Supervisor de Mesa de Ayuda

hace 3 semanas


Monterrey, México DXC Technology A tiempo completo

**Supervisor de Mesa de Ayuda - DXC Technology - Presencial**

En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, IT Outsourcing y Modern Workplace.

Nuestros servicios de IT Outsourcing en DXC brindan a los clientes sistemas de misión crítica confiables, optimizados y seguros a un costo más bajo. Administramos y simplificamos las inversiones en infraestructura existentes y brindamos un camino a seguir para modernizar la Tecnología, incluido el traslado a la nube.

**Sobre el puesto**:
Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por Mesa de Ayuda.

**Qué harás**:

- Manejo ACD, Service Manager, Remedy, etc,
- Conocimiento sistemas operativos en general
- Manejo del paquete de office (Word, Excel, Power Point y Outlook, Office365)
- Conocimientos básicos y troubleshooting de registros DNS
- Conocimientos básicos y troubleshooting de envío y recepción de correo de forma general
- Conocimientos de Hosting (registro de domino, FTP)
- Conocimientos y soporte básico Redes (políticas de firewall, VPN, accesos)
- Conocimientos en general Windows server y Linux
- Conocimiento y soporte de antivirus
- Conocimientos de servicios en la nube

**Quién eres**:

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o áreas afines
- 3 año de experiência en puesto afín
- Inglés avanzado conversacional
- Certificación en Cloud: de preferencia de Google, Azure o AWS.
- Experiência con manejo de personal
- Disponibilidad para rolar turnos
- Vivir en Apodaca o cerca.

Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que abrazan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, global y localmente. Nuestros logros demuestran cómo ofrecemos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y se dedica a una fuerte ética y ciudadanía corporativa.

En DXC ponemos a nuestra gente en primer lugar. Al manejar COVID-19, nuestras acciones se centran en la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros colegas y sus familias y nuestro enfoque es alentar y apoyar el uso de las máscaras, las pruebas y la vacunación. Con nuestra estrategia Virtual First, la mayoría de nuestra fuerza laboral ahora trabaja de forma remota y continuará haciéndolo. Reconocemos que los requisitos y la disponibilidad en torno al uso de las máscaras, las pruebas y la vacunación varían según la ubicación y continuamos monitoreando y cumpliendo con las regulaciones gubernamentales y los requisitos del cliente específicos de cada ubicación.


  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Monterrey, México People Cloud A tiempo completo

    **Mesa de ayuda - Soporte TécnicoEXPERIENCIA**: Experiência en mesa de ayuda / soporte, soporte telefónico, remoto, correo.Experiência en soporte técnico a computadoras, lap top, impresoras, etc.Experiência en administración de antivirus.REQUISITOS.Buena presencia.Habilidad de seguimiento a tareas y solución de problemas.De fácil y rápido...


  • Monterrey, México Neoris A tiempo completo

    **Agente de Mesa de Ayuda L1**: **Date**:Nov 7, 2023 **Location**: MONTERREY, MX **Company**:NEORIS **Principales Responsabilidades**: - Atender, diagnosticar, documentar, y resolver los casos de soporte que estén dentro del universo de la Mesa de Ayuda. **Requerimientos**: - Deseable conocimientos básicos en SQL - Habilidades para la solución de...


  • Monterrey, México Human Staff A tiempo completo

    QUICKSHINE SOLICITA BECARIO/A DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Disponibilidad de Horario - Carrera o estar estudiando Ing. en Sistemas o afín. Ofrecemos: - Excelente ambiente laboral - Gran oportunidad de aprendizaje y desarrollo. - Apoyo Semanal de 1100 - MEDIO TIEMPO: De 8:00 a 12:30 y de 12:30 a 5:00 de Lunes a Viernes - SABADOS de 8:00am a...

  • Técnico de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Monterrey, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    Únete a la mejor consultoría de TI como **Técnico de mesa de ayuda** Estudios**:Lic informática o sistemas** Sexo indistinto Experiência 2 años como soporte técnico 1.5/2: - Funciones administrativas - Gestión temas técnicos - Incidencias - Inventarios - Resolución de tickets - Escalabilidad - ETC - Soporte Niv 2 Remoto. **Debe de conocer...

  • Técnico de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Monterrey, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    Únete a la mejor consultoría de TI como **Técnico de mesa de ayuda** Estudios**:Lic informática o sistemas** Sexo indistinto Experiência 2 años como soporte técnico 1.5/2: - Funciones administrativas - Gestión temas técnicos - Incidencias - Inventarios - Resolución de tickets - Escalabilidad - ETC - Soporte Niv 2 Remoto. **Debe de conocer...


  • Monterrey, México Neoris A tiempo completo

    **Líder Mesa de Ayuda - COE**: **Date**:Jun 19, 2023 **Location**: MONTERREY, MX **Company**:NEORIS We are **NEORIS**! **As a digital accelerator we help companies step into the future! Currently we are looking for a Líder Mesa de Ayuda - COE. **Technical Skills**: - 4+ years of experience in customer service management, preferably in Help Desk level...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Monterrey, México Arema Producción y Servicios SA de CV A tiempo completo

    Se solicita ingeniero con carrera terminada en áreas afines a sistemas computacionales, sistemas electrónicos o mecatrónica, para atención presencial y remota a la atención de la operación de taquillas remotas de venta de boletos. - Mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras de boletos - Podrá dar apoyo técnico a los equipos y sistemas...

  • Mesa de Control

    hace 1 mes


    Monterrey, México CREATIVA SAS DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CREATIVA SAS DE CV en Monterrey -Monterrey, Nuevo León**: Somos una empresa líder en el sector de iluminación nos encontramos en búsqueda de: MESA DE CONTROL Actividades: - Reportes de Excel - Cotizaciones - Atención a Cliente. **Requisitos**: - Preparatoria trunca o concluida. - 2 años de experiência (Auxiliar de ventas...

