Representante de Servicio Al Cliente

hace 6 meses

Edo de México Eaton A tiempo completo

Eaton’s EPG CHD EP LATAM division is currently seeking a Representante de Servicio al Cliente.

**What you’ll do**:
**FUNCION PRINCIPAL**

Mantener un nível de servicio y satisfacción del cliente acorde con lo establecido por la compañía mediante la atención del cliente en cuanto a la asesoría de productos, ingreso de órdenes de compra y resolución ante requerimientos del cliente (expedición/devolución de materiales, reclamaciones y quejas, etc.).

**FUNCIONES ESENCIALES**:
a) Realiza el proceso de Registro de Órdenes de Compra manuales y a través del sistema Order Center y da seguimiento con planeadores para proporcionar estatus de materiales.
b) Asegura la creación de Nuevos Productos (NEWITEMS y ETO’s) con la planta de Eaton que corresponda.
c) Coordina la comunicación con clientes para ejecutar embarques, cambios o modificaciones de ordenes generadas posteriores al registro manual o electrónico.
d) Asegura el uso de las herramientas de Satisfacción del Cliente en la región/cliente de ventas asignada a través de la obtención de Voz del Cliente (VOC) / Net Promoter Score (NPS) / Excelencia Comercial (CE) como indicadores de Satisfacción y lealtad de nuestros clientes.
e) Gestiona con las áreas que corresponda la obtención de información necesaria para brindar respuesta a los requerimientos de los clientes (Ventas, Operaciones, Logística, Ingeniería, Finanzas, entre otros).
f) Participa y genera proyectos de mejora de Análisis de Valor e Ingeniería de Valor (VAVE) y Mejora de Procesos/Business Process Improvement (BPI‘s), Modelo de Negocios de Eaton/Eaton Business System (EBS) resultantes del análisis de la información de la Voz del Cliente obtenida de los diferentes mecanismos de recolección.
g) Asegura el apego a los procedimientos de la función establecidos en los diferentes Sistemas de Gestión (EBS, EBS PULL, ISO9001 e ISO14001)
h) Documenta y ejecuta cancelaciones, reclamaciones y devoluciones, acorde con los lineamientos establecidos.
i) Apegarse en todo momento a las políticas corporativas de Eaton relacionadas con desempeño de la posición.

**Qualifications**:

- Escolaridad Licenciatura Concluida
- Experiência de 2 a 3 años
- Ingles Intermedio
- Conocimiento en ERP (SAP) Deseable
- Manejo de Excel, Power Point

**Experiência en**:

- Atención a clientes
- Manejo de sistemas y prácticas de gestión de la relación con clientes (CRM)

**INFORMACION ADICIONAL**:

- ** COMUNICACIÓN**

Interna: todas las áreas de la planta (Calidad, Ingeniería, Logística, RH, Producción, Mantenimiento, Finanzas, etc.),
Externa: Distribuidores y usuarios finales
- ** CONDICIONES DE TRABAJO**:
Trabajo de oficina
- ** DECISIONES DEL PUESTO**
- Detener el proceso de registro en caso de que la orden de compra no cumpla con las condiciones establecidas en el procedimiento FPP-001 Gestión de Ventas

We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law.

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 1 mes

    Ecatepec de Morelos, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    La empresa Servicio al cliente / Call Center busca un Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe para laborar en nuestra sucursal ubicada a 10 minutos del metro Chabacano en Ecatepec de Morelos, Estado de México.A continuación, te presentamos los detalles del puesto:

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Valle de Bravo, México Aurea Norte A tiempo completo

    Oferta Laboral para Representantes de Servicio Al ClienteAurea Norte busca contratar a Representantes de Servicio Al Cliente para trabajar en un entorno dinámico y desafiante.Sueldo:El salario para este puesto es estimado entre $8,500.00 y $12,500.00 al mes, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.

  • Representante de Servicio al Cliente Jr.

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Tbm Carriers De México S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Tbm Carriers De México S.A. De C.V., buscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente que se integre a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente Jr.Sueldo: $18,750.00 - $22,500.00 mensualesHorario: Turno matutino, lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pmLugar de trabajo: Empleo presencial en nuestras oficinasDescripción del...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Watlow Electric Manufacturing, Inc. A tiempo completo

    La oportunidad de crecer con Watlow Electric Manufacturing, Inc. es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en el mundo de la tecnología industrial.En el rol de Representante de Servicio al Cliente, serás la voz del cliente dentro de Watlow, comunicando sus necesidades de entrega y compartiendo cualquier...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 7 meses

    México Stentech A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo y descubre nuevas oportunidades de crecimiento! En **StenTech**, estamos emocionados de anunciar una emocionante oportunidad de trabajo. Estamos buscando un **Representante de Servicio al Cliente.** La misión de **StenTech **es brindar a nuestros clientes un servicio al cliente inigualable, experiência técnica, calidad...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 7 meses

    Ciudad de México Vallen A tiempo completo

    **OBJETIVO**: Controlar y distribuir la información relacionada a las solicitudes de cotización y apoyo técnico a la fuerza de ventas en todos aquellos artículos que no se encuentren dentro **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**: - Distribuir y asignar las órdenes de compra y pedidos de clientes de cuentas nacionales, canalizándolas a las sucursales...

