Analista de Calidad Call Center

hace 4 días


Ciudad de México Exitus A tiempo completo

En Exitus Credit estamos en búsqueda de tu talento para laborar como

Analista de Calidad

**Requisitos**:

- Experiência de 2 años como Analista de calidad
- Licenciatura trunca o bachillerato concluido
- Manejo avanzado de excel

Actividades a realizar:

- Verificación y actualización de información constante en conjunto con el Supervisor
- Retroalimentación al personal de acuerdo con las áreas de oportunidad encontradas (diaria, semanal y mensual)
- Análisis de los KPIS
- Elaboración de minutas para respaldo y documentación de los procesos
- Auditar llamadas de forma aleatoria de acuerdo con las tipificaciones para obtener ladata lo más exacta posible.
- Realizar auditorías quincenales de procesos con el fin de unificación de criterios

Ofrecemos:

- Sueldo Base $9000
- Bonos
- Oportunidad de desarrollo

Si te encuentras interesado postulate por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,500.00 - $9,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)



  • Ciudad de México, Ciudad de México Gas Express Nieto Sa De Cv A tiempo completo

    _**ANALISTA DE CALIDAD DE CALL CENTER**_- ** CONSIDERAR QUE SE ROLAN TURNOS SEMANALMENTE, DE 7:00 AM A 3:00 PM, Y DE 3:00 PM A 10:00 PM **_- CONSIDERAR QUE EL LUGAR DEL EMPLEO ES EN AV.5 DE FEBRERO 1720, EN LA ZONA INDUSTRIAL BENITO JUAREZ **_El analista de calidad, es responsable de hacer cumplir los estándares de calidad en las llamadas que se reciben en...


  • Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **¡HAS CARRERA CON NOSOTROS!** **CALL CENTER EN CRECIMIENTO** **POR EXPANSIÓN BINOMIA SOLICITA**: **ANALISTA DE CALIDAD CON EXPERIENCIA EN CAMPAÑAS DE VENTAS-ATC** **OFRECEMOS**: - Sueldo base: $8,000.00 Netos - Contratación inmediata - Prestaciones de ley - Crecimiento laboral - Desarrollo dentro de la empresa - Horario...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Tm- Asistencia A tiempo completo

    En Telasist estamos buscando:**-Analista de Calidad para call center****Actividades**:- Monitoreo de Llamadas- Realizar revisiones periódicas del desempeño de los agentes.- Documentar los procedimientos y estándares de calidad.- Colaborar con el equipo de capacitación para desarrollar programas de formación.- Crear informes de calidad para medición de...


  • Ciudad de México CLASS BIENES RAICES A tiempo completo

    Empresa sólida en el sector inmobiliario dedicada a la venta de departamentos se encuentra en búsqueda de **ANALISTA DE CALIDAD DE CALL CENTER**. **Objetivo del puesto**: Contribuir a la mejora de los níveles de las interacciones para la calidad en el servicio, eficiencia y seguimiento puntual a cada lead atendido por el asesor inmobiliario. **¿Qué...


  • Ciudad de México DF, México Grupo Salinas A tiempo completo

    CONTAC CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD Requisitos Bachillerato terminado comprobable. Manejo de PC. Experiencia como analista de calidad en call center mínima de 1 año reciente comprobable. Ofrecemos Sueldo 9000 mensual bruto. Bono 2000 4000 por métricas. Turnos de 6hrs vespertino 39pm. 1 descanso a la semana rolado. Prestaciones de ley desde el...


  • Ciudad de México, Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad en el área de Call CenterNos encontramos en la búsqueda de un talentoso y apasionado Analista de Calidad para llevar a cabo una mejora continua de nuestros procesos de ATC y soporte técnico.Actividades:MonitoreoRetroalimentaciónCalibraciones internas y externasDesarrollo de planes de trabajoAuditoríasQué...


  • Ciudad de México Telasist A tiempo completo

    En Telasist por crecimiento estamos buscando: **Analista de Validación/Calidad Call Center** Requisitos: 6 meses de experiência como analista de validación de call center (no es indispensable). **Ofrecemos**: - **Sueldo base de $8,600 mensuales**: - **Bono de $3,800 mensuales**: - **Prestaciones de ley**: - **Estabilidad laboral**: - **Plan de vida...


  • Ciudad de México DF, México Bento Internacional A tiempo completo

    Empresa Líder en servicios Telecomunciaciones en call center. Por crecimiento solicita personal como analista de calidad en el ramo del call center. Objetivo del puesto Experiencia para medir la calidad de una llamada Formular observaciones constructivas Valorar comentarios de clientes. Análisis de alto valor Conocimiento básico de herramientas de...


  • Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    **CONCENTRA BPO** **SOLICITA SUPERVISOR DE CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura trunca, pasante ó concluida - Experiência mínima de 1 año como supervisor en CALL CENTER - Manejo de Office - Excel Intermedio (Indispensable) - Conocimiento y dominio de indicadores operativos y desarrollo de personal (coach) - Excelente manejo de...


  • Ciudad de México DF, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Trabajar en Grupo Salinas significa formar parte de un equipo dinámico y profesional que busca siempre la excelencia en el servicio al cliente. ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE CALL CENTER COMO ANALISTA DE CALIDAD Requisitos del puesto Escolaridad bachillerato concluido comprobable Experiencia previa en Call center como analista de calidad, de 1 año en...


  • Ciudad de México PROMASS A tiempo completo

    Analista de Calidad - Monitoreo SWAT - CALL CENTER En GRUPO PROMASS broker de seguros, estamos buscando tu talento como Analista de Calidad - Monitoreo SWAT. !!! CONTRATACION INMEDIATA !! Funciones: - Verificar que los clientes reciban un servicio de calidad detectando posibles desviaciones a los procesos. - Detectar por medio de los tableros algún tipo...


  • Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    Binomia Busca: Personal de _Calidad Call Center / Mesa de Ayuda_ **Ofrecemos** - _Sueldo mensual 8,000_ - Prestaciones de Ley Trabajo - Horario de Lunes a Domingo con un día de descanso de 07:00 a 16:00 o de 14:00 a 23:00 - Capacitación - **Trabado Hibrido ( presencial y home office)** **Requisitos** - 1 año de experiência como Analista de calidad de...


  • Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    Importante empresa solicita **Analista de Calidad**: Ofrecemos - Sueldo fijo mensual - Prestaciones de Ley - Crecimiento a mediano plazo - Contratación inmediata Horario: Lunes a Sabado de 10:00 a 20:00 hrs, Descanso Domingos **Requisitos**: - Escolaridad media superior (trunco o pasante) - Experiência deseable en venta - Manejo de PC - Manejo de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Toka Sapi De Cv A tiempo completo

    **GRUPO TOKA, empresa de medios electrónicos de pago, se encuentra en crecimiento y te invita a sumarte a nuestro equipo de trabajo.**Estamos en búsqueda de la posición de **CALIDAD con EXPERIENCIA EN CALL CENTER****Requisitos**:- Preparatoria terminada- Experiência en calidad call center INDISPENSABLE**Funciones**:- Escuchar llamadas para validar...


  • Ciudad de México DF, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Totalplay, empresa No.1 en telecomunicaciones esta en busca de tu talento, solicitamos ANALISTAS DE CALIDAD Requisitos Escolaridad bachillerato concluido comprobable Experiencia 1 año en adelante como analista de calidad en call center Disponibilidad para trabajar de LD con descanso rolado Facilidad de palabra y buen manejo de office Ofrecemos Sueldo base...

  • Ejecutio Call Center

    hace 3 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Analista En Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Bosque Venustiano Carranza - Torreón, Coahuila de Zaragoza**:Te invitamos a formar parte de nuestro equipo laboral como ejecutivo de Atención a clientes y ventas Call centerContratación directaPostúlateRequisitos para el puesto:6 meses en atención a clientes y ventas call center.Bachillerato...


  • Ciudad de México, Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    En BINOMIA, estamos comprometidos con la excelencia en cada una de nuestras operaciones. Buscamos un Analista de Calidad para que forme parte de nuestro equipo en el área de Call Center.Actividades claveMonitoreo y retroalimentación: revisar y evaluar los procesos de ATC para identificar áreas de mejora.Calibraciones internas y externas: garantizar que...

  • Asesor Call Center

    hace 2 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Call Center Gf A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTERLugar: Tuxtla GtzHorario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm.Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias.100% presencialObjetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar en...


  • Naucalpan de Juárez, México Gepp A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Analista de calidad para Pepsi, para formar parte del equipo de GEPP.Somos una empresa líder en la industria de bebidas y estamos comprometidos con la calidad y excelencia en nuestros productos.Estamos en busca de un profesional altamente capacitado con habilidades específicas en el área de calidad...


  • Ciudad de México Telasist A tiempo completo

    En Telasist nos encontramos en la búsqueda de un: **Analista de Calidad** Requisitos: - Escolaridad: Nível Medio Superior concluido - Experiência requerida: 6 meses en áreas de calidad de call center Actividades: - Monitoreo de Ejecutivos - Retroalimentación continua - Evaluación de llamadas y análisis de resultados. - Desarrollo de...