Especialista de Contacto Discado

hace 2 días


Ciudad de México Open Talent Door SA de CV A tiempo completo

**ESPECIALISTA CONTACT MANAGEMENT.**

Objetivo: Administrar, gestionar, distribuir para lograr el mayor contacto y duración de la base, de acuerdo a la estrategia de marcación definida para la campaña.

**Requisitos**:

- Escolaridad: Lic. En sistemas, Informática, Administración o afín (titulado)
- 1 año de experiência en puesto similar.
- Dominio de Office Microsoft.

**Responsabilidades**:

- Activar las campañas al inicio del día y monitorear el comportamiento de la marcación para evitar AWT.
- Garantizar el nível de servicio y respuesta de tickets menor a 72 horas.
- Levantamiento de campañas, diseño de estrategias de recuperación, ventas y contacto.
- Realizar las tareas afines y complementarias, conforme a lo asignado por el jefe directo.

Actividades:

- Dimensionar por campañas los leads (clientes potenciales) vs agentes disponibles.
- Realizar estrategias de marcación, contacto, ventas y/o recuperación definidas para cada proyecto.
- Garantizar llamadas constantes a cada ejecutivo de campaña.
- Efectuar el cambio estratégico de marcación por campaña de acuerdo a las pautas establecidas (playbook).
- Realizar el reciclaje automático por campaña.
- Generar reportes especiales (no automatizados) a solicitud del cliente y documentar los procesos automáticos.

Conocimientos:

- Office Microsoft.
- Excel intermedio.
- SQL server.
- Marcadores predictivos (Genesys).
- Análisis estadístico.
- KPI´S de call center.

Habilidades y/o Competencias:

- Analítico.
- Orientación al cliente.
- Resolutivo.
- Comunicación efectiva.

Beneficios:

- Horario: Lunes a Viernes 9:00 a 19:00 horas
- Sueldo neto: $12,000.00 mensuales
- Bono mensual $4,000.00 con base en cumplimiento de objetivos
- Prestaciones: De Ley
- Seguro de Vida.

Zona de trabajo: Polanco CDMX

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $16,000.00 al mes

Beneficios:

- Servicio de comedor
- Trabajar desde casa
Horario:

- Lunes a viernes
Pago complementario:

- Bono de productividad



  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Centro De Contacto Operadora Moderno A tiempo completo

    En Centro De Contacto Operadora Moderno, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Especialista en Análisis de Contact Center. El candidato ideal tendrá experiencia en áreas relacionadas con el análisis de datos, manejo de bases de datos y tráfico.El salario ofrecido es entre $10,500.00 y $11,500.00 al mes, lo que...


  • Ciudad de México Contacto Directo A tiempo completo

    ECD Especialistas en Contacto Directo Se encuentra en busqueda de Talento para Atencion a Clientes Vía telefonica **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 meses en Call Center - Manejo de básico de computo OFRECEMOS: - Sueldo neto mensual $4,500 más bono $1,000 - Excelente ambiente laboral - Crecimiento profesional - Horario: L-V 09:00 a 18:00 hrs...


  • Naucalpan de Juárez, México Hunter Mexico A tiempo completo

    Descripción del puestoLa empresa Hunter Mexico busca un Especialista en Soporte a la Operación de Contacto para su centro de contacto en Alce Blanco - Naucalpan de Juárez, Estado de México. El candidato seleccionado será responsable de garantizar la integridad de la información almacenada y publicada en el Contact Center.Entre sus responsabilidades...


  • Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Propósito** Responsable de ejecutar las tareas de altas bajas y cambios de las plataformas de Contact Center así como la...


  • Ciudad de México Divya Brow Bar & Beauty A tiempo completo

    **Objetivo**:Gestionar clientes para información de promociones, agendar y dar seguimiento a citas, así como realizar recuperación de clientes para que acudan nuevamente a nuestras sucursales. **Requisitos**: - 25 a 45 años. - Dominio de Microsoft Office. **Funciones**: - Atender a clientes vía telefónica y WhatsApp para brindar información de...


  • Calz. de Tlalpan, Álamos, Benito Júarez,CDMX, México CENTRO DE CONTACTO A tiempo completo $7,468 - $8,468 al mes

    Información sobre el puestoCentro de Contacto busca un Especialista en Atención al Cliente Vespertino para su equipo. El candidato seleccionado se encargará de atender a los clientes de manera eficiente y profesional.Información salarialEl salario mensual base es de $7,467.90 y puede variar dependiendo de la productividad del empleado. Además, se ofrece...


  • Calz. de Tlalpan, Álamos, Benito Júarez,CDMX, México CENTRO DE CONTACTO A tiempo completo $7,467 - $8,467 al mes

    Información sobre el puestoCentro de Contacto busca un Especialista en Atención al Cliente Vespertino para su equipo. El candidato seleccionado se encargará de atender a los clientes de manera eficiente y profesional.Información salarialEl salario mensual base es de $7,467.90 y puede variar dependiendo de la productividad del empleado. Además, se ofrece...