  • Representante de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Ex México A tiempo completo

    Ex México, una empresa líder en logística y almacenaje, busca un representante de ventas y servicio al cliente para atender a nuestros clientes de manera profesional y eficiente.**Descripción del Puesto:**Será responsable de brindar asistencia técnica y respuesta a las consultas de los clientes vía telefónica, asegurando la satisfacción y lealtad de...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 7 meses

    Ciudad de México Vallen Proveedora A tiempo completo

    **OBJETIVO**: Controlar y distribuir la información relacionada a las solicitudes de cotización y apoyo técnico a la fuerza de ventas en todos aquellos artículos que no se encuentren dentro **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**: - Distribuir y asignar las órdenes de compra y pedidos de clientes de cuentas nacionales, canalizándolas a las sucursales...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Abellauto A tiempo completo

    En Abellauto, nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia de servicio al cliente excepcional. Buscamos a un Representante de Servicio al Cliente altamente motivado que se encargue de mantener una comunicación efectiva con nuestros clientes, garantizando su satisfacción total y asegurando que todas sus necesidades y expectativas sean atendidas de manera...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Domino's Pizza A tiempo completo

    En Dominos pizza águilas Buscamos Representante de Servicio a cliente Preparador de Pizzas Repartidor Tenemos jornadas de 32, 24 y 48 hrs Trabajamos los 365 días del año Descansos rolados entre semana Tipo de puesto: Medio tiempo, Por obra o tiempo determinado, Por temporada, Por periodo de prueba Horas previstas: 40 por semana Beneficios: -...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Farmacias Del Ahorro A tiempo completo

    Farmacias Del Ahorro busca un Representante de Servicio al Cliente dedicado y comprometido para unirse a su equipo.¿Qué buscamos?- Experiencia en atención al cliente o ventas- Manejo de computadoras- Conocimientos básicos de inglés (no es necesario)- Edad mínima de 23 años- Licencia de conducir no requeridaResumen del puesto:- Liderar conversaciones...

  • Representante de Servicio al Cliente en Logística

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Dit Mexico A tiempo completo

    Importante empresa con experiencia en el mercado busca a un representante de servicio al cliente.Sueldo:$10,000.00 mensuales.Descripción del trabajo:Dit Mexico está buscando a un representante de servicio al cliente para atender a los clientes asignados y resolver casos críticos. El candidato debe tener experiencia en atención al cliente y habilidades...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Tepeji de Ocampo, México GRUPO SANCHEZ SA DE CV A tiempo completo

    **Importante empresa en el giro de elaboración de tintas y recubrimientos solicita**: **Representante de Servicio al cliente** **Requisitos**: - **Escolaridad**: Licenciatura en administración de empresas, Gestión de ventas o a fin. - **Experiência comprobable** en servicio al cliente. **Conocimientos en**: - Paquetería Office (Excel) - Manejo de...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Valle de Bravo, México Aurea Norte A tiempo completo

    Aurea Norte busca un Representante de Servicio al Cliente para atender a clientes en una empresa que brinda servicios de internet y televisión. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y creciente, con un salario competitivo y beneficios atractivos.SalarioEl salario base es de $11,292 mensuales, más un bono de productividad de...

  • Representante de Servicio Al Cliente con

    hace 7 meses

    México Santander A tiempo completo

    Representante de Servicio al Cliente con Orientación a Caja Country: Argentina En **Santander **estamos impulsando y liderando una transformación cultural, utilizando la tecnología como driver, donde todas las personas son bienvenidas y pueden volverse protagonistas de este proceso, sin importar sexo, identidad de género, edad, discapacidad, etnia,...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    León de los Aldama, Guanajuato, México Tq-1 De México A tiempo completo

    Buscas ser parte de una empresa comprometida con la excelencia y el servicio al cliente? El equipo de Tq-1 De México busca un Representante de Servicio al Cliente para sumarte a su equipo.Responsabilidades:Coordinar con el cliente la logística de embarques y notificar días y horarios de embarque de materiales así como cantidades y proyectos.Recepción...

  • Representante de Servicio al Cliente y Coordinación

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Fibralink Sa De Cv A tiempo completo

    Fibralink Sa De Cv busca un profesional apasionado por brindar servicio al cliente y coordinar los procesos de almacén. Esta oportunidad es perfecta para aquellos que buscan crecer en una empresa dinámica y colaborativa.Descripción del Puesto:En Fibralink, buscamos a un representante de servicio al cliente y coordinación que se encargue de atender las...

  • Representante De Servicio Al Cliente Operativo

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Tp Intermodal A tiempo completo

    En Tp Intermodal, buscamos a un experto en servicio al cliente para unir su equipo. Como Representante de Servicio al Cliente Operativo, tendrá la oportunidad de trabajar con nuestros clientes y colaboradores para brindar una experiencia inigualable de servicio.El salario estimado es entre $13,000.00 y $14,000.00 al mes, dependiendo de las cualificaciones...

  • Representante de Servicio al Cliente Senior

    hace 1 mes

    Mexquitic de Carmona, México Prodamex S.A De C.V A tiempo completo

    Información del PuestoNuestro cliente Prodamex S.A De C.V busca un Representante de Servicio al Cliente Senior para trabajar en la industria eléctrica.Sobre NosotrosSomos una empresa líder en la fabricación de arneses eléctricos y estamos buscando a alguien con experiencia en servicio al cliente para que nos ayude a brindar el mejor apoyo a nuestros...

  • Representante de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Transportes Pitic A tiempo completo

    Descubre tu futuro en Transportes PiticResumen del puestoSomos una empresa líder en el sector de transporte y estamos buscando a un representante de ventas y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo.Información salarialEl salario promedio para este puesto es de $10,500.00 - $12,500.00 al mes, dependiendo de la experiencia y las calificaciones del...