Supervisor Operaciones en Español Call Center

hace 2 semanas


Merida, México WEBHELP A tiempo completo

Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados. Proporcionar seguimiento a las actividades de los asesores y al funcionamiento de las herramientas con el fin de asegurar el adecuado desarrollo de sus funciones.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 año como supervisor y manejo de personal en Call Center.
- Graduado en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
- Manejo de Aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Liderazgo con el ejemplo.
- Proactividad e iniciativa.
- Flexibilidad y adaptación.
- Comunicación asertiva.

Ofrecemos:

- Contrato 100% directo con la empresa
- Salario competitivo
- Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día)
- Seguro de gastos médicos y dentales
- Estacionamiento gratuito
- Oportunidad de crecimiento y plan carrera

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: Hasta $10,900.00 al mes

Horario:

- Turno matutino
- Turno vespertino

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Supervisor Call Center: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....


  • Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....


  • Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....


  • Merida, México Farmacias de Valor A tiempo completo

    FarmaValue te invita a formar parte de su equipo como **Supervisor de Call Center.** **Requisitos** - Facilidad de comunicación - Conocimiento de básico de Excel - Capacidad de trabajar en equipo - Haber tenido personal a cargo - Conocimiento de Call Center (no indispensable) - Manejo de la presión - Capacidad para solucionar...


  • Merida, México Whitedot Contact Center A tiempo completo

    Call Center ubicado en Fraccionamiento las Américas por crecimiento solicita: Reclutador (a) **Requisitos**: - Experiência mínima de un año en reclutamiento - Deseable experiência en reclutamiento masivo y en Call Center - Manejo y gestión de fuentes de reclutamiento. - Cumplimiento de metas e indicadores semanales. - Muy entusiasta y con alto nível...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Merida, México Reclutamiento y talento 20 A tiempo completo

    ¡Importante empresa del giro: Cobranza Judicial y Extrajudicial, está en búsqueda de talento! **Vacante**:_Supervisor/a de Cobranza Telefónica (Presencial) - Rotativo _ - Estudios: Bachillerato concluido. Experiência previa: De 6 meses como Supervisor/a Cobranza o de Call Center de cobranza. - Conocimientos: Administración de personal, estrategias de...


  • Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Supervisar la gestión del equipo encargado de la planificación, programación de horarios y gestión de los recursos operativos en tiempo real, según las proyecciones diarias, intervalos de llamadas, transacciones, AHT y Shrinkage, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos definidos para el proceso. Comparar las proyecciones establecidas en...


  • Merida, México Macropay A tiempo completo

    ¡Macropay te está buscando! Macropay, una empresa líder en su sector, está buscando a un Coordinador de Call Center para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Buscamos a un profesional apasionado y con experiência en el trato con clientes, capaz de administrar y generar estrategias para alcanzar los objetivos del contact center. Si eres una persona...


  • Merida, México ONLINE INSTITUTE SC A tiempo completo

    Exitosa empresa del ramo solicita: **SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER** Funciones: - Administración de cartera de clientes, cuentas clave - Conocimiento para el correcto seguimiento de llamadas telefónicas y correos electrónicos de interesados en nuestros eventos - Negociación y cierre de ventas de congresos y eventos especiales en México y el...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 4 semanas


    Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Se solicita Supervisor de Operaciones en el área de cobros para la compañía WebHelp Misión del cargo: Garantizar el cumplimiento de las funciones del área de cobros así como el seguimiento a los procesos ya establecidos en el tiempo indicado para el logro de metas y KPIs asociados. Proporcionar seguimiento a las actividades de los asesores y al...

  • Call Center

    hace 4 semanas


    Merida, México Macropay A tiempo completo

    ¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio! **Vacante**: Call center Asesor de cobranza **Sede**: Mérida. ¿Qué necesito para postularme? **Escolaridad**: bachillerato terminado **Experiência min 6 meses en**: Call center Marcadores predictivos (marcación automática) muy indispensable Atención a clientes Facilidad de palabra ¿Qué...

