Monitor/a de Calidad

hace 6 meses


Tlahuac, México Amigo Doctor A tiempo completo

En **Amigo Doctor** brindamos servicios de medicina online a la comunidad hispana en Estados Unidos, con el propósito de mejorar su salud de manera accesible a través de un trato cálido, eficiente y en español. El bienestar de nuestros pacientes, es lo más importante para nuestro servicio.

Únete a nuestro equipo como **Monitor de Calidad**

**¿Qué buscamos?**
- Licenciatura trunca en carreras Económico-Administrativas, o afín
- Experiência como monitor de calidad en call center (campañas de ventas), preferentemente giro de salud (seguros, asistencias)
- Uso y manejo de CRM
- Conocimiento de métricas de calidad

**¿Qué actividades desempeñarás?**
- Diseñar contenidos y estrategias de capacitación para asegurar la calidad en las llamadas e interacciones con el cliente.
- Monitorear y calificar llamadas, correos y chats asegurando que cumplan con la alineación al modelo de llamada y pautas de calidad.
- Brindar retroalimentación individual y grupal para mejorar los níveles de calidad y servicio al cliente
- Proporcionar recomendaciones para la mejora de los procedimientos operativos necesarios para mejorar la calidad y eficiencia.
- Mejorar la estructura de los programas de capacitación y el material didáctico.

**¿Qué ofrecemos?**
- Jornada lunes a sábado
- Horario 9am a 6pm
- Sueldo neto mensual de $10,000 - $12,000 (acorde a experiência)
- Vales de despensa ($1,000 mensuales)
- Prestaciones de Ley (aguinaldo, vacaciones, IMSS, Infonavit, Fonacot, Afore, prima vacacional)

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Analista de calidad de Call Center: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Monitor de Calidad

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES** **SOLICITA**: **MONITOR/ ANALISTA DE CALIDAD** **Horario: 13:00 A 21:00 Lunes a Sábado ¡Descanso Domingo! **Sueldo: $9000 base + $1200.00 de bono mensual + P.L **Requisitos: - Escolaridad: Contar con 30% o más de los...

  • Monitor de Calidad

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES** **SOLICITA**: **MONITOR/ ANALISTA DE CALIDAD** **Horario: 13:00 A 21:00 Lunes a Sábado ¡Descanso Domingo! **Sueldo: $9000 base + $1200.00 de bono mensual + P.L **Requisitos: - Escolaridad: Contar con 30% o más de los créditos...

  • Monitor de Calidad

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES** **SOLICITA**: **MONITOR/ ANALISTA DE CALIDAD** **Horario: 13:00 A 21:00 Lunes a Sábado ¡Descanso Domingo! **Sueldo: $9000 base + $1200.00 de bono mensual + P.L **Requisitos: - Escolaridad: Contar con 30% o más de los...

  • Monitor de Calidad

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Monitor Call Center Calidad**: **Horario**: **9:00 AM 17:00 PM.**: Actividad a realizar:Monitoreo y Validación de llamadas por grabación **Requisitos**: - Escolaridad:Bachillerato concluido (mínimo) - Experiência:Mínimo 6...

  • Monitor/a de Calidad

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Grupo Promass A tiempo completo

    Se parte de una de las cadenas más importantes en servicios, somos una empresa 100% mexicana comprometida con potencializar el talento humano Buscamos Monitor de Calidad para Call Center Zona de trabajo - Metro Barranca del Muerto OFRECEMOS: - Salario Atractivo - Bono de $1,500 por asistencia, puntualidad y productividad - Prestaciones de ley -...

  • Monitor de Calidad

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Monitor de calidad call center**: **Horario**: **13:00 pm - 20:00 pm**:** Lunes a Sabado** **Actividad a realizar**:Monitoreo y Validación de llamadas por grabación **Requisitos**: - **Escolaridad:A partir de la Licenciatura...

  • Monitor de Calidad

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Grupo palacio A tiempo completo

    Estamos contratando Monitor de calidad Disponibilidad para rolar horarios de lunes a domingo Disponibilidad para trabajar 100% en campo - Prestaciones de ley desde el primer día - Pago catorcenal - Viáticos - Servicio de comedor - Crecimiento laboral Actividades: - Visita diaria de sucursales - Análisis de competidores - Ejecución de mystery -...

  • Monitor de Calidad

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **MONITOR/A DE CALIDAD** **Lunes a Viernes** **Actividad**:Monitoreo en tiempo real de agentes telefónicos, reportes, retroalimentaciones, calibraciones. **Ofrecemos**: Sueldo base al mes: $7,470 + $1,200 bono Horario y zona de labores: lunes a viernes de 9 am...

