Supervisor Control de Calidad Call Center

hace 2 meses


Puebla, México Farmavalue Mexico A tiempo completo

FARMAVALUE
Cadena de farmacias con presencia en 8 países, más de 300 puntos de venta y 15 años de experiência ofreciendo nuestros servicios y distribución de productos farmacéuticos al mejor precio y alta calidad, comprometidos en brindar la mejor atención y en ayudar a nuestros clientes a mantener una vida saludable.

SUPERVISOR DE CONTRO DEL CALIDAD CALL CENTER

**Requisitos**:

- Escolaridad Bachillerato
- Experiência mínima de 1 año en call center o puesto similar
- Disponibilidad turno rotativo
- Proactivo
- Conocimientos en PC

Actividades a realizar:

- Retroalimentación y Mejora Continua
- Proporcionar retroalimentación individual y grupal a los agentes sobre áreas de mejora y fortalezas en su desempeño.
- Identificar áreas de capacitación necesarias y colaborar en la creación de programas específicos para mejorar la calidad del servicio.
- Desarrollar estrategias de mejora continua en colaboración con el equipo de supervisión y gerencia para optimizar los estándares de atención.
- Análisis y Reporte de Desempeño

*Generar reportes periódicos sobre los indicadores clave de calidad y presentar los resultados a la gerencia. *Identificar patrones en los problemas recurrentes y proponer ajustes en los procesos para mejorar la experiência del cliente.
- Capacitación y Actualización
- Mantenerse actualizado en normativas de salud y regulaciones del sector para asegurar su correcta implementación en el equipo de agentes
- Gestión de Incidentes de Calidad

Horario de trabajo de 8 Hrs rotativos y 1 día de descanso entre semana.

Ofrecemos:

- Salario $ 10,500.00 mensual brutos
- Bonos por metas
- Prestaciones de ley.
- Plan de carrera y crecimiento.
- Capacitación.



  • Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: **ECI Contact Centerbusca supervisor operativo con experiência ¡Ésta es tu oportunidad!** Envia tu CV actualizado por WhatsApp al **22 26 quince quince 93** (Lic. Gisela Torres) **Requisitos**: - Experiência en supervisión de call center (campaña de portabilidad o planes tarifarios) -...

  • Supervisor Call Center

    hace 7 meses


    Puebla, México Consulting Abant A tiempo completo

    **Supervisor Call Center** **Requisitos**: - **Educación**: Título en Administración de Empresas, Comunicaciones o campo relacionado, o experiência equivalente. - **Experiência**: Experiência previa en un puesto de supervisión o gestión en un call center. - **Habilidades de Comunicación**: Excelentes habilidades verbales y escritas. -...


  • Puebla, México semin siglo xxi sa de cv A tiempo completo

    Si eres un profesional que no teme tomar las riendas, cumplir con objetivos exigentes y liderar con pasión, ¡es momento de dar el siguiente paso en tu carrera! **¡Descubre tu Próxima Experiência Profesional con Nosotros!** **Buscamos Supervisor de CALL CENTER (ventas)** ¿Eres un líder nato, que disfruta de los desafíos y busca siempre ir más...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 meses


    Puebla, México Farmavalue Mexico A tiempo completo

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  • Puebla, México Tracer Talent Co A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tracer Talent Co en Puebla, Puebla**: **_ Empresa manufacturera de muebles de exportación por expansión requiere:_** **SUPERVISOR DE CALL CENTER HOME OFFICE 100%** - Será responsable de atender quejas y reclamos de diferentes marcas internacionales de muebles con respecto a la garantía y especificaciones de nuestros diseños y...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 meses


    Puebla, México Farmavalue Mexico A tiempo completo

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  • Puebla, México GAS 1 A tiempo completo

    SUPERVISOR (A) DE CALL CENTER - Supervision del equipo de telefonistas - Seguimiento en el cumplimiento de politicas y procedimientos de CAT - Seguimiento en evaluaciones de desempeño y retroalimentacion de las telefonistas - Elaboracion de Kpy´s - Seguimiento con clientes Internos, Supervisión ventas, operación. - Supervisión de llamadas de agentes...


  • Puebla, México Call Center (Olimpo Griego) A tiempo completo

    Importante **CALL CENTER** ubicado en el Centro de Puebla **(OLIMPIA GIREGO)** - **SOLICITA: GENERALISTA DE RECURSOS HUMANOS**_ ZONA DE TRABAJO**:CENTRO DE PUEBLA** **Requisitos**: - **Experiência como GENERALISTA DE 1 AÑO MINIMO ( **De preferencia en **CALL CENTER)**: - Reclutamiento - Entrevista por Competencias - Manejo de Prenomina -...

