Client Services Support

hace 2 semanas

Azcapotzalco, México HSBC A tiempo completo

-Job description

If you’re looking for a career where you can make a real impression, join Global Service Center (GSC) HSBC and discover how valued you’ll be.

HSBC is one of the largest banking and financial services organizations in the world, with operations in 64 countries and territories. We aim to be where the growth is, enabling businesses to thrive and economies to prosper, and, ultimately, helping people to fulfil their hopes and realize their ambitions.

We are currently seeking an experienced professional to join our team in the role of **Client Services support**

**Principal accountabilities**:

- Develop required product and customer journey knowledge to support end to end resolution of customer enquiries
- Support customers through difficult situations such as challenging inquiries/complaints utilising negotiation skills while following guidelines in an effort to satisfy the customer.
- Think laterally beyond procedures to resolve issues ensuring service TATs are met, leading to better customer relationship
Requirements
- Strong interpersonal, influencing and communication skills
- Strong organizing and time management skills
- Can work independently and quickly, with good attention to detail and solutions oriented
- Self-motivated with initiatives to take on new and additional responsibilities
- Fluent in English

**Experience**
- Own and manage escalated customer concerns and complaints for the team
- Demonstrate ownership and common sense with all that you do, sharing best practice across teams and peers
- Understand and translate the immediate business/function strategy into actions for your team
- Work independently with mínimal supervision
- Good on MS excel and able to support on different MIs
- Ability to write business letters and reports

At HSBC we offer our colleagues a greater number of days, so that they can fully enjoy their wedding, take care of the new member of the family, or grieve the loss of a family member. Our paid leave package is at the forefront in Mexico, now you have one more reason to be HSBC and proudly live a culture of well-being, balance and care.

**Issued By HSBC Electronic Data Process Mexico Private LTD

  • Client Services Support

    hace 18 horas

    Azcapotzalco, México HSBC A tiempo completo

    -Job description If you’re looking for a career where you can make a real impression, join Global Service Center (GSC) HSBC and discover how valued you’ll be. HSBC is one of the largest banking and financial services organizations in the world, with operations in 64 countries and territories. We aim to be where the growth is, enabling businesses to...

  • Client Services Support

    hace 3 semanas

    Azcapotzalco, México HSBC A tiempo completo

    -Job descriptionIf you’re looking for a career where you can make a real impression, join Global Service Center (GSC) HSBC and discover how valued you’ll be. HSBC is one of the largest banking and financial services organisations in the world, with operations in 64 countries and territories. We aim to be where the growth is, enabling businesses to thrive...

  • Team Manager

    hace 1 semana

    Azcapotzalco, México HSBC A tiempo completo

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  • Coordinador Client Services Bilingüe

    hace 3 días

    Azcapotzalco, México Intertek A tiempo completo

    Empresa trasnacional, líder en sus diferentes líneas de negocio, busca personas como tú para que formen parte de nuestra gran familiaSolicitamos: Coordinador Client Services Bilingüe Escolaridad: Ing. Eléctrico, Mecatrónico, Mecánico, etc **Requisitos**: - Conocimiento de procesos de certificación en general. - Conocimiento de funcionamiento de...

  • Production Support Mainframe

    hace 6 días

    Azcapotzalco, México HSBC A tiempo completo

    Some careers have more impact than others. If you’re looking for a career where you can make a real impression, join GSC HSBC and discover how valued you’ll be. HSBC is one of the largest banking and financial services organisations in the world, with operations in 64 countries and territories. We aim to be where the growth is, enabling businesses to...

  • Responsable de Atención a Cliente

    hace 4 semanas

    Azcapotzalco, México ISS Facility Services A tiempo completo

    ISS es una empresa líder en gestión de instalaciones, enfocada a ofrecer experiências agradables en el lugar de trabajo, que contribuyan a un mejor desempeño empresarial, para hacer la vida más fácil, productiva y placentera para nuestros clientes, todo entregado con altos estándares. ISS cree que las personas crean lugares y los lugares crean...

  • Model Services Manager

    hace 3 semanas

    Azcapotzalco, México HSBC A tiempo completo

    If you’re looking for a career where you can make a real impression, join our Global Service Center - HSBC and discover how valued you’ll be. We are currently seeking an experienced professional to join our team in the role of **Model Services Manager - Wealth & Private Banking** **Role purpose**: **Main activities**: - Directly influence the...

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Azcapotzalco, México imile delivery services A tiempo completo

    **iMile ha llegado a México y te estamos buscando!** ¿Quienes somos? Somos una empresa logística enfocada en Fulfillment, Logística Internacional y Última Milla. Estamos teniendo un crecimiento acelerado y esa es la razón por la que estamos buscando a nuestros siguiente **Analista de atención al cliente** **¿Qué estarás haciendo?** Seras...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 semanas

    Azcapotzalco, México Proper Services A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Proper Services en Vallejo Industrial -Azcapotzalco, Ciudad de México**: Acerca de la empresa PROPER SERVICES S. A DE C. V es una empresa líder en el sector de servicios de ventas en México. Con más de 10 años en el mercado, nos hemos consolidado como una organización confiable y comprometida con la excelencia en el servicio...

