Supervisor de Call Center

hace 3 semanas


Tlaquepaque, México MAVI A tiempo completo

**SUPERVISOR DE CALL CENTER**

**OFRECEMOS**:

- Sueldo base **$17,849.00**:

- Prestaciones de ley.
- Contratación directa con la empresa.

**Requisitos**:

- Licenciatura concluida/trunca.
- Experiência mínima de un año como supervisor de call center cobranza.
- Manejo de personal.
- Mejora continua en contact center.
- Manejo de Excel y habilidades de trabajo en equipo y comunicación asertiva.

**COMPETENCIAS**:

- Liderazgo, planeación y toma de decisiones.
- Orientación a resultados.
- Gestión de procedimientos.
- Asignación y modificación de turnos de trabajo para cumplimiento de metas y objetivos.

**FUNCIONES**:

- Supervisar, controlar e implementar las acciones necesarias para el funcionamiento óptimo del Call Center.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas establecidas.
- Evaluar, controlar y medir el desempeño individual y general del equipo de trabajo.
- Capacitación continua y brindar estrategias.
- Reportar cifras, indicadores, datos y tendencias según los procedimientos establecidos.
- Administrar la gestión documental de la dependencia acorde a los procedimientos.
- Consolidar la información de los resultados de la operación y generar informes reportando la gestión del Call Center con el objetivo de identificar acciones de mejora y facilitar la toma de decisiones de la compañía.

**HORARIO**:
**Matutino: 7:00 a 15:30**
**Vespertino: 13:00 a 21:00**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $17,849.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Servicio de comedor con descuento
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Experiência:

- Call Center: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Tlaquepaque, México MAVI A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **OFRECEMOS**: - Sueldo base **$18,681.48**: - Prestaciones de ley. - Contratación directa con la empresa. **Requisitos**: - Licenciatura concluida/trunca. - Experiência mínima de un año como supervisor de call center cobranza. - Manejo de personal. - Mejora continua en contact center. - Manejo de Excel y habilidades de...


  • Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: Incorpórate y colabora como **Supervisor de Call Center **en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Si te apasiona el supervisar, proponer, innovar, cuentas con conocimientos de...


  • Tlaquepaque, México Poliacero S.A. de C.V. A tiempo completo

    CALL CENTER AUXILIAR **Requisitos**: - Preparatoria terminada - Experiência en Call center - Calidad en el servicio - Facilidad de palabra - Buenas presentación HORARIO - Lunes a Viernes: 9:00 a 18:00 - Sábados: 9:00 a 13:00 - Domingo: Descanso Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $12,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: -...

  • Call Center Agent

    hace 22 horas


    Tlaquepaque, México VG Capital Humano A tiempo completo

    Call Center para empresa de Transporte **Requisitos**: Que viva en Tlaquepaque, Jalisco o cerca Sexo: Indistinto Escolaridad: Preparatoria terminada o Licenciatura trunca Experiência: En puesto similar en el área de ventas Ventas por teléfono Atención a clientes Call center Facilidad de palabra Ofrecemos Salario competitivo de base Bono...


  • Tlaquepaque, México Soluciones Infortec A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Infortec en San Pedro Tlaquepaque, Gdl -San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: **¡Estamos buscando agentes telefónicos para una campaña en atención al cliente (nada de ventas)!** **Puedes tener experiência en call center o no tenerla, únicamente buscamos que cuenten con experiência en atención a usuarios en cualquier...


  • Tlaquepaque, México Reclutamiento Nacional G A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Nacional G en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: Importante empresa pionera en el giro de previsión y protección familiar se encuentra en crecimiento y está en búsqueda de tu talento, integrate a nuestro equipo de trabajo. **Te ofrecemos**: - Sueldo base+esquema de comisiones (1452 pago semanal+comisiones pago...


  • Tlaquepaque, México Soluciones Infortec A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Infortec en San Pedro Tlaquepaque -San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: ¡Estamos buscando agentes telefónicos para una campaña en atención al cliente para importante empresa trasnacional en el área de atención a clientes (nada de ventas)! Zona de empleo: San Pedro Tlaquepaque, Avenida Camino al ITESO. ¡Sí te gusta...


  • Tlaquepaque, México Avantive Solutions A tiempo completo

    **IMMEDIATE HIRING**. / Call Center Bilingual What benefits do we have for you as a bilingual sales agent? - Food vouchers* ($2,688) - Savings fund - 10 vacation days per year - 20 days of Christmas bonus - 50% vacation bonus - 75 pesos per hour base (average of $14,500 a month) plus bonuses of up to $10,500 plus benefits in excess of the law. - Monday...


