgents (demandes de quick payments, demandes de fast tracks, traitement des litiges VMF...)
- Identifier et adresser des problèmes de qualité de données, des problèmes récurrents (taux de problèmes récurrents), et s'assurer de leur résolution
- Animer le réseau, via son réseau de relais locaux
- Etre un point d’entrée dans l’ouverture des tickets et le suivi des incidents avec le support informatique de niveau 1 ou 2 (Help Desk IBM, Plateforme SI), en fonction des procédures de support mises en place,
- Coordonner les utilisateurs pour la gestion d’incidents et la synchronisation avec les équipes zones/centrales.
- PROGRES_
- Participer à la définition des objectifs annuels « Operations » et à l’évolution des KPIs et des objectifs Pays associés
- Contribuer à la création et à l'enrichissement des plans progrès en interagissant avec le Central et le réseau (collègues d’autres Pays)
- RELEASES ET CHANGE MANAGEMENT_
- Fournir des informations précises sur les pratiques et outils associés aux processus dans le cadre des besoins d’évolution (dysfonctionnements, demandes d’évolutions, données quantitatives, etc.), à la demande des managers Operations P2P zone
- Emettre des demandes d’amélioration locales vers son manager Operations P2P zone, en participant aux cahiers des charges si besoin.
- Coordonner des actions pour garantir une bonne implémentation de la release, y compris participation aux tests de l’outil et aux tâches de reprise de données au besoin
- Former et assurer le change management des utilisateurs (relais locaux, utilisateurs finaux, nouveaux entrants) aux processus et systèmes d'information (outils et releases), en liaison avec le responsable formation (support opérationnel pour l'organisation pratique),
- Maintenir les supports de formation fournis par les équipes projet en langue locale,

Proposer des améliorations des supports de formations sur sollicitation des projets ou du manager Operations P2P zone
- Maintenir la documentation sur les pratiques et outils dans son périmètre d’action (procédures d’utilisation, modes opératoires )
- contribuer à la conduite du changement en portant les messages clés sur les évolutions de pratiques et/ou d’outils liés aux processus.
- GESTION DES RISQUES_
- Participer à la cartographie des risques de son périmètre (en fonction du mapping processus / périmètre)
- Mettre en oeuvre les méthodes de Business Continuity management dans son Pays
- Connaître et appliquer les règles de contrôle interne : taux de conformité sur les règles de contrôle interne, plans d'actions mis en oeuvre suite aux audits...

  • P2p Analyst vip

    hace 4 semanas

    México ABB A tiempo completo

    **P2P Analyst_VIP & P2P Expert Services**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • P2p Analyst vip

    hace 4 semanas

    México ABB A tiempo completo

    **P2P Analyst_VIP & P2P Expert Services**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • P2p Senior Analyst vip P2p Expert Services

    hace 4 semanas

    México ABB A tiempo completo

    **P2P Senior Analyst_VIP P2P Expert Services**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • P2p Analyst

    hace 5 días

    México ABB A tiempo completo

    **P2P Analyst ( VIP & Expert Services )**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • P2p Capability Lead

    hace 4 semanas

    México ABB A tiempo completo

    **P2P Capability Lead - VIP & P2P Expert Services**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • R2p Operations Expert Tradeshift

    hace 2 semanas

    México Michelin A tiempo completo

    R2P Operations Expert Tradeshift Michelin, the leading tire company, is dedicated to sustainably improving the mobility of goods and people by manufacturing and marketing tires and services for every type of vehicle, including airplanes, automobiles, bicycles/motorcycles, earthmovers, farm equipment and trucks. It also offers digital mobility support...

  • P2p Crossborder Payment Mexico

    hace 3 semanas

    México ABB A tiempo completo

    **P2P Crossborder Payment Mexico**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • P2p Business Partner Canadá

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Sandoz A tiempo completo

    Sandoz: 2023 will see Sandoz become a standalone organization! As a global market leader in Generics and Biosimilar medicine, Sandoz is stepping forward from a position of strength! Those joining Sandoz in the coming months will help shape the future of the company, - its growth, innovation, culture and how Sandoz impacts the lives of millions. These will be...

  • P2p Tax Analyst

    hace 3 semanas

    México ABB A tiempo completo

    **P2P Tax Analyst**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on...

  • SAP P2p Consultant

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completo

    This position is also open to work remotely from anywhere in MexicoWho is Tech Mahindra?At Tech Mahindra, we not only provide Agile and DevOps methodologies to our customers, we have adopted the same within the company as well. Our nimble processes are not mired in red tape, yet robust, flexible and result-oriented. We are Software Engineers, Technical...

  • Business Data Migration Expert

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Novartis A tiempo completo

    390321BR **Business Data Migration Expert - Operations**: Mexico **About the role** Location: Mexico City, #LI-Hybrid As the Business Data Migration expert - Operations, you will ensure data is delivered according to global/deployment/country requirements and timelines and is aligned to business processes in Operations area. You will be responsible for...

  • Expert Applications Development

    hace 2 meses

    Ciudad de México Nestle A tiempo completo

    Experienced Finance expert with knowledge on Oracle Enterprise Planning (EPM) with good Business and Technical knowledge in Financial Planning, Reporting and Consolidations. Job responsibilities for this position: - Delivering Technology projects/Solutions to improve Business Operations - Collaborating with Business Leads to understand business pain points...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23089223 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Nuestro trabajo...

  • Bp Martech Operations

    hace 4 semanas

    Ciudad de México HAYS A tiempo completo

    E-commerce service company is seeking for an analytics expert to be involved in the MarTech Operations. **Your new company** E-commerce operations company from Spain with solid expertise in digital catalogue and retail. **Your new role** As Business Partner of the Marketing & Tech (MarTech Operations) you will be in charge of active data Analytics behind...

  • Compensation Operations Expert

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Celanese International Corporation A tiempo completo

    Descripción General: **Responsabilidades**: - Lead regions in the management of global merit and bonus annual planning processes - Manage global reward and recognition program Partner with HRIS team to maintain, enhance and develop compensation system processes, job architecture, reports and dashboards - Maintain compensation structures, job architecture,...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23130103 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Nuestro trabajo...

  • Guest Experience Expert

    hace 1 semana

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional** Agente de recepción **Número de Empleo** 23201686 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Senior Marketing Operations Expert

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México AgileEngine A tiempo completo

    Job DescriptionJoin our team at AgileEngine, a leading provider of software solutions for renowned companies worldwide. As one of the fastest-growing US companies according to Inc. 5000, we are constantly seeking skilled professionals in software, UX, and data across the Americas, Europe, and Asia.If you thrive in a dynamic environment, collaborating with...

  • Guest Experience Expert

    hace 3 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional** Agente de Recepcion **Número de Empleo** 24085817 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Compensation Operations Expert

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Celanese International Corporation A tiempo completo

    General:Responsabilidades: Lead regions in the management of global merit and bonus annual planning processes Manage global reward and recognition programPartner with HRIS team to maintain, enhance and develop compensation system processes, job architecture, reports and dashboards Maintain compensation structures, job architecture, pay structures, titles,...