  • Call Center

    hace 7 días


    Merida, México Biordan Consulting A tiempo completo

    **Call Center Representative responsibilities include**: - Managing large amounts of inbound and outbound calls in a timely manner - Following call center “scripts” when handling different topics - Identifying customers’ needs, clarify information, research every issue and providing solutions **Responsibilities** - Manage large amounts of inbound and...


  • Merida, México Webhelp A tiempo completo

    **Location** - Merida, Mexico**Language** - Spanish*** Coordinar los procesos y servicios asignados, a partir del monitoreo, análisis y documentación de los datos relacionados con la gestión, para lograr la mejora de los procesos y la satisfacción del cliente en los diversos puntos de interacción con la compañía. Asegurar que los procesos...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 4 semanas


    Merida, México Entre Humanos A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Talento como tu! Call Center **Requisitos**: - Preparatoria concluida. - Experiência en atención a clientes. - Manejo de computadora. Horarios lunes a Sabado **Conocimientos en**: - Atención a clientes - Algo de experiência en call center - Manejo de paquetería office y manejo de software Tipo de puesto: Tiempo...


  • Merida, México Happy Live A tiempo completo

    Actividades a realizar - Al menos 2 años de experiência en call center - Atención a clientes vía telefónica - Seguimiento a campañas de venta - Recepción de llamadas telefónicas - Promoción y venta de productos - Asesoraría a clientes y brindar información de productos - Marketing digital Ofrecemos - Sueldo base más comisiones por venta - Bono...


  • Merida, México Farmacias de Valor A tiempo completo

    FarmaValue te invita a formar parte de su equipo como **Ejecutivo de Call Center.** **Requisitos** - Facilidad de comunicación - Conocimiento de básico de Excel - Capacidad de trabajar en equipo - Conocimiento de Call Center (no indispensable) **Actividades**: **Horarios** Son 3 horarios, **rotativo **por semana - 1° horario: 7 am a 5 pm - 2° horario:...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 4 semanas


    Merida, México Grupo Sim A tiempo completo

    Supervisor de Operaciones ACTIVIDADES: - Manejo de incidencias de personal. - Programación de equipos. - Atención al cliente. - Liderazgo. REQUERIMIENTOS: - Experiência en trato a clientes. - Ambición por generar buenos ingresos. - Titulo y cédula profesional. - Experiência de un año como supervisor de ventas. - Experiência en ventas...

  • Call Center

    hace 1 mes


    Merida, México Gruas Jaswor A tiempo completo

    VACANTE DE CALL CENTER **Requisitos**: ▪︎Sexo indistinto ▪︎25 a 40 años ▪︎Disponibilidad de horario ▪︎Manejo de paquetería office ▪︎ Experiência en el área UBICACIÓN C.39 lote 4 por 4 y 6 Col. Leandro Valle A 100MTS DEL PUENTE DE CHICHI SUAREZ SOBRE PERIFERICO Para mayor información manda tu CV o Solicitud de empleo al: TEL...

  • Supervisor de Formación

    hace 4 semanas


    Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    **Misión**: Supervisar el avance de los procesos del departamento de formación, a partir de la revisión de los programas, contenido y cronograma de capacitación, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos y el alcance de los indicadores, que permitan la satisfacción del cliente. **Actividades**: - Guiar al equipo en la ejecución de los...

  • Call Center

    hace 7 días


    Merida, México GRUPO AUTOSUR A tiempo completo

    Funciones: Atender clientes vía redes sociales Llamada telefónicas Reportes al área de ventas Agendar citas de servicio Dar servicio a los clientes en las diferentes plataformas Experiência en telemarketing, call center o servicio al cliente Ofrecemos: Sueldo base 6,000 mensual más bonos y comisiones Pago semanal de sueldo base Pago quincenal de...