Ejecutivo Telefónico de Atención Al Paciente

hace 6 meses


El Yaqui, México INGENES A tiempo completo

**Descripción del empleo**

En Ingenes buscamos tu Talento

Contamos con más de **18 años transformando vidas**, **más de 50,000 bebés en casa** nos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina.

Por expansión, estamos en búsqueda de talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre todo talento comprometido a trabajar en equipos multidisciplinarios para construir juntos una experiência única para nuestros pacientes y para nuestra gran familia.

Únete a este gran proyecto sumando con tu talento como **EJECUTIVO PCC**

y sigamos “Haciendo Familia Juntos”

**¿Cuál es tu Reto?**
- Garantizar_ una atención diferenciada hacia nuestros pacientes, que genere lealtad, empatía y permanencia, escuchando activamente para identificar la necesidad del paciente y así poder darle la solución adecuada. Siempre con excelente actitud, escucha activa y comunicación asertiva.

**Tareas a desempeñar**:

- Asegurar que se registren las quejas y comentarios recibidos de los pacientes.
- Asegurar el cierre de los casos atendidos en el Instituto.
- Asegurar la atención y cierre de las quejas e incidencias que se canalicen a otra área para su atención y seguimiento.
- Atender llamadas entrantes de futuros pacientes que necesitan información de los tratamientos, proporcionándole información general para posteriormente transferirlo al call center comercial.
- Programar citas de seguimiento y capturarlas en la agenda (filemaker) de cada doctor, verificando previamente los horarios disponibles para que el paciente elija el que más le sea conveniente.
- Cancelar citas de seguimiento por petición de los pacientes, cancelándolas en el sistema.
- Reagendar citas canceladas si el paciente lo requiere en el día y hora que éste lo requiera para que el paciente quede satisfecho en todo momento.
- Analizar las peticiones, sugerencias y necesidades que expresen los pacientes vía telefónica.
- Asegurar la atención de las quejas que se canalicen al área correspondiente para su atención.
- Asegurar que la atención que se brinde sea amable y cortés durante la escucha y atención de nuestros pacientes.
- Asegurar que se registren en el sistema (Evolution) todas las incidencias de atención que se reciban.

**Requerimientos**:

- Con experiência en Call Center y/o Atención al Público.
- Comunicación efectiva, administración y gestión

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,500.00 al mes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,500.00 al mes

Horario:

- De guardia
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Descuento de empleados
- Estacionamiento gratuito
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Educación:

- Técnico superior terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • El Yaqui, México INGENES A tiempo completo

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  • Inbound Marketing

    hace 5 meses


    El Yaqui, México Norton y Asociados SC A tiempo completo

    Especialista atracción y conversión (Clínica de Oftalmología) Descripción de la función: El propósito principal del puesto es: atracción, rescate y conversión/venta de servicios en oftalmología: consultas, tratamientos, estudios y/o cirugías utilizando diversos medios digitales y haciendo llamadas telefónicas. - Atracción de pacientes de...


  • El Yaqui, México INGENES A tiempo completo

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  • Soporte de Aplicativos

    hace 5 meses


    El Yaqui, México INGENES A tiempo completo

    ¿Te apasiona ayudar a las personas y buscas un trabajo en el que puedas marcar la diferencia? Estamos buscando a alguien como tú para unirse a nuestro equipo como especialista en **soporte de aplicativos **en Ingenes y sigamos “Haciendo Familia Juntos” **Actividades**: - Atender a usuarios en el manejo de sistemas y aplicaciones que utiliza para...

  • QA Tester

    hace 5 meses


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  • Soporte de Aplicativos

    hace 6 meses


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  • Coordinador de Viajes

    hace 2 semanas


    El Yaqui, México INSTITUTO INGENES A tiempo completo

    **Acerca de Nosotros** Ingenes es el instituto de infertilidad y genética con las tasas de éxito más altas de Latinoamérica con un éxito de hasta 96% de tener un bebé en casa. Más de 50,000 sueños cumplidos y nuestras tasas de éxito superan el promedio de las clínicas de fertilidad estadounidenses. Transformamos la vida de miles de personas con el...

