Operations Coordinator Call Center
hace 4 semanas
El Coordinador de Operaciones deberá garantizar que la gestión realizada por equipo de supervisores a cargo se encuentre de acuerdo a las estrategias y procedimientos establecidos por el cliente o cuenta. Es la figura que alinea y coordina la labor de supervisores para el logro de metas y objetivos trazados por la gerencia.
**Requisitos**:
- Licenciatura en áreas economico-administrativas e Ingeniería Civil, Industrial, en Sistemas o afines.
- Inglés avanzado.
- Experiência haciendo reportes en Excel.
- Experiência cómo coordinador de operaciones en Call center de 1 año al menos.
- Conocimiento y manejo de KPI’s
- Pensamiento Analítico
- Liderazgo.
**Actividades**
- Supervisar y asegurar que los procedimientos indicados por el cliente se efectúen según lo estipulado.
- Proporcionar seguimiento a los principales ofensores de KPI diarios, semanal y mensual junto al equipo a cargo para garantizar el óptimo cumplimiento de las métricas establecidas por el área.
- Coordinar la implementación de metodologías de mejora continua, con el fin de lograrla optimización y obtener mayores beneficios de los diferentes procesos de la compañía.
- Dar seguimiento a las asistencia, desempeño y correcto cumplimiento de responsabilidades de cada uno de los supervisores a cargo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $25,000.00 - $28,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono mensual
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Reclutador Call Center
hace 1 mes
Merida, México Whitedot Contact Center A tiempo completoCall Center ubicado en Fraccionamiento las Américas por crecimiento solicita: Reclutador (a) **Requisitos**: - Experiência mínima de un año en reclutamiento - Deseable experiência en reclutamiento masivo y en Call Center - Manejo y gestión de fuentes de reclutamiento. - Cumplimiento de metas e indicadores semanales. - Muy entusiasta y con alto nível...
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Operations Coordinator
hace 1 mes
Merida, México WorldStrides A tiempo completoThe Operations Coordinator of Event Experiences is responsible for creating effective recruitment strategies and procuring various assignments involving securing external communications and events. This includes, but is not limited to; venues, adjudicators, conductors, and clinicians for WorldStrides events. This role is also responsible for administrative...
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Operations Coordinator
hace 7 días
Merida, México WorldStrides A tiempo completo**Position Summary**: The Operations Coordinator is responsible for booking, supporting our tours and working closely with our suppliers & Regional Manager for a given geographical region. Responsibilities include but are not limited to: Reserving and booking services, supervising the logistics of the tour, supplier relations, cost and quality control,...
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Operations Coordinator
hace 5 días
Merida, México WorldStrides A tiempo completoJob Description Position Summary: The Operations Coordinator is responsible for booking, supporting our tours and working closely with our suppliers & Regional Manager for a given geographical region. Responsibilities include but are not limited to: Reserving and booking services, supervising the logistics of the tour, supplier relations, cost and...
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Call Center
hace 1 mes
Merida, México Macropay A tiempo completo¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio! **Vacante**: Call center Asesor de cobranza **Sede**: Mérida. ¿Qué necesito para postularme? **Escolaridad**: bachillerato terminado **Experiência min 6 meses en**: Call center Marcadores predictivos (marcación automática) muy indispensable Atención a clientes Facilidad de palabra ¿Qué...
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Bilingual Workforce Coordinator Call Center
hace 1 mes
Merida, México Webhelp A tiempo completo**Location** - Merida, Mexico**Language** - Spanish*** Coordinar el proceso de planificación de personal y gestión de los recursos, con el fin de garantizar el cumplimiento de los indicadores operativos y financieros de la cuenta según las proyecciones y acuerdos con el cliente. Revisar la facturación mensual de los centros de costos a nível de las...
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Ejecutivo Call Center
hace 1 mes
Merida, México Entre Humanos A tiempo completoEstamos en búsqueda de Talento como tu! Call Center **Requisitos**: - Preparatoria concluida. - Experiência en atención a clientes. - Manejo de computadora. Horarios lunes a Sabado **Conocimientos en**: - Atención a clientes - Algo de experiência en call center - Manejo de paquetería office y manejo de software Tipo de puesto: Tiempo...
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Call Center
hace 1 mes
Merida, México Gruas Jaswor A tiempo completoVACANTE DE CALL CENTER **Requisitos**: ▪︎Sexo indistinto ▪︎25 a 40 años ▪︎Disponibilidad de horario ▪︎Manejo de paquetería office ▪︎ Experiência en el área UBICACIÓN C.39 lote 4 por 4 y 6 Col. Leandro Valle A 100MTS DEL PUENTE DE CHICHI SUAREZ SOBRE PERIFERICO Para mayor información manda tu CV o Solicitud de empleo al: TEL...