  • Ciudad de México ESCOTEL Especialistas en Contacto Telefónico A tiempo completo

    **ESCOTEL “ESPECIALISTAS EN CONTACTO TELEFÓNICO”** Esta en búsqueda de operador telefónico para reconocida farmacéutica **Envía tu CV actualizado a través de whatsapp 56 3403 0486 con atención a la Licda. Ixchel Manzano** **Requisitos**: - Licenciatura trunca en **Administración de empresas** - Carrera Técnica en administración -...


  • San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Contacto Humano A tiempo completo

    En Contacto Humano, estamos comprometidos con ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas comerciales. Por eso buscamos un Especialista en Desarrollo de Negocios Industriales para unirse a nuestro equipo.Sueldo: El salario mensual fijo es de $10,000 a $12,000 pesos, además de comisiones y prestaciones de ley.Descripción del puesto: El candidato...


  • Ciudad de México CONVERTIA A tiempo completo

    **Acerca de la empresa**: Somos Convertia, una empresa nacida en 2016 con un crecimiento exponencial en la región, con oficinas en Bogotá, CDMX, Madrid y Lima con más de 800 colaboradores. Nos une un equipo de especialistas de marketing digital, big data, tecnología, inteligencia artificial, ventas y consultores de negocio expertos en transformación...


  • Ciudad Delicias, Chihuahua, México Contacto Directo A tiempo completo

    En Contacto Directo estamos en busca de un Especialista en Atención al Público para sumarse a nuestro equipo.Sobre la empresa:Contacto Directo es una empresa líder en su sector, dedicada a ofrecer servicios de alta calidad a sus clientes. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la innovación, y estamos buscando a alguien que se une a...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Administradora de Cartera busca candidatos para el puesto de Especialista en Cobranza de Cuentas. En este rol, tendrás la responsabilidad de analizar los datos de cuentas, generar contacto con titulares de cuentas y realizar sondeo para identificar capacidad de pago y motivos de atraso.Responsabilidades:• Analizar los datos de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Secretaría Ejecutiva de la Red Universidades Anáhuac A tiempo completo

    La Secretaría Ejecutiva de la Red Universidades Anáhuac busca un Especialista de Desarrollo Organizacional con licenciatura en Psicología, Administración o afín. Requisitos: Licenciatura en Psicología, pedagogía, administración o afines, y 1 a 2 años de experiencia en actividades similares. Conocimientos: Dominio de Microsoft 365, desarrollo...


  • Ciudad de México Asteci S.A. de C.V. A tiempo completo

    AsTecI consultoría con más de 30 años de experiência en el giro TI busca talento como tú para importante cliente como: ESPECIALISTA MIDDLEWARE Si cuentas con conocimientos y experiência de 2 años en desarrollo con: **-Desarrollador Backend Java con SpringBoot como Middleware** - Conocimientos de Microservicios y Servicios REST - Bases de datos SQL,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Guy Carpenter A tiempo completo

    Descripción del CargoNuestro equipo de Guy Carpenter busca un especialista experimentado en colocación de riesgos para unirse a nuestra empresa líder en la industria. En este rol, será responsable de gestionar las cuentas de nuestros clientes y establecer contactos con reaseguradoras para obtener las mejores líneas.


  • Ciudad de México DIRSAMEX, S.A de C.V A tiempo completo

    SUPERVISOR DE CONTACT CENTER Escolaridad: Licenciatura Administración, Comercial o afines. TITULADO de cualquier Licenciatura. Experiência: 2 años continuos comprobables como Supervisor de operaciones en CALL CENTER. Habilidades: - Liderazgo - Orientación al Cliente - Orientación a Resultados - Persuasión - Apertura al cambio Conocimientos...


  • Ciudad de México ESCOTEL Especialistas en Contacto Telefónico A tiempo completo

    Escotel, Especialistas en contacto Telefónico esta en búsqueda de tu talento..!!!! Si tienes experiência en Call Center, únete a nuestro equipo. Envíanos **WhatsApp 5527121644 con atención a la Lic. Ixchel Manzano** **Campaña: ASISTENCIA** **Requisitos**: - Contar con experiência indispensable de 6 meses en Call Center en el ramo de **ASISTENCIA...


  • Ciudad de México ESCOTEL Especialistas en Contacto Telefónico A tiempo completo

    **Escotel Especialista en Contacto Telefónico** Somos una empresa 100 % mexicana de Asistencia Telefónica. Estamos en búsqueda de talento como el tuyo que quiera formar parte del equipo de Calidad, que cuente con los siguientes requisitos **ENVIA TU CV ACTUALIZADO AL 56 3403 0486 con atención a la Licenciada Ixchel Manzano o Anahí...


  • Ciudad de México HAYS A tiempo completo

    Prestigiosa Editorial busca a un especialista de contenido**Your new company** Editorial referente en contenido para níveles universitarios **Your new role** Como especialista de contenido estaras a cargo del planteamiento de las estrategias del contenido audiovisual a publicarse dentro de las redes sociales y el sitio. Estarás a cargo del desarrollo...


  • Ciudad de México, Ciudad de México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completo

    El Hospital Ángeles Metropolitano, una empresa líder en el sector de la salud en México, busca contratar a un médico especialista cardiólogo para integrarse a su equipo de trabajo. La posición ofrece:MEDICO ESPECIALISTA CARDIOLOGOHorario: Fines de semana y festivos.Requisitos para aplicar:Nivel académico: Título universitario en Medicina o...