Supervisor de Call Center

hace 3 semanas

Miguel Hidalgo, México Agencia de reclutamiento A tiempo completo

**Vacante para la empresa Agencia de reclutamiento en San Pedro De Los Pinos -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
**Requisitos**:
Experiência Experiência: 1 año como Supervisor de Contact Center con personal a cargo en el área de Atención y Servicio al Cliente.

**Tener disponibilidad de tiempo.**
** Contar con constancia de situaciòn fiscal **_con regimen de sueldos y salarios._**
**_AGENDA ENTREVISTA WHTS-55/////- 85////, 61/////, 13/////, 90////////_**
**_NO ES NECESARIO POSTULARSE- ENVIANOS UN WHATSSAP PARA RESPONDER MAS RAPIDO_**
**_ELSA EULOPA RH_**
- Conocimiento de métricas e indicadores de nível de servicio y abandono.
- Office (Indispensable dominio de Excel), Excelente ortografía
- Conocimiento en métricas de Centro de contacto, monitoreos, coucheos, retroalimentaciones.
- Experiência preferente en atención bancario.

**FUNCIONES**:

- Comunicarse con los interlocutores (cuentahabientes y ciudadanos) cuando sea necesario escalar una solicitud de atención
- Lograr los objetivos de calidad en la atención para su equipo de trabajo
- Lograr los objetivos estipulados de número de llamadas atendidas para su equipo de trabajo.
- Orientar a los operadores conforme a los manuales entregados por el Banco.
- Asegurarse del cumplimiento de los estándares en la atención entregada al interlocutor para su equipo de trabajo.
- Asistir a su equipo de trabajo en caso de dudas al ingresar y consultar la información necesaria en el sistema mediante el uso de las herramientas tecnológicas.
- Recibir las capacitaciones designadas por el Banco y aprobar las examinaciones que respaldan sus conocimientos.
- Asegurarse que su equipo de trabajo atienda las observaciones y recomendaciones del personal de calidad.
- Informar al coordinador de piso de cualquier anomalía.
- Escalar los asuntos requeridos conforme a la matriz de escalamiento comunicada en los manuales.
- Mantener la cordialidad inclusive con interlocutores majaderos u hostiles.

**OFRECEMOS**:
Prestaciones de ley

Horario de trabajo de lunes a viernes de 14:00 a 23:00 (Se descansa sábado o domingo)

Zona de trabajo San pedro de los pinos

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Bancaria

**Habilidades**:

- Organización
- Responsabilidad
- Dinamismo

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Pentafon Contact Center & BPO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pentafon Contact Center & BPO en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **PENTAFON** **Empresa líder en el ramo de centros de contacto** **_ Estamos buscando tu talento como supervisor de Call Center | Campaña ATC_** **Solo necesitas**: - Bachillerato Técnico o Lic Trunca - Experiência en el puesto mínimo 1 año -...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Grupo Ahorra. Estamos en busca de tu talento. Consolidando nuestro crecimiento con productos y servicios financieros de alta calidad. Contamos con personal capacitado y especializado que brinda servicio las 24 hrs. los 365 días del año, con más de 105 oficinas de servicio a nível Nacional. **Por expanción Solicita**: Supervisor de Call...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México CAPITAL 22 A tiempo completo

    Empresa Líder en Atención a Siniestros y Asistencia Vial. Solicita: Supervisor de Call Center para Asistencia Vial **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año como SUPERVISOR EN CABINA DE SINIESTROS O ASISTENCIA VIAL Escolaridad: Preparatoria terminada o Lic. Trunca Disponibilidad de Horario Disponibilidad inmediata Manejo de Excel...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Servicios Profesionales en Vialidad A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Profesionales en Vialidad en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Empresa Líder en Atención a Siniestros y Asistencia Vial. Solicita: Supervisor de Call Center **Requisitos**: - Experiência de 1 año como SUPERVISOR EN CABINA DE SINIESTROS - Experiência en el giro de Seguros Vida, Daños, Auto... - Escolaridad:...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: A-MOVIL TELCEL, EMPRESA LIDER EN TELEFONIA SOLICITA POR CRECIMIENTO **SUPERVISOR DE CALL CENTER/VENTAS** **Requisitos**: Ø Experiência mínima de 1 año en: Ø**Ventas Telefónicas, Call Center** Ø Supervisión y seguimiento a ejecutivos telefónicos Ø...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Ahorra seguros - Trigarante Agente de Seguros y de fianzas SA de CV A tiempo completo

