Supervisor Monitor de Calidad
hace 7 meses
**Vacante para la empresa Eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:** SUPERVISOR DE CALIDAD**
El objetivo es aumentar la satisfacción del cliente y asegurar que nuestros agentes cumplan con los estándares apegarnos a nuestros procesos y políticas.
Ofrecemos:
Sueldo base $8,000 mensual.
Bono de productividad
Prestaciones de ley
Seguro de Vida
Estabilidad laboral
Oportunidad de desarrollo y crecimiento
**Requisitos**:
Licenciatura en el área administrativa trunca o concluida.
Experiência 1 año en el área de calidad en call center
Manejo de Indicadores
Gestión del personal
Actividades:
Elaborar el plan mensual de evaluación de calidad
Coordinar y elaborar el proceso de DNC
Organizar y ejecutar la retroalimentación sobre los resultados de calidad
Supervisar que se ejecute de forma adecuada el proceso de calidad
Retroalimentación y coaching
Conocimiento solido en procesos de calidad
Manejo de herramientas de monitoreo de llamadas
Calibrar los resultados obtenidos con otros supervisores y generar informes de desempeño
Implementar acciones correctivas y preventivas para mejorar la calidad del servicio ofrecido por el Call Center
Motivar y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.
Interesado postúlate por este medio y nos pondremos en contacto*
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
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Supervisor (Monitor de Calidad, Back Office, Wfm
hace 7 meses
Tlahuac, México INFOCREDIT S DE RL DE CV A tiempo completo** Monitoreo de las actividades del equipo de trabajo **Entrenar al personal **Fomentar el trabajo en equipo **Requisitos**: Licenciatura Económico - Administrativa ( Título y/o Cedula ) **Experiência mínima de 6 meses** ( monitor de calidad, back office, WFM, team líder, supervisor, coordinador, jefe, encargado y/o puesto similar...
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Monitor de Calidad
hace 7 meses
Tlahuac, México Grupo Promass A tiempo completoSe parte de una de las cadenas más importantes en servicios, somos una empresa 100% mexicana comprometida con potencializar el talento humano Buscamos Monitor de Calidad para Call Center Zona de trabajo - Metro Barranca del Muerto OFRECEMOS: - Salario base + bono mensual. - Prestaciones de ley - Descuentos y Beneficios - Opción a contrato indefinido -...
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Monitor de Calidad
hace 7 meses
Tlahuac, México Grupo Promass A tiempo completoSe parte de una de las cadenas más importantes en servicios, somos una empresa 100% mexicana comprometida con potencializar el talento humano **Buscamos Monitor de Calidad para Call Center** **Zona de trabajo - Metro Barranca del Muerto** OFRECEMOS: - Salario Atractivo - Bono por asistencia, puntualidad y productividad - Prestaciones de ley -...
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Supervisor, Monitor de Calidad, Back Office, Wfm
hace 7 meses
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo** Monitoreo de las actividades del equipo de trabajo **Entrenar al personal **Fomentar el trabajo en equipo **Requisitos**: Licenciatura Económico - Administrativa ( Título y/o Cedula ) Experiência mínima de 6 meses ( monitor de calidad, back office, WFM, team líder, supervisor, coordinador, jefe, encargado y/o puesto similar...
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Monitor de Calidad
hace 3 días
Tlahuac, México Eficasia. Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo**Vacante para la empresa Eficasia. Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Del valle - Benito Juárez, Ciudad de México**: **Validador de Calidad para Call Center** - Contact center - Eficasia_ se encuentra en búsqueda de **Validador/a de Calidad** para campaña Bancaria. **Funciones**: Validación de la Calidad de la llamada de...
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Monitor de Calidad
hace 7 meses
Tlahuac, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES** **SOLICITA**: **MONITOR/ ANALISTA DE CALIDAD** **Horario: 13:00 A 21:00 Lunes a Sábado ¡Descanso Domingo! **Sueldo: $9000 base + $1200.00 de bono mensual + P.L **Requisitos: - Escolaridad: Contar con 30% o más de los...
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Monitor de Calidad
hace 7 meses
Tlahuac, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES** **SOLICITA**: **MONITOR/ ANALISTA DE CALIDAD** **Horario: 13:00 A 21:00 Lunes a Sábado ¡Descanso Domingo! **Sueldo: $9000 base + $1200.00 de bono mensual + P.L **Requisitos: - Escolaridad: Contar con 30% o más de los...
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Monitor de Calidad
hace 7 meses
Tlahuac, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES** **SOLICITA**: **MONITOR/ ANALISTA DE CALIDAD** **Horario: 13:00 A 21:00 Lunes a Sábado ¡Descanso Domingo! **Sueldo: $9000 base + $1200.00 de bono mensual + P.L **Requisitos: - Escolaridad: Contar con 30% o más de los créditos...
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Monitor de Calidad
hace 3 días
Tlahuac, México Kerum A tiempo completo**Vacante para la empresa Kerum en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Consultor de Calidad**:** PUESTO: MONITOR DE CALIDAD / CALL CENTER** SOMOS UNA EMPRESA FORMADORA DE EQUIPOS DE NEGOCIACION FINANCIERA, INTERMEDIARIA CON BROKERS INTERNACIONALES. **ACTIVIDADES A LABORAR** - Monitoreo de llamadas y evaluacion del empeño del asesor de ventas. -...
