Mgr-spa

hace 2 semanas

Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 22217157

**Job Category** Spa

**Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Management

**JOB SUMMARY**

Position has responsibility for supervising and coordinating activities of employees delivering spa services, including salon, skin care, program coordination, reservations, reception desk, massage and locker room areas. Position focuses on ensuring guest and employee satisfaction and achieving the operating budget.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- High school diploma or GED; 2 years experience in the spa, guest services, or related professional area.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Supporting Management of Spa Operations and Budgets**
- Assumes the responsibilities of the Spa Director in his/her absence.
- Ensures all employees have the proper supplies, equipment and uniforms.
- Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management of department.
- Manages supplies and equipment inventories within budget.
- Maintains cleanliness of spa and related areas and equipment.
- Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and managing to achieve or exceed budgeted goals.

**Ensuring and Delivering Exceptional Customer Service**
- Sets a positive example for guest relations.
- Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
- Handles guest problems and complaints.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focusing on continuous improvement.
- Strives to improve service performance.

**Conducting Human Resources Activities**
- Solicits employee feedback, utilizing an “open door” policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.
- Ensures employees understand expectations and parameters.
- Brings issues to the attention of the department manager and Human Resources as necessary.
- Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals.
- Participates in employee progressive discipline procedures.
- Participates in an on-going employee recognition program.
- Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees.
- Supports a Spa orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job.
- Supervises on-going training initiatives and conducting training when appropriate.
- Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensuring employees do the same within the team.
- Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.
- Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process.
- Assists the Spa Director in managing the day-to-day operations of the spa as necessary.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

The St. Regis brand first established luxury hospitality more than 110 years ago, with the opening of the St. Regis New York. From the moment John Jacob Astor IV opened the doors of his Beaux-Arts masterpiece on New York’s Fifth Avenue, St. Regis has stood as a symbol of uncompromising elegance and bespoke service. Today, with more than 40 of the best addresses around the world, St. Regis is a place where trends are born, boundaries are broken and guests can simply live exquisite. We invite you to explore careers at St. Regis.

  • Mgr-spa

    hace 2 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job Number Job Category SpaLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, MexicoSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYPosition has responsibility for supervising and coordinating activities of employees delivering spa services, including salon, skin...

  • Supervisor de Spa

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Supervisor de Spa Descripción del trabajo: ¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Spa! Estamos buscando a alguien que sea un líder nato y tenga una amplia experiência en el sector de los spa. La persona seleccionada se encargará de supervisar al personal del spa, garantizando que se brinde un servicio excepcional a nuestros...

  • Supervisor de Spa

    hace 3 días

    Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Supervisor de Spa Descripción del trabajo: ¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Spa! Estamos buscando a alguien que sea un líder nato y tenga una amplia experiência en el sector de los spa. La persona seleccionada se encargará de supervisar al personal del spa, garantizando que se brinde un servicio excepcional a nuestros...

  • Supervisor de Spa

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Supervisor de Spa Responsabilidades principales: - Supervisar y coordinar al equipo de spa para garantizar que se cumplan las expectativas de los clientes y se logren los objetivos del spa. - Proporcionar un servicio excepcional al cliente y trabajar en conjunto con el personal de recepción y administrativo, para asegurarse de que las...

  • Mgr-spa

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22214008 **Categoría de Empleo** Spa **Ubicación** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es un empleador que ofrece...

  • Terapeuta Spa

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Nuestros Terapeutas Spa se encargan de brindar el mejor servicio de masajes, corporales y faciales a nuestros huéspedes, con los más altos estándares de calidad. **Requisitos**: - Manejo del idioma inglés Intermedio - Experiência previa como terapeuta en spa. - Experiência en distintas técnicas de masaje (sueco, tejido profundo, piedras...

  • Valet Spa

    hace 7 días

    Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Descripcion de tareas: - El valet spa cumplen como guías de nuestros huéspedes en las áreas de lockers, gimnasios, albercas y salones de descanso, acompañándolos en sus experiências de spa y asegurándose de que tengan a la mano todas las amenidades necesarias para su relajación. - Ayudan a mantener las áreas limpias y en orden de acuerdo a...

