Supervisor de Call Center

hace 2 semanas


Merida, México Farmacias de Valor A tiempo completo

FarmaValue te invita a formar parte de su equipo como **Supervisor de Call Center.**

**Requisitos**
- Facilidad de comunicación
- Conocimiento de básico de Excel
- Capacidad de trabajar en equipo
- Haber tenido personal a cargo
- Conocimiento de Call Center (no indispensable)
- Manejo de la presión
- Capacidad para solucionar problemas

**Actividades**:

- Verificación diaria y por hora del flujo de llamadas para cumplir con el objetivo diario de la tasa de abandono.
- Revisar y tomar acción sobre monitoreo de calidad de agentes
- Participar con reportes de los resultados encontrados en las evaluaciones de agentes

**Horarios**

Son 3 horarios, **rotativo **por semana
- 1° horario: 7 am a 5 pm
- 2° horario: 10 am a 8 pm
- 3° horario: 12 pm a 10 pm

1 día de descanso a la semana, trabajo **domingo**:2 veces por mes

**Sueldo**
- $ 9,000.00 mensuales.
- Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, Fonacot, Prima vacacional, Vacaciones)

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $8,000.00 - $9,000.00 al mes

Horario:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Uniformes gratuitos

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad
- Propinas

Lugar de trabajo: Una ubicación



  • Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Supervisar la gestión del equipo encargado de la planificación, programación de horarios y gestión de los recursos operativos en tiempo real, según las proyecciones diarias, intervalos de llamadas, transacciones, AHT y Shrinkage, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos definidos para el proceso. Comparar las proyecciones establecidas en...


  • Merida, México Webhelp A tiempo completo

    Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....

  • Call Center

    hace 7 días


    Merida, México Macropay A tiempo completo

    ¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio! **Vacante**: Call center Asesor de cobranza **Sede**: Mérida. ¿Qué necesito para postularme? **Escolaridad**: bachillerato terminado **Experiência min 6 meses en**: Call center Atención a clientes Facilidad de palabra ¿Qué ofrecemos? **Beneficios de ley y superiores**: Fondo de...


  • Merida, México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Mérida, Yucatán**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...

  • Call Center

    hace 1 mes


    Merida, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    ¡CONVIÉRTETE EN PARTE DE LA FAMILIA J&T EXPRESS! Estamos en busca de un talentoso y apasionado profesional para unirse a nuestro equipo de Call Center de Atención a Clientes. Si eres una persona con habilidades de comunicación clara y efectiva, conocimientos básicos de Excel, capacidad de resolución de problemas y conocimientos básicos de...


  • Merida, México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Mérida, Yucatán**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE WORK FROM HOME** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo...


  • Merida, México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Kanasín, Yucatán**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE - POSICIÓN REMOTA** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para...

  • Call-center

    hace 4 semanas


    Merida, México Servicio Dental de la Península A tiempo completo

    Servicio Dental de La Península, somos una empresa que cuenta con 49 clínicas dentales estratégicamente ubicadas en la República Mexicana y estamos comprometidos con ofrecer a la población, servicios Odontológicos de calidad. ¡Esta es tu oportunidad de pertenecer al equipo # 1! Call-center ¿Qué realizaras? Brindar atención a los...


  • Merida, México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Mérida, Yucatán**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE HOME OFFICE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo...


  • Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    El Coordinador de Operaciones deberá garantizar que la gestión realizada por equipo de supervisores a cargo se encuentre de acuerdo a las estrategias y procedimientos establecidos por el cliente o cuenta. Es la figura que alinea y coordina la labor de supervisores para el logro de metas y objetivos trazados por la gerencia. **Requisitos**: - Licenciatura...

  • Asesor Call Center

    hace 7 días


    Merida, México Macropay A tiempo completo

    Asesor de Call Center Macropay, líder en el sector financiero, busca incorporar a su equipo un Asesor de Call Center con habilidades excepcionales para brindar una excelente atención al cliente. ¿Quiénes somos? Macropay es una empresa reconocida a nível nacional e internacional por su compromiso con la calidad y la eficiencia en los servicios...


