Supervisor Monitor de Calidad

hace 4 semanas


Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

**Vacante para la empresa Eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:** SUPERVISOR DE CALIDAD**

El objetivo es aumentar la satisfacción del cliente y asegurar que nuestros agentes cumplan con los estándares apegarnos a nuestros procesos y políticas.

Ofrecemos:
Sueldo base $8,000 mensual.

Bono de productividad

Prestaciones de ley

Seguro de Vida

Estabilidad laboral

Oportunidad de desarrollo y crecimiento

**Requisitos**:
Licenciatura en el área administrativa trunca o concluida.

Experiência 1 año en el área de calidad en call center

Manejo de Indicadores

Gestión del personal

Actividades:
Elaborar el plan mensual de evaluación de calidad

Coordinar y elaborar el proceso de DNC

Organizar y ejecutar la retroalimentación sobre los resultados de calidad

Supervisar que se ejecute de forma adecuada el proceso de calidad

Retroalimentación y coaching

Conocimiento solido en procesos de calidad

Manejo de herramientas de monitoreo de llamadas

Calibrar los resultados obtenidos con otros supervisores y generar informes de desempeño

Implementar acciones correctivas y preventivas para mejorar la calidad del servicio ofrecido por el Call Center

Motivar y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.

Interesado postúlate por este medio y nos pondremos en contacto*

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing


  • Monitor/a de Calidad

    hace 7 días


    Tlahuac, México Grupo Promass A tiempo completo

    Se parte de una de las cadenas más importantes en servicios, somos una empresa 100% mexicana comprometida con potencializar el talento humano Buscamos Monitor de Calidad para Call Center Zona de trabajo - Metro Barranca del Muerto OFRECEMOS: - Salario Atractivo - Bono de $1,500 por asistencia, puntualidad y productividad - Prestaciones de ley -...


  • Tlahuac, México INFOCREDIT S DE RL DE CV A tiempo completo

    ** Monitoreo de las actividades del equipo de trabajo **Entrenar al personal **Fomentar el trabajo en equipo **Requisitos**: Licenciatura Económico - Administrativa ( Título y/o Cedula ) **Experiência mínima de 6 meses** ( monitor de calidad, back office, WFM, team líder, supervisor, coordinador, jefe, encargado y/o puesto similar...

  • Monitor de Calidad

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Grupo Promass A tiempo completo

    Se parte de una de las cadenas más importantes en servicios, somos una empresa 100% mexicana comprometida con potencializar el talento humano Buscamos Monitor de Calidad para Call Center Zona de trabajo - Metro Barranca del Muerto OFRECEMOS: - Salario base + bono mensual. - Prestaciones de ley - Descuentos y Beneficios - Opción a contrato indefinido -...

  • Monitor de Calidad

    hace 6 días


    Tlahuac, México Grupo Promass A tiempo completo

    Se parte de una de las cadenas más importantes en servicios, somos una empresa 100% mexicana comprometida con potencializar el talento humano **Buscamos Monitor de Calidad para Call Center** **Zona de trabajo - Metro Barranca del Muerto** OFRECEMOS: - Salario Atractivo - Bono por asistencia, puntualidad y productividad - Prestaciones de ley -...


  • Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    ** Monitoreo de las actividades del equipo de trabajo **Entrenar al personal **Fomentar el trabajo en equipo **Requisitos**: Licenciatura Económico - Administrativa ( Título y/o Cedula ) Experiência mínima de 6 meses ( monitor de calidad, back office, WFM, team líder, supervisor, coordinador, jefe, encargado y/o puesto similar...

  • Monitor de Calidad

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES** **SOLICITA**: **MONITOR/ ANALISTA DE CALIDAD** **Horario: 13:00 A 21:00 Lunes a Sábado ¡Descanso Domingo! **Sueldo: $9000 base + $1200.00 de bono mensual + P.L **Requisitos: - Escolaridad: Contar con 30% o más de los créditos...

  • Monitor de Calidad

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES** **SOLICITA**: **MONITOR/ ANALISTA DE CALIDAD** **Horario: 13:00 A 21:00 Lunes a Sábado ¡Descanso Domingo! **Sueldo: $9000 base + $1200.00 de bono mensual + P.L **Requisitos: - Escolaridad: Contar con 30% o más de los...

  • Monitor de Calidad

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES** **SOLICITA**: **MONITOR/ ANALISTA DE CALIDAD** **Horario: 13:00 A 21:00 Lunes a Sábado ¡Descanso Domingo! **Sueldo: $9000 base + $1200.00 de bono mensual + P.L **Requisitos: - Escolaridad: Contar con 30% o más de los...

