Esp en Sistemas y Ges de Serv-tlc-gis T

hace 4 días

Toluca, México Signa S.A. de C.V. A tiempo completo

**Acerca de Apotex Inc.**

**Job Summary**:
Gestionar servicios, otorgar soporte de primer y segundo nível de los clientes internos y externos. Asegurar que se alcancen los níveles de servicio establecidos, para que de esta manera se cumplan los objetivos en rendimiento y seguimiento a los procesos definidos por la compañía.

**Responsibilities**:

- Gestionar la prestación de servicios de mantenimiento y soporte de primer y segundo nível, de forma interna o externa según la necesidad del servicio.
- Gestionar acuerdos de nível de servicio de proveedores externos.
- Supervisar todas las solicitudes, incidencias y problemas. Gestionar y coordinar problemas de soporte urgentes y complicados. Actuar como punto de escalamiento para todas las solicitudes e incidentes. Desarrollar y madurar procesos de escalado de tickets / teléfonos para garantizar que la información y el escalado fluyan libremente dentro de la organización. Determine la causa raíz de los problemas y comuníquese adecuadamente con los clientes internos y externos.
- Priorizar la carga de trabajo y equilibrar el uso de recursos a través de la revisión proactiva de la lista de espera de tickets y la participación en discusiones de gestión de proyectos. Supervisar al equipo, monitorear los incidentes de la mesa de servicio, ejecutar informes y usar KPI específicos para medir el desempeño de mi equipo.
- Configurar computadoras y aplicaciones para alinearse con las políticas corporativas, los requisitos del usuario y las especificaciones funcionales definidas.
- Administrar cuentas de usuarios y equipos en diversas aplicaciones (incluidos sistemas de laboratorio, aplicaciones empresariales y sistemas de fabricación).
- Asegurar que los elementos de configuración y los activos del servicio estén controlados adecuadamente, para que la información precisa y confiable sobre estos activos esté disponible cuando sea necesario.
- Desarrollar un conocimiento profundo de todas las políticas, procedimientos y estándares de Apotex y procesos operativos asociados con su área de tecnología de la información; proporciona información para el desarrollo / enmienda de procedimientos operativos estándar.
- Administrar usuarios de Active Directory, bases de datos y servidor de archivos.

**Job Requirements**:
Formación Académica
- Carrera Profesional Concluida en Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas Computacionales o afin.
- Idioma Inglés: Intermedio

Conocimiento, Competencias y Habilidades
- Conocimiento de la gestión de servicios de TI, métodos ITIL, estrategia de servicios, diseño de servicios e ITSM.
- Experiência práctica con las últimas tecnologías de TI como Microsoft Active Directory, SCCM y VMWare.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas.
- Fuertes habilidades de presentación, negociación e influencia
- Alto sentido de prioridades (requerido).
- Habilidades de planificación y organización.
- Habilidad para aceptar el cambio con positividad y entusiasmo.
- Excelentes habilidades interpersonales y la capacidad de relacionarse bien con clientes internos y externos.

Experiência
- Más de 3 años en soporte técnico y / o servicio / entrega de proyectos de TI.

Nuestro enfoque está en la gente y es través del coraje, pasión, colaboración y perseverancia que hacemos la diferencia en el paciente.

  • Promotor de Ventas At&t- Elektra Pilares

    hace 7 meses

    Toluca, México AT&T A tiempo completo

    **AT&T SOLICITAMOS “PROMOTOR DE VENTAS”** ZONA DE TRABAJO: **ELEKTRA PILARES** Por Crecimiento estamos contratando **Requisitos** - Edad: 18 años en adelante - Experiência: En Ventas mínimo 6 meses - Género: Indistinto - Escolaridad: Secundaria / Prepa trunca - Facilidad de Palabra - Disponibilidad de Horario Toda su documentación personal en...

  • Promotor de Ventas At&t-suburbia Metepec

    hace 4 días

    Toluca, México AT&T A tiempo completo

    **AT&T SOLICITAMOS “PROMOTORES DE VENTAS”** ZONA DE TRABAJO: **SUBURBIA METEPEC** Por Crecimiento estamos contratando **Requisitos** - Edad: 18 años en adelante - Experiência: En Ventas mínimo 6 meses - Género: Indistinto - Escolaridad: Prepa o carrera Técnica trunca (Con documento) - Facilidad de Palabra - Disponibilidad de Horario Toda su...

  • Ejecutivo de Ventas At&t- Plaza Ceboruco

    hace 3 meses

    Toluca, México AT&T A tiempo completo

    **AT&T SOLICITAMOS “Ejecutivo de Ventas”** ZONA DE TRABAJO: **-PLAZA CEBORUCO** Por Crecimiento estamos contratando **Requisitos** - Edad: 18 años en adelante - Experiência: En Ventas mínimo 6 meses - Género: Indistinto - Escolaridad: Preparatoria concluida y/o Licenciatura trunca (con documentos oficiales) - GUSTO POR TRABAJAR BAJO COMISIONES...