  • Mesa de Control

    hace 4 semanas


    Monterrey, México CREATIVA SAS DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CREATIVA SAS DE CV en Monterrey -Monterrey, Nuevo León**: SOMOS UNA EMPRESA LIDER EN EL MERCADO Actividades: - Reportes de Excel - Cotizaciones - Atención a Cliente. **Requisitos**: - Preparatoria trunca o concluida. - 2 años de experiência (Auxiliar de ventas o Mesa de control) - Manejo de Office (Excel 70%). Ofrecemos: -...


  • Monterrey, México Deluca & Asociados S.A de C.V A tiempo completo

    Importante empresa en Linea Blanca solicita: Supervisor de promotoría en Monterrey Escolaridad: Licenciatura terminada en áreas económico administrativas o de la salud. INDISPENSABLE CONTAR CON AUTO PROPIO Experiência: 2 a 3 años como Supervisor (a) de ventas, Supervisor (a) de promotores, manejo de tiendas de autoservicio o tiendas departamentales....

  • Supervisor de Obra

    hace 4 semanas


    Monterrey, México EQUIPOL SA DE CV A tiempo completo

    **Supervisor de Obra** **Funciones a Realizar** - Trabajos en Alturas - Experiência en estructuras e instalación de domos y líneas de iluminación natural - supervisión de personal a cargo - Verificar, los tiempos y trabajos realizados. - Revisar y aprobar estimaciones. - Rendir informes relacionados con el cumplimiento del contratista en los aspectos...


  • Monterrey, México Evocrea A tiempo completo

    Solicitamos **AUXILIAR DE MESA DE CONTROL **para trabajar en importante empresa **Requisitos**: - Edad de 22 a 35 años - Escolaridad: Administración, Técnica en Contabilidad, Carrera Trunca - Experiência: Mínimo 1 año de experiência en puesto similar **Aptitudes**: - Liderazgo - Orientación a cumplimiento de metas y objetivos - Capacidad...


  • Monterrey, México FARMA FIRST SA DE CV A tiempo completo

    **Supervisor de Sucursales** Funciones - Gestionar venta de Sucursales - Cumplimiento de KPI - Manejo de personal - Coordinación de operaciones - Visita a clientes farmacéuticos, zona Local y sin problemas de viajar Ofrecemos Pago semanal Prestaciones de ley Consultas médicas gratuitas Descuento en medicamentos Ayuda de Gasolina Mantenimiento a...

  • Supervisor de Cajas

    hace 4 semanas


    Monterrey, México OFFICE DEPOT DE MEXICO A tiempo completo

    supervisor de cajas, funciones principales cobro de mercancia, asignacion de fondos, arqueos a las areas que tienen caja, inventarios ciclicos,atencion al cliente horarios rotativos una semana de 7/4 y otra de 2/10 descanso fijo los sabados tambien se puede majerar horario fijo de 2/10 en el turno de tarde se otorga una ayuda de transporte diaria en...


  • Monterrey, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **Supervisor de Personal** **Horarios** Lunes a viernes 8:00am a 6:00pm Sábados 8:00am a 1:00pm **Salario** 13,000 por mes mas bnos **Actividades** *Capacitación del personal *Asesorar y resolver problemas *Ejecutar y controlar el conjunto de actividades y trámites administrativos *Evaluar el trabajo del personal *Liderar el equipo de...

  • Supervisor de Personal

    hace 4 semanas


    Monterrey, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **Supervisor de personal** **Horario** Lunes a Viernes de 8:00am a 6:00pm Sábado de 8:00am a 1:00pm **Salario** $12,000 por mes **Funciones** *Capacitación del personal *Asesorar y resolver problemas *Ejecutar y controlar el conjunto de actividades y tramites administrativos *Contrunuir con los objetivos que se tracen en la organización de forma...

  • Analista Help Desk

    hace 1 mes


    Monterrey, México SERVINEXT S.A DE C.V A tiempo completo

    ¡Comienza una aventura en nuestra familia, Servinext! Con presencia a nível nacional y más de 20 años de experiência, Servinext trabaja con tecnologías innovadoras para ayudar a nuestros clientes a ganar su batalla digital. MESA DE AYUDA - HELPDESK Deberes y responsabilidades laborales: - Evaluar y validar incidentes mayores. - Brindar...

  • Supervisor de Embarques

    hace 4 semanas


    Monterrey, México Insul-Therm A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE EMBARQUES** - **Requisitos**_ - Entrada/Salida de materiales - Manejo de **SAP**: - Manejo de Personal - Carga y descarga de materiales - Inventarios cíclicos (mensuales-anuales) - Surtido de materiales - Acomodo de materiales - Manejo de montacargas - Experiência 2 años como **supervisor de embarques** **Estudios (Carrera técnica**...

  • Supervisor Personal

    hace 2 días


    Monterrey, México NOVVA NORESTE A tiempo completo

    Las actividades que hace el supervisor personal son supervisar a tu equipo, capacitar a los de nuevo ingreso y hacer un reporte enviarlo a tu superior Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $3,100.00 a la semana Horario: - Lunes a viernes Prestaciones: - Ayuda o servicio de transporte - Seguro de gastos médicos - Seguro de vida Lugar de...


  • Monterrey, México XK Media SA de CV A tiempo completo

    Solicitamos persona para Mesa de Ayuda y Servicio al Cliente Maneje paqueteria de Oficce y algun paquete administrativo (SAI, COI) Excell indispensable. Trabajo en Equipo, Multitasking, Proactivo, Responsable, Organizado. Tecnico o Carrera Trunca Experiência en puestos de servicio al cliente Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7,000.00 -...