  • Monitor de Calidad

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Monitor Call Center Calidad**: **Horario**: **9:00 AM 17:00 PM.**: Actividad a realizar:Monitoreo y Validación de llamadas por grabación **Requisitos**: - Escolaridad:Bachillerato concluido (mínimo) - Experiência:Mínimo 6...

  • Monitor de Calidad

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Monitor de calidad call center**: **Horario**: **13:00 pm - 20:00 pm**:** Lunes a Sabado** **Actividad a realizar**:Monitoreo y Validación de llamadas por grabación **Requisitos**: - **Escolaridad:A partir de la Licenciatura...

  • Monitor de Calidad

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Grupo palacio A tiempo completo

    Estamos contratando Monitor de calidad Disponibilidad para rolar horarios de lunes a domingo Disponibilidad para trabajar 100% en campo - Prestaciones de ley desde el primer día - Pago catorcenal - Viáticos - Servicio de comedor - Crecimiento laboral Actividades: - Visita diaria de sucursales - Análisis de competidores - Ejecución de mystery -...

  • Monitor de Calidad

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **MONITOR/A DE CALIDAD** **Lunes a Viernes** **Actividad**:Monitoreo en tiempo real de agentes telefónicos, reportes, retroalimentaciones, calibraciones. **Ofrecemos**: Sueldo base al mes: $7,470 + $1,200 bono Horario y zona de labores: lunes a viernes de 9 am...


  • Tlahuac, México INTERVALO FINANZAS A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER DE COBRANZA BUSCA SUPERVISOR DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA) **Objetivo**: Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores **OFRECEMOS**: Sueldo base $8,000 Bono de productividad $2,000 Prestaciones de ley inmediatas Estabilidad y crecimiento laboral **Requisitos**: Preparatoria concluida o Licenciatura...

  • Monitor/a de Calidad

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Amigo Doctor A tiempo completo

    En **Amigo Doctor** brindamos servicios de medicina online a la comunidad hispana en Estados Unidos, con el propósito de mejorar su salud de manera accesible a través de un trato cálido, eficiente y en español. El bienestar de nuestros pacientes, es lo más importante para nuestro servicio. Únete a nuestro equipo como **Monitor de Calidad** **¿Qué...


  • Tlahuac, México Intervalo finanzas SA DE CV A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER DE COBRANZA BUSCA **ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)** Objetivo: Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores OFRECEMOS: Sueldo base $8,000 Bono de productividad $2,000 Prestaciones de ley inmediatas Estabilidad y crecimiento laboral **Requisitos**: Preparatoria concluida o Licenciatura...

  • Monitor de Calidad

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Asecon S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¡Importante empresa líder en cobranza está en busca de tu talento como analista de calidad! Objetivo del puesto Calificar y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos gestión de calidad. Ejecuta talleres, dinámicas de Calidad, Calibraciones, inducciones nuevo ingreso. **Requisitos**: **Escolaridad**: Bachillerato concluido **Experiência**: 1 año...

  • Supervisor Calidad

    hace 1 semana


    Tlahuac, México IO SA DE CV A tiempo completo

    Importante Empresa Metalmecánica. Solicita SUPERVISOR DE CALIDAD EN PROCESOS DE FUNDICIÓN DE BRONCE O SIMILARES. **Perfil**: - Titulado Ing. Industrial, Metalurgia y materiales o Afín - De 25 a 55 años - Experiência de 3 o 4 años como supervisor de producción en empresas Metalmecánicas (Fundición) EXCLUSIVAMENTE NO SE ACEPTAN DE OTRAS...

  • Supervisor de Calidad

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Magnadata S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Magnadata S.A de C.V en Insurgentes Norte -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: MPRESA FABRICANTE DE ETIQUETAS AUTOADHERIBLES SOLICITA SUPERVISOR DE CALIDAD. **Requisitos**: Edad: 22 a 35 años Escolaridad: Ing. química industria o Ing. industrial pasante o titulado. Experiência: Artes gráficas (Flexografía) preferente,...

  • Supervisor de Calidad

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    SUPERVISOR DE CALL CENTER (CALIDAD) **Requisitos**: Edad: 25 años a 40 años Escolaridad: Bachillerato concluido, comprobable Sexo: indistinto Experiência: - 1 año como supervisor de call center calidad (ventas, seguros, t.c, afores, cobranza, etc.) - Manejo de personal - Manejo de Kpi´s de venta - Manejo de métricas de...

  • Supervisor de Calidad

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Dicka Logistics SAPI de CV A tiempo completo

    Dicka Logistics Busca: **Supervisor de Calidad** **Responsabilidades**: - Supervisar y coordinar las actividades relacionadas con el control de calidad en todas las etapas del proceso de producción. - Desarrollar e implementar sistemas y procedimientos de control de calidad para garantizar la consistencia y cumplimiento de los estándares establecidos. -...