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Coordinador de Call Center
hace 1 mes
Merida, México Macropay A tiempo completo¡Macropay te está buscando! Macropay, una empresa líder en su sector, está buscando a un Coordinador de Call Center para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Buscamos a un profesional apasionado y con experiência en el trato con clientes, capaz de administrar y generar estrategias para alcanzar los objetivos del contact center. Si eres una persona...
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Asesor de Call Center
hace 4 semanas
Merida, México MACROPAY S.A DE C.V A tiempo completoMacropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan. ¡Estamos...
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Asesor Call Center
hace 1 mes
Merida, México Reclutador Freelance A tiempo completo¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio! Vacante: Asesor de Call center en cobranza Sede: Mérida. ¿Qué necesito para postularme? **Escolaridad: bachillerato terminado** Experiência min 6 meses en: - Call center - Marcadores predictivos (marcación automática) - Atención a clientes - Facilidad de palabra ¿Qué...
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Asesor Call Center
hace 1 mes
Merida, México Reclutador Freelance A tiempo completo¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio! Vacante: Asesor de Call center en cobranza Sede: Mérida. ¿Qué necesito para postularme? **Escolaridad: bachillerato terminado** Experiência min 6 meses en: - Call center - Marcadores predictivos (marcación automática) - Atención a clientes - Facilidad de palabra ¿Qué...
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Asesor de Call Center
hace 4 semanas
Merida, México MacroPay A tiempo completoMacropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan. ¡Estamos...
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Telefonista-call Center-mérida
hace 1 mes
Merida, México Entre Humanos A tiempo completoEstamos en búsqueda de Talento como tu! **Call Center-Turno Matutino** - Requisitos:_ - Preparatoria concluida. - Experiência en atención a clientes. - Manejo de computadora. - Horarios: Lunes a Viernes de 2pm a 9 pm y Sábados 7:00 a 3:00 pm. - Conocimientos en:_ - Atención a clientes - Experiência en call center, no necesaria. - Manejo de paquetería...
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Agente Call Center
hace 1 mes
Merida, México Work & Management A tiempo completo**Vacante para la empresa Work & Management en Mérida, Yucatán**: GRUPO AUTOMOTRIZ BUSCA ASESOR TELEFONICO Actividades: - Atención al cliente - Recepción de llamadas. **Requisitos**: Bachillerato terminado o trunco Manejo de PC Experiência en Call Center/ telefónica o presencial Ofrecemos: Sueldo base Pagos quincenales Bonos Prestaciones de...
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Operador de Call-center
hace 1 mes
Merida, México Servicio Dental de la Península A tiempo completoServicio Dental de La Península, somos una empresa que cuenta con 49 clínicas dentales estratégicamente ubicadas en la República Mexicana y estamos comprometidos con ofrecer a la población, servicios Odontológicos de calidad. ¡Esta es tu oportunidad de pertenecer al equipo # 1! como operador de call-center ¿Qué realizaras? Brindar...
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Supervisor de Workforce
hace 1 mes
Merida, México WEBHELP A tiempo completoSupervisar la gestión del equipo encargado de la planificación, programación de horarios y gestión de los recursos operativos en tiempo real, según las proyecciones diarias, intervalos de llamadas, transacciones, AHT y Shrinkage, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos definidos para el proceso. Comparar las proyecciones establecidas en...
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Agente de Call Center
hace 18 horas
Merida, México Entre Humanos A tiempo completoEstamos en búsqueda de Talento como tu! Inmobiliaria está en búsqueda de “Gestor-atención a clientes" **Requisitos**: Preparatoria concluida. Experiência en atención a clientes. Manejo de computadora. CONOCIMIENTOS EN: - Experiência en cobranza - Algo de experiência en call center - Manejo de paquetería office y manejo de...
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Asesor de Call Center
hace 1 mes
Merida, México Macropay A tiempo completoMacropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan. ¡Estamos...
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Asesor de Call Center Telemarketing
hace 1 mes
Merida, México Macropay A tiempo completoEn Macropay somos una empresa con más de 20 años de experiência brindando servicios de comunicación y venta de accesorios, siendo el principal distribuidor autorizado de telcel y respaldados por marcas líderes en su ramo con participación a nível nacional. Estamos buscando tu talento para unirte a nuestra gran familia como: ASESOR CONTACT...