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    hace 6 meses


    Tlahuac, México Grupo Promass A tiempo completo

    Se parte de una de las cadenas más importantes en servicios, somos una empresa 100% mexicana comprometida con potencializar el talento humano Buscamos Monitor de Calidad para Call Center Zona de trabajo - Metro Barranca del Muerto OFRECEMOS: - Salario base + bono mensual. - Prestaciones de ley - Descuentos y Beneficios - Opción a contrato indefinido -...

  • Monitor de Calidad

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Grupo Promass A tiempo completo

    Se parte de una de las cadenas más importantes en servicios, somos una empresa 100% mexicana comprometida con potencializar el talento humano **Buscamos Monitor de Calidad para Call Center** **Zona de trabajo - Metro Barranca del Muerto** OFRECEMOS: - Salario Atractivo - Bono por asistencia, puntualidad y productividad - Prestaciones de ley -...

  • Monitor de Calidad

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Asecon S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¡Importante empresa líder en cobranza está en busca de tu talento como analista de calidad! Objetivo del puesto Calificar y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos gestión de calidad. Ejecuta talleres, dinámicas de Calidad, Calibraciones, inducciones nuevo ingreso. **Requisitos**: **Escolaridad**: Bachillerato concluido **Experiência**: 1 año...


  • Tlahuac, México INFOCREDIT S DE RL DE CV A tiempo completo

    ** Monitoreo de las actividades del equipo de trabajo **Entrenar al personal **Fomentar el trabajo en equipo **Requisitos**: Licenciatura Económico - Administrativa ( Título y/o Cedula ) **Experiência mínima de 6 meses** ( monitor de calidad, back office, WFM, team líder, supervisor, coordinador, jefe, encargado y/o puesto similar...

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    hace 6 meses


    Tlahuac, México Servicios farmacéuticos especializados SA de CV A tiempo completo

    Descripción del empleo Acerca del empleo En **Servicios Farmacéuticos Especializados** nos mueve la “**Pasión por el Servicio**” Somos una empresa mexicana, con más de 25 años de experiência en el mercado farmacéutico. Nuestro objetivo es llevar salud y bienestar a pacientes, médicos, empresas e instituciones de forma eficiente y cálida en...


  • Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    ** Monitoreo de las actividades del equipo de trabajo **Entrenar al personal **Fomentar el trabajo en equipo **Requisitos**: Licenciatura Económico - Administrativa ( Título y/o Cedula ) Experiência mínima de 6 meses ( monitor de calidad, back office, WFM, team líder, supervisor, coordinador, jefe, encargado y/o puesto similar...

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    hace 6 meses


    Tlahuac, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **SOMOS UNA EMPRESA CON 35 AÑOS DE EXPERIENCIA Y EN CONSTANTE CRECIMIENTO.** **Requisitos** - Experencia mínima de seis meses - Buen manejo de la palabra y liderazgo - Conocimientos en el área de calidad y monitoreo de call center - Conocimientos en el...


  • Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    Monitor de Redes Sociales Estamos buscando un Monitor de Redes Sociales altamente motivado y diligente para unirse a nuestro equipo en Eficasia. Responsabilidades principales: - Serás responsable de monitorear y gestionar nuestras plataformas de redes sociales. - Comunicación con nuestra audiencia y aumentar el compromiso y la visibilidad de la marca. -...

  • Monitor de Calidad

    hace 6 meses


    Tlahuac, México INFOCREDIT, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa INFOCREDIT, S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Evaluar las llamadas **Revisión de la eficiencia de los procesos de atención al cliente **Identificar mejoras en los procesos **Elaboración de reportes **Retroalimentación a agentes telefónicos **Requisitos**: Licenciatura Económico-Administrativa...


  • Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:** SUPERVISOR DE CALIDAD** El objetivo es aumentar la satisfacción del cliente y asegurar que nuestros agentes cumplan con los estándares apegarnos a nuestros procesos y políticas. Ofrecemos: Sueldo base $8,000 mensual. Bono de productividad Prestaciones de ley Seguro de...


  • Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Monitor de calidad. Ofrecemos: - Salario base de $12,000.00. - Prestaciones de ley desde el primer día que firmas contrato. - Seguro de vida. - Servicio medico para colabores. - Cupones de descuentos (Six Flags, Chopo, Universidades, Ópticas, Viajes,...


  • Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    Monitor de Redes Sociales Estamos buscando un Monitor de Redes Sociales altamente motivado y diligente para unirse a nuestro equipo en Eficasia. Responsabilidades principales: - Serás responsable de monitorear y gestionar nuestras plataformas de redes sociales, - Monitorear y gestionar activamente nuestras plataformas de redes sociales como Facebook,...