Supervisor Control de Calidad Call Center

hace 1 semana


Puebla, México Farmavalue Mexico A tiempo completo

FARMAVALUE
Cadena de farmacias con presencia en 8 países, más de 300 puntos de venta y 15 años de experiência ofreciendo nuestros servicios y distribución de productos farmacéuticos al mejor precio y alta calidad, comprometidos en brindar la mejor atención y en ayudar a nuestros clientes a mantener una vida saludable.

SUPERVISOR DE CONTRO DEL CALIDAD CALL CENTER

**Requisitos**:

- Escolaridad Bachillerato
- Experiência mínima de 1 año en call center o puesto similar
- Disponibilidad turno rotativo
- Proactivo
- Conocimientos en PC

Actividades a realizar:

- Retroalimentación y Mejora Continua
- Proporcionar retroalimentación individual y grupal a los agentes sobre áreas de mejora y fortalezas en su desempeño.
- Identificar áreas de capacitación necesarias y colaborar en la creación de programas específicos para mejorar la calidad del servicio.
- Desarrollar estrategias de mejora continua en colaboración con el equipo de supervisión y gerencia para optimizar los estándares de atención.
- Análisis y Reporte de Desempeño

*Generar reportes periódicos sobre los indicadores clave de calidad y presentar los resultados a la gerencia. *Identificar patrones en los problemas recurrentes y proponer ajustes en los procesos para mejorar la experiência del cliente.
- Capacitación y Actualización
- Mantenerse actualizado en normativas de salud y regulaciones del sector para asegurar su correcta implementación en el equipo de agentes
- Gestión de Incidentes de Calidad

Horario de trabajo de 8 Hrs rotativos y 1 día de descanso entre semana.

Ofrecemos:

- Salario $ 10,500.00 mensual brutos
- Bonos por metas
- Prestaciones de ley.
- Plan de carrera y crecimiento.
- Capacitación.



  • Puebla, México Starnet Contact Center A tiempo completo

    "Te invitamos a formar parte de nuestro équipo de trabajo"** **_Solicitamos: Asesor de Calidad**Team Lider**Call Center_** **Requisitos**: Escolaridad: Media Superior. Edad: 24 a 30 años. Experiência como asesor de calidad, team leader, supervisor o asistente supervisor de call center (mínima 2 años). Conocimientos: En venta o colocación de productos...


  • Puebla, México Starnet Contact Center A tiempo completo

    **"Te invitamos a formar parte de nuestro équipo de trabajo"**: **_ Solicitamos: Asesor de Calidad**Team Lider**Call Center_** **Requisitos**: Escolaridad: Media Superior. Experiência: Como asesor de calidad, team leader, supervisor o asistente supervisor de call center (mínima 2 años). Conocimientos: En venta o colocación de productos financieros...


  • Puebla, México Starnet Contact Center A tiempo completo

    **Importante Contac Center te invita a formar parte de nuestro équipo de trabajo.** **_Solicitamos: Supervisor Call Center ** Team Leader_** Requisitos**: Escolaridad: Media Superior. Experiência: Como asesor de calidad, team leader, supervisor o asistente supervisor de call center (mínima 2 años). Conocimientos: En venta o colocación de productos...

  • Call Center Cobranza

    hace 2 semanas


    Puebla, México Call Center de Cobranza A tiempo completo

    **_Ven y se parte de nuestro equipo de trabajo, buscamos de Ejecutivo Call Center de cobranza _** ¿Qué buscamos? - Preparatoria - Gusto por la atención a clientes - Orientado a metas - Con o sin experiência en Call Center o Atención a clientes vía telefónica - Maneje de computadora - Clasificación de procesos en bases de datos - Seguimiento a...


  • Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: **ECI Contact Center ésta en búsqueda de Supervisor de Call Center con experiência, para trabajar solo fin de semana ¡Ésta es tu oportunidad!** **Requisitos**: - Experiência en supervisión de call center (campaña de portabilidad) - Disponibilidad de horario - Documentación...


  • Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: **ECI Contact Center ésta en búsqueda de Supervisor de Call Center con experiência, para trabajar solo fin de semana ¡Ésta es tu oportunidad!** **Requisitos**: - Experiência en supervisión de call center (campaña de portabilidad) - Disponibilidad de horario - Documentación...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 días


    Puebla, México Consulting Abant A tiempo completo

    **Supervisor Call Center** **Requisitos**: - **Educación**: Título en Administración de Empresas, Comunicaciones o campo relacionado, o experiência equivalente. - **Experiência**: Experiência previa en un puesto de supervisión o gestión en un call center. - **Habilidades de Comunicación**: Excelentes habilidades verbales y escritas. -...


  • Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: **ECI Contact Centerbusca supervisor operativo con experiência ¡Ésta es tu oportunidad!** Envia tu CV actualizado por WhatsApp al **22 26 quince quince 93** (Lic. Gisela Torres) **Requisitos**: - Experiência en supervisión de call center (campaña de portabilidad, tdc o planes...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas


    Puebla, México CINIA DE MÉXICO A tiempo completo

    Supervisor (a) Call Center (Atencion a Clientes) REQUERIMIENTO: - Educación media superior -Bachillerato General - 2 años de experiência manejando campañas de servicio a clientes y telemarketing. - Facilidad de palabra EXPERIENCIA: - Supervisión y Coordinación personal - Manejo Y elaboración de indicadores de rendimiento (Kpi’s) en Excel -...