  • Promotor de Ventas At&t- Coppel Hidalgo

    hace 7 meses

    Toluca, México AT&T A tiempo completo

    **AT&T SOLICITAMOS “PROMOTOR DE VENTAS”** ZONA DE TRABAJO: **COPPEL HIDALGO** Por Crecimiento estamos contratando **Requisitos** - Edad: 18 años en adelante - Experiência: En Ventas mínimo 6 meses - Género: Indistinto - Escolaridad: Secundaria / Prepa trunca - Facilidad de Palabra - Disponibilidad de Horario Toda su documentación personal en...

  • Promotor de Ventas At&t- Elektra Mercado Juarez

    hace 7 meses

    Toluca, México AT&T A tiempo completo

    **AT&T SOLICITAMOS “PROMOTOR DE VENTAS”** ZONA DE TRABAJO: **ELEKTRA MERCADO JUAREZ** Por Crecimiento estamos contratando **Requisitos** - Edad: 18 años en adelante - Experiência: En Ventas mínimo 6 meses - Género: Indistinto - Escolaridad: Secundaria / Prepa trunca - Facilidad de Palabra - Disponibilidad de Horario Toda su documentación...

  • Promotoras de Ventas At&t- Elektra Plaza Patio de

    hace 3 meses

    Toluca, México AT&T A tiempo completo

    **AT&T SOLICITAMOS “PROMOTORAS DE VENTAS”** ZONA DE TRABAJO: **ELEKTRA PLAZA PATIO DE TOLUCA** Por Crecimiento estamos contratando **Requisitos** - Edad: 18 años en adelante - Experiência: En Ventas mínimo 6 meses - Género: Indistinto - Escolaridad: Secundaria / Prepa trunca - Facilidad de Palabra - Disponibilidad de Horario Toda su...

  • Promotoras de Ventas At&t- Zona Terminal Toluca

    hace 2 meses

    Toluca, México AT&T A tiempo completo

    **AT&T SOLICITAMOS “PROMOTORAS DE VENTAS”** ZONA DE TRABAJO: **ELEKTRA TOLLOCAN (FRENTE A TERMINAL DE AUTOBUSES)** Por Crecimiento estamos contratando **Requisitos** - Edad: 18 años en adelante - Experiência: En Ventas mínimo 6 meses - Género: Indistinto - Escolaridad: Secundaria / Prepa trunca - Facilidad de Palabra - Disponibilidad de...

  • Promotoras de Ventas At&t- Zona Centro de Toluca

    hace 3 meses

    Toluca, México AT&T A tiempo completo

    **AT&T SOLICITAMOS “PROMOTORAS DE VENTAS”** ZONA DE TRABAJO: **COPPEL JUAREZ** Por Crecimiento estamos contratando **Requisitos** - Edad: 18 años en adelante - Experiência: En Ventas mínimo 6 meses - Género: Indistinto - Escolaridad: Secundaria / Prepa trunca - Facilidad de Palabra - Disponibilidad de Horario Toda su documentación personal en...

  • Abogado-tlc-la T

    hace 5 días

    Toluca, México Signa S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Acerca de Apotex Inc.** **Job Summary**: La Abogada, provee soporte legal en una amplia variedad de asuntos a todas las áreas funcionales de Signa S.A. de C.V. y entidades relacionadas de GAPI Mexico (conjuntamente “Signa”). En esta posición, la Abogada actuará como Representante en algunos asuntos específicos y proveerá soporte en asuntos de...

  • Ing de Seguridad de Los Proehs-tlc-ehs T

    hace 1 día

    Toluca, México Signa S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Acerca de Apotex Inc.** **Job Summary**: Soportar la implementación, administración y mantener el sistema de administración de riesgos de procesos acorde a la norma NOM-028-STPS-2012 (SISTEMA PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL TRABAJO-SEGURIDAD EN LOS PROCESOS Y EQUIPOS CRÍTICOS QUE MANEJEN SUSTANCIAS QUÍMICAS PELIGROSAS) y OSHA. Generar y dar seguimiento...

  • Jefe de Turno-tlc-pa T

    hace 5 días

    Toluca, México Signa S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Acerca de Apotex Inc.** **Job Summary**: Es responsable de la fabricación oportuna de Ingredientes Farmaceuticos Activos en plantas químicas de manufactura a traves de la correcta supervisión en la operación y la administración eficiente de los diferentes recursos (mano de obra, maquinaria, materiales y tiempo de proceso), existentes en su área...