  • Valet Spa

    hace 7 días

    Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando **un/a Valet Spa **en **Grand Palladium Riviera Maya.** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO** - Verificar y cumplir con la asistencia de...

  • Valet Spa

    hace 3 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    de tareas: El valet spa cumplen como guías de nuestros huéspedes en las áreas de lockers, gimnasios, albercas y salones de descanso, acompañándolos en sus experiências de spa y asegurándose de que tengan a la mano todas las amenidades necesarias para su relajación. Ayudan a mantener las áreas limpias y en orden de acuerdo a los estándares Surtido y...

  • Terapeuta Spa

    hace 2 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Nuestros Terapeutas Spa se encargan de brindar el mejor servicio de masajes, corporales y faciales a nuestros huéspedes, con los más altos estándares de calidad.Requisitos: Manejo del idioma inglés Intermedio Experiência previa como terapeuta en spa. Experiência en distintas técnicas de masaje (sueco, tejido profundo, piedras calientes) y...

  • Vendedor Spa

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Tcm Group A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Renova Spa como Vendedor Spa! Estamos buscando a una persona apasionada por las ventas, con habilidades excepcionales y una actitud extrovertida. Si tienes experiência en ventas, un nível avanzado de inglés, ¡esta es la oportunidad ideal para ti! En Renova Spa, nos dedicamos a ofrecer experiências y servicios de spa de...

  • Spa Manager

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México FAIRMONT A tiempo completo

    Descripción de la empresa **¿POR QUÉ TRABAJAR EN ACCOR?** Somos mucho más que un líder mundial. Te acogemos tal y como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que encajen con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo aporte un propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros,...

  • Vendedor Spa

    hace 3 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Tcm Group A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de Renova Spa como Vendedor Spa Estamos buscando a una persona apasionada por las ventas, con habilidades excepcionales y una actitud extrovertida. Si tienes experiência en ventas, un nível avanzado de inglés, esta es la oportunidad ideal para tiEn Renova Spa, nos dedicamos a ofrecer experiências y servicios de spa de calidad, y...

  • Spa Manager

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México FAIRMONT A tiempo completo

    Descripción de la empresa **"Why work for Accor?** We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s...

  • Promotor de Spa

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Lomas A tiempo completo

    Comprende y cumple con la Filosofía de Karisma Hotels & Resorts, su misión, visión, valores y estándares. Revisar el Programa de Reservaciones del día tomando las acciones y responsabilidades necesarias para promover la venta, difusión y promoción de los tratamientos y servicios del SPA. Verificar la disponibilidad del servicio, así como...

  • Promotor de Spa

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Grupo Lomas Travel A tiempo completo

    Comprende y cumple con la Filosofía de Karisma Hotels & Resorts, su misión, visión, valores y estándares. Revisar el Programa de Reservaciones del día tomando las acciones y responsabilidades necesarias para promover la venta, difusión y promoción de los tratamientos y servicios del SPA. Verificar la disponibilidad del servicio, así como...

  • Encargado de Spa

    hace 5 días

    Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a **Encargado de Spa** en** Grand Palladium Riviera Maya.** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO** - Supervisar y Mantener estándares de...

  • Asistente de Spa

    hace 5 días

    Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a **Asistente de Spa** en** Grand Palladium Riviera Maya.** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO** - Supervisar y Mantener estándares de...

  • Recepcionista de Spa

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Recibir al huésped cálida y sinceramente ya que es el primer contacto de este con el Spa. - Despedir al huésped cálida y sinceramente agradeciendo su visita e invitándolo a volver. - Asesorar a los huéspedes activamente en experiências completas de bienestar y relajación. - Promover la experiência Spa con huéspedes mediante story telling. -...

  • Spa Manager

    hace 2 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México FAIRMONT A tiempo completo

    de la empresa"Why work for Accor?We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless possibilities.Do...