    "Ahorra Seguros, el mejor cotizador de seguros en México y América Latina te ayuda a encontrar, comparar y contratar la póliza ideal para ti y tu familia al mejor precio. Cotiza en sólo 10 segundos de forma fácil y seguro los mejores seguros de autos, gastos médicos, vida, hogar, viaje, motos y de cualquier otro tipo que necesites." Buscamos...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Ahorra seguros - Trigarante Agente de Seguros y de fianzas SA de CV A tiempo completo

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  • Supervisor Call Center

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Trigarante Agente de Seguros y de fianzas SAde CV A tiempo completo

    Grupo Ahorra. Estamos en busca de tu talento. Consolidando nuestro crecimiento con productos y servicios financieros de alta calidad. Contamos con personal capacitado y especializado que brinda servicio las 24 hrs. los 365 días del año, con más de 105 oficinas de servicio a nível Nacional Por expanción Solicita**:Supervisor de Call center** - Ingresos...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Ahorra seguros - Trigarante Agente de Seguros y de fianzas SA de CV A tiempo completo

    "Ahorra Seguros, el mejor cotizador de seguros en México y América Latina te ayuda a encontrar, comparar y contratar la póliza ideal para ti y tu familia al mejor precio. Cotiza en sólo 10 segundos de forma fácil y seguro los mejores seguros de autos, gastos médicos, vida, hogar, viaje, motos y de cualquier otro tipo que necesites." Buscamos...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Call Center No haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / No haces exámenes en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **_ Seguimiento a usuarios_** **_ Somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel. Somos parte de la Red 5G y queremos llegar a más personas._** »_ _**_NO...

  • Supervisor (a) para Atc / Call Center

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Calentadores Kruger A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA**: **SUPERVISOR (A) DE SERVICIO TECNICO / SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. Concluida INDISPENSABLE - Sexo: Indistinto - Experiência: al menos dos años como supervisor (a) en el área de call center y servicio técnico. **Actividades**: - Coordinación del área de call center. - Capacitación,...

  • Supervisor (a) para Atc / Call Center

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Calentadores Kruger A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA**: **SUPERVISOR (A) DE SERVICIO TECNICO / SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. Concluida INDISPENSABLE TITULADO - Sexo: Indistinto - Experiência: al menos dos años como supervisor (a) en el área de call center y servicio técnico. **Actividades**: - Coordinación del área de call center. -...

  • Supervisor para Call Center

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México RECLUTAMIENTO NACIONAL G A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RECLUTAMIENTO NACIONAL G en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **SUPERVISOR CALL CENTER** **¡ÉSTA ES TU OPORTUNIDAD!** Supervisores Cerradores de Ventas Ofrecemos: Ingresos Superiores a los 20 mil mensuales Comisiones Sin Tope del 5% al 8% por cada cierre de venta Incentivos (Viajes, Convenciones y Rifas) Capacitación...

  • Call Center Qualitas/ Ejecutivo Telefónico

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México EJECUTIVO CALL CENTER A tiempo completo

    _ **FUNCIONES**: - Contactar vía telefónica a los clientes previamente interesados que se registran en nuestra página web para la contratación de su póliza de seguro de gastos médicos mayores, así como la emisión y cobro de la misma. **OFRECEMOS**: - _Sueldo base $7,467 neto+ comisiones no topadas_ - _Horario de Lunes a Viernes /Tiempo...

  • Supervisor de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Smart People A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Smart People en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA**: **SUPERVISOR (A) DE ATENCIÓN A CLIENTES / CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. Concluida INDISPENSABLE - Sexo: Indistinto - Experiência: al menos dos años como supervisor (a) en el área de call...

  • Supervisor de Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Smart People A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Smart People en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA**: **SUPERVISOR (A) DE ATENCIÓN A CLIENTES / CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. Concluida INDISPENSABLE - Sexo: Indistinto - Experiência: al menos dos años como supervisor (a) en el área de call center y servicio...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Sooner A tiempo completo

    **Jefe o Supervisor de Call Center** Requerimos de experiência en: Realizar Metricas Manejo de KPI´s Indicadores Buen manejo de Personal Asi mismo se requiere disponibilidad para movilizarse a diferentes cedes. Ofrecemos: Prestaciones de Ley Seguro Social desde el primer día Nota: De preferencia contar con auto propio, para desplazarse a las...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México CIBanco A tiempo completo

    CIBanco el banco verde de Mexico Solicita: Supervisor Call Center Bancario (bilingue) Objetivos del puesto: Encargados de supervisar y velar que los cronogramas de producción y/o procedimientos establecidos se cumplan. conocimiento de los esquemas de producción y procesos en call center bancarios. Experiência en el manejo del personal...

  • Call Center Busca Asesores Primer Empleo

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: - Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._ **_ = NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_** - Si cuentas con bachillerato _ **_trunco_**: - en adelante, _ **_eres mayor de edad_**: - y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_ **_56_**: -...