  • Asesor de Calidad

    hace 3 días


    Puebla, México Contac Center A tiempo completo

    **ASESOR DE CALIDAD** **Para call center** Actividades: - Verificar que los procesos se realicen adecuadamente **Requisitos**: - Contar con experiência como asesor de calidad o asistente de supervisor de call center (mínima de dos años) - Deseable: con experiência en venta o colocación de productos financieros (tarjetas de crédito, seguros,...


  • Puebla, México SOLUCIONES SERVINEXT SA DE CV A tiempo completo

    INDISPENSABLE EXPERIENCIA EN CALL CENTER (CALIDAD Y/O CAPACITACIÓN) Eperiencia en manejo de personal OFRECEMOS Sueldo base $20,000 Comisiones $5,000 Prestaciones de ley Zona de trabajo: ROTATIVO Descanso rotativo sábado o domingo **Requisitos**: Liderazgo Experiência en call center 1 año (de preferencia contactus, TYT, etc) trabajo en...


  • Puebla, México SOLUCIONES FISCALES FACTURALO S. DE RL DE CV A tiempo completo

    EXPERIENCIA DE 2 AÑOS N CALIDAD Y CAPACITACIÓN DE CALL CENTER. sINO ES CALL CENTER NO POSTULARSE Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes Pago complementario: - Bono de asistencia Tipo de jornada: - Diurno - Incluye fines de semana Escolaridad: - Técnico superior trunco o en curso (Deseable) Experiência: -...


  • Puebla, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    Somos una empresa que se enfoca por tener la mejor calidad en el desarrollo de nuestro personal y la mayor satisfacción con nuestros clientes, estamos en busca de un **COORDINADOR de ventas** que maximice nuestras metas. **Horario: De L a V de 9:00am a 6:00pm, Sábado de 9:00am a 3:00pm** **Zona: Huexotitla, Puebla** **PERFIL** - Licenciatura trunca,...

  • Supervisor Call Center

    hace 7 meses


    Puebla, México Trabice S de RL de CV A tiempo completo

    GTEK, una empresa líder en el sector de servicios de telecomunicaciones, en búsqueda: :SUPERVISOR CALL CENTER: Nuestra ubicación: 11 Sur Col San Ramón. **Requisitos**: - Experiência previa como Supervisor de Call Center o en un cargo similar. - Fuertes habilidades de liderazgo, con capacidad demostrada para motivar y guiar a los equipos hacia el logro...


  • Puebla, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Angelópolis -Puebla, Puebla**: **_Empresa de Marketing y Publicidad Digital ubicada en zona Angelópolis solicita:_** **_OPERADORES TELEFÓNICOS PARA CAMPAÑA DE GIRO FINANCIERO_** Tus funciones serán: Recibir llamadas entrantes, brindar información al cliente, realizar perfilamiento de clientesy la captura...

  • Agente Call Center

    hace 2 días


    Puebla, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Puebla, Puebla**: **Por Crecimiento y Expansión te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo**: - "Nos encontramos en búsqueda de personal con experiência previa o sin experiência pero con responsabilidad, compromiso y ganas de trabajar en la posición de:_ **_ASESOR DE CONTACTO/Atención al...


  • Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: **Únete al mejor Call Center en Puebla. Comienza tu desarollo y crecimiento profesional con nosotros.** Contáctanos al WhatsApp: ** 22 26 Quince Quince 93 ¡Respuesta Inmediata!** **» El horario de trabajo es**: - **(Matutino)** 9 de la mañana a 3 de la tarde - ** (Matutino)** 9 de la...


  • Puebla, Puebla, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Angelópolis -Puebla, Puebla**:Con sede en zona Angelópolis, una empresa líder en marketing y publicidad digital busca talentos para incorporar a su equipo de atención al cliente.La posición se encuentra disponible en nuestro centro de contacto, donde brindamos servicios de atención telefónica a clientes de...


  • Puebla, México CAE CONTACT CENTER A tiempo completo

    Solicitamos **CAPACITADOR para Call Center** con experiência en **¡Campaña de Portabilidad!** - Si eres capacitador de Call Center, experiência mínima de 6 meses._ - Si eres ejecutivo de contacto, experiência mínima de 2 años._ - Manejo de objeciones - Trato con el cliente - Manejo de personal - Dominio de métricas - Seguridad y confianza - Tiempo...


  • Puebla, México Starnet Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Starnet Contact Center en Puebla, Puebla**: Importante empresa de Call Center en la **Ciudad dePuebla**, solicita: **ASESORES TELEFONICOS** Para Atencion al Cliente y Generacion de prospecto de ventas. **Ofrecemos**: - Sueldo base. - Comisiones. - Pagos semanales. - Oportunidad de crecimiento laboral. - Horarios Flexibles. - Sin...

  • Asesor de Call Center

    hace 3 días


    Puebla, México Starnet Contact Center A tiempo completo

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