  • Gte de Planeacion de La Prod-tlc-pp T

    hace 1 semana

    Toluca, México Signa S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Acerca de Apotex Inc.** **Job Summary**: Asegurar el flujo de los materiales mediante la correcta planificación y programación dentro del departamento y entre QA, producción, I + D, Mantenimiento, Almacén, Finanzas y MASH según plan mensual, permitiendo a Signa estabilizar la operación. Así como brindar visibilidad al cliente final y a los clientes...

  • Tt&t Leader

    hace 7 meses

    Toluca, México Eosol Group A tiempo completo

    Descripción ¿Quiénes somos? EOSOL es una empresa de ingeniería y asistencia técnica internacional con las oficinas centrales en Pamplona, España y con presencia en Francia, Portugal, Estados Unidos, México, Chile, Colombia, Egipto, Sudáfrica, Marruecos y Kuwait. Tenemos una posición única en el mercado del sector de las energías renovables con...

  • Dir de Calidad y Cumplimiento-tlc-qc&c T

    hace 7 meses

    Toluca, México Apotex A tiempo completo

    **Acerca de Apotex Inc.** **Job Summary**: Establecer estrategias, proporcionar orientación y priorizar la organización de Calidad y Cumplimiento, asegurando que los sistemas de calidad del sitio cumplan con los requisitos regulatorios corporativos y globales, validando que los servicios y apoyo proporcionados por los departamentos cumplan con los...

  • Analista de Sistemas

    hace 4 días

    Toluca, México Exp Seg México S.A. A tiempo completo

    _EMPRESA _**LÍDER EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ**_, DEDICADA A LA PREVENCIÓN DE ACCIDENTES DE TRÁNSITO,_ e_stá en búsqueda de..._ **A N A L I S T A D E S I S T E M A S** **Requisitos**: - **Escolaridad**: Ingeniería en sistemas o a fin. - **Experiência** 4 años en un puesto similar. - **Radicar **en zonas cercanas al _parque industrial Toluca...

  • Jefe de Recuperacion de Solvent-tlc-pc T

    hace 1 semana

    Toluca, México Signa S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Acerca de Apotex Inc.** **Job Summary**: Responsable de la recuperación de solventes a través de una eficaz y eficiente administración de los recursos existentes, bajo el cumplimiento de las políticas, normas, procedimientos, regulaciones y estándares de Calidad, Seguridad y Operación, propios de la empresa y de la Industria Farmoquimica Nacional e...

  • Vendedor/a de Telefonía At&t

    hace 3 semanas

    Toluca, México RED CELULAR DE MORELOS SA DE CV A tiempo completo

    **Red Móvil AT&T solicita**: **"EJECUTIVO/A DE VENTAS"** **Requisitos**: - Experiência y gusto por las ventas. - Disponibilidad de horario: Lunes a Domingo de 11:00am a 9:00pm, descanso entre semana. - Lugar de trabajo: Plaza Patio Toluca - Facilidad de palabra. - Orientado totalmente al cliente. **OFRECEMOS**: - Contrato directo por la empresa. -...

  • Analista de Sistemas

    hace 7 meses

    Toluca, México Farmacias y almacenes A tiempo completo

    RECLUTAMIENTO IT Solicita personal de Sistemas **OFRECEMOS**: - Sueldo quincenal - Biaticos de transporte a sucursales - Capacitación pagada **Requisitos**: - Escolaridad: Lic en sistemas o Ing en sistemas, informática administrativa - Disponibilidad de horario atención a clientes - Experiência en manejo de sistemas ERP - Disponibilidad para moverse...

  • Becario de Sistemas

    hace 7 meses

    Toluca, México Consultoria en TI A tiempo completo

    SE SOLICITA BECARIO PARA EL ÁREA DE SISTEMAS, EL PUESTO ES PARA LIBERAR PRÁCTICAS PROFESIONALES O SERVICIO, TENDRAN APOYO ECONÓMICO Y CAPACITACIÓN. GRADO DE ESTUDIOS, TSU Ó INGENIERIA. Tipo de puesto: Medio tiempo Salario: $1,000.00 - $1,250.00 al mes Horas previstas: 8 por semana Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Apoyo para...

  • Ayudante de Mantenimiento para Sistemas Contra

    hace 7 meses

    Toluca, México INSTALACIONES Y CONTROL DE RIESGOS SA DE CV A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al Mantenimiento del Sistema de Protección contra Incendios. Buscamos Ayudantes Generales o Técnicos para trabajos de inspección prueba y Mantenimiento a los sistemas de protección contra Incendios. **Requisitos**: - Con o sin Experiência en Sistema de Protección contra Incendios y/o Mantenimiento. - Deseable (Conocimiento...