  • Merida, México MACROPAY S.A DE C.V A tiempo completo

    Macropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan. ¡Estamos...


  • Merida, México Servicio Dental de la Península A tiempo completo

    Servicio Dental de La Península, somos una empresa que cuenta con 49 clínicas dentales estratégicamente ubicadas en la República Mexicana y estamos comprometidos con ofrecer a la población, servicios Odontológicos de calidad. ¡Esta es tu oportunidad de pertenecer al equipo # 1! como operador de call-center ¿Qué realizaras? Brindar...

  • Call Center Agent

    hace 22 horas


    Merida, México Linked Helpers A tiempo completo

    Full Job Description WE ARE HIRING CALL CENTER AGENTS You will be answering outbound calls to customers who want to place orders, respond to inquiries. Responsibilities and Duties: - Answering outbound calls - Deliver prepared sales scripts to persuade potential customers to purchase a product - Sell products and place customer orders in the computer...

  • Agente de Call Center

    hace 4 semanas


    Merida, México Fundación Rafael Dondé I.A.P A tiempo completo

    **Importante Institución del Giro Prendario y Financiero de 103 años de creación solicita en Mérida, Yucatán.** Analistas de Ventas Telefónicas | Contact/Call Center **Requisitos para el puesto**: - Estudios de Bachillerato concluido, Carrera Técnica, Licenciatura en áreas Administrativas, Comunicación, Mercadotecnia, Comerciales o afín. - 6...

  • Telefonista- Call Center

    hace 4 semanas


    Merida, México IECO, Instituto de Enfermedades y Cirugía Ocular A tiempo completo

    Clinica Oftamologica solicita: **Telefonista - Call center** **Lugar de trabajo**: Calle 22 #201 x 21 y 23 Col. García ginéres, (Frente al parque de las Américas) **Requisitos**: - Escolaridad: trunco o licenciatura a fin. - Sexo: indistinto. - Disponibilidad de horario. - Responsable. - Experiência en puesto similar. - NO ESTUDIANTES. Funciones: -...

  • Call Center

    hace 1 mes


    Merida, México Inmobiliaria Urbanova A tiempo completo

    **¡¡¡SE PARTE DE NUESTRO EQUIPO!!!** - **EJECUTIVO CALL CENTER**_ FUNCIONES: - Prospección. - Servicio post-venta / renta. - Calificación y manejo de inventarios. - Seguimiento de clientes. - Obtener y procesar la información de acuerdo al reporte de seguimiento telefónico. - Canalizar las manifestaciones de los clientes al personal...

  • Call Center

    hace 1 mes


    Merida, México Inmobiliaria Urbanova A tiempo completo

    **¡¡¡SE PARTE DE NUESTRO EQUIPO!!!** - **EJECUTIVO CALL CENTER**_ FUNCIONES: - Prospección. - Servicio post-venta / renta. - Calificación y manejo de inventarios. - Seguimiento de clientes. - Obtener y procesar la información de acuerdo al reporte de seguimiento telefónico. - Canalizar las manifestaciones de los clientes al personal...

  • Asesor Call Center

    hace 7 días


    Merida, México Reclutador Freelance A tiempo completo

    ¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio! Vacante: Asesor de Call center en cobranza Sede: Mérida. ¿Qué necesito para postularme? **Escolaridad: bachillerato terminado** Experiência min 6 meses en: - Call center - Marcadores predictivos (marcación automática) - Atención a clientes - Facilidad de palabra ¿Qué...

  • Asesor Call Center

    hace 1 mes


    Merida, México Reclutador Freelance A tiempo completo

    ¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio! Vacante: Asesor de Call center en cobranza Sede: Mérida. ¿Qué necesito para postularme? **Escolaridad: bachillerato terminado** Experiência min 6 meses en: - Call center - Marcadores predictivos (marcación automática) - Atención a clientes - Facilidad de palabra ¿Qué...