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 2 semanas


    El Palmar, México Gerente de Sucursal A tiempo completo

    Somos un Call Center que trabaja actualmente para una institución financiera. Actualmente nos encontramos en crecimiento y estamos solicitando ejecutivos telefónicos Contamos con horarios flexibles para estudiantes. ¡¡¡Si no tienes experiência no te preocupes nosotros te capacitamos!!! Requisitos para la vacante: Manejo de PC Mayor de 18...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 5 meses


    El Yaqui, México Ifusal, S.A. de C.V A tiempo completo

    _**¡Únete a nuestro equipo y destaca con tu talento!**_ - **Como líderes indiscutibles en la producción y comercialización de plásticos, estamos emocionados de presentarte la siguiente posición disponible**:_ **Ejecutivo de Ventas | SECTOR RETAIL** **Requisitos**: - **Escolaridad**:Bachillerato, Licenciatura trunca o concluida en área Económico...


  • El Olimpo, Michoacán de Ocampo, México Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del Servicio:Se requiere la prestación de cuidados a domicilio a un paciente adulto con necesidades de administración de medicamentos. El servicio debe ser proporcionado por una enfermera/a capacitada y con experiencia en la atención de pacientes con necesidades similares.Requisitos del Paciente:Edad del paciente: entre 18 y 30 añosTipo de...

  • Analista de Nominas

    hace 6 meses


    El Yaqui, México Instituto Ingenes A tiempo completo

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  • El Rosario, México Groppe Imprenta A tiempo completo

    Buscamos **ejecutivos de ventas**, para darle seguimiento a las consultas y solicitudes de contactos (vía telefónica, correo, WhatsApp o presencial) para convertirlos en nuestros clientes. Sobre el excedente de la _meta mensual_ se otorgan bonos y comisiones. El **sueldo mensual bruto **es **$11,100**, que equivale a **$10,000 netos** (libres) incluye...

  • Analista de Nominas

    hace 5 meses


    El Yaqui, México INGENES A tiempo completo

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  • El Salto, México MC.LANE INTERNACIONAL A tiempo completo

    Empresa de Venta de Maquinaria industrial solicita**:Ejecutivos en Ventas Telefónicos** **Ofrecemos**: Salario fijo más esquema de comisiones, prestaciones de ley y adicionales Horario de Lunes a viernes (09:00 am - 6:00 pm) sábado (9:00 am - 13:00 pm) **Requisitos**: - Edad de 20 a 45 años de edad - Experiência en prospección telefónica y Digital...


  • El Estanco, México Cronoshare A tiempo completo

    Requisitos del paciente:El paciente es un adulto de 31 a 40 años que busca servicios de nutrición personalizada para ganar peso. Características del servicio:• Se requiere un profesional con experiencia en nutrición y salud.• El paciente prefiere sesiones en el consultorio del nutriólogo.• Se busca una relación calidad/precio en el...


  • El Colli, México Head Hunter A tiempo completo

    **Importante empresa dedicada a brindar servicios digitales (impresiones) busca tu talento como Ejecutivo de atención al cliente (Call center)** **Funciones y actividades**: - Atender a clientes vía telefónica y levantar reportes de servicio técnico para que vayan los ingenieros a hacer las reparaciones o servicios, asi como dar dar seguimiento al...


  • El Salto, México CARTOGRAPHIC SA DE CV A tiempo completo

    **Importante empresa líder en fabricación de Empaques Displays de cartón** **Solicita**: Ejecutivo de Atención al Cliente Bilingüe **Escolaridad**: Licenciado en Negocios Internacionales, Mercadotecnia, Diseño o afín. Fácil acceso al **Salto Jalisco.** Automóvil Propio. Sexo Indistinto. Inglés: 90% (Indispensable escrito y...


  • El Salto, México CARTOGRAPHIC SA DE CV A tiempo completo

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