  • Tlaquepaque, México Soluciones Infortec A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Infortec en San Pedtro Tlaquepaque -San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: ¿BUSCAS TRABAJO EN EL ÁREA DE CALL CENTER Y TIENES POQUITA EXPERIENCIA EN EL ÁREA O EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE EN CUALQUIER ÁREA? Esta es tu gran oportunidad :) ¡Estamos buscando agentes telefónicos para una campaña en atención al...

  • Call Center Cobranza

    hace 1 semana


    Tlaquepaque, México MAVI A tiempo completo

    _**Horario de 5 horas al día, turno matutino 7:00 a 12:00, vespertino 12:00 a 17:00 y nocturno de 17:00 a 22:00.**_ **Ofrecemos**: - Sueldo base **$9,608.14**: - Comisiones. - Bono de productividad quincenal. - Prestaciones de ley. - Contratación directa con la empresa. - Oportunidad de crecimiento. - Comedor subsidiado. **Requisitos**: - Experiência...


  • Tlaquepaque, México EMM Training Consultores A tiempo completo

    Empresa productora de químicos busca **AGENTE DE CALL CENTER** con las siguientes características. - Con experiência comprobable en atención telefónica; ventas por telefóno, atención a clientes. Cuenta con habilidades de negociación y manejo de quejas. - Es capaz de explicar las ventajas de los productos y posicionar sus beneficios sobre otros...


  • Tlaquepaque, México Avantive Solutions A tiempo completo

    **CONTRATACIÓN INMEDIATA.** **Responsabilidades laborales clave como agente en nuestro call center**: - Realizar llamadas salientes sobre cable e Internet en nombre de algunas de las mejores empresas y marcas del mundo. - Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar problemas y brindar soluciones. Supere la reticencia del...


  • Tlaquepaque, México Avantive Solutions A tiempo completo

    IMMEDIATE HIRING. / Call Center Bilingual What benefits do we have for you as a bilingual sales agent? - Food vouchers* ($2,688) - Savings fund - 12 vacation days per year - 20 days of Christmas bonus - 50% vacation bonus - 75 pesos per hour base (average of $14,500 a month) plus bonuses of up to $6,000 plus benefits in excess of the law. Monday through...


  • Tlaquepaque, México INFORTEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa INFORTEC en San Pedro Tlaquepaque, Gdl -San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: ¡Importante empresa internacional está en búsqueda de nuevos agentes telefónicos en el área de alimentos y productos naturistas, 100% atención al cliente! Zona de empleo: Av. Camino al ITESO, San Pedro Tlaquepaque (muy cerca de todos los contact center...


  • Tlaquepaque, México Bradesco A tiempo completo

    _**Coordinador de Call Center**_ **Requisitos**: Licenciatura terminada Conocimiento en software NECESARIO - _Excel avanzado_ - _SQL Intermedio_ - _Access Intermedio_ - _V+ (deseable)_ Conocimiento sobre administración de portafolio Tecnologías de centros de contacto (DID, L2L, DRP) Estrategias de cobranza, venta y atención a clientes Cálculo e...


  • Tlaquepaque, México Soluciones Infortec A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Infortec en Av. Camino Al Iteso, San Pedro Tlaquepaque, Guadalajara -San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: ¡Importante empresa internacional está en búsqueda de nuevos agentes telefónicos en el área de alimentos y productos naturistas, 100% atención al cliente! Zona de empleo: Av. Camino al Iteso, El Mante, San Pedro...


  • Tlaquepaque, México Avantive Solutions A tiempo completo

    **Descripción del empleo**: **AVANTIVE SOLUTIONS MEXICO**, one of the most serious and competitive call centers in the country, due to growth and expansion in a renowned campaign in the USA is looking for agents to become part of its family: **"CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE EN GUADALAJARA"** **What do we need from you?** Customer Service Profile: -...


  • Tlaquepaque, México Avantive Solutions A tiempo completo

    **IMMEDIATE HIRING**. / Call Center Bilingual What benefits do we have for you as a bilingual sales agent? - Food vouchers* ($2,688) - Savings fund - 12 vacation days per year - 20 days of Christmas bonus - 50% vacation bonus - 75 pesos per hour base (average of $14,500 a month) plus bonuses of up to $6,000 plus benefits in excess of the law. - Monday...


  • Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

    Incorpórate y colabora como COORDINADOR DE CONTACT CENTER en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera presencial de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm; gana un sueldo base de $25,000...


  • Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

    Se parte de uno de los bancos con mayor presencia a nível Latinoamérica, con la misión de ser el proveedor de soluciones de productos y servicios financieros de calidad más importante en México, incorporándote como Especialista de Contact Center. Si te interesa integrarte a una empresa que busca la transparencia y abonar a sus colaboradores en su...