  • Personal para Call Center

    hace 3 semanas


    Puebla, México Call Center B A tiempo completo

    Se solicita Agente de Call Center, con experiência a fin de 6 meses en puesto similar. Funciones: Primer filtro para la colocación de servicio bancario, recolección de datos y pase a Ventas. Ofrecemos: - Salario base - Comi$ione$ - Lugar de trabajo: Colonia Santa Cruz los Angeles, Puebla. Postula o pide mas informes al 22.27.80.99.61 Tipo de puesto:...


  • Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: **ECI Contact Centerbusca supervisor operativo con experiência ¡Ésta es tu oportunidad!** Envia tu CV actualizado por WhatsApp al **22 26 quince quince 93** (Lic. Gisela Torres) **Requisitos**: - Experiência en supervisión de call center (campaña de portabilidad o planes tarifarios) -...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 semanas


    Puebla, México Farmavalue Mexico A tiempo completo

    FARMAVALUE Cadena de farmacias con presencia en 8 países, más de 300 puntos de venta y 15 años de experiência ofreciendo nuestros servicios y distribución de productos farmacéuticos al mejor precio y alta calidad, comprometidos en brindar la mejor atención y en ayudar a nuestros clientes a mantener una vida saludable. SUPERVISOR DE CALL...


  • Puebla, México semin siglo xxi sa de cv A tiempo completo

    Si eres un profesional que no teme tomar las riendas, cumplir con objetivos exigentes y liderar con pasión, ¡es momento de dar el siguiente paso en tu carrera! **¡Descubre tu Próxima Experiência Profesional con Nosotros!** **Buscamos Supervisor de CALL CENTER (ventas)** ¿Eres un líder nato, que disfruta de los desafíos y busca siempre ir más...


  • Puebla, México QUARK INTERNATIONAL HOLDING MEXICO A tiempo completo

    **Requisitos**: - Bachillerato terminado - Experiência previa en el rubro de call center - Manejo de programas de Office - Disponibilidad de tiempo completo **Funciones**: *Monitorear, revisar y retroalimentar los resultados de los estándares de control de calidad aplicados en las llamadas de contact center. - Cumplir con los controles y procesos de...


  • Puebla, México LCC CALL CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LCC CALL CENTER en Puebla, Puebla**: - Por expansión. Empresa con 15 años de trayectoría solicita ** Ejecutivos Telefónicos **_ **_¡¡¡ACEPTAMOS ESTUDIANTES!!!_** - Solicita entrevista por WhatsApp con_Lic. Thalia al WhatsApp > > > > **22 once 80** **95** **26 < <

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana


    Puebla, México Farmavalue Mexico A tiempo completo

    FARMAVALUE Cadena de farmacias con presencia en 8 países, más de 300 puntos de venta y 15 años de experiência ofreciendo nuestros servicios y distribución de productos farmacéuticos al mejor precio y alta calidad, comprometidos en brindar la mejor atención y en ayudar a nuestros clientes a mantener una vida saludable. SUPERVISOR DE CALL...

  • Asesor de Calidad

    hace 3 semanas


    Puebla, México Contac Center A tiempo completo

    **ASESOR DE CALIDAD** **Para call center** Actividades: - Verificar que los procesos se realicen adecuadamente **Requisitos**: - Contar con experiência como asesor de calidad o asistente de supervisor de call center (mínima de dos años) - Deseable: con experiência en venta o colocación de productos financieros (tarjetas de crédito, seguros,...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas


    Puebla, México Tracer Talent Co A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tracer Talent Co en Puebla, Puebla**: **_ Empresa manufacturera de muebles de exportación por expansión requiere:_** **SUPERVISOR DE CALL CENTER HOME OFFICE 100%** - Será responsable de atender quejas y reclamos de diferentes marcas internacionales de muebles con respecto a la garantía y especificaciones de nuestros diseños y...


  • Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: - ECI Contact Center, empresa de telecomunicaciones con 15 años de trayectoría busca tu talento y experiência para nuesta vacante como _ **_** Supervisor de Ventas Telefónicas **_**: - _ **_22 doce 83 39 75 - Lic. Edith Gómez_**: - _ - ¡RESPUESTA INMEDIATA!_ **_Actividades:_** -...


  • Puebla, México Call Center (Olimpo Griego) A tiempo completo

    Importante **CALL CENTER** ubicado en el Centro de Puebla **(OLIMPIA GIREGO)** - **SOLICITA: GENERALISTA DE RECURSOS HUMANOS**_ ZONA DE TRABAJO**:CENTRO DE PUEBLA** **Requisitos**: - **Experiência como GENERALISTA DE 1 AÑO MINIMO ( **De preferencia en **CALL CENTER)**: - Reclutamiento - Entrevista por Competencias - Manejo de Prenomina -...