  • Banamex Ops Support Specialist 1-1

    hace 4 semanas

    Azcapotzalco, México Citi A tiempo completo

    The Ops Support Specialist 3 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 3...

  • Customer Services QA

    hace 5 días

    Azcapotzalco, México iMile A tiempo completo

    Call center customer service QA iMile ha llegado a México y te estamos buscando! ¿Quienes somos? Somos una empresa logística enfocada en Fulfillment, Logística Internacional y Última Milla. Estamos teniendo un crecimiento acelerado y esa es la razón por la que estamos buscando a nuestros nuevos Call Center Costumer Services Representative...

  • Specialist, Complex Order Services

    hace 3 días

    Azcapotzalco, México AT&T A tiempo completo

    At AT&T, we’re connecting the world through the latest tech, top-of-the-line communications and the best in entertainment. Innovation powers all that we do, and our groundbreaking solutions deliver compelling communication and entertainment experiences to millions of customers worldwide. As part of our team, your next big idea could be our newest...

  • Ejecutiva de Cuentas Corporativas

    hace 3 días

    Azcapotzalco, México IWS Services A tiempo completo

    _**IWS Services**_ Empresa líder en tecnologías de la información (TI) enfocada en facilitar el uso de sistemas y comunicación en las empresas mediante la aplicación de nuevas tecnologías, está en busca de personas comprometidas y proactivas para la siguiente vacante: **_Ejecutiva de cuentas corporativas (TI)_** - **Requisitos**:_ - Experiência...

  • Account Manager

    hace 2 días

    Azcapotzalco, México IWS Services A tiempo completo

    **IWS Services** Empresa líder en tecnologías de la información (TI) enfocada en facilitar el uso de sistemas y comunicación en las empresas mediante la aplicación de nuevas tecnologías, esta en busca de personas comprometidas y proactivas para la siguiente vacante: Account Manager **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en ventas (TI...

  • Account Manager

    hace 4 días

    Azcapotzalco, México IWS Services A tiempo completo

    **_IWS Services**_ - *_* Empresa líder en tecnologías de la información (TI) enfocada en facilitar el uso de sistemas y comunicación en las empresas mediante la aplicación de nuevas tecnologías, esta en busca de personas comprometidas y proactivas para la siguiente vacante: **_Account Manager o ejecutivo de cuentas corporativas...

  • Ejecutivo de Cuentas Corporativas

    hace 2 días

    Azcapotzalco, México IWS Services A tiempo completo

    **IWS Services** Empresa líder en tecnologías de la información (TI) enfocada en facilitar el uso de sistemas y comunicación en las empresas mediante la aplicación de nuevas tecnologías, esta en busca de personas comprometidas y proactivas para la siguiente vacante: **Ejecutivo de cuentas/ventas corporativas (TI)** **Requisitos**: - Experiência...

  • Auxiliar de Almacén

    hace 3 semanas

    Azcapotzalco, México imile delivery services A tiempo completo

    **Vacante para la empresa imile delivery services en Azcapotzalco, Ciudad de México**: **iMile ha llegado a México y te estamos buscando!**:** ¿Quienes somos?** Somos una empresa logística enfocada en Fulfillment, Logística Internacional y Última Milla. Estamos teniendo un crecimiento acelerado y esa es la razón por la que estamos buscando a nuestros...

  • Client Implementation Officer

    hace 3 semanas

    Azcapotzalco, México HSBC A tiempo completo

    -Job description If you’re looking for a career where you can make a real impression, join Global Service Center (GSC) HSBC and discover how valued you’ll be. HSBC is one of the largest banking and financial services organizations in the world, with operations in 64 countries and territories. We aim to be where the growth is, enabling businesses to...

  • Model Services Analyst

    hace 2 semanas

    Azcapotzalco, México HSBC A tiempo completo

    -Job descriptionIf you’re looking for a career where you can make a real impression, join our Global Service Center (GSC) - HSBC and discover how valued you’ll be. We are currently seeking an experienced professional to join our team in the role of **Model Services Analyst WPB** **Role purpose**: As Model Services Analyst (“US Compliance”) provide...

  • Client Relationship Manager

    hace 3 días

    Azcapotzalco, México HSBC A tiempo completo

    -Job description If you’re looking for a career where you can make a real impression, join Global Service Center (GSC) HSBC and discover how valued you’ll be. HSBC is one of the largest banking and financial services organisations in the world, with operations in 64 countries and territories. We aim to be where the growth is, enabling businesses to...