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Monitor de Calidad
hace 7 meses
Tlahuac, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo**Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Monitor Call Center Calidad**: **Horario**: **9:00 AM 17:00 PM.**: Actividad a realizar:Monitoreo y Validación de llamadas por grabación **Requisitos**: - Escolaridad:Bachillerato concluido (mínimo) - Experiência:Mínimo 6...
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Monitor de Calidad
hace 7 meses
Tlahuac, México Grupo palacio A tiempo completoEstamos contratando Monitor de calidad Disponibilidad para rolar horarios de lunes a domingo Disponibilidad para trabajar 100% en campo - Prestaciones de ley desde el primer día - Pago catorcenal - Viáticos - Servicio de comedor - Crecimiento laboral Actividades: - Visita diaria de sucursales - Análisis de competidores - Ejecución de mystery -...
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Monitor de Calidad Turno Matutino
hace 7 días
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo**Vacante para la empresa Eficasia en Benito Juárez, Ciudad de México**: **MONITOR DE CALIDAD - turno Matutino** **EFICASIA Contact Center** **Requisitos**: - Experiência en el área de calidad en campañas de atc Call Center o como supervisor de operaciones - Conocimiento de indicadores o métricas en Call Center - **Licenciatura concluida con...
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Monitor de Calidad/call Center
hace 1 semana
Tlahuac, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo**Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Torre Diamante - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Grupo Eficasia**:** POR CRECIMIENTO DE UNA CAMPAÑA NUEVA**: **NO DEJES PASAR ESTA OPORTUNIDAD ¡ÚNETE A NUESTRA FAMILIA!** ***MONITOR DE CALIDAD/CALL CENTER** *** TENEMOS 4 VACANTES/POSTUALTE YA** Funciones**: - Validación...
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Monitor de Calidad
hace 7 meses
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo**Vacante para la empresa Eficasia en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **MONITOR/A DE CALIDAD** **Lunes a Viernes** **Actividad**:Monitoreo en tiempo real de agentes telefónicos, reportes, retroalimentaciones, calibraciones. **Ofrecemos**: Sueldo base al mes: $7,470 + $1,200 bono Horario y zona de labores: lunes a viernes de 9 am...
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Monitor/a de Calidad
hace 7 meses
Tlahuac, México Amigo Doctor A tiempo completoEn **Amigo Doctor** brindamos servicios de medicina online a la comunidad hispana en Estados Unidos, con el propósito de mejorar su salud de manera accesible a través de un trato cálido, eficiente y en español. El bienestar de nuestros pacientes, es lo más importante para nuestro servicio. Únete a nuestro equipo como **Monitor de Calidad** **¿Qué...
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Monitor de Calidad/ Call Center !lunes
hace 19 horas
Tlahuac, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo**Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¡NO DEJES PASAR ESTA OPORTUNIDAD**: **¡ÚNETE A NUESTRA FAMILIA!** **Validador/Monitor Call Center Calidad**:** Horario**: ¡Lunes a Viernes! 9:00 AM 19:00 PM. **Actividad a realizar**:Monitoreo y Validación de llamadas por...
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Monitor de Calidad
hace 7 meses
Tlahuac, México Asecon S.A. de C.V. A tiempo completo¡Importante empresa líder en cobranza está en busca de tu talento como analista de calidad! Objetivo del puesto Calificar y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos gestión de calidad. Ejecuta talleres, dinámicas de Calidad, Calibraciones, inducciones nuevo ingreso. **Requisitos**: **Escolaridad**: Bachillerato concluido **Experiência**: 1 año...
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Supervisor de Calidad
hace 2 semanas
Tlahuac, México POLIETILENOS AZTECA S.A. DE C.V. A tiempo completoDescripción del empleoEditar Polietilenos Azteca, empresa líder en fabricación de bolsas, rollos y empaque flexible de polietileno **¡ESTÁ CONTRATANDO! SUPERVISOR DE CALIDAD** **Objetivo general: Supervisar y verificar el cumplimiento de normas y estándares de calidad, inocuidad e higiene requeridos de acuerdo a las especificaciones establecidas por...
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Monitor de Personal
hace 2 semanas
Tlahuac, México Celular Express A tiempo completoCelular Express Distribuidor Autorizado de Telcel está en búsqueda de su próximo: **Monitor de Personal** Considera antes de postularte que tu labor la realizarás mixta, en campo 100% en cada una de las estaciones del Metro de la CDMX o bien en nuestro corporativo. Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 1 año Monitoreando y gestionando...
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Supervisor de Calidad
hace 2 semanas
Tlahuac, México ONEST LOGISTICS A tiempo completoRequisitos - 2 años como Supervisor de calidad en sector logístico - Ing. industrial o afín - Conocimiento en procesos de gestión de calidad - Experiência en ISO, NOM, 5s Actividades - Mantener el cumplimiento de los estándares de calidad - Realizar auditorias en las practicas de almacenamiento - Sistematizar y controlar documentación - Evaluación y...